解放思想 勇于超越 努力开创办公室工作新局面 办公室是公司工作保持正常运转的中枢，工作门类繁多、任务十分繁重。要做好办公室工作，要求办公室工作人员要与时俱进，解放思想，创新服务理念，增强服务本领，提升综合素质，提高工作水平，需打破、解除原有的思想禁锢，放开眼界，放开思路，主要问题及打算如下：
一、要破除“按部就班”的定势思维，强化超前意识，解决主动服务不够的问题。
“依程序、守规矩”是办公室工作的一个主要特点，这是应当坚持的。但长期以来，我们对此产生了片面的、机械的理解，形成了一种“按部就班”的思维习惯，极大地制约了办公室工作的主动性和创造性，以致什么事都要“听口令”行事，只要领导没有指出来，就什么也不敢做、什么也不愿做、什么也不知道做。我们要深刻认识，“依程序、守规矩”必须坚持效率优先原则，所有的程序、规矩必须是有利于提高效率、减少差错，否则，就要对这些程序和规矩“开刀”。对此，办公室人员要敢于冲破条条框框，克服按“惯例”办事、按部就班的经验主义做法，按照“有利于提高效率、有利于减少差错、有利于推动工作”的要求，树立超前服务意识，认真解决服务主动性不强的问题，努力做到情况收集在前、问题分析在前、工作准备在前。
二、要破除“但求无过”的传统观念，强化精品意识，解决服务质量不优的问题。
办公室工作不仅繁杂琐碎，政策性和业务性也很强，做好每一项工作并不是一件容易的事情，需要注意力高度集中。长期以来，办公室人员产生了一种“不求有功，但求无过”的心态，甚至认为“没有失误就是成绩”，导致服务工作在总体质量上难以取得突破。事实上，越是“没有错误就有功劳”越容易出现失误，“但求无过”往往无法保证“无过”。强化优质服务意识，提高服务质量，需要我们发扬一丝不苟的严谨作风做到零差错，发扬雷厉风行的果敢作风做到零延误，发扬力求完美的勤勉作风做到零距离。树立“只有更好，没有最好”的工作理念，积极开动脑筋，总结经验，创新方法，在摸情况、想问题、搞服务上做到更细致、更全面、更完美。
三、要破除“务虚为主”的主观偏见，强化务实意识，解决工作督查不力的问题。
办公室主要承担着承上启下、上情下达、下情上报，服务领导、服务机关、服务基层的任务，具有综合性和全局性的特点，因而会产生办公室工作“务虚为主”的偏见，表现在工作中就是欠缺抓落实的能力。从实际工作看，办公室工作一点都不虚，不仅要传达贯彻有关决策和部署，布置安排好各项工作，而且更要抓好督查、抓好落实，把好的思路和举措转化为具体实践，转化为工作成果。解放思想，就是要转变“务虚为主”的主观偏见，强化求真务实意识，不断地适应新情况、新形势，做好“虚功实做、虚活细做”的文章，不断提高执行力，在同步跟进上下功夫，在抓住关键上下功夫，在全程跟踪上下功夫，突出解决好督查乏力的问题。
四、要破除“难有作为”的心理障碍，强化辅助意识，解决参谋层次不高的问题。
办公室工作人员的建议只有被领导采纳，运用到决策中，才能发挥作用、体现价值。部分人员会产生“难有作为”的心理障碍，写材料应付了事、搞调研闭门造车、提建议隔靴搔痒，出现了参谋工作“参不进、参不准”的情况。对此，我们必须走出“难有作为”的心理障碍，树立精品力作意识，围绕改革、发展、稳定的大局，抓住重点、热点和难点问题，进行深层次的研究和分析，创造更多有价值的成果，做到“参得进、参得准、参得高”，为领导决策提供有效借鉴。要从单纯的“为领导减负”向“既要为领导减负，又要为领导助力”转变，努力解决参谋能力不强的问题。
?就每一位办公室人员而言，就是要本职工作中，通过不断的服务理念创新、服务方式创新、服务机制创新，进一步解放思想，创造性地开展工作，努力提高办公室整体工作水平。
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