【摘要】面对刚刚踏入护理岗位的年轻人，我这个护士长倍感带教责任重大。于是四部带教实施方案应运而生：首先，思想洗礼，引领成长方向。用良好的心态为新护士增添工作“润滑剂”和“原动力”；其次，用“心”实践，挖掘成长落脚点。分别在行动上靠、学习上帮、业务上精；再次，要用“心“服务，温情护理暖人心；最后，反思提升，用智慧伴你前行。
【关键词】思想洗礼；温情护理；反思提升
崭新的牟平区中医医院大楼的落成，搭建了中医医院奋进的“快车道”。环境的改善，科室的扩展，高年资护士充实到门诊，临床护理面临着巨大的压力与挑战，医院领导审时度势，频频亮出招聘“橄榄枝”，朝气蓬勃的65名年轻人竞聘成功，华丽转身为神圣的“白衣天使”， 年轻护士短时间内很难适应护理岗位，他们或护理流程茫然无序，或护理行为忙碌低效，或护理成效盲点倍出。为促使新教师尽快进入角色，如何带教年轻护士实现专业快速成长，尽快进入护理角色，便成为了我们这些护士长们面临的一大挑战。
1思想洗礼，引领成长方向。
“人无新思想，即无新事业。”思想是行动的方向。首先，我会及时主动地把握年轻护士的思想脉搏，引领他们塑造阳光心态，上岗前，就餐时，我都会以“知心大姐”的形象与他们谈当今就业多难，心怀感恩多美，认真工作多充实 ……，渐渐地，这些年轻姑娘们少了一丝浮躁，多了一些沉稳，少了一些马虎，多了一些细致，少了一丝倔强，多了一些随和与可爱，这不正是一个年轻护士茁壮成长的“增长点”吗？有付出就有收获，有的护士跟我说，每当跟别人说自己是中医医院的护士，自豪幸福之情便会油然而生，她要用优秀的表现来为她热爱的中医医院增光添彩；有的护士跟我说，今天那个病人和家属当面夸奖她了，那种成就感溢于言表……是“赠人玫瑰，手留余香”的良好心态为他们的工作平添许多的“润滑剂”和“原动力”。
2用“心”实践，挖掘成长落脚点
首先，行动要“靠”。一名年轻的护士到临床要先紧靠岗位，熟悉科室环境，了解这个科的常见病、多发病的一般护理常规，本科常用药物（口服药、静脉给药）的 药理作用，用法用量，所以针对这一情况，我们详细制定了本科护理常规，急救流程、常用药物作用手册，要求新入科室的护士一周内熟记，这样即使病人问你，也不至于尴尬，能对病人的问题对答如流，无形中也增强年轻护士的自信心。
其次，学习要“帮”。 护士的职业特点决定了护理的学习过程中大量地充满隐性学习。其中“师傅带徒弟”是传统而有效的“隐性学习”。排班上，无论是新上岗的护士还是转科护士都会幸福地受资历比较老的护士护助一个周，然后逐渐改变师生主从地位，让他主动工作，老护士辅助。这样既锻炼了她手脑并用的能力又培养了她组织、计划、安排、创新的能力。病房、病种、护理程序都了然于心了，我们便会继续打磨，带教她主班、治疗班，这样就会较顺利地进入下一步的独立值班了。
再次，业务要“精”。我们科急症多，急危重病人多，抢救病人司空见惯，培养迅速的急诊急救能力迫在眉睫！这就要求新护士熟记本科急救流程，抓紧练习动静脉穿刺。由科室带教老师手把手教输液泵、微量泵、心电监护仪、负压吸引、除颤仪、简易呼吸器、无创呼吸机等的使用及保养，熟练抢救车各种药品、材料的放置位置，每个新护士独立值班前，都要经过带教老师考核，现场临摹抢救病人的经过，输液、吸痰、吸氧、监护、抢救药品的使用，是否熟练，否则不能独立值班。我经常对他们说：“平时苦练精准的急救手法，关键时刻便会实现‘妙手回春’的美好愿望。”在这样的要求下，许多护士都能用精湛的业务水平从容应对突发状况。
3用“心“服务，温情护理暖人心
首先让年轻护士学会“将心比心”，学会换位思考。我们面对的是痛苦的病人，焦躁的陪护，所以如果我们整天冷着脸为病人服务，那我们的工作环境将是多么的僵化。一个冷漠的眼神，一个随意的动作，一句略带抱怨的话语就可能破坏我们和谐的护患关系。古话有“良言一句三冬暖，恶语一句三六月寒”当今医疗环境各种因素导致的医疗纠纷太多了，所以我强调我们的护士，服务从心开始，对待病人多一点微笑，在你笑的时候整个世界都在笑，多一点细致‘多一点耐心，多一点沟通，多一丝责任。对待病人多用称呼性语言，安慰性语言，鼓励性语言，劝说性语言，积极的暗示性语言，还有其他。服务的黄金法则是：想要别人怎样对待你，你就先怎样对待别人。服务无小事，细节决定成败。我也一直用我的亲身实践来督促大家向优质服务迈进！
4反思提升，用智慧伴你前行。
“学”来的理论、“思”得的感悟，都需要在护理实践中来验证其价值。都需要与自己的护理实践紧密结合。美国心理学家波斯纳曾提出：“经验+反思= 成长”。以前很多人认为护士就是简单的发药、打针，不需要动脑，而我们当今的医院环境、护理服务模式要求我们的护士必须是一名智慧型的护士。要多学习，用知识武装自己，除了参加科里的业务学习以外，鼓励每个护士每天睡觉前抽出半小时学习，我向她们推荐了许多专业护理杂志，还鼓励他们不动笔墨不读书，随时摘抄经验做法，写出自己的所思所感，当我们在与患者沟通、宣教、采取护理措施时候，内容会更丰富多彩，护理手段会更多样化，人性化。
这些年轻护士就是我们曾经的昨天，我们完全有理由相信：有了我们今天的加倍努力，明天的她们定会成长为牟平中医医院的栋梁。