作者简介：江哲；学校：华中师范大学；专业：新闻学；研究方向：广播电视新闻、新媒体 摘 要：社会学习理论，是美国著名心理学家班杜拉等人在华生的行为主义理论基础上提出并发展起来的一种心理学理论。在现代社会，大众传播媒介已经发展成为人类社会学习的最主要和极其重要的途径。社会学习理论包括：环境与个体的交互决定性、行为的习得过程、学习的延迟性、榜样的示范性和强化的替代性等基本观点。对大众传媒在如何优化舆论环境、激发学习者产生自我调节的能力、选择榜样，以及运用强化手段等方面都有大量可借鉴之处。大众传媒应该学习熟悉这些理论，制作出能够给社会带来积极影响的传播作品。本文运用部分行为主义社会学习理论浅析近年来的港产电视剧中的内容、人物等对人们的学习行为产生的积极影响，以期更好的影视作品出现，给予人们心理和行为上以良性的引导作用。
关键词：社会学习理论；榜样；替代强化；港剧
一，简述社会学习理论背景
社会学习理论是阐明人怎样在社会环境中学习，从而形成和发展他的个性的理论。社会学习理论认为，“人的一切行为都是在社会环境影响下，通过对示范行为的观察学习而得以形成、提高或加以改变的。”
1．1，社会学习的两种形式
班杜拉将社会学习分为直接学习和观察学习两种形式。直接学习是个体对直接刺激作出的反应而获得新行为的过程，例如老师教学生唱歌，学生通过模仿逐步学会，其学习模式是刺激―反应―强化，离开学习者本身对刺激的反应及其所受到的强化，学习就不能产生；观察学习是与直接学习相对应的，是指“通过观察他人的行为和行为后果而获得新行为的过程。”观察学习对象不是直接作用于学习者，而是通过第三者的转述，特别是通过大众媒体来传递学习榜样。人类大部分行为是通过观察学习获得的，如果仅靠直接学习，那是非常缓慢而费力的，有时还要付出很大的代价。可以看出，观察学习在人类学习中占有十分重要的地位，尤其在青少年等思想尚未成熟的群体中，观察学习的地位更显重要。班杜拉的社会学习理论就是以观察学习为核心而建立的。
大众媒介信息量大、传递速度快、覆盖面广，在提供观察学习对象的量和效率上是优于人际交往的，大众媒介所传播的内容无论对青少年儿童还是成年人的影响都十分深远，人们一天中花大量时间和媒介打交道，特别是电视的普及，影视剧的泛滥使媒介内容很容易被受众所学习模仿，媒介正以它自己的方式影响着受众的行为。
1．2，社会学习论中的交互决定论
班杜拉的社会学习理论认为，人的行为并不是环境和个人任一单方面所决定的，而是“人――情境”相互作用的结果，由此提出了交互决定论，即强调在社会学习过程中受者行为、受者个人因素、媒介环境影响三者彼此相互联结、相互决定。受者并不是被动的接受媒体的内容，而是会因个体不同的动机、观念和认识变现出不同的行为，受者个体又可以通过自己的性格、需要、价值观等重塑媒介环境，而媒介环境又会潜移默化地改变这些东西。
以港剧为例，在媒体上播放的港剧数量巨大，而观众可以根据自己的个人兴趣和需要选择观看，而不是被动的全盘接受，在对剧中所表现出的价值观，人物的行为也可以根据自身以往的经验去判断，决定观察学习的对象。反过来，港剧制作人也会在对受众进行调查后也会根据收视率来决定下一步部剧的主题内容、演员人选等。例如，港产电视剧中大多以“警察、医生、律师、家族戏”等为主题，很多香港的长辈在被港剧耳濡目染了多年后认为自己的子女如果能做警察、医生或是律师就是很高尚光荣的职业，而有些家长看到剧中警察追贼人的镜头也会不让子女从事相关职业，这就由不同个体的价值观不同有关。另外，香港很多青年一代本身会主动要求去学习相关专业。这就是媒介环境、受众个体以及行为交互影响的结果。
二，港剧中榜样的力量和替代强化作用对人们的影响
在社会学习理论中，班杜拉还强调了两个重要的概念：榜样的作用和替代强化。
2．1 港剧中榜样的力量
榜样亦可称为示范者，是指可以被观察学习的对象，榜样通过外显的行为，而不是口头的劝说，来表现其影响力。TVB（香港无线电视台）从1967年成立以来，制造了无数部得到观众认可的电视剧，塑造了令观众印象深刻的人物形象。在这些剧集中，不管是如嫉恶如仇的警察形象、坚持正义的律师形象，还是在街市里奋斗的小人物所变现出来的积极向上乐观生活的态度，都为观众树立了良好的榜样。和台湾偶像剧的梦幻和不现实相比，港剧将“苦中一点甜”的人生价值观参透到台词对白和剧情中，虽然很多部剧中演员重复，剧情相似，甚至细节相似，但正是媒体的可重复性和放大作用，使榜样的感染力得到更大的提高。港剧通过重复的显示小人物积极的生活态度，坚持自己理想并为之奋斗的信念，受过艰苦后不轻言放弃而得尝甘甜的剧情，加深受众对榜样的印象，使榜样的行为更具影响力。
以前两年热播的港剧《巾帼枭雄之义海豪情》为例，剧中的男女主角处在抗战时期，虽然在不同的社会角色和地位之中，但始终怀抱了一颗对国家的赤子之心，不管条件多艰难，都相互支持不放弃希望。最后好人有好报。男女主角的爱国情怀和越挫越勇的人生态度深深感染了观众，许多人都留下了感动的眼泪。中日关系一直都是当下的敏感话题，此剧用正面的角度宣扬爱国精神，提醒国人不要忘记曾有的耻辱。有观众在剧中后在网络上留言评价这部剧“看完很有激情，也想向主角一样为国家尽一份微薄的力量。”
