摘 要：随着数字化、网络化的迅猛发展，人们获取文献资源的方式从根本上发生了变化，图书馆渐渐成为读者稀少之地。“书是为了用的”，如果没有读者，图书馆就失去了存在的价值，新形势下如何引导读者回归图书馆,图书馆人必须唤醒创新意识，开展服务创新。提出三点创新举措：实施阅读学分制；信息素养教育与游戏结合；实施学科化信息服务。
关键词：图书馆；创新意识；信息素养；个性化服务
中图分类号：G250 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）09-0050-02
随着数字化、网络化的迅猛发展，人们获取文献资源的方式从根本上发生了变化，图书馆不再是读者自由获取文献信息的唯一场所，同时读者需求也在不断增加，图书馆渐渐成为读者稀少之地。为了适应环境和需求的变化，图书馆人必须唤醒创新意识，为读者提供个性化、专业化、特色化、智能化的服务，努力实现图书馆服务内容的创新，增强图书馆活力，体现图书馆价值。笔者提出以下三点思路：
一、实施阅读学分制，引导学生回归图书馆
现实中,大学生多数都倾向于浅阅读，大量调查显示，中国大学生一学年的平均借书量不到36册，部分学生很少或从不借书。而美国大学生每上一个课时大致需要阅读十个小时的各种文献[1]。“思想是行动的指南”，有什么样的思想就会产生什么样的行动。高校图书馆作为学生修身养性的摇篮，引导学生阅读责无旁贷。基于此,为引导学生回归阅读和有效利用图书馆,切实体现用户本位的服务理念,笔者提出，阅读学分制。
“学分制”是中国当前高等教育的特色之一[2]。每个大学生只要在毕业前修完规定的学分即可毕业。笔者认为，应把‘阅读课“纳入必修课范畴。具体做法：1）图书馆与学校有关部门联合成立书目推荐委员会，组织知名专家、学者进行书目推荐，每年推荐100种以上的图书，并且每年可进行书目调整，在新生入学时交到学生手中，以便学生提前选择和图书馆提前采购；2）由推荐委员会规定阅读数量，内容、考核办法。如，要求学生在校期间完成20本~30本的阅读量，也可按本科生、研究生等不同层次确定阅读数量，并以写千字以上的读后感和参加一次读书讲演会等形式进行考核。阅读内容的选择要涉猎面广，类别丰富，关系到大学生精神素质和智能素质的塑造，以达到求知型、修养型、研究型和有一定方向的欣赏消遣型阅读目的；3）最后由院系指导老师进行学分的核准、验证；4）图书馆应把推荐书目中的图书单独存放、单独管理，使用特殊标记，及时补购。
另外，可借鉴韩国江原大学正在实施的“读书认证”制度，江源大学从2001年开始实施，以此作为大学生毕业条件之一。这种自己阅读、自主学习并进行相应考核的方式受到了大学生们的普遍欢迎。
二、信息素养教育与游戏结合，活跃大学生课堂
出色的信息获取与处理能力，是当代大学生走向成功的一个重要素质。为了提高大学生信息获取能力，大多数高校已开设了信息检索课。但就目前状况看，教与学、学与用的效果并不理想。其原因之一，教学方式方法和手段过于传统,不能吸引更多的大学生坐在教室里听课。为了提高信息素养教育的效果与效率，笔者提出，信息素养教育与游戏相结合的新方法。美国科学家联合会（Federation of American Scientists，简称FAS）曾提出信息素养是21世纪必备的能力素质，而玩游戏本身就有助于提高信息素养。据有关调查发现，青少年中，玩视频游戏的男生在全部男生中所占比例达到95%，而玩视频游戏的女生在全部女生中所占比例也达到了40%[3]。可见，青少年对于游戏是有很大需求的。况且现在大学生多属90后，他们从小接触电脑，伴着游戏长大。所以图书馆应该转变陈旧的观念，正确认识游戏的本质，敢于创新，胆大尝试，在信息检索课中引入游戏教学，使枯燥的理论知识融入新技术，以增强学生的理解和记忆，达到很好的授课效果。
由于基金或技术上的问题，图书馆可尝试做几款简单的游戏，利用flash做二维动画，比如，图书排架的游戏，就是把零散的方块（图书）用鼠标拖曳到相应书架上按类排好，并依照数量和速度逐级过关。这有利于学生了解图书的分类情况，馆藏情况，训练学生的反应速度，增加授课的趣味性。
还可以课上师生互动，比如掷骰子的游戏，通过掷骰子回答问题来推进游戏进程。还可以以分组抢答的形式进行，包括图书馆专业名词、数据库选择及使用、检索程序等内容，答对问题多的一组可以记小分，最后计入结业考试分数当中。
