摘要: 企业技术创新是新时期驱动我国经济增长的引擎，是我国企业面对激烈的国内外竞争环境，取得和保持竞争优势的必然选择。知识经济时代来临，企业经营理念和生产方式的改变，使得人们开始重新审视企业技术创新能力的本质。从知识的属性剖析企业的技术创新能力的本质，从知识协同增长的过程描述企业技术创新能力提升的机制，对认识和提升企业技术创新能力有重要的理论意义和现实意义。
关键词:知识 企业技术创新能力 协同 提升 机制
一、知识视角下企业技术创新能力系统观的建立
系统理论认为，任何事物都是以系统的方式存在的，都可以用系统的方法予以研究。企业技术创新能力系统是企业技术创新有关的各种能力的综合体，是在企业技术创新战略的指导下，充分选择和利用来自企业内外的技术创新资源，把企业技术创新系统的知识有效组织起来，形成企业技术创新能力，以获得实现技术创新绩效为目标的系统。
企业技术创新战略的成功以企业技术创新能力为保证，而企业技术创新能力的发挥以企业技术创新知识为背景。企业在将企业技术创新战略转化为技术创新成果的过程中必须面对的几个有关知识的问题：第一、企业是否有足够的知识支撑企业的技术创新战略；第二、企业是否能形成一种有效的知识组合支撑企业的技术创新战略；第三、在既定的技术创新战略下，企业是否存在闲置的知识；第四、企业能否发展一种方法使之能在获得支撑未来技术创新战略的全部知识。
二、企业技术创新能力的知识本质分析
技术、技术能力、技术创新和企业技术创新能力，作为一组相关的概念，有密切的内在联系，本文从知识属性来探究企业技术创新能力的知识本质。
技术与知识。技术是包含两个方面的知识的载体，一方面是目的性知识，也即技术包含人判断客观世界是怎样的知识；一方面是方法性知识，即技术包含的人按照对客观世界的认识改造世界的知识，由此技术具有实践的能力。纵观技术史可以发现，技术的演进过程也就是人类认识世界和改造世界的知识存量的积累的过程。
技术能力与知识。企业技术能力反映了企业从外界获取先进的技术与信息，并结合内部的知识，创造出新的技术与信息，实现技术创新与扩散，同时又使技术与知识得到储备与积累的能力。静态的企业技术能力是以知识存量的形式存在。
技术创新与知识。创新和知识创造是同一过程。知识的增长具有路径依赖性，而创新之所以发生关键也取决于人类的知识水平，技术创新首先是以技术知识存量为前提的，过去的技术知识存量决定了新技术产生的方向和路径，也就是说，技术创新更多的表现为动态的知识。
技术创新能力与知识。企业技术创新能力必须通过技术创新才能表现出来，一个企业技术创新的多寡和质量实际上表现出了企业技术创新能力的强弱。因此相对于技术创新结果而言，企业技术创新能力是更潜在的存在。技术是技术创新的结果，并为新的技术创新提供条件，而且由于知识的内在积累性，技术知识最终会升华为企业的技术能力的组成部分。
知识视角下的技术，技术能力，技术创新，企业技术创新能力之间的关系可以用下图表示：
既然技术能力是与技术有关的内生化知识的总和，表现为知识存量，而技术创新又是存量知识激活的结果，那么就可以合理地推断作为技术能力外在表现的，同时又作为技术创新内在的原因的企业技术创新能力，应该是关于如何激活存量知识的知识。
三、知识视角下企业技术创新能力的要素及结构
（一）企业技术创新能力的构成要素
企业技术创新能力的结构是指构成企业技术创新能力的基本要素及其组合联结方式。企业技术创新能力是一种系统的能力，知识视角下的企业技术创新能力作为一种能力，必须从四个方面去判断它的有用性：即是否能够保证企业技术创新系统有足够的知识支撑企业的技术创新战略；是否能够保证企业技术创新系统形成一种有效的知识组合支撑企业的技术创新战略；是否能够保证在既定的技术创新战略下，企业技术创新系统知识能够被高效的利用；是否能使企业技术创新系统获得支撑未来技术创新战略的全部知识。
本文从知识视角将企业技术创新能力分解为知识匹配能力、知识整合能力、知识搜索能力、知识吸收能力、知识应用能力和知识创造能力六种。
1.知识创造能力。知识的创造是知识积累的基础，积累的知识反过来为知识创造提供原料和方法，因此就知识创造的过程来看，知识既是创造的目的，又是创造的手段；知识既是材料，又是产品还是方法。知识创造能力是知识创新过程中的一组关于如何产生新知识的知识集合。
