篇一：中源益康美容养生馆规章制度
美容养生馆规章制度
1、着装：（无化妆、工作服、工牌、工鞋）一次违规罚现金 100 元。
2、接待顾客：（不迎三送七、不微笑、情绪化上岗、不说普通 话、工作期间不戴口罩）罚 100 元。
3、工作中：（程序简化、仪器操作失误、接打电话、仪器清洁 不到位）罚 100 元。
4、顾客物品：（私用护肤品、私藏公用品、丢失及损坏顾客产 品）罚 200 元。顾客所带物品及手饰丢失，美容师自负，另罚 200 元。
5、卫生：（物品摆放不整齐、卫生不洁、空灯开启不合理，罚 50 元，浪费美容院物资及损坏工用品，罚 100 元。
6、顾客档案：漏计产品，不减次数或次数不清晰，顾客不签字， 帐目赊款、欠款、不清晰，罚 200 元。
7、保密制度：1、顾客（整形部位：所用产品，个人隐私）泄 漏罚 200 元。 美容院（职工工资，院内收支情况，品牌货源、技术资料、技术手法、院长隐私）泄漏罚 500 元以上。
8、考勤制度：上班迟到、早退，每分钟 2 元（不打电话，无任 何信息），全院每人 10 元。（此条暂定）
9、上下班制度：上班期间不准外出，按时接班，每天休班者不 超二人，如有违者，罚 50 元。按旷工计算。（此条暂定）
10、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾 客和家人，如有违者，罚 50 元。按旷工计算。
美容养生馆员工管理制度
1、严格执行上、下班签名，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情 况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不 能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候 顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人 出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾 客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打 闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自 觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议 论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请 示店长同意)
10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他 人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁。
13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转 告或改时间打入，接听时间不准超过 3 分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
15、当班时间必须按规定填定各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买 产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容养生馆设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄 漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。
20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾 客和家人。
美容养生馆的管理制度细则
一、聘用制度
1、总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。任贤为用，不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄，口齿伶俐，好学上进。
2、聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有一定的医学基础更佳。
3、聘用条件:凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。
4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。试用期满后，合格者确定工资级别与本店签署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用关系。
5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。
6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职，须提前一个月写出书面申请报告，经批准交回制服，工作卡、住房钥匙，结清账款方可离职。如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续。
7、考试:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试和笔试、口试。
二、日常管理制度
1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征上级同意。
4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。
5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，
联系维修，以免后患。
6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
7、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。
8、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告上级请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗效果，当事人要受到经济处罚。
9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
10、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。
三、考勤制度
l、迟到早退：按时着装工作服上班进行签到，迟到１０分钟内扣 5 元，半小时以上按事假论处。
2、休息日:每月全休 4 天，休息日的具体日期由店经理安排轮休，如需换休息事先申请。
3、病假:员工申请病假，必须持有效病假证明，由经理和本店店经理核准方可申请休假，须书面申请并经经理批准，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店经理，休假后补办休假手续。
4、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。请短时间事假累计9小时算1天。