虽然爱国的行为难以简单的衡量，但榜样的形象已经深入到观众内心，这就涉及到社会学习理论里的另一个重要观点：学习的延迟性。
所谓学习的延迟性，是指人们经过观察学习之后所形成的新的行为模式并不是立即外显出来，而是需要延迟到适当的实际才将之外化。港剧的观众在受到爱国剧情的感染后并不会马上表现出来，而是在剧中榜样的引导下，不忘国耻。例如，前段时间大学生的反日货合法游行等，很多人都是受到媒体中爱国宣传的影响。社会学习行为的延迟性特点，为受者的自我调节提供了较为充分的思考余地和内化过程所需要的时间。受者有较为充裕的时间去消化、理解榜样的行为或权威者的要求，这就有利于受者在自觉自愿的基础上获得新行为，这种行为其内化程度和外显力度都比较大。
2.2，榜样的力量在于迁移
关于榜样的作用，班杜拉认为，榜样的力量在于可以迁移。所谓榜样可以迁移是指，大众传媒提供示范行文，被受者迁移到类似于榜样但又不完全等同于榜样的其他情境中，从而使某一种示范性温再派生出更多的同类新行为，这便是榜样力量的魅力。
受众对媒体示范行文的迁移主要表现在两个方面：一是受者抽取媒体示范者行为的基本精神，并将之迁移到新的情境中去。例如，观众在看港剧中以宣传警察、边境检察官、法医等职业为主题的过程中，其中的案件处理等虽然并不能直接为观众直接所模仿，但是观众却对此类信息变现出关注和喜爱，因为其往往表达了一些法律常识、法律精神以及对市民意识的重视等，这就可以被观众广泛的运用到生活的其他领域中，产生了迁移作用。二是透过隐藏在榜样行为后面的道理或规范形成新的行为。港剧所表达的主题丰富，但也不会涉及到人生成长的全部过程，从某个榜样的表层行文中挖掘出它内在的道理，可以将有限的媒介榜样转化为无限的新的行为范式。还是以《义海豪情》为例，虽然抗日已经成为过去，当代青少年在一定时期内不会再受战争之苦，不必如剧中人一样扛起枪上前线和“鬼子”斗智斗勇，但是剧中人物在面对敌人和困境时的大无畏以及积极乐观的心态却给观众的人生观。价值观等以积极的影响。
榜样的作用无穷大。但是媒体在对榜样的选择上要遵循一定的原则。社会学习理论认为，榜样的选择应该具有时代性、广泛性和教育性。首先，榜样的选择应能反应时代风貌，只有与时俱进才能被受众所接受，并产生深刻的影响。第二，榜样应有广泛性，受众的成分相当复杂，有性别、年龄、职业等诸多差异。所以榜样的选择力求能引起最大多数人的共鸣。例如，港剧最经常采用的题材之一便是家族亲情，以前几年热播的《家好月圆》为例，讲述的是香港的一个知名月饼连锁店老板去世后发生的事。虽然人物有好有坏，但在正面角色的亲情感化下，最后大团圆结局。血浓于水对于任何阶层任何年龄的人来说都具有适应性，亲情牌永远不会输，《家好月圆》中孝顺的“管家仔”，善良的“于素秋”都给观众留下了深刻印象，只有爱才能化解仇恨也给观众以启迪。第三，榜样应具有教育性，媒介宣传的教育性一直都是毋庸置疑的。
2．3，港剧中的替代强化作用
社会学习理论除了强调榜样的作用，还强调媒体的替代强化作用。替代强化是一个间接强化，即受众通过媒介所提供的榜样，学习新的行为模式中所获得的强化，班杜拉的社会学习理论中，替代性强化和学习的延迟性一起构成了观察学习的两个特点。强化分为正负强化两种，媒体中经常报道的先进人物等，表彰的是别人，而受者对这种表彰行为产生认同和学习的欲望，这是一种正强化，反之，媒介报道严打坏分子则为负强化，对于同类的行为者是一种警示，对无不良行为者也是一种教育。媒体应该正负强化齐抓显示其作用。然后在抓负强化时要把握好度，因为有时媒体在揭露坏典型的恶行时会无意给有不良企图的人效仿的机会，以港剧中探员办案时一些方式策略的描写会让现实中犯罪分子有了提防之心，有了反侦探的技能，不利于社会安定。还有一种情况，由于媒体考虑欠周，本想提倡正强化的精神，实际效果却出现了消极即负强化的心理效应。例如在港剧《宫心计》中，“刘三好”以“做好事，说好话，存好心”作为做人的原则，但她部分亲疏的“大公无私”让很多观众觉得很不真实，认为现实中不可能有这样的人，从而对“三好”这样的人极其价值观产生反感，导致剧中此人物的榜样树立失败。
综上所述，港剧所表达出的无论顺逆境、无论身份地位高下，都心怀积极向上的乐观态度去面对的价值观，港剧塑造的或高大或渺小的人物形象始终带着对生活的希望和爱走每一步，给喜欢港剧的观众精神上的鼓舞。由此可以看出，媒介环境对于受者行为的导向至关重要。因而，对媒介环境的优化、净化，对媒介内容的丰富，努力营造出健康向上的舆论氛围，对受众获得良好的社会学习的效果将起到积极的推动作用。港剧轻松中隐含对待人生的积极态度值得台湾及大陆电视剧的借鉴和学习。（作者单位：华中师范大学文学院）
参考文献：
［1］ 刘京林.《大众传播心理学》，北京广播学院出版社，1997.