为认真贯彻落实党的十七大精神，自觉成为海西建设的先锋者、社会风气的净化者、道德文明的传播者、企业价值的实践者和物质财富的创造者，厦门烟草工业有限责任公司（以下简称厦烟）始终按照科学发展观的要求，坚持以社会主义核心价值体系和中国烟草行业“国家利益至上、消费者利益至上”价值观为引领，大力加强企业文化建设，全力打造“厦烟制造”品牌，为不断增强企业核心竞争力，创造社会价值，促进海西发展奠定坚实基础。
一、概述
在全面加快海西建设的新形势下，厦烟作为海西建设的一分子，把全力推进“卷烟上水平”，创造税利、回馈社会，作为当前企业在建设海西、服务海西的定位之举。作为全国99家卷烟企业之一，厦烟的基本任务是：扎实落实国家局“卷烟上水平”的基本方针和战略任务、提升中国烟草国际竞争力，全力支撑福建中烟“上水平”，用“厦烟上水平”为国家局“卷烟上水平”、福建中烟“上水平”提供强大的制造力、支撑力与贡献力。一方面抓好企业“硬实力”的投入，管好企业的“硬资源”，打造全功能卷烟生产线，引进国际先进卷烟技术，增加各种资源投入；另一方面则着力通过企业文化建设，促进卷烟上水平，增强企业核心竞争力。以“站得高一点、看得远一点、谋得深一点”为宗旨，正确把握厦烟文化管理的价值意义，以“新思维、大手笔、超常规”为指导，全力保障厦烟文化管理工作，以“改革的办法、创新的思路、统筹的方法”为依据，开创厦烟自觉文化管理新模式。经过近三年持之以恒的努力，用文化激发人的自觉性，优化流程、促进效率、改善环境、提升素质、树立品牌，在行业率先探索出一条“用文化促进卷烟上水平”的文化管理之路，并初步形成了厦烟独有的文化管理模式。
二、主要成绩
经过多年的耕耘，厦烟企业文化管理结出了硕果。企业面貌发生了深刻变化，人员素质显著提升，企业品质进一步增强，核心竞争力得到明显提升，品牌影响力越来越强。主要表现在：一是广大干部员工的综合素质明显提升。通过企业文化项目的带动，厦烟广大干部、员工的思维模式、工作理念、意识、态度、日常习惯、办事能力等均得到了明显改善；二是企业发展战略、管理效率得到进一步提升。通过企业文化评价分析，有效促进了企业发展战略的合理调整，在行业内率先提出了打造“厦烟制造”的品牌战略，在行业内引起了强烈反响，得到国家局领导的高度评价；企业管理制度、流程、人力资源、现场管理等各项管理工作的文化基础得到改善，企业管理的具体措施也随之得到调整、优化，管理效率得到进一步提升；三是企业文化管理机制逐步建立。厦烟的企业文化建设不仅形成了覆盖企业、部门、班组和岗位逐级分解和层层支撑的文化体系，同时也分形成了各级的的文化分析报告、管理规划、文化手册和传播方案程等成果，而且还进一步建立了厦烟企业文化管理机制，通过3年的项目带动，培养了一大批企业文化专业人才队伍；四是企业整体竞争力得到显著提升，内部凝聚力显著增强，对外影响力进一步扩大。厦烟自开展企业文化管理项目以来，管理品质进一步优化，人员素质不断提高，组织氛围明显改善，企业形象不断提升，整体竞争得到增强。
三、主要经验
厦烟企业文化建设成绩的取得，原于公司领导班子高度重视和对企业文化发展规律的把握，通过引进科学的企业文化管理技术和“教练式”的项目管理方法，确保了企业文化建设朝着规范有序、扎实有效的方向发展。
（一）突破思维，充分认识企业文化的驱动力
厦烟领导班子高度重视企业文化软实力的投入，并将企业文化建设上升到战略的高度，从战略层面上认识文化的力量，不断强化企业文化在企业生产经营管理中的地位和作用，认为企业是职工观念、情感、意志和愿望的聚集，企业的竞争最终是文化的竞争。管好厦烟文化是厦烟迈向成功的第一步，更是企业保持卓尔不群的重要基础。为此，班子成员以超前的思维，大胆突破，在企业文化建设项目上加大投入，通过3年多的时间，使厦烟文化真正“立”起来、“活”起来，用文化造就人，进而由杰出的人造就卓越的企业。通过企业文化建设和企业文化管理，让厦烟使命真正变为企业发展的源动力，用愿景引领企业成长，用价值观引导员工努力方向，有效改善了员工的成就感和归宿感，营造了良好的组织氛围，调动了员工的积极性和创新性，增强了组织的凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。
（二）文化导入，正确把握企业文化建设途径
2007年以来，随着品牌整合和公司制改革的深入，厦烟的职能也发生了深刻的变化，由原来的“研、产、供、销”全能型企业改制为单纯的生产制造企业。职能发生了变化，但是部分干部职工的思想认识尚未及时适应新形势变化的要求。如何通过有效方法，让干部职工的认识适应于甚至领先于职能的变化，从而实现新的战略要求，成为领导班子昼夜思考的顶层问题。
经领导班子认真研究，决定以“项目”形式聘请国内享有盛誉的企业文化专家、中国企业文化量化创始人刘孝全老师进行深入合作，通过“手把手”的指导，在继承厦烟优秀文化底蕴的基础上，进一步优化、提升厦烟企业文化软资源的质量。通过“教练式”与“项目化”相结合的模式，在深入把握企业文化管理基本规律的基础上，贴近战略管理、卓越绩效管理、六西格玛、TPM项目、6S现场管理等项目，先后开展了文化分析、管理规划、体系建设、文化传播等项目的培训。通过采用科学、先进的企业文化管理方法、管理工具，破解了文化无法落地的难题。