5、当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣10 元，不足半小时按半小时计算。
6、遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。
7、旷工1天扣 50元。
四、员工惩罚制度
本惩罚条例作为员工加薪及续签劳动合同的依据。公司对员工的行政处分分为警告、经济处罚、记过、降级、辞退。公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给予行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。
A 类:口头警告
1、衣着不整、不按规定着装、上班未换工鞋就进入工作区、背心、短裤等，工作服破损、不干净、不戴工作牌或不按规定位置佩戴。
2、仪容不洁，蓬头垢面、发型古怪、身有异味、浓妆艳抹、不化妆上岗、留长指甲、擦怪色指甲油。
3、行为不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、随地吐痰、乱丢杂物、站立不正、坐时翘二郎腿、当众掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齿、擦眼屎、修脚指甲、用手直接擦汗、保留睡意、怠慢表情、交头接耳引起误解，公众区域内抽烟、喧哗、打闹、谈笑、聊天。在养生馆内奔跑、发出怪叫、走路做作。
4、言语不正、交往不用礼貌用语、见同事、上司不问好、话语冷漠、粗暴低劣带刺激性、评论客人生理缺陷或双关语。
5、作风不正、不爱公物、不维护公共卫生，未经许可私自翻阅客人、上司
或同事、收银台的物品或文件，给客人留便条、办私事、便后不冲水、将杂物丢进便盆、洗手盆、探听别人私事。
6、不轮值卫生、不搞卫生、或搞不干净、或备用物品整理不好者。
7、服务前后的卫生不整、不彻底。
8、端茶不用托盘。
9、上班时吃零食。
10、接送顾客不用礼貌用语、怠慢推拉顾客。
11、擅自使用或有意浪费公家物品、易耗品包括美容护肤品，冼发液、泡脚药、干净毛巾、纸巾、面巾等。（除批准使用物品:洗衣粉、员工定期美容品）
12、未做好交接班工作。
13、工作散漫、粗心大意、受到客人投诉。
14、在客人面前搬弄是非、指手划脚、评头论足，散播谣言，中伤员工和破坏本店声誉。
15、未经客人允许，让外人进入。
16、不在指定时间、地点练习按摩、仪器。
17、有意见当面不提，背后议论争吵、扰乱人心或影响管理和营业，每月迟到两次以上、旷工半天以上。
B类:进行经济处罚(5～50元)
1、上班时带有醉态或工作时饮酒。
2、上岗时接打电话，上班时打私人电话超3分钟。
3、不按岗位要求保持正常工作姿态，影响工作。
4、对客人不理不睬、甚至做与服务无关的事情。
5、工作出差错、工作态度散慢、不接受上司批评、强词夺理为自已辩护。
6、偷用本店用品、美容品、厨房指定不能用的茶、油等。
7、私自撬开更衣柜。
8、每月迟到4次、旷工1天以上，请事假过多者。
9、拾遗不报、据为已有。
C 类:经济处罚(50元以上)
1、与客人争辩。
2、当值时间睡觉（视本店营业情况可
3、私自配制本店钥匙。
4、不服从上司，顶撞或威胁上司。
5、擅自使用易燃物品。
6、未经许可擅自在本店内过夜。
7、有意损坏本店公共设施或破坏环境。
8、有意损坏客人物品。
9、违反操作规程造成损失，发生医疗事故或意外事故。
D 类:开除处理或交派出所处罚
1、偷窃本店、客人或同事的财物或有贪污行为、私拿回扣。
2、打架斗殴或恶意诬陷他人（客人或同事）。
3、由于工作过失造成本店重大经济损失及伤害他人造成事故。
4、行骗、赌博、吸毒。
5、在外或本店触犯国家法律。
6、不按防火规定操作而造成火灾、火警。
7、钻空子或弄虚作假、虚报冒领、谋取个人利益。
8、每月旷工三天以上者。
9、名堂多多、爱自由、不接受管理者。
10、多次警告、目中无人屡教不改者。
五、奖励制度
一、评选营业冠军一名，奖励 ？ 元。
二、员工生日，由养生馆送生日蛋糕。
三、员工奖励分三等
1、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予 ？元奖金，并由办公室书面通报表扬。
（1）、敬业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成任务。
（2）、热心奉献公司(单位)，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
（3）、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
（4）、维护公司形象，优质服务受到顾客表扬者。
2、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予 ？元奖励或晋升，并由总经理书面通报表扬。
（1）、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,被公司采纳者。
（2）、连续三个月双倍完成任务，并协助同事提高业绩。
（3）、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。
3、员工有下列事迹之一者，给予记一等功，并给予 ？元以上奖励。
（1）、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
（2）、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
（3）、有其他重大功绩者。
六、员工晋升（降职）制度
1、员工在本岗位工作表现出色，业绩突出者由直属上司提名，店经理审批，根据其能力而调整为适当的级别职位。
2、员工晋升不受入职时间长短限制，只要其能力(业绩评估)及表现达到某一职位的要求，则随时可作晋升。
3、员工晋升的提议经总经理审批同意后，将晋升通告标贴于店内显眼位置以表彰先进，该名员工的职位及薪酬将于晋升通告发出之日起生效。
4、对于违反公司制度的员工，由店经理与该员工面谈，作口头警告，若情节严重的作书面警告，对于情节恶劣，严重损害公司利益的员工，由店经理将该员工的处理意见(降职或开除)提交公司审批同意后，将处罚通告张贴于店内显眼位置以示告诫，该员工将被扣减工资或作开除处理，自通告日起生效。
七、卫生制度
一、总则
营业场所厅卫生实行清洁制度：即班前小清洁、班中随时清洁、班后大清洁，还有分区域负责区域清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洁。
二、每日下班后卫生清洁:
1、地毯、沙发等的灰尘。
2、地面的打扫
篇二：新港养生馆规章制度
新港养生馆规章制度
1、 上班迟到或早退，私自离岗。(20元)
2、 上班前没做好准备，仪容仪表不佳，带手机。上班时间内接、
打手机，戴手饰不夸张或不按规定着装，不佩戴工牌，未剪指甲，未穿袜子（其中任何一项）。（10元）
3、 电话响三声后待钟前三位未接电话者。（10元）
4、 没有靠右行，并列行走，敲吧台，敲墙，未按服务姿态待岗。
（10元）
5、 上钟速度从接电话起超1分钟未到操作间者或（整理房间）一
次提醒，二次罚款。（10元）
6、 见顾客没说礼貌用语，不打招呼（没有打招呼，五大要领，注
