关于20**年办公室上半年 工作总结的报告 ? 20**年，**中支办公室认真贯彻落实**分行办公室工作会议精神，进一步强化综合协调职能，切实发挥参谋助手作用，有力促进了中心支行工作质效的提升。现将工作情况报告如下，请审阅。
一、围绕中心，服务大局，20**年上半年办公室工作卓有成效 （一）加强服务，严谨务实，认真做好监督管理工作 1.注重制度建设，内部管理更加规范有序。围绕**分行及**党委关于增强制度执行力的要求，依据“工作程序规范化、业务操作精细化、具体工作流程化”的目标，连续第九年对涉及内部行政、党委工作的内部制度进行了全面梳理，切实保障党委各项决策有效落实。新增和汇编了《人民银行**地区中心支行制度汇编（九）》、《人行**中支厉行节约反对浪费实施细则》、《人行**中支领导干部调查研究反对浪费实施细则》、《人行**中支办公网专用光盘管理办法》；
进一步完善了《目标责任制考核办法（修订）》、《调研报告和政务信息考核管理办法（修订）》，增强了考核工作的科学性、可操作性及公信力，鼓励各部门在扎实打牢基础的同时，向更高的工作目标迈进。
2.树立服务意识，政务保障能力不断增强。牢固树立服务意识、效率意识，认真做好办文、办会、办事等日常工作。一是加强会议管理，压缩会议数量，提高会议效率，20**年上半年，办公室共组织承办各类会议40余场，80%的会议都采取了电视电话的形式，极大的节约了会议成本；
二是加强文件管理，规范工作流程，保证各类文件传递及时、安全、高效。上半年共共审核各类公文181份，接受上级行来及地方政府来文 ? 份，处理电子公文23份，排版、打印各类文件资料约1200份。
3.增强沟通协调，“两管理、两综合”工作顺利推进。
重点推进“两管理、两综合”工作。20**年上半年，由办公室牵头组织实施，其他部门深度参与，按季对辖区金融机构开展综合评价工作，同时分别对辖区5家商业银行及两家农联社开展了金融统计、征信管理、账户管理、支付结算等业务的综合执法检查。截至6月末，共受理金融机构重大事项报告23项，开展综合执法检查7次，综合评价2次，为全辖金融管理与服务工作的深入推进做出了积极的贡献。
（二）注重创新，? ，全面提升各项工作水平 1.完善激励机制，政务信息工作成效显著。一是围绕细节，优化信息考核办法。通过开展政务信息线索讨论会，定期搜集、筛选政务信息选题线索，及时通报信息采用情况、着重营造政务信息工作氛围，信息工作取得了长足进步。截至6月末，我中支被上级行采用政务信息30篇，较上年同期增长2.3倍，其中：**参阅件（含上报信息）采用12篇、金融信息简报1篇；
分行信息专报采用13篇、行长调研报告1篇；
总行采用3篇、总行领导批示1篇。
二是牵头信息取得突破。通盘考虑全行业务考核情况，将信息写作重心放在全省辖区，围绕属地业务考核重点，加大牵头信息公关力度。截至6月末，共牵头完成9篇政务信息稿件，均被**采用，占**采用我行总数量的69%。其中，由国库科、办公室牵头的信息被总行采用，并被总行领导批示。目前，牵头信息数量位居全省地市中支首位，初步构建了我行政务信息与“上级行业务处室+地市中支办公室”的良好互动、沟通体系。
2.主动组织策划，新闻宣传工作富有特色。一是主动通过**日报、**广播电台、**政府网等媒体，发布新闻6次，应邀接受**电视台采访活动 2次。利用“3.15金融消费者权益保护日”、“6.**征信宣传日”等特殊节点，开展宣传活动10次，累计参观人数超过2000人次。二是坚持正确的舆论导向，围绕中心工作，依托《金融时报》主流媒体及**新闻宣传简报，大力宣传报道人民银行履职成效、引导社会舆情导向，为人民银行各项工作的推进营造、有利的社会舆论氛围。截止6月末，由办公室投稿《》及汇总全省的“3.15”稿件分别被被金融时报及**新闻简报采用。三是主动加强对外沟通协调，积极参与地方政府网络评论工作，为**中支履行职责创造良好的条件。坚持做好舆情监测工作，组建网上评评论员队伍，开展日常和专项网上评论工作，积极应对不良舆情。上半年积极配合**协调组织2次专项网评；
承担1次非工作日监测工作。
四是加强宣传阵地建设，继续做好向**互联网子站信息投稿工作。目前共编写《新闻宣传月报》4期，上报各类信息 80余篇。
3.建立健全机制，应急管理工作不断深化。圆满完成了应急预案评估工作，共评估预案?? 项，评估率为99.5%，应急预案体系更加务实高效。进一步完善了人行**中支应急管理体系，与**辖区各金融机构建立了应急管理数据库。完善的应急预案体系，扎实的应急基础工作，在成功应对各类突发事件中发挥了重要的作用。
