【摘要】本文对泛在图书馆环境下的公共图书馆员职业规划进行再思考,提出图书馆应对不同类型的馆员进行有针对性的培训,同时帮助馆员提升职业幸福感,进而达到公共图书馆事业发展与个人职业发展的一个双嬴。
【关键词】泛在图书馆；公共图书馆；馆员；职业规划
在国家力抓公益性文化服务大发展大繁荣的今天，国内各省市、各级公共图书馆都得到各级政府高度重视，公共图书馆事业有了较大发展，目前已初具泛在的特性。由此，公共图书馆应顺应新的服务环境、服务内容、服务方式的需要，不仅要加强公共图书馆硬件的建设，同时也必须加强公共图书馆人员素质的建设，只有引导馆员从细节处开展职业规划，通过对馆员进行准确定位的培训和教育，在调动起馆员设立职业规划的积极性，帮助馆员实现其制订的职业规划。
1.借势引领，助力馆员职业生涯规划制订与实现
随着网络技术及数据化技术的发展，公共图书馆数字化服务也有了比较快的发展，公共图书馆的服务工作从强调吸引更多的读者到物理的公共图书馆利用馆内的资源，到如今的通过无时空障碍的、宽泛的网络空间为读者服务的转变，使得每一个公共图书馆员都亲身体会到公共图书馆实行免费服务后带来的新变化，如：读者对公共图书馆的要求以及至图书馆馆员的要求都在不断提高中，图书馆服务方式的多样化，及服务深层次发展的趋势等，迫使公共图书馆必须提供更优质的服务才能得到广大读者的认可，而公共图书馆的事业也才能得到更大的发展。因为，泛在图书馆视野下公共图书馆只有不断调整自己服务水平，才能及时向读者提供最先进、最有价值的信息，才能建立与读者平等互动的合作关系，进而满足多元化的知识和信息的需要[1]。
在这样的大环境下，如果公共图书馆员不对未来做远景规划，必将会被时代所淘汰。为此，各级公共图书馆必须顺势引导，将职业生涯、职业规划等术语通过多途径，不断渗透到工作中，让所有的馆员都清楚地认知、接受，通过开展各种形式的培训和教育，甚至还可以把文化及业务知识再教育等作为一项长期的个人发展和组织管理的基本要求落实到工作细节中，力求令每一位馆员自觉地对自己的人生做出科学的、可行的规划，如：公共图书馆应有意识地引导员工做好近期的工作目标，远景发展的规划，这样不仅为馆员个人事业的成功提供科学的技术与基本的操作方法，还有助于激发和调动馆员的工作的积极性和创造性、提高馆员的职业思想境界，更有助于建立一支专业、敬业、乐业的馆员队伍，这对实现馆员与公共图书馆的双赢有着重要的意义和作用。
2.泛在图书馆大环境下，公共图书馆应对员工实施职业规划
2.1 树立公共图书馆员的职业危机意识，引导个人职业规划的开展
目前图书馆界出现了一种新的发展趋势：嵌入式图书馆员，即嵌入用户（读者）的各种环境如工作、生活、学习等等,并与用户（读者）亲密合作，为他们提供从到身边、到桌面、随时随地的服务。这种理念的形成对馆员的职业素质提出了更严格的要求，如果仅停留在以提供文献信息线索为主的传统服务方式已无法满足用户需求。面对社会的变革和图书馆的发展，图书馆要帮助公共图书馆员规划自己的职业生涯，使公共图书馆员更全面了解公共图书馆有哪些潜在发展空间。公共图书馆应针对不同类型的馆员有所侧重地开展职业规划的培训及引领工作。
