电商事业部行政后勤办公室 2016年度工作总结及下年工作计划 ? 时光荏苒，2016年已接近尾声，新的一年即将到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将在公司领导的带领下，继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索电商事业部综合办行政工作新思路、新方法，促使综合办行政工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!， 一、2016年工作回顾：
行政后勤是公司电商事业部综合办的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、税务、接待等各项事务。行政后勤工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、文件和印章的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完**是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政后勤工作人员也同时适用。行政后勤人员虽然少，但在入职以来的日子里能任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一段时间的磨练与洗礼，综合能力相比之前又迈进了一步。
2016年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，综合办行政后勤工作紧紧围绕重点展开，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政后勤承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，努力为公司电商事业部的规范化运营作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2016年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：
1、狠抓人事管理工作、着力加强人力资源软件建设 根据公司电商事业部综合办行政后勤岗位的实际需要，协助电商部领导有针对性、合理地招聘员工，选配到各关键岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的 督促一律补齐。
2、狠抓行政后勤工作、着力加强公司规范运营建设 ??? 一是加强沟通联络、确保对外工作通畅。在电商部领导的带领下，先后和相关职能机关如工商、税务、等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
二是依照公司要求、制定相应管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻是公司规范运营的基础。入职以来，依照公司电商事业部领导的要求，顺应市场的发展，先后起草制定了《电商事业部考勤管理制度》、《电商事业部办公室管理制度》、《电商事业部印章管理制度》、《电商事业部办公用品购置领用管理制度》、《电商事业部保密工作制度》、《电商事业部安全保卫制度》、《电商事业部卫生管理制度》等多项制度。在日常工作中，能及时和公司电商事业部综合办、业务办的同事们沟通，适时对系列工作提出些建设性的意见。
三是逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工日常上班的监督管理力度。按照领导要求、着力抓好了考勤制度的落实工作。
3、狠抓电商团队建设、着力打造热情高涨工作团队。
作为一个管理者，只有对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，才能充分发挥他们的主观能动性及工作积极性，进而提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
入职以来，着力于充分引导员工勇于承担责任了解职责。努力改变以前公司各职能部门职责不清的局面，逐步理清各部门工作职责，增强员工目标意识和责任意识。
二、工作中的收获 能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、对外接洽、对内管理等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作 ;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
三、工作中存在的不足：
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，尽管取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、 由于行政后勤工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，没能把每件事情都做到尽善尽美。
2、 对公司电商部有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、 抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、 对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。
工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说2016年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着 2017年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年，我会在行政后勤这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
四、2017年工作计划 作为公司电商事业部分管行政后勤的，如何做好渠道补充工作是我一直在反复思考并亟待解决的问题。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
2017年电商部的行政后勤工作将从以下几个方面着手：
1、完善公司制度，强化规范管理。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合公司电商事业部快速发展的管理制度便迫在眉睫，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，2017年行政后勤的工作将以此为中心。
2、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司电商部各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。
3、协助部门工作，加强团队建设。
继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。2017年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是2017年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致一点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。
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