经过三年的共同努力，厦烟企业文化根据刘孝全老师定制的“建”、“说”、“用”、“改”四个阶段，分批、分重点的推进各项文化管理项目。逐步形成了《厦烟企业文化发展规划》，分析、提炼、总结出了以“用品质为品牌增品味”的企业使命、“成为卷烟制造专家”的企业愿景和“人企合一、人岗合人、知行合一”为价值观的《厦烟企业文化体系》，以及层层分解和相互支撑的《部门文化体系》、《班组文化体系》和《岗位文化体系》，开发了《厦烟企业文化传播方案》和《厦烟企业文化管理机制》，真正将国家局“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观进班子、进制度、进岗位、进流程等“四进”要求落到实处。
厦烟的部门文化、班组文化和岗位文化等子体系，一方面层层支撑了厦烟企业文化、福建中烟文化和行业文化；另一方面，紧密贴近部门、班组和岗位工作实际。此举既得到了国家局领导的肯定和赞赏，又得到了基层员工的参与和认同，使文化理念在企业管理实践中得到实践、运用和激活，产生了“文化共振”、形成了合力。
（三）文化管理，正确把握企业文化价值产出
在烟草行业整体上水平的大趋势下，厦烟如何落实国家局“卷烟上水平”的战略要求？作为福建中烟体系里重要的生产组织，作为一家拥有60年多年光荣历史的国有企业，在海西大发展的新时期如何焕发更加强劲的生命力？自2005年国家局下发《中国烟草企业文化建设纲要》以来，公司领导班子就明确提出了“要用文化提升企业发展品质”的远大目标。一要站在历史的高度，切实总结、提炼厦烟60多年来所积累的优秀文化基因，并且通过传承、培育厦烟真正的核心竞争力；二要通过文化管理的方法切实提升厦烟干部员工的综合素质，激发干部员工自觉性，逐步形成自觉状态，增强企业凝聚力、影响力；三要将文化管理与企业管理结合起来，切实引导企业从传统管理走向卓越管理，从而进入文化管理境界；四要积极探索、开发厦烟企业文化科学管理的机制，在行业内率先实践企业文化管理模式，成为行业标杆，引领行业内企业文化从建设阶段管理阶段迈进。
“企业文化最终要激发干部员工的自觉性”，如何做到这一点是企业文化工作的大难题。在厦烟领导的大力支持和刘孝全老师的亲自指导下，厦烟建立了企业文化管理责任自主化、企业文化管理工作项目化、企业文化辅导专业化的工作模式，将企业文化管理的责任切实落实到全体干部员工身上，为激发干部员工的自觉性提供了切实可行的道路。自2009年以来，厦烟共成立了14个岗位文化管理项目，19个班组文化管理项目、20个部门文化管理项目。通过严格申报、审批、实施、验收等项目管理流程，进一步确保了企业文化管理责任实实在在地落实到每个岗位、每个班组、每个部门和每个领导者身上。项目采取以内部人员为主、外部专家为辅的“教练式”模式，让干部职工站在文化管理实践的舞台，成为文化管理的主角，变被动为主动，从而逐步激活了干部职工的文化自觉性。
经过长达三年持之以恒的努力，厦烟探索出了一条“以企业文化促进卓越发展”的文化管理之路。在全国烟草行业率先形成了较为成熟的“企业文化管理”模式，有效解决了企业文化与企业发展“两张皮”的难题，全面促进企业综合发展，显著增强了企业的核心竞争力。
（四）文化运用，正确引导战略规划的调整
企业战略的设计，必须先有文化的定位。厦烟在企业文化建设过程中，通过文化调查和文化分析，首先找出了企业自身具备的企业文化特质、企业文化认知的深度和认同的广度；最后进行文化定位，通过对客户分析、竞争分析和战略分析分析入手，确定企业使命、企业愿景和价值观。通过企业文化评价分析，及时提出了打造“厦烟制造”品牌的战略思路，有力促进了厦烟战略规划的调整，从创建“一流卷烟生产企业”到打造“厦烟制造”品牌的提出，重新唤醒了广大职工在企业品牌整合中失落的情感，坚定了信心、激发了活力，起到了良好的效果，为企业战略的设计和布局奠定了坚实基础。
领导班子新思维、大手笔，在“厦烟制造”品牌战略思路的基础上，通过对形势、任务和市场环境的判断，提出了支撑“厦烟制造”品牌的“353”战略布局和“357”工作思路，通过开展文化管理创新项目，着力培养与新战略相适应的新观念，使职工全面了解、理解企业的战略目标和具体措施，由此为企业的发展注入了新的活力。通过企业使命、愿景和价值观等文化理念的调整，进一步形成了推动战略实施的强大精神动力；通过部门文化使命职能化的调整，为战略实施提供了有力保证；通过企业文化的内外传播和履行社会责任的承诺，企业社会形象得到了进一步的提升，为战略推进创造了良好的外部环境。
伴随着“卷烟上水平”行业战略的深入实施，烟草企业文化建设“上水平”将成为行业企业文化建设的新要求。在积极、务实开展新一轮烟草企业文化建设之际，厦烟在领导的支持、专家的指导、广大员工满腔热情地参与下，积极探索、尝试企业文化管理的有效方法，初步形成了极具特色的厦烟文化管理模式，为烟草企业文化建设“上水平”做出了初步探索。未来，厦烟将继续深入探索文化管理新模式，为打造企业“核心制造力”提供重要支撑。