例如，从事工作时间长的这部分员工，由于受客观原因及主观能动性等的影响，容易因倦怠缺乏明确的工作认同：会觉得自己的工作业绩不突出且平淡；在单位里不为领导赏识；在社会上没有可以炫耀的地位；在家人或朋友之间无法讲述自己的工作且很难获得他们的认同。极易出现职业懈怠感而减少对工作的参与，将更多的精力放在工作之外的自我发展和自己的家庭上；工作热忱不高,职业兴奋点有所转移,如从关注工作成绩转移到更多地关注到福利待遇、人际关系等问题上。特别是那些年龄较大，学历较低，追求较少，常以“知足常乐”为口头禅的馆员更是安于现状，进入“职业高原”期。还有部分公共图书馆员有职业进取心，也有既定的奋斗目标，但没有客观科学地规划自身的职业前景，从而导致可行性不高，似乎没有了奋斗目标，出现职业茫然期。针对这些人群，公共图书馆可借助馆员职称申报这个现实问题引导他们制定与实施职业规划。例如：广西图书馆每年有计划性的拨出一定的经费用于馆员的职业培训和继续教育；同时，积极鼓励或给馆员更多的机会参加在职进修、脱产学习、申报课题、参观交流、学术研讨活动。通过这些方式去拓宽员工个人成长空间，激发其主动性和创造性，帮助他们顺利渡过职业发展的瓶颈期。
新进入图书馆工作的员工学历较高，所学多属非图书馆专业等个性特征，同样出现如下三种从业心态：一是顺利实现角色转换同时参与到公共图书馆环境建设之中,积极规划自己的职业生涯。二是经过摸索适应了公共图书馆工作环境，但是，仅满足于获得独立工作能力，无思进取，在新挑战中坠入“职业高原期”。三是无法适应图书馆工作环境，不能进行角色转换，对公共图书馆工作产生职业倦怠，从而离开公共图书馆另求发展,造成公共图书馆高学历新馆员流失严重[2]。针对这部分员工的特别情况，除了适用前述大众员工的鼓励方式外，在加强初任公共图书馆业务知识培训的同时，根据他们的个性特点需要不断引导他们重视和重新规划实现个人的专业成长与发展的蓝图,解除从业初期的心理、知识、技能等方面的障碍，使他们的整体素质得到快速的提升。
首先，公共图书馆应有组织地对新进人员，深入了解公共图书馆的各项职能和工作要求，并向他们传递公共图书馆现状和发展前景及未来工作展望信息，帮助他们对自己的未来有一个正确的定位，消除在不了解深层公共图书馆在社会发展中的意义的情况下，曾对公共图书馆抱有不切实际的期望，对所选择事业不满意，产生抵触心理和不满情绪。其次，对新进人员进行思想品德教育，培养他们对公共图书馆事业的归属意识及敬业精神。第三，公共图书馆工作是一项实践性较强的职业，公共图书馆的一系列培训活动都应围绕行知合一来进行，专家讲授知识并从本馆实际情况出发，在日常工作中不断进行学习和培训，使他们迅速熟悉工作流程，增强解决实际问题的能力，从而提高他们的工作兴趣和自信心。
2.2 帮助员工提升职业幸福感
职业幸福感是在工作和生活中，能够体会到自己所从事的职业是心情舒畅和快乐，可以实现人生的价值、理想和期望，能被社会所认可，并受到人们的羡慕和尊重的感受[3]。根据研究表明，目前国内各类图书馆员的职业幸福感普遍不高。图书馆员职业幸福感的高低直接影响着他工作的积极性和主动性、服务态度的好坏、工作质量的高低以及对图书馆的忠诚度。
公共图书馆员是与图书馆一起成长，对于公共图书馆员来说自身专业的发展、领导的肯定与培养、同事间的帮助与信任、读者对图书馆员工付出的认可等等都能使馆员获得职业幸福感。换而言之，图书馆高度重视馆员的职业幸福感的提高及培养也是图书馆进行职业规划的一项重要措施。
目前大多数公共图书馆采用传统的管理方式，馆员完全处于被管理状态，听任领导的指令，无法充分发挥能动性与创造性[1]，最终进入”职业高原”期。公共图书馆通过强化团队意识，使图书馆和职工之间形成强大的凝聚力和向心力。培养馆员以馆为家，热爱事业热爱图书馆，树立“馆荣我荣、馆衰我耻”的精神。共同的价值观使每个员工获得尊重和自我价值得以实现；在以人为本的工作环境中，领导与馆员、馆员与馆员之间就能彼此相互关心、相互理解、相互支持，提升图书馆员的职业幸福感，令公共图书馆发展与员工个人职业生涯发展达到完美契合。
