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经销商 换货期 确认收入 如何灭了经销商换货的念头

时间:2019-02-24 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

  当初担着风险答应把货铺给经销商,现在反倒成了他用来牵制销售经理的法宝。静下心来想想,就是生意场上的虚虚实实玩得欠点火候。      顺利合作   
  J是我三个月前发展的经销商,之前一直在做其他品牌,销量一般。之所以选他,是因为他是同类经销商中售后做得最好的一家,因此我把他当做当地的首位客户来发展。
  合作开始得很顺利,一是因为我们的产品卖点突出,二是因为我的准备工作做得还不错,让他很放心。而最重要的原因是,当时我们研发的新品已经下线,正在测试阶段,一旦推向市场,对整个行业将是个巨大的推动,同类产品将毫无竞争力。J很清楚做了我们的产品会大有赚头,所以谈妥一些细节问题后,很痛快地就签了合同。但他提出目前资金紧张,只能先付总货款的80%,并承诺余下货款2月内付清。
  这让我很为难。和J是第一次合作,如果答应铺货,公司就要承担相当大的风险。我们的产品又属于大件,一旦货款收不上而要把货运回公司,运费及磨损加起来的损失会更大。
  J知道我的顾虑,找我谈了一次,态度很诚恳。我上报公司后,公司让我自己拿主意,我考虑了一下,虽然有一定的风险,还是同意了。
  
  风波骤起
  
  产品进店卖了一段时间,销量不错,我们也搞了几次活动,市场逐步打开。但卖出的产品总是出现一些小问题。开始大家都没太在意,后来发现几乎每卖出一件,过几天都会拿回来修。更严重的是,两款商品的外观居然出现了褪色。
  J很不满,我也很着急,因为从未出现过这么严重的质量问题。询问了总部,确属产品质量问题。因此我建议J把剩余产品做低价处理,损失由公司承担。
  但J不同意,坚持要把剩余产品退还公司。开始我不明白他为何那么坚持,因为把货低价处理,损失部分公司会补偿给他。后来他才告诉我,因为我们研发的新品已经通过测试正式打入市场,他想把资金全部回笼上新品,并表示,如果我不同意,那么将扣压余下的20%货款,直到同意退货为止。
  眼瞅两个月的期限已到,公司已经在催款,J又坚持只有退货才会把货款付清,而公司又根本不会同意把货收回,让我左右为难。这笔款不单是经销商的信誉问题,如果这次不能顺利收回货款,我在公司的信誉也会大打折扣,上头会认为我在把握经销商及沟通解决问题方面能力不足,那么收回我手里现有的决策权也是迟早的事。
  我必须尽快把事情解决。
  没办法,我只能一次次跑到J那里催款。但J的态度很坚决,任凭你把嘴皮子磨破了也不理你那茬。我急得像热锅上的蚂蚁,J却悠然自得起来。
  这事我越想越窝囊:当初担着风险答应把货铺给他,现在反倒成了他用来牵制我的法宝。一直这么下去,只能是白白浪费时间,太被动了,必须想办法把局势扭转过来!
  
  以静制动
  
  静下心来想想,我在这件事上太急了,才被J抓住尾巴大做文章;也可能是因为我太容易相信别人,用我们老总的话说,就是生意场上的虚虚实实玩得还是不太好。不管怎么样,J也算给我上了一课。
  不过现在我要让J知道:老虎发威什么样――威不发则已,一旦发了,就让你以后看见我时头皮发麻、心里发憷、脚底发凉。
  我先打电话给公司,简单说了一下情况,公司表示理解,示意我自己处理,但时间不要拖得过长。
  接下来就是跟J玩心理战了。你不是觉得只要扣住货款我就只能干着急没办法吗?既然货款收不上来,那我干脆就冷处理,晾你一段时间再说。到时你就是把店里的货做低价卖,公司也未必会补偿你的损失。当然,你朝思暮想的新品我也不会给你,看看最后到底谁急。我们是厂家,面对的是整个市场,一个地方出了问题我可以先做其他地方;但作为经销商,一旦产品把资金套牢,再想翻身就很难了。耗时间?你永远耗不过我!
  拿定主意后,我赶紧收拾好东西去向J辞行。知道我要走,他有点慌了,问我什么时候回来,我说处理完一些问题后我会回来。J又问我店里那批货怎么办,我说反正你也不着急,等我把那边的事情处理完回来再说。
  就这样,我晾了J一周。到了第二周,接到了J的电话,他跟我在电话里扯了半天的闲篇,最后才问我什么时候回去。我继续跟他打马虎眼,说可能还要一段时间,让他再等等。
  过了两天,J的电话又来了,还是老一套,我还照样敷衍了事。再接下来J就没完了,隔三差五地打电话――这老狐狸终于知道着急了。
  
  险中取胜
  
  估摸着拖得差不多了,我这才给他打电话问他到底是什么意思。果然不出所料,J开始松口了,只要求退换一半的产品。但我明确告诉他,退货是不可能的,现在只有两种办法解决:一是我先前说的,把产品做低价处理,尽快抽回资金上新品,折价处理的产品损失部分由公司承担;二是我回去在当地另找一家经销商,把我们公司的产品从他店里全部买走,合作到此为止。
  我还略带威胁性地告诉他,当地有人对我们的产品非常感兴趣,已经找过我好多次了,如果你不做,我马上可以找到下家。
  我并没有要J马上答复,让他考虑一晚。当时我手心里捏着一把汗,如果他真的决定放弃不做,我去找另外一家代理也不是那么简单的事,毕竟我们的产品在他店里已经卖了那么久,很多事情跟别人是解释不清的。不过事已至此,还是要把心理战坚持到最后,一切等明天有了结果再说!
  第二天中午手机响了,是J打来的,闭上眼深吸了一口气,说实话,还是有一些紧张的。电话接通了,J同意第一条解决方案,还说稍后会把余下的20%尾款打到公司账号上。哈哈哈,突然间觉得老狐狸的声音是那么的悦耳,挂上电话,着实美了好一会。

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