能力素质模型-引领人力资源管理新潮流 能力素质模型（Competency Model）的概念起源于西方，它实际上是企业战略执行能力在员工队伍能力上的一种能力要求，用句再通俗不过的话说，它就是衡量你公司员工队伍能力状态是否符合公司要求的一个标准模型。
能力素质模型主要来源于你公司战略核心能力的推导，它主要包括知识、技能、职业素养等内容，一个职位或职层的任职资格一般由能力素质模型的三大要素和经验组成。能力素质模型的三个要素还可以继续细分：如知识可分为战略管理知识、人力资源管理知识、财务管理知识、工艺技术知识等等。
在能力素质模型设计时，各项知识还可以进行分级，并对每个知识级的要求进行描述，描述一般分为速写描述和关键事件描述两个部分，速写描述主要是进行一般性的定义，而关键事件描述实际上就是对但员工知识等达到这个“级”以后，在日常工作中表现会是什么样的，它能便于后期员工知识与能力的实际鉴定。
佐佳咨询任职资格管理体系中，将能力素质模型溶入其中。任职资格体系除了能力素质模型所包含的知识、技能与职业素养外，还包括了经验。至此，佐佳认为企业员工的任职资格标准可以从以下四个方面进行表述与衡量：
知识：对某一个职业有用信息掌握程度，它往往是通过经验或学习获得，如营销知识、财务知识等；
技能：有效运用所掌握知识的能力，如计算机操作能力、外语会话与写作能力、逻辑思维能力等；
经验：是指员工行业经验、工作经验、项目经验、成就经验等 职业素养：是指组织在员工个人素质方面的要求。它是一种较为深层的能力素质要求，它渗透在个体的日常行为中，影响着个体对事物的判断和行动的方式。
? 推进能力素质模型管理，需要建立起能力素质模型库。整个能力素质模型库建设主要要求设计人员采取BEI（行为事件访谈技术），设计企业员工的能力素质模型。下面是佐佳咨询项目中一个例子片段：
类别 内容 解释 知识 学历 与国家学历教育层次相对应层次 专业 与大、中专院校相对应专业 人力资源知识 指企业人力资源管理的专业知识 企业文化知识 企业文化建设与培育的专业知识 财务知识 指工业企业财务基础核算、财务分析、预算等方面的知识 审计知识 指管理审计与财务审计等方面的知识 统计知识 指统计学的专业知识 证券与投融资管理 证券与投融资的专业管理知识 IT专业技术知识 指专业IT职位所应掌握的软、硬件专业技术知识 BPR知识与组织结构 设计知识 流程再造与优化、组织结构设计的方法与技术知识 战略管理知识 战略规划、决策与管理的知识 生产管理知识 生产管理的知识 质量管理知识 企业质量管理知识 品牌管理知识 品牌规划、传播等方面的知识 党、工、团知识 党务、工会、团务知识 纪检监察知识 纪律监察方面的知识 ? 类别 内容 解释 知识 概率论与数理分析 指概率论与数理分析等经济数学模型应用知识 治安保卫知识 指企业治安保卫知识 环保知识 环境保护知识 工商企业管理学 知识 采购知识 指相关材料采购流程知识 供应商管理知识 供应商选择、评价及日常管理知识 市场营销知识 市场管理与销售管理知识 行政管理知识 企业行政管理知识 专业技术知识 ? 法律知识 指各职位相关的法律、行政条例等方面的知识 公司知识 判断员工对公司了解、熟悉程度的知识 行业知识 行业的知识 ? 类别 内容 解释 技能 计算机操作技能 指非计算机、网络管理等职位应掌握的计算机操作的技能 外语技能 指利用外语进行阅读、写作与会话的技能 数据库处理技能 指专业人员对数据库操作程序掌握熟练程度的技能 计划能力 指进行计划制定与日常管理的能力 书面表达能力 指书面文件编写及书面表达的能力 市场信息收集与反馈能力 指对市场信息收集与反馈的意识与能力 技术信息收集与反馈能力 指对技术信息收集与反馈的意识与能力 口头沟通能力 口头进行内、外部日常沟通的能力 谈判技巧 商务谈判的技巧 内部关系处理 指进行内部上、下级与同级之间关系协调与平衡的能力 外部关系处理 指与客户、供应商及其它利益相关者关系协调的能力 思维能力 能够发现事件的多种可能原因和不同行为相应的后果，或找出复杂事物之间的联系的能力