在**县三类城市语言文字工作评估总结会上 (公共服务行业组)反馈发言 ? 一、基本情况 自治州三类城市(**县)语言文字工作（公共服务行业）评估组由自治区民语委汉语处副处长齐建军同志、自治区民语委研究中心干部、州民语委副译审库克苏拜同志、州语委主任科员阿不都许库同志、**县政府党组成员、办公室主任、语委办主任阿布都热西提同志、政府办秘书、语委办干部等7人组成，参加了对该县公共服务行业组的评估工作。通过对县卫生局、江苏医院、兰干派出所、妇幼保健站、中国农业银行、工商局、语言文字一条街等7个单位的听、看、查、访，及实地考察，查阅档案30盒，单位印章33余枚，以及对7位(公共服务行业)不同行业工作人员进行问卷调查及“双语”测试，顺利完成了对**县语言文字工作(公共服务行业)的考查评估。对这次**县服务行业创建三类城市语言文字达标和迎检情况，我们一致认为，上述服务行业在工作中均能按照《自治州三类城市语言文字评估实施方案》进行大力宣传，建立健全语言文字工作档案，完善工作机制，并取得了明显成效。
??? 二、成绩方面 ??? (一)领导重视，认识到位，组织制度落实，宣传氛围浓厚。在评估过程中，我们发现，上述服务行业主管领导对迎检工作普遍表现出高度的重视。例如县卫生局、县人民医院、县妇幼保健站、县工商局，对本行业语言文字规范化工作都有明确要求，而且这些部门都有主管领导分管语言文字工作，真正做到这项工作有专人负责领导、有领导小组分工，实现了责任到人、各司其职，从而形成齐抓共管，全员参与的局面。各窗口单位都在显著位置设立了 “双语”提示牌、宣传标语、“一法一条例一办法”展板，语言文字一条街设置永久性宣传标语牌4块，此外，在语言文字规范工作制度的建立和完善方面，上述单位在这方面做的也十分突出。
??? (二)“双语”培训和语言文字规范化水平方面。在评估过程中，专家在听取了县江苏医院、兰干派出所关于“双语”学习和语言文字规范化工作中所取得的成绩后，在会议现场对领导干部随机提问了一些日常用语进行现场测试，该单位领导干部便能立即翻译出来。县卫生局领导能时时处处以身作则，在用语、写字方面起带头和表率作用，在这方面表现的十分突出。
?? (三)建立语言文字工作与年底考核挂钩的工作制度。县工商局在健立健全制度的同时，将语言文字工作与年底考核相挂钩，把创建工作融入日常工作之中，制定关于加强语言文字工作的相关规定，规范12315接线员接听热线有关规定，使语言文字工作常年运转而不中断，在这方面该单位做的比较突出。
? ? 三、存在问题 ??? (一)服务行业窗口单位宣传标语、牌匾、广告牌维语用字还不够规范。
??? (二)个别单位红头文件文头翻译不规范。
??? (三)个别单位的公章存在汉文与维文翻译不一致的现象。
??? 四、几点建议 ??? (一)各单位要以此次迎评为契机，常抓不懈，建立语言文字工作长效机制。
??? (二)进一步加强对公共场所用语用字的管理工作。
??? (三)要从源头上制止不规范用字的出现及传播，特别是医院、派出所在办理出生证、户籍时要使用《维吾尔人名汉字音译转写规则》，严格按照《使用手册》有关规定审核、把关、转写少数民族人名。
??? (四)各单位要注重加强翻译人员的培养。
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