**市人民医院医疗行风自查情况总结 根据市卫生局关于转发《**市关于开展医疗机构纠正行业不正之风专项行动的紧急通知》（**函【2016】153号）文件精神，我院组织人员进行了医疗行风自查，情况总结如下：
一、提高认识，加强领导，确保行风工作顺利进行 加强医疗行风建设关系到广大人民群众的切身利益和改革、发展、稳定的大局，是密切党和政府与人民群众血肉联系的重大举措。我院把行风工作纳入重要议事日程，把医疗行风、党风廉政等工作变被动评议为主动接受监督、正视问题、积极整改的具体行动，医院的医疗行风建设工作做到了认识到位、组织领导到位、工作措施到位，确保了医疗行风建设工作的顺利进行。
二、制定实施方案，认真落实党风廉政的各项措施 为了使医院医疗行风建设工作落到实处，一是成立医院医疗行风惩防体系建设领导小组；
二是制定下发了具有可操作性的《**市人民医院开展医疗行风建设工作实施方案》，并认真组织实施，使医疗行风建设工作做到了有计划、有检查、有落实；
三是突出重点，我们把医德医风建设、规范医疗服务、规范收费行为、认真落实医保政策、建立医疗行风建设长效机制等五个方面作为行风建设的重点，并认真落实；
四是按要求召开“医院医疗行风建设工作动员大会”，动员全院干部职工积极投入到医疗行风建设中，以评促纠，纠建并举，认真整改；
五是加强了医院职工思想政治建设，结合建设思想好、业务精、作风正的职工队伍目标，认真组织学习社会主义荣辱观和科学发展观，把解放思想、更新观念、开阔思路摆在首位，在全院上下营造了一种思发展、议发展、促发展的浓郁氛围；
六是在全院开展了以医疗法律法规、医院工作制度为重点的学习教育活动和开展“医务工作者职业道德教育”知识竞赛活动，推动了全院的医疗行风建设工作；
七是加强了制度建设，从源头上治理医疗行风，健全和完善了《医院工作制度》，并编印发至全院职工人手一册，建立了惩防结合的医疗行风建设的长效机制，使医院管理进一步走上了制度化、规范化、科学化轨道。
三、对整改措施的落实结果 为全面落实医院制定的整改措施，进一步端正办院宗旨和办院方向，坚持以改革求发展，以管理增效益，以质量创一流，全面实施科教兴院和依法治院战略，为人民群众提供优质、高效、安全、经济的医疗服务，取得了阶段性成果。
（一）加强职业道德教育，加强医院管理，努力构建和谐的医患关系 1、我院已经落实党风廉政建设责任制和医疗卫生纠风工作责任制，把惩治和预防腐败体系建设纳入我院整体工作中；
2、购买医疗卫生系统社会主义荣辱观教育丛书《医务工作者职业道德教育》读本发至全院职工人手一册，在全院职工中开展加强职业道德教育，改善服务态度，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人的教育活动，开展了“医德医风学习教育”和“医务工作者职业道德教育知识竞赛”等活动。
3、认真落实职工代表大会制度，切实维护职工的合法权益。制定和完善院务公开制度，认真落实院务公开，医院的医疗服务信息、医疗服务价格信息、政风行风建设情况等向社会公开；
医院的重大决策、重要人事任免、重大 项目安排、大额资金使用情况、大额设备和药品采购情况、岗位设置及竞岗情况、绩效工资分配情况、年度财务预决算情况等向院内职工公开；
认真执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
4、把构建和谐的医患关系上升到构建社会主义和谐社会的重要内容来认识，努力构建和谐的医患关系，认真落实病人知情同意制度，加强医患之间的沟通与交流，住院主管医师基本做到除正常查巡外，至少有两次（入院、出院）坐下来向患者面对面的交流与沟通。并开展住院病人满意度调查活动，给病人发放调查表，从病人口中了解自己的不足之处，从而改正自己，共同构建医患和谐关系。
（二）、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医 1、进一步规范科室标识，使科室标识规范、清楚、醒目；
诊室做到无围观人群、整洁，病房、走廊整洁；
除特殊检查外，医技科室做到假日值班，尽可能缩短B超、CT、磁共振预约检查和出报告的时限。
2、增加绿化面积，实施环境美化工程，完善休息、散步、娱乐等方面的活动场所，规范院内停车，增加保卫人员，加强了保卫科建设。
3、更新住院病床；
增设护工以整洁病房；
免费为患者提供健康教育处方。
4、公示告知患者各专科门诊的服务内容、服务时间和联系方式。
（三）严格医药费用管理，杜绝不合理收费 1、认真落实医疗服务价格管理法规，严格执行收费标准，开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
2、加强医院价格管理队伍建设，设5名专职人员负责全院的收费监察和纠错工作；
实行价格公示，免费提供查询和费用清单；
开展全医院性物价检查和督查活动，并及时查处违规的科室和当事人。
3、在门诊大厅设电子触摸屏价格查询系统，方便群众查询药品价格和医疗服务价格；
通过强有力的工作，医疗纠纷和医疗事故明显下降，医疗质量和服务水平得到提高，确保了医疗安全。
我院针对医疗收费方面专门组织了人员进行自查，具体情况如下：
（1）我院执行的医疗服务价格项目是由信息科根据相关的医疗服务价格文件输入信息系统，全院各科室只能执行统一标准、而无权修改标准，因此我院不存在分解收费、自立项目收费等情况；
（2）我院的药品严格文件要求在阳光采购平台进行购进，并按平台的价格或相关文件的最高限价进行销售；
（3）可另外收费的医疗器械、一次性医用材料严格按相关文件进行采购，并按相关规定加成之后进行销售；
（4）血制品、医院自制药品、制剂按有关批文进行销售；
（5）门诊处方按文件要求抽查了48份，未发现违规收费情况。
通过开展医疗行风建设工作，使医院的各方面工作都取得了一定成绩，但离党和人民的要求还有较大差距，我们将严格执行中央八项规定精神，以党的十八大精神为指导，发扬成绩，克服不足，进一步加大整改力度，让人民群众真正感受到医院行风建设的实际成果，为人民健康服务，为全面建设小康社会服务。
? ? 本文来自https://www.zaidian.com/