【摘 要】电子商务的快速发展使得越来越多的电子商务企业意识到第三方物流带给企业经营的价值和益处。第三方物流为电子商务企业发展提供了现实保障。本文从电子商务企业如何选择物流运营模式出发，分析了电子商务与第三方物流的互动关系以及我国电子商务环境下第三方物流运作中存在的问题，针对问题提出改进措施并展望了基于我国电子商务环境下第三方物流的发展趋势。
【关键词】电子商务；第三方物流；互动关系；发展趋势
随着计算机和网络技术的快速发展和普及，人们通过网络进行的各种商务交易活动越来越多，电子商务呈现出逐渐取代传统商务活动的趋势。从整个供应链的角度来说，电子商务包括企业从原材料采购到生产、分销及零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化，反映的是一种更广泛的商业关系。近年来，我国电子商务活动日趋活跃，业务模式不断创新。但是，作为基石和保证的物流却成为限制电子商务发展的最大障碍。物流成本过高，物流服务质量难以保证，配送效率低，配送服务不能得到客户的认可等问题，严重制约着电子商务的快速发展。
一、电子商务企业物流模式的选择
企业运营物流的模式大致可以分为自营物流、物流联盟和第三方物流三种。
自营物流是传统企业较为青睐的模式。但自营物流建立和运营成本高，需要大量的投资购买物流设备、建设仓库和信息网络等，这对于新兴电子商务企业是难以负担的沉重包袱。若利用物流联盟模式，电子商务企业需要在物流市场上选择稳定的物流公司与其形成长期互利的、全方位的合作关系，共担风险，共享收益。物流联盟有助于电子商务企业的产品迅速进入市场，提高竞争力。但是，首先，在各种物流公司水平良莠不齐的物流市场上，物流合作伙伴的选择存在极大风险；其次，物流联盟的长期性、稳定性会使电子商务企业过度依赖于某个物流商，一旦合作出现问题，电子商务企业将面临瘫痪的风险，不利于企业的发展。
第三方物流一般是具有一定规模的物流设施设备及专业经验、技能的批发、储运或其他物流业务经营企业，通过签订合同的方式在一定期间内为供方提供满足需方的物流服务，并依靠信息的集成产生增值，从而获取利益。作为物流专业化的一种形式，第三方物流强调企业应集中精力于自己的核心业务，而将那些不属于核心能力的功能或业务外包出去，从整体上提高供方取得价格优惠的能力，并实现优势互补，促进企业走向联合的规模经济之路。第三方物流是现代物流服务发展的趋势所在，对于电子商务企业来说，第三方物流的发展也为电子商务的实现提供了现实保证。
二、电子商务与第三方物流的互动关系
电子商务与第三方物流之间存在相互依赖、相互促进的关系，只有将电子商务与第三方物流的发展结合起来，在发展各自优势的同时相互推动和促进，才能更加合理地优化整个社会资源的配置。
电子商务的优势发挥很大程度上得益于物流尤其是第三方物流的发展和运作。首先，第三方物流是电子商务交易活动的组成要素，承担物流运作，为电子商务提供优化的供应链服务。第三方物流的加入，不仅可以减少供应链上节点企业的交易成本，还可以提高物流服务质量，使得电子商务企业同供应链上的其他环节建立起良性的供求关系。其次，第三方物流降低了电子商务成本，提高了电子商务企业的利润。在资源有限的情况下，将电子商务企业非核心的物流业务外包给第三方物流企业，利用规模经营的专业优势，减少电子商务企业的库存占用资金，降低运输和配送成本，大大节约电子商务的各种成本。因此，合理高效的第三方物流能为电子商务企业的的生产流通带来巨大的利润。