（三）依托试点，抓好特色，有效 1. 大力推广运用电子档案系统，提高档案工作水平。严格按照试点实施手册要求，同步开展以往年度档案录入工作，不断加强与上级行及其他试点单位的沟通联系，协助上报新增用户申请表，帮助督促其尽快实现平台搭建。截止11月末，已成功搭建6家试点单位金融电子政务平台，实现了人民银行与金融机构之间公文传输、在线交流及邮件发送等功能。大力推广运用电子档案系统，提高档案工作水平。分行将适时开展辖区珍稀馆藏档案的调查和收集工作，希望各级行办公室大力支持，提高档案资源的开发、利用水平。
2.积极做好“12363”金融消费者投诉电话工作。**中支作为全省唯一的OA系统升级改造试点单位，全力做好OA系统升级改造工作。健全完善OA系统的模块设计及流程操作。制定《关于办公自动化升级系统接口需求测试方案》、《人民银行 **地区中心支行办公自动化系统升级项目测试方案》，妥善做好OA系统流程测试工作。通过电视电话会议平台对全省**个地州人民银行办公室开展OA系统升级专题培训和业务宣导，有效形成了“业务引导、部门联动、协调推进”工作机制，实现了试点工作成效最大化，成功推行全省OA系统标准化运行。
（四）切实做好保密、平安综治、信访等工作 一是严格落实保密制度管理要求，组织开展保密宣传月活动、保密数据统计工作及中央涉密文件专项检查工作，新增了《人行**中支办公网专用光盘管理办法》等保密保密工作制度，签订了**中支保密密码责任；
完成对县支行保密密码管理现场检查及对中支计算机的排查备案工作。二是认真做好综合治理、平安单位建设工作，丰富和完善信访工作手段，积极接受**检查组对综合治理工作的检查，确保各项工作稳步进行。三是着力强化对辖区银行机构信访工作的归口管理，敏感时期及时启动金融系统信访信息排查。
二、存在不足和下一步工作思路 20**年上半年，**中支办公室顺利完成了各项工作任务，并取得了显著成绩。但与上级行要求仍有一定距离，如由于专业知识不足以及缺少业务岗位锻炼，办公室文秘人员对新业务、新政策、新情况的理解和把握不够到位。同时，在工作中将大部分时间和精力用于服务全行工作运转，难以围绕辖区经济运行情况开展深入分析研究，因此分析问题、研究问题、解决问题能力略显不足，一定程度上制约了办公室整体工作水平的提升。
下半年，我们将立足本职，脚踏实地，开拓创新，为全行提供优质、高效、一流的服务。主要从以下几个方面入手：
一是在对外沟通上，要主动作为，为部门搞好服务。要多想办法，大胆尝试，认真做好上情下达、下情上报工作，确保系统内纵向沟通渠道顺畅有效的同时，要多做横向的协调工作，加强与本行各职能部门的沟通协作，确保党委决策的全面贯彻落实。
二是加强信息调研，充分发挥参谋决策作用。加强对全辖信息工作的指导，紧密结合**地区经济运行热点和难点问题开展调查研究，不断提升信息工作的主动性。要继续健全信息工作机制，完善多元化选题约稿，增强信息选题的针对性，提高信息的采用率。要加大各类信息的编发力度，注重《信息专报》的时效性，提高《金融简报》编发层次，综合上报联合调研、翻译、汇编等稿件，切实发挥好信息在反馈情况、交流工作和参谋决策方面的作用。
三是加大新闻宣传，努力营造有利的履职环境。加强新闻宣传管理工作，规范新闻采访程序。要加强与媒体的沟通合作，主动策划好主题宣传活动，大力宣传**中支在提升履职绩效和深化内部管理方面的重点工作、亮点工作成果。进一步做好舆情监测与网评工作，发挥网上评论员的作用，引导社会舆情，宣传基层央行工作，消除不良影响。
四是强化应急管理，切实增强突发事件应对处置能力。进一步组织修订完善各类应急预案，强化应急演练工作，根据业务工作实际，开展多层次、多形式的应急演练，针对演练中暴露出的问题，及时制定整改措施，增强突发事件应对处置能力。积极开展应急知识宣传周活动，普及推广应急知识，通过典型示范作用，带动全辖应急工作的水平不断提升。
五是加强自身建设，打造过硬的办公室工作团队。立足实际，用好现有的人力资源，加大对办公室青年干部的培养和锻炼，给他们多压担子，帮助他们尽快成才。统筹安排办公室工作人员合理兼岗和岗位轮换，使每位工作人员都能成为多面手，实现人力资源效率的最大化。
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