摘要：技校学生的商务英语学习存在着被动、机械的问题。针对这些问题，提出用体验式学习方法对传统教学方式进行创新，使学生通过感受、感悟、创造，并在教师的引导下自主地、有效地学习。
关键词：技校；商务英语；体验式学习；情境教学；交流
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）03-0086-02
体验式学习是一种先行而后知的学习方法。学习者通过参与和亲身体验了解需要学习的内容。亚里士多德曾经说过：For the things we have to learn before we can do them，we learn by doing them.（在我们做事之前我们要学习，我们通过做事来学习）。美国学者戴维?科尔布（David Kolb）在关于体验式学习的论述中提出，体验式学习是一个四阶段的循环周期，即具体体验―反思―形成抽象概念―在新情境中检验概念。贾维斯?皮特（Jarvis Peter）通过实验验证了Kolb的观点。这些研究都显示，关于体验学习包括四个环节的观点，是体验学习的核心。完整的体验学习应包括制定教学目标、情境体验、反思概括、实践应用等环节。关于体验学习环节的观点被各类课程的教学所采纳，被认为是最有效的教学策略之一。体验式学习理论对设计和开发终身学习模式有着深刻的影响；同时，对变传统的教师灌输为以学生为主体有着有益的启示。强调“做中学”的体验式学习能够促使学生将掌握的知识、潜能真正发挥出来，是提高学生学习效率的有效模式。
在传统的技校专业英语教学中，一般采用认识教学模式来讲授书本中的单词、短语、语法，而学生也认为拿字典背单词，买几本语法书看看、针对考试题目进行题海战术就能够学好英语，却常常忘记了“学以致用”的道理。学习过后学生获取的信息量多，但难以对获取的数据进行分析、归纳和运用，学过之后也无法产生很深的印象，甚至在情感上对英语恐惧、厌烦。在商务英语教学中，有很多情境是学生无法在现实生活中体验到的，这就要求教师设置相应的情境，创造一个有效的体验环境让学生置身于“活”的教科书当中。在学生体验的同时，教师应该是组织者、对话者、评估者，一方面，组织学生的体验活动，另一方面，加强对学生的引导，最后对学生的学习效果进行评估。而学生应该是参与者，体验者，是学习的主体。那么，教师如何构建有效的体验教学模式，并让学生在体验中学习商务英语，进而提高运用英语进行商务交际的能力呢？
让学生感受真实的商务世界
因现有教材选文与学生的实际生活有一定的距离，所以学生在理解文本时会产生一定偏差，难以感受到商务交际当中的实际情况。对此，教师可以运用电影、商务书籍、报纸、小说等创设体验情境，将国际商务活动的真实内容引入课堂教学。其目的是让学生尽可能多地接触进而习得商界地道的商务英语，使学生在掌握语言技能的同时，了解现代国际商务的现状。如在讲授“management”部分中如何解雇员工时，首先让学生观看美国电影《Up in the Air》（《在云端》）的片段，让学生倾听一个在全球飞来飞去以为各个公司解雇员工的自由职业者对各个准失业者的态度的对话，从而了解到解雇员工并不仅仅是“you are fired”一句话这么简单的事情，它要对失业者的心理进行分析，并激励失业者重新开始就业、创业。看完之后学生能够体验到解雇也是一门艺术和学问。
提出疑问，激发学生的思维体验
心理学家认为：“疑难最容易引起探索性反应，思维也应运而生。”可见只有让学生经常处于矛盾、产生疑难的心理状态，才能激起他们的求知欲，促使他们进行主动的思维体验。在学习“leadership”这一章节的时候，因为学生还未步入社会，也未体会到领导工作的滋味，在理解什么是领导力、领导类型、领导者素质等方面有很大困难。但不少学生在校内担任着学生会职务、社团干部以及班干部职务，有着相似的经验和经历。因此，教师可在上课时提出：如果你是班长，班上有同学不遵守纪律你采取什么样的措施？怎样动员班上的同学积极主动地参与学校运动会？如何激励后进生发奋努力地学习？通过主动设疑，让有着实际经验的学生展开“思维触角”，谈谈自己的看法，从而顺利地过渡到讲述商务活动中作为一个领导者是怎样管理下属，不同的人有不同的领导风格的事例中来，对比学校内管理和课堂外的商务活动，让学生更好地了解什么是领导。
