摘要：很多高职院校对案例教学法十分重视，特别是在人力资源管理这类专业课程中应用案例教学法具有很强的现实意义。要注意案例教学法与传统教学法的结合、与考核方式改革的结合、与顶岗实习的结合。
关键词：案例教学 人力资源管理 课程教学 应用
一、案例教学的起源和概念
案例教学法，是指教师将现实生活中具有代表性的事例提供给学生互相学习和讨论，以激发学生的学习兴趣，并鼓励学生主动参与的一种教学方法。案例教学法的产生，可以追溯到古希腊和古罗马时代。现代案例教学起源于哈佛大学，1908年，在哈佛商学院成立之初就诞生了管理案例教学法，主要应用于商学院行政管理人才的培养。
二、案例教学法在人力资源管理专业课程的运用
1.做好角色扮演， 鼓励学生积极参与
为使学生能更好地理解案例， 并能充分调动学生参与案例的讨论、分析，在介绍完人力资源的基本原理及概念之后，把全班学生分成两至三组，每组代表一个公司。再根据学生所学专业的不同， 设置总经理、人力资源部、技术部、生产部、市场部等部门，让每个学生都在公司中担任不同的职务。这样做的主要目的就是鼓励在案例讨论中让学生唱主角，让他们感受自己扮演角色的地位及重要性，并能获得更多的交流与实践机会。
2.选好合适的案例是关键
（1）根据特定的教学目的选择案例。在有明确的教学目的的基础上，保证案例中的企业数据真实，背景齐全，案例有可模拟性、时效性、典型性、实际应用性，适合国情，并具有一定的理论价值。目前，在人力资源管理课程的案例选择中存在两种倾向：一是案例大多取自国外，脱离中国的管理环境，不能满足国内相关课程的需要；二是有些案例虽然取自国内，但案例的编写雷同于管理实务，缺乏应有的背景资料，缺乏管理案例分析的指导。因此，这些教学案例不规范、缺乏系统性和引导性，难以适应高职院校管理类课程教学的需要。
（2）提供的案例要便于学生参与、讨论和思考。案例的选择不能是随意的，要经过精心推敲；同时，所选择的案例不应设定统一的标准答案，要将讨论和参与的空间留给课堂教学。
（3）案例的选择必须要有系统性。所谓系统性，意味着不能把每个案例看成是孤立的。尽管这些案例的内容就其本身来看似乎互不相干，但实际上，他们既对应于一门课程的相应章节，又与整个学科和一门课程的知识体系紧密联系成为有机的整体。因此，除了在教学计划中要考虑案例课的课时、内容和要求以外，既要搞好单个案例的教学，又要着眼于案例教学的全过程，还要通盘考虑学科或课程之间的相互衔接和承前启后。
3.精心组织案例教学环节，积极组织引导
（1）教师善于把握教学节奏。教师在整体把握的前提下，要合理地对教学节奏进行微调，做到松紧自如。教师应具备善于澄清学生意见和见解的能力，要体察学生的思想动态和心理过程，及时检查认同程度，把握好学习的进度。要善于做阶段性总结，明确要点和重点。
（2）教师应具备较高的课堂沟通技巧。在案例教学中，教师应运用有效沟通，使学生由被动接受变为主动参与。教师应通过各种巧妙的提问，引导学生展开讨论，将关键性发言引向深入。对关系到案例主题的矛盾意见引发研讨，充分尊重学生的分析，在发问中循序渐进，给发言的学生以充分的肯定和激励，最后才进行点评和总结，并有效地控制好讨论的主题和节奏。教师对关键的信息、重要的内容和程序，要给出明确的指导语，要善于打破冷场，出现讨论背离正题要及时引回，只有这样，才能创造一个和谐的案例讨论环境，更好地实现案例教学的目的。
（3）鼓励、引导学生积极参与。在案例教学中，学生是主角，是分析材料、揭示问题、寻找答案的执行者。引导学生重视课前阅读，明确案例阅读的目的和时间安排，掌握科学的案例阅读步骤和方法。作为案例分析的主体，学生应做好分析准备，包括自己对案例分析的基本角度、案例分析的一般技巧和过程、关键问题的确定。由于经济管理和企业管理环境复杂多变，解决经济管理问题没有最优、唯一的方法，因此要求学生在分析和讨论中主动、大胆提出不同观点，对问题进行多种解决方法的比较评估，从而选择解决问题的满意方案。
4.案例分析的总结归纳，撰写分析报告
管理案例书面分析报告，是整个案例教学过程中的最后环节。是教师在讨论结束后，让学生把自己的分析和讨论情况进行归纳总结，并以简明的书面形式呈上来供批阅的一份文字材料。一般要求2500字以下，最多不到3000字，由正文和若干附图组成。在这个环节中，通常不要求教师对案例所涉及的问题给出标准答案。但教师一定要对案例中涉及的问题给出理论分析的框架、方法或模型，指出学生分析结论中的优缺点，还可以提出需要深入思考的问题，让学生进一步认识自己的分析是否正确。但也并不是所有的案例讨论都必须撰写书面报告，有些案例教师可以只做口头分析总结就够了。