近年来由于专注于企业接班与人才发展规划， 因此特别能够感受到企业主对于人才的渴望。人才的来源主要来自于外部人才的搜寻与内部人才的发展，所以有越来越多的企业主意识到要提升企业的竞争力，必须要重新检视并定位高潜力人才的 「能力需求」，简单地说就是要建构高阶力人才的胜任力模型 。
「人」
是企业成功关键
PWC曾经针对全球50个国家的1150位CEO的调查报告显示：企业成长前三大关键的竞争来源为 Technological innovation、Improved customer service和Access to，and retention of，key talent，而其中一个重要的发现是「CEO们持续在思考『人』才是企业成功的关键因素。因为即使透过优秀的技术整合和广告营销技巧，也很难找到企业需要的人才，而这将是管理阶层与组织在执行变革管理上必须要克服的障碍」。
另外，Deloitte & Touché 也曾经针对全球快速成长的500家企业的CEO进行调查，Fast500报告显示：CEO们认为企业快速成长时面临的首要营运挑战乃是「人才的发掘、聘用和留任」（Finding，hiring and retaining qualified employees），其中有44%的亚太区CEO认为「寻求人才」是最大挑战。
阿里巴巴是个高速成长的企业，马云跟他的团队创建了「组织部」这样的管理概念。就是将集团和子公司内的所有高管集合起来，进行统一培养和管理，无论是高管的薪酬、福利、聘用和调动全由组织部统一安排。另外，还有一项重要任务就是对高管们进行系统的培训，目的就是为企业未来的发展储备人才，作为「接班人计划」。
核心人才管理
提升竞争力
其实，并不是每间公司都有类似于「组织部」这样的编制，但是 「Talent Management」核心人才的甄选和发展，确实是提升组织竞争力的重要关键因素。
所谓核心人才，就是在企业发展过程中通过其高超的专业素养和优秀的职业经理人操守，为企业做出或者正在做出卓越贡献的员工。
核心人才的甄选为企业各层级有潜质的优秀员工，无论是高层主管、中层主管或是不同层级的专业人员，他们都用不同的方式对企业产生效益。因为他们当中的任何一位，未来都有可能成为核心领导者，因此，这是企业积蓄人才的后备生力军。
根据这些年的经验，我建议大家，甄选企业内部的核心人才， 应该分为两个步骤：
第一，要先明确定义出核心人才的标准；
第二，就是如何辨识人才了。
科学辨识人才
我认为第二点比第一更为重要，因为多数企业都已经有人才标准的概念，但如何有效地进行人才辨识可就不是那么简单的一件事了。它不是传统人力资源用工作绩效定义人才的经验法则（Experienced Orientation），甄选的目的在于为企业的未来找到真正的人才，需要的是行为科学上的方法。
目前，最受欧美企业认同的甄选人才方法当属「评量中心」（Assessment Centre）。评量中心是衡量一个人潜质（Potential）的方法，透过行为上的模拟（Simulations）来评估未来将采取的行为（Predict Future Behavior），藉以衡量候选人如何因应未来的工作职责。我很有幸跟 Assessment Center 评量中心一书的作者、 Alvin博士共同参与了许多的项目，这也让我发现到，评量中心之所以被企业普遍地运用， 其实它具有以下的优点：
● 跳脱传统人事甄选的框架，从主观面试转为客观评量；
● 从了解过去转为预测未来；
● 从单纯且抽象的感觉转为具体行为；
● 使得人才的辨识更有意义，也更有效率。
每个人都拥有不同的特质，这也决定了其成长路径的不同。因此企业在选拔这些核心人才以后，应该对他们进行必要的归类和分析，根据其核心能力和绩效考核的状况，分批进行培训和锻炼，必要时可提供升职、外派学习等机会，并为他们量身制订职业发展计划。
人才发展不是一成不变的，企业对于核心人才的培养必定是持续和长久的工作。因此，企业应该对核心人才建立相应的执行和配套机制，适时对不同的族群进行差异化的调整与发展，这样可以防止核心人才的出走与流失，进一步减少企业的损失。
对于核心员工个人来说，企业对他们的重视，也会反映在他们对企业的向心力，因此，如何进行企业核心人才管理，绝对是当前企业要正视的一大课题，同时它也是企业提升竞争力的不二法门。
迈入二十一世纪，企业面临最大的挑战就是「变动」，现阶段的企业多半徘徊在转型、全球布局、接班人才培养的关键期，如何维持基业长青，更是大部分企业全新的挑战。正确规划和实施核心人才管理，以获取差异化之竞争利基，如此一来企业才能有机会迈向卓越，永续经营。
企业应该对核心人才建立相应的执行和配套机制，适时对不同的族群进行差异化的调整与发展，这样可以防止核心人才的出走与流失，进一步减少企业的损失。
黄至尧
两岸人资专家
留美人力资源硕士
Talent First（Distributor of 104人力银行）合伙人
REC&PCC执行董事
美国暨两岸四地多年HR&顾问经验
百场企业演讲的超人气讲师
报纸及杂志人力资源专栏作家
着有「两岸工作大钱途」、
「左手营销力右手业务力」等书
微博：黄至尧