摘要：计算机操作员中级考证课程主要突出的是操作应用，而中职学校的学生操作基础普遍较差，给教学带来一定的困难。本文探讨使用情景教学法，任务驱动法，竞赛法，演示法，视频录像教学法等教学方法，以学生为主体，注重学生之间的个体差异，培养学生的学习兴趣，学生的实践能力和吸取新知识的能力，提高教学质量。
关键词：计算机操作员；任务驱动法；情景教学法
计算机操作员是全国计算机高新技术考试其中的一个中级模块，该考试突出操作应用，主要考查综合使用办公应用套装软件和相关设备熟练处理办公室日常工作。该课程有以下两个特点：一是内容多，该模块包含Windows操作系统、Word、Excel等办公套装软件的各种功能应用；二是题量大，操作繁锁，考试涉及的内容有８个单元共47道题目，题量相当大，操作步骤繁锁，稍有失误就不得分。
目前，中职学校的学生操作基础较差，给教学带来一定的困难。为此，教师应努力提高教学质量，培养学生学习的积极性，其中，培养动手能力是教学中的关键。具体而言，针对课程和学生的特点，本文在该课程的教学方法上进行探讨。
一、情景教学法
所谓情境教学法，就是为了达到既定的教学目的，根据教学内容和学生特点，引入或创设与内容相适应的教学情境，让学生置于特定的教学情境之中，引起学生的情感体验，激活思维，使其积极参与教学活动，提高教学实效。计算机操作员职业定义就是使用计算机及相关外部设备和一种办公应用套装软件处理办公室相应事务的工作人员，并且在中职教育中，强调以就业为导向，所以在设计教学情境时应融入职业情境，让学生有身临工作环境之感。如在讲解第二单元文字录入与编辑时，把多媒体机房创设为一个很大的办公室，老师就是公司的老板，学生就是公司的职员，教学内容就是需要帮助老板输入一份文件并按要求编辑好，谁在最快按要求完成就录用谁。学生在这种仿真的环境中很兴奋，很好奇，学习的积极性大大提高了。
二、任务驱动法
在以往学生考计算机操作员中级证时，一部分学生反映了一个问题就是很多题目不会做，经了解之后，我发现题目都是类似的，只是与平时的练习有少许的差别。这说明学生依赖性太强，一些操作老师没有讲就不会做，缺乏主动分析解决问题的能力。
任务驱动就是以学生为中心，以任务为驱动的教学方式。该课程以操作为主，每一个单元的每一题恰好就是一个任务，所以非常适合采用任务驱动法。结合实际情况我在课堂中实施的流程如图1所示：
实践证明，在教学中合理运用任务驱动教学法实施教学，有效地提高了教学效率，学生学习积极性和主动性明显提高，进一步强化了学生的主体地位，提高了学生综合应用知识的能力。
三、竞赛教学法
计算机操作员考证试题和答案是公开的，只要按照试题汇编中的操作要求和样文，通过大量练习，通过考试是完全没有问题的。可见，对于中职生来说，掌握所有的操作难度不大，只要能按照教师的要求进行训练，基本上每一道题目都会做。但如果教师仍采用传统的老师讲完学生练习的教学模式来开展课程教学，势必会使学生陷入枯燥无味的重复练习当中，长而久之必然会使学生失去学习的积极性，从而影响学生练习的速度。使用竞赛教学法可以使反复的练习变得有趣味性，并能调动学生的学习积极性。
“竞赛”教学法就是将教学内容任务化，以竞赛形式完成教学任务的一种方法。通过某个单元的阶段性学习之后，不定期的进行课堂大比武。一种模式是学生之间的竞赛，赛前首先明确比赛的内容，让学生做好准备。然后指定该单元某一套题目，利用考证模拟系统进行比赛，最高分者作为本期“擂主”。而教师对存在的问题进行分析汇总和反馈。通过学生间的比赛，一方面培养了学生适应环境的能力，提高其考试的心理素质；另一方面通过竞赛的氛围激起他们的学习欲望和思路，培养其竞争能力。另一种模式是“挑战”赛，当学生熟练某个单元的内容后，可以向老师或者向“擂主”发出挑战，这种模式更能提高学生的信心和学习兴趣，师生同场竞技对学生来说非常新鲜有趣，并且有了教师的速度作为目标，学生就会不断加强练习，速度就会不断加快。这种教学方法既有自主学习又有合作探究，充分发挥了教师的主导作用和学生的主体作用。
四、演示教学法
在学习之初，学生许多内容没有学习过，操作就更不会。对此，教师选择每个单元里具有典型性、启发性和针对性的题目作为教学范例，通过投影仪向学生演示整个操作过程，学生在学生机上跟着一步一步的操作。这种方法的好处是首先降低了学生学习新知识怕难的心理故障，从而调动学生的学习兴趣；其次让学生储备好本单元操作技能，能举一反三，使学生触类旁通，进行学习的迁移。
在演示完之后，请一名学生到讲台演示操作，其他学生观看该同学的操作过程，如果认为不正确的请指出。通过这种互动操作的方法，教师可以了解学生哪些技能掌握了，哪些技能掌握不牢固，从而了解学生的掌握情况，及时调整教学进度，也可活跃课堂的气氛，调动学生的积极性。
五、视频录像教学法
在教学过程中往往会遇到这种类似的情况，如少部分学生接受能力差，跟不上整体的教学进度，也羞于请教同学和老师，前面的不会，后面更加不懂，从而失去学习的兴趣和信心。因此，我把每个单元典型的题目都利用视频录像专家把操作的过程完整地录制下来，通过多媒体网络教室的共享功能将操作视频进行共享，提醒学生通过网络访问观看视频录像模仿操作，以提高这部分学生的学习信心和兴趣，做到因材实施。
总而言之，“教无定法，贵在得法”，采用正确的教学方法可以起到事半功倍的效果。作为中职学校的教师，更应着眼于创新使用教育教学方法，培养学生的学习兴趣，使学生更易、更透、更活的掌握教学内容，使学生尽快地投入到考试的环境中，取得更高的考证过关率。
参考文献：
1.劳动部职业技能鉴定中心劳培司字[1997]63号文件
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3.韦大欢.高级网页操作员考证课程教学方法初探[J].广西教育，2010（12）.
4.魏峰.情境教学法在《计算机操作基础》课程教学中的应用初探[J].信息与通信工程教育，2011（6）.
作者简介：
王飞，男，1980年生，中学二级。毕业于广西师范学院计算机科学与技术专业，广西柳州市鹿寨职业教育中心教师，研究方向：中职计算机教育。曾参与区级课题《计算机专业技能考核标准构建与实施》、国家级《农村职业教育跨越式发展探索―农村资源集约化管理与资源共享的作用》课题研究，具有一定的科研经验。