述 职 报 告 尊敬的总经理、公司领导：
20**年在紧张匆忙中度过，回首一年的工作繁杂却充实，忙碌而不失条理，现对这一年来的任职情况作一总结汇报，对自己所做的工作加以梳理和反思，力求在梳理中发现不足，在反思中谋求新的发展和进步。
一、? 在团队的协作与配合方面：
这一年度里，受公司委托，继续负责公司的质量监督、管理和协调工作，一年来，无论是作为一个质检员或者是一个管理者，一直努力营造团队里融洽的工作关系，从事质检工作四年来，让我意识到团队的分工协作与同心协力是做好质检工作的关键，质检部工作的顺利开展，离不开相关部门特别是生产部的大力支持与配合，当然因工作性质的原因，在开展质检工作过程中，难免会遇到一些过激言行，对此我始终摆正自己的位置，心底无私，对待同事以诚相待，把相关问题立在桌面上来解决，做到对事不对人，在坚持原则的基础上注意说话技巧，学会换位思考，用平常心，宽容心去分析问题及处理问题，让质量与产量效益能达到“双赢”为最终目的。目前质检部在公司这个大家庭里，工作关系处理还是比较和谐的，但目前在负责协调原料投料的调控工作上，与生产部还存在有分管界定不清的问题。尚需总公司给予协调并在2011年里具体落实，以避免发生质检部与生产部在具体执行过程中存在“指令”不统一的现象，影响原材料的合理利用。
二、? 在原材料进料验收方面：
春节以来，吸取了2009年的相关经验教训，加强了与物流部采购的沟通交流，变被动为主动，改变了过去一年原料入库验收程序的不规范性，充分发挥了质检员一线检验把关的职能作用，使原材料的整体质量得到了有效的控制。一年来，累计6次不合格原料批量退货，生产过程中挑出各不可利用原料共18件反馈物流已作退换处理，并根据原料的库存状况，结合生产所需，先后7次电话及《工作联络单》方式申购特殊原料进行调节，为进一步控制生产成本打下了良好的基础，经过一段时间的生产跟踪与评估，为了进一步的降低成本，利于生产，拟计划请示对当前原材料的采购标准作进一步的修定和调整，值得指出的是，今年多次运输原材料的车辆为敞篷或无隔热装置，特别是夏天，原材料入库前均已解冻，入库堆积后，中间部位冻结不到位，鲜度隐患极大，虽然运输成本有所降低，但可能引起的不良后果难以预估，希望能得到总部领导的重视，在 2011年出台相关措施和规定。基于前车之鉴，在七、八月期间，在胡经理的带动下，先后3次对冷库此类原料进行了全面翻动，避免了类似一月份冷库特大原料变味质量事故的再次发生。
三、? 在包装材料验收方面：
2010年里，各包装材料质量整体上还是比较稳定的，在入库检验过程中及生产过程中发现的问题及时予以反馈，严重的予以退货处理，据统计，一年来共发现2次较大的质量问题：
一次1月4日小黄鱼批半成品杀菌后内袋脱皮分层现象严重,及时反馈并上报,追溯该批次来货的4件内袋连同小黄鱼内袋4件停止使用予以退货。对此次质量事故的半成品小黄鱼9882包后由公司出面与供应商协调处理. 另一次是2月份带鱼外袋底封内移3-5mm，套入半成品后有效封口宽度不够，易封住内袋造成假封，该质量问题一次来货8万多个均予以退回，后经相关协调，允许其生产相等数量的内袋缩短5mm，与之配套使用。
其他问题一年来较为突出的是内、外袋袋内摩擦大，袋口难以打开，据统计，在来货验收过程中累计退货各种内外袋12次，,经过供应商二次处理后问题有所减轻，让步接收使用。
另公司今年对包装进行了一系列的改版，包装材料先后更新了三次，在10月份礼盒包装，恢复到常规包装，在每一次版面更新过程中，均存在内袋、外袋、外箱不完全同步现象，因积累以前的经验，加强相关改版信息的及时交流反馈，加强过程的标识管理，坚持外箱喷码以外袋为准的原则，保证了每次顺利有序的过渡。
四、? 在调辅料管理方面：
在3月24日、25日因标识管理不到位，因主观判断失误，酿成了一次海参特殊配料腌、卤料错用的重**锁质量事故，虽然后来经过里经理进行口味回调补救，未造成过大经济损失，但留下的教训是深刻的，同时也暴露了此前在配料管理方面存在的的诸多问题和不足，后针对相关问题及时进行了整改，在与总公司的交接方面，对每一次来料卸车后均认真做好品种、数量及标识核对，入库分区分类存放，每天做好配料日报表,结合生产计划，对应制定周配料计划，合理控制配料余存数量，并要求车间每次在拌料前，卤制前做好相关基本识别和最后核对，不可盲目遵从，截止目前，在出库与车间领用交接方面还不规范，因车间每天出库领用时间的不统一性，未能派专人在现场与之交接，任由车间员工自行操作，存在一定隐患，计划在春节后再与生产部协调，将之完全规范下来. 五、? 在生产过程质量监督管理方面：
1、首先，进一步完善各项质量控制标准及管理制度，一切管理工作的开展，首先从制度入手，一套完整全面的质量控制标准和管理制度是确保产品质量的前提和根本，随着公司的飞速发展，在2010年以前出台的相关制度和标准，已越来越适应不了生产质量监督管理的需要，本年度里均不同程度的作了相应的更新和补充。特别是自9月份公司对产品市场售价全面上调以来，消费者对产品质量的要求将越来越高，为了跟上公司及市场的发展节奏，拟计划在2011年里全面上调生产过程质量控制标准。目前已对相对薄弱的质控环节，如净含量的控制，在相关工序明确修定了《返工标准》，并跟踪贯彻实施。