角色扮演和案例学习将体验式学习引向深入
语言是交流的工具，只有在真实的交流情境中，外语学习才更有意义，才会更有效。在学习商务英语交际的时候，为了让学生更好地开口进行商务交流，教师应把“平面的”商务活动变得生动、具体。例如，在讲述如何使用电话技巧获取公司信息时，可以将学生分成小组，每组两人，一名学生扮演receptionist接电话，另一名学生扮演ruser（通过一定计谋来获取其他公司情报的人）。针对不同的事项，ruser组织自己的语言并使用一定的技巧让receptionist相信自己的话从而获取公司的信息。而在学习如何用E-mail进行商务沟通时，首先不要急于让学生自己动笔写，可先让学生看一个主题不明确、语言不礼貌且句子冗长的“反面教材”，让学生感受到商务英语的语言特色是简短达意、主题清晰、语言平实礼貌，接着让学生对这篇E-mail进行修改，修改完后作为电子作业以E-mail的形式发到教师的邮箱。该教学过程既让学生了解了商务英语的语言特点，又让学生在实际改写E-mail、发送E-mail和接受E-mail的三个环节中深刻体验到E-mail的使用方法。
课堂上交流，课后活动的拓展体验
语言教学不仅仅是教给学生语言知识，更重要的是提高学生的语言和文化素养。学生不仅要学会使用语言，还要学会如何使用才有效果，怎样使用才有美感。在思考语言内涵的同时，学生都有自己的体验。学生的潜能如能得到开发，他们内心就会有很多感悟需要倾诉，这时就需要教师创造交流的机会。学生交流的过程，便是学生充分表达体验的过程。
倾诉式交流 学生在学习后有很多感悟，会想找一个人倾诉自己的感受或者疑问。此刻，教师要成为倾听者，在倾听的过程中了解学生体验的心理活动，同时可以纠正学生的语音、语调以及表达缺陷，教师自己也可倾诉意见，交换思想，引起共鸣。
讨论式交流 在已有的感悟基础上让学生各抒己见，畅所欲言，在“争鸣”的同时达到个性化体验教学的目的。例如，在“managing change”一章里有一个关于道德起源的小故事，把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉，实验人员装了一个自动装置……先不告诉学生这个故事的深层寓意，让学生看完这个故事后讨论猴子的行为和现实生活中人的行为有什么相似之处，再进一步讨论这个故事里猴子的行为和商务活动中人类行为的相似之处。通过层层引导，让学生在语言的交锋和思想的碰撞下形成独立思考的能力，并锻炼语言的逻辑性。
学习是一个不断的、持久的过程，体验性学习注重“三分课内，七分课外”。在课堂之外，学生可以设计各种各样的活动来拓展视野，扩大学习空间，从而感受自我体验的乐趣。如学生利用一个晚自习观摩了奥巴马总统就职演说的片段，首先听，其后理解，然后模仿。在模仿的过程中，学生能体会到英文中气势磅礴的排比句。教师可以鼓励学生将演讲词翻译成中文甚至是文言文，然后中英文对比地去模仿，激发学生的创造力、想象力和表现力。在学生跃跃欲试并激情演讲的同时体验学习也达到高潮。
随着世界经济一体化进程的加快，以及大公司的跨国经营、金融的国际化、相互依赖的加深，越来越多的人将面临着用英语这个桥梁来进行商务沟通、管理、运作的机遇和挑战。对于中国的技校学生而言，有效的商务英语体验式学习模式对提高自身运用英语进行商务交际的能力起着至关重要的作用。
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作者简介：
黄雅青（1984―），女，湖南常德人，广东省国防科技高级技工学校助理讲师，研究方向为技工教育英语和欧美文学。
（本文责任编辑：谢良才）