班级管理的好坏，直接影响到学校整体工作。刚参加工作时，总认为“严师出高徒”，所以在管理班级时一味地求严。然而，结果并不像自己想象的那样，班级非但没有“风平风静”，反而出现了几个屡教不改的问题学生。?后来我渐渐明白，教学中还需要适度地采用“柔性”的方式进行教育。只有做到“严中有宽，宽中有爱，爱中有教”才能达到预期的教育效果。实践告诉我们，我们要一改过去那种以严格为主的管教方式，而代之以人性化的成长引领，给孩子的进步提供足够的土壤与肥料，他们才能茁壮成长。现列举如下：
一、知心：沟通师生，促进理解
只有被重视的人才有积极性，打击并不利于学生成长。每个人内心都有一种被尊重的需要，正是这种需要的满足让一个人积极上进。真正的走进学生心里面去，体察学生的痛苦与欢乐，了解学生的日常心里感受和变化，这叫知心。要做到知心，就必须深入学生，真诚地和学生沟通。班主任放下老师的身份，变得随和、温和、平易近人，让学生感觉班主任易于靠近。感受到自己及被班主任所重视。
同时，我们还要向学生表达我们的理解。教师将自己对孩子的理解告诉孩子，就能让孩子感受到教师是他们的知心朋友，就乐意接受老师的教育。
二、爱心：献给学生，感受温暖
小学生进入学校就等于步入了人生的第一站，他们好比一株株娇嫩的花枝，需要用爱心精心地培育。
一个教师要带好这些孩子，首先就要当个好妈妈，要像他们的妈妈一样爱他们。你想想，一个五六岁的孩子整天在妈妈的怀里摸爬滚打，都不讨厌妈妈，这是为什么呢?因为妈妈疼他们，爱他们，毫不吝惜地把乳汁献给他们，所以孩子们也就深沉地爱着自己的妈妈。可以，受传统教育的影响，我们很多教师热衷用生硬的制度与坚硬的态度来管学生，活生生的没有得到爱的体验，就很难会产生进步的动力。
古人云：“亲其师，信其道”。 而教师的爱一旦被孩子理解，他们同样对老师充满爱，就会心甘情愿地接受老师的教育。近年来，学生队伍中又多了一个庞大的群体――留守儿童，他们的境遇有时比单亲家庭的孩子更糟糕，他们是那样的孤独，那样的无助，每当想到这样的孩子我真的很心疼，我总是对他们多用一份心思，让他们感受到在学校这个大家庭中也能得到温暖。在日常工作中，要让每个学生充分感受到爱和尊重，对学生赋予期待，让每个学生体验满足和成功的喜悦。
三、耐心：对待后进，一视同仁
只要有群体在就有差别存在。后进生也好，学困生也罢，这些学生总是班级内学习与行为表现较为靠后的那部分。班主任首先要做到对这些学生不放弃。该关心的要关心，该帮助的也应帮助。真正这样做到之后，班主任会发现，后进生个个是天才。调动起这部分学生的积极性，他们的素质和学习质量也就自然地提高了，班级建设也就容易了，而且在这个过程中班主任的能力也会得到逐步地提高。
心理学研究证明，人具有无限的潜力，但人的智力更有不同层面的区别。比如具有绘画天赋却缺乏音乐潜质的难成音乐家，如果走错了路，浪费了大量的时间精力，却难成功。班主任的责任就在于帮助后进学生确切认识到自己的潜在素质，给学生提供发展长处的机会，使容易得到自由的发展。一个班几十个学生，性格特点不同，兴趣爱好不同，如何把他们培养成一代新人呢？我通过生动活泼的教育形式，热心地引导，我根据他们喜欢听故事的特点，经常讲些名人故事、伟人轶事给他们听，用这些故事把他们吸引到学习上来，大家一听入了迷，幼小的心灵受到了熏陶和启迪。实践表明，我们把我们的耐心带给学生，学生才会对自己有信心，一个有信心的孩子，他才会有不断进步的力量。
四、信心：鼓励学生，激发自信
班主任要充分利用一切机会给学生提供发挥才华的空间，树立起人人参与班级管理的思想意识，让学生在锻炼的过程中使班级得以发展，这是班级管理的高境界。班级中的很多事，教师不必事必躬亲，只要放手让学生去做即可，这样学生会乐意去做，班主任也可以在轻松中体验让学生做主人的乐趣。同时班主任要让学生看到进一步提高成绩和能力的信心和希望，让学生看到班级未来的同时也看到自己的未来，这样的班级就是一个优秀的团队。
没有过成功体验的人生是悲哀的。学生在成长的过程中需要不断的体验成功，需要对自己所作所为的成就体验。而在现实中，在学生成长和发展的过程中，由于这样或者那样的原因，总会不断的收获到失败的体验，这些体验可以产生两种结果，坚强的人把它当作锻炼或者磨练，软弱的人把它当作打击和摧残。班主任要善于发现学生产生的不良情绪，帮助他们找到成功的体验。
一个在充满鼓励与表扬的环境里长大的人其胸怀必将是宽广的、豁达的。而相反，一个在严厉的充满批评的环境里长大的人其胸怀必定是狭窄的、忧郁的。对于学生取得的成绩要及时地表示祝贺，这正是他所期待的。说获到祝福的人的心理感受是幸福的，表情是微笑的，生活是美好的。
总之，班级管理需用心。“精诚所至，金石为开”，只要我们全心管理，悉心教育，知心知人，孩子们的心就会与我们在一起，我们的教育之路就会越走越顺利。
（作者单位系浙江省绍兴市鉴湖镇中心小学）