游戏集声像、文字、互动为一体,具有知识性、趣味性、竞争性、合作性、虚拟现实性等多种功能，大学生在参与游戏互动中，其智力得到充分开发，同时也激发他们解决实际问题的能力，引发大学生的挑战性和幻想力、强烈的好奇心和控制感以及合作、竞争的心理动机。
游戏与信息素养教育有效结合，使学生大大摆脱对检索教育课的厌倦情绪，提高了学生对于检索教育课的专注性。因此，完全可以将其作为图书馆对大学生进行素质教育的手段,使他们在获得知识的同时获得快乐和成就感，以此提高大学生素质教育的能力和水平。
信息素养教育与游戏结合应注意的问题。首先，游戏对于图书馆信息素养教育是一种灵活而生动的教学形式，而不是完全的代替，是用来更新教学方法和鼓励学生参与其中。其次，用于教学的游戏有很多种，不能局限，图书馆可根据读者的实际要求和应用能力，作出多样选择。再次，注重创新与合作。将游戏应用于图书馆信息素养教育需要创新，不能一味地仿照，要结合本馆实力和实际情况实施教学。图书馆除了自行研发还可以考虑与计算机专业的老师或同学合作，为他们提供实际教学和实习的机会。另外图书馆还可以考虑与读者合作。
三、实施学科化信息服务，让读者重回图书馆
所谓学科化信息服务，就是按照科学研究（如学科、专业、项目）而不再是按照文献工作流程来组织科技信息工作，使信息服务学科化而不是阵地化，是服务内容知识化而不是简单的文献检索与传递，从而提高信息服务对用户需求和用户任务的支持度[4]。学科化信息服务，它以用户为中心，面向服务领域及服务机构，组建一个个灵活的学科单元，将资源采集、加工、重组、开发、利用等工作融于每个学科单元，整合传统图书馆职能部门，使信息服务由粗放型管理转向学科化、集约化管理，为用户提供更深入、更精细的服务[5]。
（一）学科馆员模式的学科化服务
在图书馆学科化服务模式中，馆员要处处体现“读者第一,用户至上”的意识和态度，改变过去被动服务方式，主动与院系一线教师沟通，主动参与课题组讨论、学科馆员论坛等，还可通过MSN、QQ、Blong等形式开展全方位、多角度的咨询服务，耐心细致、及时准确地解答用户问题；学科馆员积极开展面向读者的荐购活动，并直接参与图书现采，组成由教授、学科馆员、采购员相匹配的采选团队，优化图书馆资源结构和提高资源利用率；学科馆员要对教师读者和学生读者的不同需求作经常性的调查和分析，对学科主题的资源建设提出建议，特别要对电子资源进行导航，及时收集该学科主题的数据库、电子期刊、研究机构等网络资源；学科馆员熟知院系教师授课内容，与专业教师协同合作，制定培训内容和方式，明确检索的文献信息，把信息素养教育纳入学生学科课程体系中；学科馆员是高校图书馆学科服务的关键，学科馆员的素质直接影响着学科服务的质量和水平。要了解学科专业知识，掌握科研人员研究兴趣，是学科馆员做好个性化、学科化、知识化服务的根本。因此，学科馆员要不断学习，努力提高自身素质，成为学科发展的支撑者和引路人，以及学科文献信息专家。
（二）构建专业文献阅览室
科学技术的发展，电子网络的出现，大量信息的集散增加了许多渠道，图书馆阅览室也面临着许多问题，最明显的是阅览室读者减少，阅览效果降低，阅览室的功能作用被削弱。在这种情况下怎样融合不利因素变为自身发展需要，充分发挥阅览室的作用。高校图书馆应建立专业文献阅览室，以专业性和个性化来吸引读者，让更多读者利用图书馆、依赖图书馆。
专业文献阅览室的最大特点，是以学科专业需求为出发点，按读者专业需求将文献集中布局和排序，充分考虑到该专业读者的特殊需求。这种图书资源管理的创新方式，优点在于以读者需求为中心，进行文献信息布局，有利于读者最大限度地利用馆藏文献信息。专业文献阅览室还便于同专业师生群进行交流，共同探讨、学习，有利于图书馆成为学术交流中心。
图书馆不是一幢“冰冷、沉寂”的建筑，它是蕴藏着无尽信息资源的宝藏，打开宝藏的唯一钥匙就是：服务。图书馆人应主动唤醒创新意识，开展创新服务，充分发挥图书馆的服务功能，让更多读者走进图书馆，享用无尽的资源宝藏。
参考文献：
[1]王立新.让大学生走进图书馆的策略研究[J].图书馆论坛，2010，（2）.
[2]刘时容.高校图书馆应着力培养大学生的“三种习惯”[J].高校图书馆工作，2011，（4）.
[3]刘许玲.图书馆开展游戏服务研究[J].图书馆建设，2011，（1）.
[4]张晓琳.构建数字化知识化的信息服务模式[J].津图学刊，2003，（6）.
[5]史伟.高校图书馆学科化服务的新看点[J].图书干学刊，2011，（5）.