泛在图书馆环境下图书馆的改变将为公共图书馆员提供更多的职业发展途径。目前公共图书馆员工职业发展模式通常就是两条：一是行政职务上的晋升。就目前国内图书馆而言，能提供职务上升空间有限。二是专业职称上的发展。目前图书馆职称评定方式单一，且受学历、年龄、资历上的限制，一部分馆员因种种原因无法获得更高一级职称的晋升，从而导致其失去工作积极性。
长久以来形成的职业氛围，公共图书馆员只能呆在图书馆的环境下工作，离开了这个环境，就没有了用武之地。泛在图书馆要求服务场所与服务空间的泛在化，因此公共图书馆的发展必会产生巨大的变化，许多先进的技术必会逐步引入到图书馆员的服务工作中来，如24小时自助借还机服务、RFID系统服务、移动手机服务、web2.0服务、社区网络信息服务等等，这就要求图书馆员的核心能力必须具有数字性、网络性、信息性、知识性。曾有学者撰文指出,未来图书馆职业的主要职能在于以下5方面：①善于交流的知识经济人；②社区居民的知识主管；③博学敏捷的知识咨询师；④某一领域的知识鉴赏家；⑤业余自修的学习辅导员[4]。当公共图书馆员的职业更趋向脑力劳动变得更为读者所重视，当公共图书馆越来越促进社会经济的发展,当公共图书馆工作越来越获得社会认可的时候，当公共图书馆员的发展空间越来越广阔时,他的职业幸福感自然就会越来越强。
2.3 公共图书馆开展好馆员职业规划实现“双赢”
职业规划就是职业生涯规划的简称，职业生涯规划不仅可以使个人在职业起步阶段成功就业，在职业发展阶段走出困惑，到达成功彼岸；对于公共图书馆来说，良好的职业生涯管理体系还可以充分发挥员工的潜能，给优秀员工一个明确而具体的职业发展引导，进而使公共图书馆员具有强烈的责任心和使命感，就会因为本人所承担的公共图书馆社会形象树立的责任而产生一定的危机感，也就会思考如何提高自己的综合素质，进而提升自己的服务水平及服务质量，以取得良好的服务效果，以树立起公共图书馆的良好的社会形象实现“双赢”。
基于这一目的，公共图书馆更应着手制定一系列科学、有效的措施鼓励和帮助图书馆员完成职业规划。泛在公共图书馆的发展更需要具有创新思想、掌握新技术并且“与人为本”的馆员，职业规划的引导可以令馆员明白，只要坚持永无止境的学习和实践磨炼，就有可能具有深厚的文化底蕴，就会具有敏锐的思维，就能善于在工作中发现问题，就有能力学会解决问题，进而把馆员的工作及心理压力降到最低。例如广西壮族自治区图书馆不定期地在优秀馆员中选派工作及自我再学习、再教育成绩较为突出的馆员参加在职研究生学习，对获得优异成绩者给予学费报销的奖励；对积极申报并获得专家评审通过的研究项目的馆员给予一定的奖励；对积极撰写论文的馆员，根据发表在核心刊、专业刊、正式刊等给予不同级别的奖励。凡此种种，极大地激发了馆员的学习积极性和工作热情，从而营造出人人想学习，个个争先进的工作学习环境。但仍不够，引导的方向和覆盖还要再拓宽，多技能的培训没有引起大家的关注，对普通员工来说，向上空间受到限制，是员工思想的最大障碍。只有普及到每位员工的政策才是受欢迎，才能形成一个人人想创新,人人善于创新,人人崇尚创新的氛围,使馆员在各自的工作岗位上不断探索、不断进取、创造性地开展工作。
参考文献
[1]杨冬梅.图书馆员的职业危机和应对策略[J].图书馆理论与实践,2010(4):28-31.
[2]蔡为明.图书馆新馆员专业成长与发展思考[J].当代图书馆,2008(1):45-47.
[3]邱轶.浅谈图书馆员职业幸福感[J].特别策划,2010(2):4-5.
[4]索站超.职业化:我国图书馆员未来发展的路径选择[J].图书情报工作,2010(1):83-86.