【摘要】 本文提出了医院药学人员的职业底线是以坚持药德为先，强化药品监督管理，保证药品质量，保证用药安全。以人文关怀精神改善服务态度，树立新观念，提高素质，从执业药师，保健药学，医院制剂，临床药学等方面发展。 ?
【关键词】 药学人员;职业道德;道德规范?
【中国分类号】 R473 【文献标识码】 B【文章编号】 1044-5511（2012）02-0315-01??
当前,全社会都在加强道德的建设，作为医疗机构特别是医药的信誉更得到关注。许多经验启示我们：医院药学人员的职业道德和综合素质会直接影响他们的服务质量和医院的信誉。重视药学人员的药德教育，提高他们的执业能力，对于取得社会信誉和推进医院的诚信进程具有现实意义。?
1 药学人员的职业底线――药德?
任何工作岗位都有自己的职业操守，公众所期盼的职业底线，这是从业人员应当具备的最基本的职业良知和起码的人品、道德要求。备受社会关注的医院，往往因为工作人员的底线失守，社会声誉受到很大影响。医院中药学人员的职业底线可以认为是药德，所谓药德是道德在药学领域中的特殊体现，是调整药学人员与服务对象和社会关系的行为规范的总和。它包括药学人员的药德观念和药德行为。药德观念是指药学人员的思想、态度、心理、情感等，是药德的主体；药德行为是药德观念的具体体现，主要表现在：对工作的责任心，对业务的钻研精神，对病人的体贴关怀，以及遵守法纪等。?
药学人员实践救死扶伤的人道主义需要具备基本道德素养，要有道德责任，对待病人的态度是衡量药学人员职业道德修养的重要标志。在医院药剂工作中对药学人员的一个基本要求是强化药品监督管理，保证药品质量，保证用药安全。尊重体贴病人，为患者提供优质服务。从药德良心出发，自觉地履行药德义务，为病人服务时表现出真诚爱心与温暖。约束药学人员行为的是药德规范，是评价药学人员道德和药德行为的具体标准。所以，药德就是在日常业务工作中，药学人员应遵守的行为准则。?
2 从职业道德到执业能力――人本?
药德是药学人员的职业道德水准体现，实现人本的高质量服务必须具有较高的执业能力。随着现代科学的飞速发展，药学科学具有向多学科、多专业、多种技术复合发展的趋势，药学人员要使自身的技术业务素质与药学科学的发展同步，就必须具有复合型的知识结构，即不仅要掌握现代药学基础知识、专业知识和临床药学知识；还要懂得社会科学知识(包括经济学、社会学、市场学、公共关系学、法学和管理学等)；同时还应具有一定的自然科学知识，要借得自然科学各个领域各种新技术在药物研究中的应用。?
现代医院药学工作包括了供应、制剂、科研、临床药学、药事管理、教学等多方面，任何个人都无法胜任所有工作。因此，团结合作也就成为药学人员必须遵循的一条重要行为准则。此项规范要求药学人员必须树立整体观念．齐心协力，密切配台，坚决克服事不关己，漠不关心的态度：必须克服文人相轻的恶习，正确对待自己和正确对待他人，切不可贬低别人，抬高自己；必须尊重同行，虚心求救，相互学习，真诚磋商，取长补短，共同提高。药师的服务宗旨就是PC。而PC是直接负责提供与药物有关的care。其目的是让患者达到一个明确的治疗目标，而提高患者的生话质量。这不仅需要药师凭借其广博的知识，精湛的技术，监控指导临床用药，而且规定了药学要面向社会拓展服务的21世纪努力方向。?
欲从根本上迅速提高药学人员的含金量，组织重视是关键，个人努力提高自身素质也不可或缺。中共中央在《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》中指出:"要制定各种职业的资格标准和录用标准, 实行学历文凭、职业资格两种证书制度, 逐步实行公开招聘, 平等竞争, 促进人才合理流动。"药品是用于人类防病治病和康复保健的特殊商品。国家决定在药品生产、经营、使用单位实行执业药师制度, 以保障用药安全。由此可见, 医院药学人员取得执业药师资格是非常必要的。保健药学是九十年代后期引入我国的一种新的医院工作模式。要求药师成为临床药物治疗小组的成员, 直接接触病人, 对药物治疗负责, 与医师、护士合作共同对病人健康负责。这就要求医院药学人员不仅要具备较高水平的药学专业技术, 还应不断学习临床医学知识, 参与保健药学行列。?
医院制剂今后的发展以普通制剂为主, 生产临床必需且市场无法购买的制剂品种, 而普通制剂的生存要以医院的特色制剂作后盾, 再辅以新的研究开发来不断充实。医院药剂人员不妨在制剂工艺上作一探索。临床药学自七十年代引入我国以来, 大多数医院对这此项工作是处于刚起步阶段, 有积极发展前景。如药物不良反应的监测和治疗药物的监测。药物不良反应已越来越被重视, 已有国家药品监督管理局和卫生部颁发了《药品不良反应监督管理办法》试行, 标志着药品不良反应监测工作走上法制化轨道。药学人员根据临床需要发挥药品最大疗效, 降低药品的毒副作用, 使能更好地为临床服务。?
微机系统已全面涉及医院药学工作如药品采购合同的管理、药品库房管理、调剂管理等。随着微机技术的不断发展, 药学工作软件资料将会被不断更新, 医院药学专业人员可将自己较高的专业技术和微机专业知识有机的结合, 研制出更先进的药学管理软件。与此同时应建立药学信息网站。医院药学信息服务已获法定地位。药学日常工作离不开药学信息, 利用Internet计算机网络, 建立医院药学信息网站。能及时的了解国内外最新药学信息, 还可使药师面向公众, 服务于全社会人民。??
参考文献?
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