2.知识吸收能力。本文将知识吸收能力定义为狭义的，即知识吸收能力是指企业识别外部知识的价值，并将外部知识纳入组织知识库的能力。企业技术创新能力的提高有赖知识存量的增长，而知识存量的增长由两种基本的途径，一是内部创造，二是外部引入。
3.知识应用能力。知识应用能力是指将技术知识转换为产品、工艺并使内含知识的商品在市场上流通的能力。由此，可以认为知识应用能力是企业技术创新过程中的一组关于如何驾驭技术创新过程中各项技能的知识。
4.知识匹配能力。知识匹配能力是对组织知识进行审查，结合企业技术创新战略，确定企业知识需求的能力。企业知识在组织中的存在方式是多元的，甚至是松散分布的。企业必须具有一定的能力去了解评价组织的知识存量，这是企业能够进行系统的技术创新的前提。与知识评估相比，知识匹配也有相当难度和风险，即使企业能够实现对内外知识的正确评价并不必然意味这企业有能力对内外知识进行适当的匹配，这突出地体现在企业的技术创新战略的失败当中。由于未能进行合理的匹配，致使企业的技术创新战略缺乏可行性，要么技术创新在经济上是难以完成的，要么取得的技术成果得不到市场的认可。由此，可以定义知识匹配能力是企业技术创新过程中的一组关于如何评价组织知识以及如何实现组织知识和环境知识相协调的知识。
5.知识搜索能力。知识搜索能力为组织为获得可用的知识而进行的对组织内外的知识进行搜索的能力。构成搜索能力的知识是在企业技术创新过程中一系列指导组织成员接近所需知识的知识。
6.知识整合能力。知识整合能力是技术创新中的一项基本能力，人的脑力劳动在整合中起着关键的作用。知识整合是知识创造的前提，正是由于企业能够进行有效的知识整合，企业技术创新能力才能涌现出来。整合能力是企业技术创新过程中的一系列关于如何将技术创新有关系统化知识，这一系统化帮助企业完成知识在组织内的共享。
（二）企业技术创新能力的要素结构
知识视角下企业技术创新能力的要素结构是指要素的连接方式，即技术创新能力要素间的相互关系。显然，企业技术创新能力不能由上述能力要素中的某一要素构成，因为上述任何一种单一能力或者几种能力（不是全部）都不足以支持企业技术创新战略的实现。企业技术创新能力的产生是企业技术创新能力全部要素投入的结果，任何一项要素的缺失会阻碍企业技术创新能力的实现。那么是否在保证要素投入以外的条件下，全要素投入必然产生企业技术创新能力？答案是否定的。企业技术创新能力是一种整体性能力，是诸要素协同作用的结果，这就意味着诸要素不仅要和企业技术创新能力这一整体性成立产生关联，而且要和其他能力要素产生关联。事实上，恰恰是因为存在诸要素之间的关联，且这种关联在企业技术创新系统相变的临界点彼此加强才产生了企业技术创新能力这一整体性能力。企业技术创新能力诸要素之间是相互关联，相互作用的。本文用图3表示这种关联，六个要素分别通过5个双向的箭头和其他的5个要素相连，最终形成一个统一的整体。
四、企业技术创新系统知识存量的测度
对知识存量的测度，本文借鉴罗正清、和金生面向技术创新的组织知识存量测度，从知识深度、知识宽度和知识强度三个方面测度组织技术创新系统的知识。
1.知识深度。本文将技术创新系统的知识深度定义为存在于企业技术创新系统内的不同学科的知识所处的阶段。知识深度反映人对事物认识上的一种递进关系，这种递进是关于事物的本质，事物的规律的一种更深刻的见解。
2.知识宽度。本文将技术创新系统的知识宽度定义为技术创新系统内不同学科知识跨越的范围。世界上没有一家企业的技术创新是由一个学科的知识完成的，即便是技术知识本身也是多学科知识融合的产物。
3.知识密度。企业技术创新系统的知识密度是指技术创新系统内某一特定深度和宽度的知识的富集程度。由于知识又不能脱离知识载体游离地存在，而知识载体是分布的，那么企业技术创新系统内各种知识的密度自然是不一样的。知识密度的不一样导致知识在企业的分布式不均匀，知识的不均匀分布为知识流动带来了可能，也为创新提供了条件，知识富集的领域在技术创新过程中逐渐取得优势地位，形成技术创新的主导力量，而知识贫乏的地方被迫进行学习，补齐知识短板。知识密度解释了为什么同是技术创新不同企业技术创新能力突出的方面却很不一致。