电子商务强大的竞争优势使越来越多的企业采用电子商务手段来改造传统流通渠道，增加了企业对第三方物流需求。从实际运作状况来看，第三方物流与电子商务的整合主要表现为：一是第三方物流作为电子商务组成要素，承担物流作业，完成B2B或B2C中的物流环节；二是第三方物流通过建设自己的电子商务，为商家与客户之间提供交换信息、进行交易、全程追踪的信息平台，从而实现电子商务与物流的紧密配合。
三、当前我国电子商务环境下第三方物流存在的问题
1.第三方物流业市场分散，企业规模小，难以适应市场经济和电子商务发展的需要。我国现有第三方物流企业大都是中小型，并由传统的仓储、运输公司转型而来。大多数的物流网点分散，经营网络不合理，，不能充分发挥规模效应和整体协同效应。
2.第三方物流企业信息化程度不高，物流技术、基础设施及管理落后。首先，受观念和条件的限制，第三方物流企业对信息技术的重要性不够重视，未能投入大量的人力、资金进行信息化建设，信息化程度不高，物流信息化管理水平落后。像条形码、EDI等信息技术未能广泛应用，物流企业和客户之间不能共享信息资源，从而难以结成相互依赖的伙伴关系。其次，第三方物流企业的物流基础设施很落后。物流的硬件技术如包装、装卸、运输、储存、流通加工等所涉及的各种机械设备、运输工具、公路建设、场站设施以及服务于物流的电脑、通讯网络设备等都还很不完善。
3.缺乏政府相关政策支持和监管。我国物流行业相关的法律制度的不健全，缺乏政府对物流产业发展的宏观指导，制约了第三方物流的发展，也增加了电子商务企业和第三方物流合作的风险。
4.专业人才短缺。物流从业人员是否具有较高的物流知识水平和实践操作经验，直接影响到物流企业所提供的物流服务的质量与水平。我国在物流方面的教育起步较晚，现有物流行业从业人员对物流管理、供应链管理及第三方物流运作的相关理论知之甚少，而物流职业教育培训仍是一片盲区。
四、基于电子商务的第三方物流的改进措施和发展趋势
电子商务企缩减资产、节省物流成本必然的选择是利用第三方物流。尽管第三方物流前景乐观，但由于我国第三方物流企业的物流服务水平参差不齐，导致外国物流企业纷纷抢滩登陆，一些欧美著名的专门从事第三方物流的企业和速递业巨头已经进入国内市场。纵观国内市场形势，未来物流服务将不断趋于同质性，物流市场更加趋近于完全竞争市场，滞后局面亟须改善。
1.建立无缝链接的物流体系，实现规模化经营。电子商务要得到进一步发展，必须要建立一个与之相适应的物流体系。如果不结合高效、合理、畅通的电子商务系统，物流的作用也难以充分发挥，反过来影响电子商务的发展，完善的物流体系会推动电子商务的不断发展。第三方物流企业首先应制定企业的发展策略，实行资产重组，增强自身活力。其次需要将电子商务与物流系统相结合，创造适合电子商务发展要求的第三方物流，构建第三方物流企业核心能力，降低物流成本，提高效益。
2.充分利用现代信息技术，提高管理水平。物流信息资源的整合能力是第三方物流企业核心竞争力的重要组成部分，物流信息系统建设水平的高低直接影响到第三方物流企业的运作效率和客户服务水平。第三方物流企业应明确信息是物流系统不可或缺的组成部分，在物流运作中充分利用如自动识别技术、自动跟踪技术、条形码技术、全面质量管理、电子数据交换、管理信息系统、射频技术、地理信息系统和全球定位系统等技术，适应现代物流发展新趋势。
3.强化物流人才培养体系，提高管理水平。第三方物流企业要采用现代化的管理理念，改革现有组织结构，学习先进的物流技术和管理经验，不仅要重视专业人才和管理人才的培养，而且要重视对所有员工的物流知识和业务培训，以满足企业在电子商务环境下对物流人才的需求。
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作者简介：席颖，悉尼大学商科硕士、物流管理硕士，山东女子学院经济管理学院物流管理专业助教，研究方向：第三方物流、连锁经营供应链管理。