Q：每年春节后一段时间都是企业员工离职和招聘的高峰期，一份有关“求职者跳槽意愿度”调查结果显示，现在近8成在职员工有跳槽意愿。员工流动频率和意愿越来越高，从企业的角度来看，出现这种状况的原因有哪些？
A：根据我们的统计，企业优秀员工跳槽的两大主要原因为“待遇低或者不匹配”和“企业用人制度缺陷”。如果一个企业管理混乱，制度形同虚设，没有良好的晋升机制，不重视员工的职业生涯建设，使得员工感觉不到未来的发展前景，良禽择木而栖就成了顺理成章的事情。一个企业有没有明确的岗位“绩效考核”制度，能不能真正实现“能者上，庸者下”的自然竞争法则对员工去留很关键；企业不重视人事部门，一个企业有优秀的人事部门（管理团队），该企业员工的“跳槽”相对率很低；员工的“跳槽”，部门主管责任重大。有一句话说得很好，幸福的人是早上起来很想去上班，晚上下班以后很想回家。如果员工对一份工作提不起兴趣，甚至厌恶上班，那离开也是迟早的事。
Q：这其中一个很显著的现象是，在有离职意愿的人群中，新进员工所占比重最大，频率也最高。这种状况如何解释？企业招聘时是否应该对这种“不稳定”员工审慎对待？
A：这是一个社会性的问题。现在很多初入职场的年轻人都不太清楚自己喜欢并适合干什么。这直接导致进入社会，尤其是刚刚参加工作的时候，大部分的职场新人都成为了“跳蚤族”。
从整个社会人力资源配置的角度来说，这种类型的人员流动并非坏事。因为只有通过这种不断试错，职场新人才能逐渐摸清方向，知道自己适合干什么，找到自己喜欢并愿意拼命去干的工作。我们也鼓励年轻人这样做，因为这样更容易带给自己成功。很多企业家朋友都有感受，他们刚刚创业的时候，完全不知道累，干起工作来没日没夜。为什么？因为喜欢。干喜欢干的工作，人都愿意投入更大的精力，效率也更高。对于公司来说，如果员工喜欢自己那份工作，他的投入程度会高出许多，尤其是年轻人，只要能实现自己的价值就好。如果社会机制能够导致人力资源这种最优的配置，能够提高整体效率，我觉得这是好事。
企业是否应该将跳槽频率作为一项考核指标？在我看来，大可不必。前程无忧一直有跟各个企业合作，给他们推荐人才。在这个过程当中，尤其是推荐高端人才时，我们发现，很少有人只有一两次工作经历。总体而言，工作经历都比较丰富，尤其是年轻的时候，跳的频次很高。实操过程当中，企业应当怎样处理这件事情？我的建议是，如果他是企业所需的人肯定得要，但你得有足够的把握给他需要的东西，把他留下并告诉他，来这里以后，你真真实实能够得到什么，然后过往经历当中哪些东西不好。仅仅说他跳，我认为是没有问题的。刚刚进入职场一年两年左右的年轻人，企业不应该介意他跳多少，而更要看他在这个岗位能创造什么、他期望什么，这才是企业应该考虑的。