??? 一直以来，对各项质量控制标准和管理制度的执行与落实，均得力于生产部的大力支持和配合，但由于工作性质的不同，过于依赖将会产生一系列的不良效果，于质检部在生产一线和下一步的工作将会逐步陷于被动，在此，为了增强质检部在现场质量监督管理的行政效力，特向公司申请给予 200元以内的质量处罚权。
2、在过程质量的宏观调控上：
①全面掌握原材料质量及库存状况，结合生产计划认真做好生产投料的调控工作，并根据各原料的不同特点，需生产过程重点注意的地方及时列出并反馈相关工序做好预防工作，尽量达到原材料的合理利用，优化产品品质。
②积极运用数据分析，及时掌握生产过程质量动态，根据生产过程原料利用率、出产率、成品率及次品率、净含量状况，出现被动及时进行相关技术原因分析进行跟踪调整，在关键工序上侧重对员工的规范操作培训和技术指导，加强巡检监督，一年来，拌料称重操作，产品色泽，干湿度方面有较大的改观，卤液的标识已得到规范。
③坚持一个月进行一次质量总结，在总结过程中，针对存在的问题和不足，及时提出整改意见，并制定整改方案和措施跟踪贯彻落实。据统计，一年来针对控制点上的整改工作联络单发出7次，针对控制面上的整改工作联络单2次，在生产部及车间的大力配合下，产品的各项质量指标均处于一种“稳中上升”状态。
④10月下旬以来，根据总公司的质量方针和指示，把生产成本控制列为重点工作来抓，首先对各产品净含量控制的上限标准和下限标准进行了全面调整，其次根据每个产品的工艺特点，落实重点控制工序，明确制定相关《返工标准》加强控制，二个月以来产品总体质量控制均取得了显著成效。据理论推算，结合实际产数，大黄鱼较10月份以前每批增产成品400-500包，小黄鱼每批增产成品300包左右，海参每批增产成品200-300包。年关将至，在控制超重的同时，协同车间重点加强了对单包过轻现象的查处力度。3、在这一年度，虽然取得点滴成绩，但作为一个体新兴企业，因管理体制和经验的不足，还存在诸多问题和不足，有待进一步加强规范和改进。
①年内统计，累计接到外部客户投诉20包次，其中漏气变味投诉9包，无日期投诉4包，杂异物投诉3包，空袋子投诉3个。
②在6、7月份“礼盒”系列产品包装生产初期，因漏气及内袋表面油渍问题控制不严，以海参较为严重，发生批量市场召回返工现象，对此，进行过专项整顿和整改，有一定好转，但是以目前的操作方式及管理状况，在装袋前对不合格品的挑选方面存在的隐患仍然很大。
③在规范操作方面，11月份以来，一车间除杂加大了管理和监督力度，“大把抓”现象得到一定的控制，但持续稳定性还不够，稍加松懈就会反弹，杀菌工序目前还极不规范，动作粗鲁，漏气隐患大，装锅产品压得太紧或超量，使杀菌不到位隐患很大，多次要求过整改，跟踪效果均不明显。
④在标识管理方面，一年来根据统计生产过程中因无标识，标识错误或标识管理不到位而发生批量返工质量问题达6次之多，目前对较为薄弱的环节，如余存产品标识，腌制产品出库后摆放标识，洗货后摆放标识，喷码日期标识需进一步规范和加强管理。
六、? 质检员本年度工作状况：
自三月份质检员工作转型以来，工作过程中避免了与员工的直接冲突，给日常工作带来了很大的方便，敢于去发现问题，大胆反馈问题和跟踪解决问题。加上岗位责任制的落实，使工作目标更加明确，思路较为清晰，为保证产品质量，有效发挥了质量监督管理职能，与此同时也存在许多不足，需认真反思和自我剖析。
1、在前工序有时很大程度上碍于人情，对于一些小的问题轻易的放过了，但小问题积累多了至后工序就会转变成大问题，给后工序员工操作及质量控制带来很大的压力和难度。在2011年里，务必得理顺质控点，该哪道工序解决的问题，哪怕是小问题也得从严控制。
2、质检员未能做到完全跟班检验，常出现“空岗”及“漏检”现象，对此，在2011年里将进一步完善质检员内部考核机制，加大对质检员日考核力度，以保证质检员对工作的认真程度，保证质检工作的准确性和完整性，并计划对目前质检员日检查记录表进行改进，将目前所有产品工艺流程及质控表格化，以防止批量“漏检”问题的发生。
3、因我个人原因，九月份以来曾中断了质检员班前例会，减少了质检员前后工序质量信息的沟通和交流，对此计划尽早重新恢复过来，以部署质检员每日工作重点。增强队伍的整体力量。另根据2011年的产量计划及内包车间分班要求，需再增加质检员一名。
最后，在新的一年里，我们质检部将认真领会和贯彻执行总公司的质量方针政策，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新的水平，为公司的长期发展做出应有的贡献。
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