技术创新系统的知识的存量是由知识深度、知识宽度和知识密度共同决定的，由此知识具有分布的性质。笔者认为技术创新系统知识存量和知识分布是同一概念，前一个概念强调知识的总量，后一个概念强调知识的结构，都是技术创新知识量静态的反映。
五、企业技术创新能力提升模型及其产生演化分析
（一）企业技术创新能力提升模型
综上所述，本文构建知识协同视角下企业技术创新能力提升模型，如图4所示，模型分为要素层、结构层和机制层。
从要素层和结构层来看，模型的主体部分是由六个分块组成的圆柱体，圆柱体代表企业技术创新能力系统；六个分块代表技术创新系统的六个能力维度，分别是知识创造能力、知识匹配能力、知识搜索能力、知识获取能力、知识整合能力和知识应用能力；圆柱体横截面上的阴影表征企业技术创新系统的知识存量，知识存量由知识深度、知识宽度和知识密度三个指标共同测度；圆柱体的任意一个横截面具有重要的意义，代表企业技术创新能力的势位，势位越高表示企业的企业技术创新能力越强，同时高能力势位携带的知识存量比低能力势位要多（用较重的阴影表示）；
从机制层来看，围绕圆柱体的上升螺旋线（圆柱体背面为虚线）表示企业技术创新能力协同提升的机制，说明企业技术创新能力的提升既是企业知识存量的增长过程，又是知识间协同作用的结果；企业技术创新能力协同增长的机制中暗含了企业技术创新能力提升的路径，即企业技术创新能力的提升必须通过经历完整的知识循环才能完成，一个完整的知识循环包括：知识获取、知识转移、知识整合和知识应用。企业技术创新能力协同提升的机制和路径模型是一个包括了企业技术创新能力的产生和演化的整体。
（二）企业技术创新能力的产生与演化
竞争和合作是推动系统演化的根本性动力学机制，系统要素间的协同作用就是通过合作和竞争来实现的，合作和竞争是协同的内在作用形式。系统要素之间的合作和竞争触发了系统的正负反馈环节，合作的要素通过正反馈彼此加强，使得两种要素的能量和信息同时被保留在了系统内；竞争的要素通过负反馈使得竞争的一方占据优势，而另一方被消灭，被消灭的要素所携带的能量和信息要么被优势的一方所吸收，要么被环境所吸收。合作和竞争的结果是系统的要素失去了独立性，要么通过要素的联合产生新结构，要么通过要素的吸收产生新结构。
企业技术创新能力系统的内在要素是知识，知识间也是通过合作和竞争推动企业技术创新能力系统产生和演化的。知识间的合作以知识的互补性为基础，而知识间的竞争体现了知识间的替代性。企业技术创新能力系统内的知识存在强烈的互补性，任何知识都无法单独完成技术创新的过程，只有通过互补性知识的合作才能推进企业技术创新的进程。从技术创新的过程来看，R&D知识，生产知识、市场营销知识、管理知识和决策知识具有基本的互补性，任何一方面知识的缺失都会造成“木桶效应”，影响企业技术创新知识的积累，其他知识的增长也受到抑制。从企业技术创新能力结构来看，六个方面的能力知识相互依存，相互影响，如果企业技术创新能力系统缺乏某一方面的知识，会造成系统功能的缺失，系统也就失去了生存的能力。借鉴生产要素的替代性的定义，本文认为知识的替代性是指一种知识对企业技术创新能力的贡献可以被另外一种知识替代。在企业技术创新能力系统的演化过程中知识替代的现象是非常普遍的，每一种知识都有其特有的生命周期，当一种知识进入生命周期的衰亡期，知识的解释力度和实践能力都下降，就要求一种新的知识来替代它。创新的本质就是新事物取代旧事物，实现事物的发展。知识的替代性对企业技术创新能力的产生和演化具有极其建设性的作用，新知识不但继承了旧知识的优点，而且拓展了知识的效用，优化了企业技术创新能力。
随着市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业逐渐认识到，只有持续不断的技术创新才能帮助企业取得和维持竞争优势。同时，在知识经济的今天，运用企业知识观重新认识企业技术创新能力本质，深入发掘企业技术创新能力的提升的机制和路径，对指导企业提高企业技术创新能力，完成技术创新实践有十分重要的意义。
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（责任编辑：刘璐）