目、点头、微笑、尊称、问候，打招呼）。（10元）
7、 在营业场所不讲普通话。（10元）
8、 带情绪上班，面无表情，无微笑，影响工作及其他同事。
（20—50元）
9、 随地吐痰，乱丢烟头、纸屑、杂物以破坏场所卫生。
（10—30元）
10、 在营业场所，宿舍区内大声喧哗，大厅内逗留及大声喧哗。
（10—30元）
11、 被客人投诉（服务、技术、时间、私聊等），被退钟或退客人钟
一次50元，无帮不上钟着罚款50元。
12、 浪费客人时间（拖拖拉拉拿毛巾、头巾等）。（10元）
13、 没在本人上钟房间报上、下钟。（10元）
14、 服务时间不够，以吧台为准3分钟以上每分钟5元。
15、 捡到客人物品未及时上交的，或私藏者，发现扣除工资开除本
人。
16、 私自动用客人物品（甜点、果盘、毛巾、口杯等）。（20—50元）
17、 私自开包间，开电视等（202除外）。（20—50元）
18、 早，晚班卫生，下钟卫生，没有按标准一项2元（沙发、头枕、
抱枕、茶机、櫈子及地面各项物品）。
19、 技师上钟不说普通话，没有促销金卡或套票，没有做按摩时间
计划。（10元）
20、 损坏或丢失公司财物，照价赔偿并处罚。（10—100元）
21、 私自收受宾客礼物。（100—500元）
22、 电话请假或捎假，按旷工处理。连续旷工三天试为自动离职，
或处以300-500的处罚。
23、 行为不轨，严重影响公司声誉，工资扣除并除名。
24、 打架或挑拔他人打架，300-500元。
25、 偷窃公司宾客及同事财物，工资扣除并开除。
26、 利用职权营私舞弊，谋取私利，工资扣除并开除。
注：每位员工要绝对服从管理人员的安排，如有顶撞，或辱骂管理人员者，经查实后一律开除，工资扣除，若对现场经理的处理方式疑异有可找经理。
养生馆
篇三：湘潭市明府养生茶业薪酬管理制度
湘潭市明府养生茶业薪酬管理制度管理
1、目的
为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据集团公司现状，特制定本规定。
2、制定原则
本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
2.1 公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；
2.2 竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
2.3 激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。
2.4 经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。
2.5 合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。 理委员会，日常薪酬管理由人力资源部负责。
3、薪酬组成
月 薪=基本工资+岗位工资+各类补贴+个人相关扣款+业务提成+全勤奖+奖金+工龄工资+年终奖+加班工资+绩效奖金
3.1 基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。
3.2 岗位工资：是指对主管以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能予以核定。
3.3各类补贴：包括通讯补贴、伙食补贴等。
3.4个人相关扣款：扣款包括各种福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因
员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。
3.5业务提成：公司相关业务人员享受业务提成，按公司业务提成管理规定执行。
3.6全勤奖：每月达到全勤的奖励26*2=52元，迟到、早退、请假均无全勤奖。
3.7奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励，包括专项奖、突出贡献奖等。
3.8工龄工资：员工工作满1年以上（含1年，不含试用期）的，工龄工资津贴100元/月，以后每满1年工龄津贴为100元/月。
3.9公司年终奖：年终奖按以年为单位按照在职月份计算，不足半月进入公司的人员，从下一个月开始计算。年终奖以月薪为标准，按照当年在职年份计算占一年的比例计算。如前台文员4月5日入职，则当年的年终奖：1500元*（9/12）=1125元。（以在职为标准，年底双薪）
3.10加班工资：加班工资是指员工节假日为了完成额外的工作任务而支付的工资部分或采取补休。
3.11绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。
4、试用期薪酬
4.1 试用期间的工资为（基本工资+岗位工资）的80%。
4.2 试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不享受受试用期间的绩效奖金。
4.3 试用期合格并转正的员工，正常享受试用期间的绩效奖金。
5、考察期薪酬
考察期员工的薪酬不满7天不计工资，满7天通过考察期的计入试用期工资。
6、薪酬调整
薪酬调整分为整体调整和个别调整。
6.1 整体调整：指集团公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及
地区竞争状况、集团公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由董事会根据经营状况决定。
6.2 个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。
薪酬级别定期调整：指公司在年底根据年度绩效考核结果对员工岗位工资进行的调整。
薪酬级别不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬进行的调整。
7、薪酬的支付
7.1 薪酬支付时间计算
A、执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计算。
B、薪酬支付时间：当月工资为下月15日。遇到双休日及假期，提前至休息日的前一个工作日发放 。
7.2 下列各款项须直接从薪酬中扣除：
A、应由员工个人缴纳的社会保险费用；
B、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项(如借支)；
C、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项（如罚款）；
7.3 工资计算期间中途聘用或离职人员，当月工资的计算公式如下：
实际工作日数
26/27实发工资?月工资标准?
7.4 各类假别薪酬支付标准
A、产假：发放基本工资。
B、婚假：按正常出勤结算工资。
C、护理假：发放基本工资。
D、丧假：按正常出勤结算工资
E、公假：按正常出勤结算工资。
F、事假：按月薪/日基数比例扣除。
G、病假凭有效证明，按20元/天扣除。
H、带薪年假：按正常出勤结算工资。
I、其他假别：按照国家相关规定或公司相关制度执行。
8、社会保障及福利
集团为正式聘用员工购买五险提供节日物资或慰问金等。
社会保险的缴纳将按湖南省地方强制性规定执行的时间起正式执行，详细见每月社保缴费明细。
参考资料：明府养生茶业有限公司 编制：YY