“我们相信创新是由技术驱动的，创新是任何一家公司保持领导力的关键。”Tim不是NextFifteen传播集团的创建者，但是技术的确给了这位CEO展示领导力的机会。 1984年，从死气沉沉的英国大型银行辞职后，Tim加入了当时隶属于Next Fifteen传播集团的科闻100，但当时这家日后成为英国第二大独立公关公司的机构员工总数只有区区六人。Tim不为别的，只为伙伴们与他有着一样的想法一愿意迎接变化，愿意与改变世界的公司一起工作。结果，他们真的迎来了一家愿意改变世界的公司――微软。
随着微软的国际化，科闻100也随之走上了国际化之路，十年间在全球建立了很多分公司。与国际化之路同步的是，Tim第一时间感受到了网络带来的竞争，数字革命对纸媒、传播手段以及对公关公司作业方向都将产生影响。在对数字媒体的特性精研之后，Tim总结出网络传播的一个等式：“传播价值＝内容质量×分享能力”。
在纸媒时代，内容写作者得劝说编辑这是最好的内容，经过无数的讨论之后才能上稿。对于购买的媒体(Paid Media)，企业给张支票就可以拿到版面和广告时段，但这并不意味着这些内容能够获得别人的关注。在赢得媒体(Earned Media)时代，内容做得好看时才会有人关注，赢得好口碑，社会化媒体即属于赢得的媒体。在这个阶段，传播者要考虑的不仅仅是创造怎样的内容才有意义，“因为创造内容只是等式中的一半因素，分享能力则成为网络时代重要的另一半，两者兼而有之才能实现传播效果的最大化。”Tim说。
在内容的分享上，以往纸媒要依靠各个分销点的销售进行传播，由其他人协力来完成。但在网络上，内容的分享和推广都成为创造者自己的事。创造者自己要有建设社区和管理社区的能力，在iPhone上创造人们热衷下载的软件的能力，在社交网上粘连人群的能力。传播者的技能已不单局限于文字，而是向视频制作者和软件开发者综合发展。
在这方面，思科的社区运营颇为令人称道。思科的社区里软件工程师云集。思科为其提供各种技术建议、视频介绍，还以iPhone、iPad版的形式提供自己出版的电子杂志。工程师们热衷于在社区里分享技术知识，第一时间得到同行的帮助，互动交流。同样，美国的一些设计杂志也利用Twitter发布最好的设计内容，人们将此作为获取最佳资源的宝贵途径。
技术不仅改进了内容的制作方式和传播方式，更是对诸多产业的作业模式产生了深刻的影响
在Tim看来，公关公司也许在五年之后又将是另一番图景，在技术的推动之下，未来的公关公司会像个技术公司，拥有众多的程序员：“目前公关公司程序员的比例约占10％，而五年以后程序员的比例可能会达到30％，因为你得开发应用于传播的软件技术。”未来将会有更多的数据分析员根据网上传播的信息用软件工具来评价传播活动的好坏，定量分析消费者的喜好和趋势，帮助公司做出市场营销的方向性决策。
“传播依旧会保留传统的一面，但是谁能最早应用IT技术解决信息的智能分析，谁就将在未来的传播领域占得先机。”Tim，这位随微软一起成长的老牌公关，独辟蹊径地将眼光放在了用技术解决公关产业的创新问题上。