王永 品牌中国产业联盟秘书长，兼任品牌联盟(北京)咨询有限公司董事长，楚星国际企划集团董事长，品牌中国网CEO。 人人都在关怀品牌、注重品牌，然则品牌却没有一个一致的界说，很多理论专家、实战专家、企业的运营者、治理者们都根据本身的特性、常识程度、阅历、经历对品牌有着界定。比较有代表性的界说有：品牌标记说、品牌承诺说、品牌关系说、品牌是认知和形象说等等，不胜枚举。
一个企业的品牌建设往往没有那么容易，企业到有品牌影响力是经过时间的积累的。企业是卖产品的，消费者是买产品的，企业走品牌化的道路能够“杀出”一条企业价值的道路。
那么，品牌终究是什么？如何将企业品牌化？带着这些疑问，本刊记者走访了品牌中国产业联盟的秘书长兼任品牌联盟咨询有限公司董事长，品牌中国网CEO王永，分享一下他的独特见解。
《现代企业文化》：众所周知，您是品牌中国产业联盟的秘书长，兼任品牌联盟咨询有限公司董事长，品牌中国网CEO，有多年的品牌宣传工作经验，您对企业品牌建设有哪些独特的理解？
王永：企业的品牌建设对企业发展的重要性毋庸置疑。从企业层面来说，品牌是一种溢价工具；而对消费者来说，品牌则是一种体验，一种感受；作为市场关系来研究，品牌可以用“关系”两个字来概括：企业与消费者的关系、企业与社会的关系。因此，对于企业品牌的建设和打造，我把它归结为“一度、三心二意和五讲四美”。“一度”是指客户满意度，又可分解为品牌三度，即：知名度、美誉度、忠诚度。“三心”是下决心、树信心和有耐心，“二意”是指诚意和创意。五讲指讲定位、讲设计、讲营销、讲公关、讲传播。四美是终端美、服务美、价格美、体验美。任何事物的发展都不是一蹴而就的，从一家企业来说，品牌建设，企业家是主体。唯有专一、专注、专心的企业家，才能成就专业，才能成为专家，只有那些专注于自己梦想的人，才能成为真正的英雄。在自主品牌建设的道路上，我们应做到“胸怀高远，脚踏实地”。
《现代企业文化》：您更多的是致力于打造中国世界品牌吗？
王永：是的。品牌是国际市场的通行证，是民族产业的核心财富，优秀的民族品牌更是国家的脸面。品牌中国产业联盟在成立之初，便发出了“品牌，让中国更受尊敬”的呼唤。六年来，我们倡议举办的“中国品牌节”“品牌中国年度人物”“品牌中国女性高峰论坛”“品牌中国区域/行业高峰论坛”等各项活动，也得到了各级政府、企业界、消费者、学术界、媒体的认同和支持。同时，我们也越来越深刻地体会到，中国品牌事业，不仅是伟大的，也是艰巨、复杂的。 改革开放30多年，世界公认中国已是生产大国、制造大国，但我们不得不承认中国依然是品牌小国，品牌弱国。无论是中国品牌面对“自己看不起自己”的尴尬，还是面临四面楚歌，更或是在浴火重生的外部环境，中国品牌真正要做一棵世界品牌之林的参天大树，必须从优化企业自身开始。有一天，当越来越多的消费者开始支持我们的自主品牌，品牌中国也已经不再遥远了。
《现代企业文化》：您怎么看中国企业品牌在世界的影响？
王永：当把中国放在世界来思考的时候，我们发现在中国的弱项中，品牌是最大的弱项；当把提升中国经济各项措施综合对照的时候，我们发现最重要的环节是品牌；当展望未来中国发展前景的时候，我们发现最关键性的战略应该是品牌战略，最具标志性的业绩是自主品牌的崛起。经过30年熔铸着无数国人血与泪的奋斗，中国品牌努力地去实现自己的光荣与梦想。我们可以看到，无论是跨国并购还是合作，中国品牌都强势地参与了世界平台的竞争，多领域多途径地进行品牌的建立和推广。只要有好的产品，在未来，中国企业不仅能赢得尊重更能影响世界。
《现代企业文化》：您认为中国的企业还需要做怎样的努力，来更好地宣传企业品牌？
王永：因为是传播品牌，而非传播其他：品牌认知的五个由浅入深的量度分别是认知度、美誉度、购买率、满意度、推荐率，唯有口碑营销方可登峰造极，在保证前四个量度的基础上推高推荐率。因为品牌传播归根结底也是一种市场营销方法。市场营销的英文Marketing，亦即市场进行式。这个进行式也就是让市场自己动起来，让消费者主动来买，让消费者主动持续地来买；而唯有让消费者主动告诉别人来买，才是市场营销的不二法门。在宣传企业品牌的方面，比较主流的方法还有公关与广告。对公关与广告无感的原因是广告历来只是锦上添花，公关亦是少雪中送炭。可以概括为这样一句话：口碑是最低成本最高传播品牌定位，公关是强化品牌定位、广告是捍卫品牌定位。所以，只有将品牌宣传的方式多样化，才能立于不败之地。
《现代企业文化》：良好的企业品牌口碑，除了经济利益之外，对于企业还有哪些益处？
王永：品牌是企业的灵魂，但是，品牌，又绝不仅仅是企业自身的事情。尤其是在当今这个信息发达的时代，企业的品牌已经与其所处的行业，所在的区域甚至整个世界都紧密联系在一起。塑造良好的品牌，除了经济利益之外，我认为还有以下几个作用。
企业品牌是企业形象最直接的表达。良好的企业品牌背后是企业品牌的知名度、信誉度和认可度。
企业品牌与企业领导人的个人形象密切相关。一个成功的品牌离不开一个成功的企业家。企业品牌知名度的提升与企业家个人品牌影响力的提升一般是成正比关系的。
企业品牌形象还与区域品牌塑造密不可分。正是因为有了海尔、海信、双星等知名品牌，才进一步推动了青岛整个城市的品牌影响力。比如福建晋江的鞋业品牌、服饰品牌等，都与当地品牌的提升有着直接影响。
良好的企业品牌能够有效推动当地经济发展。良好的企业品牌对创造和提升当地就业率、刺激配套产业发展，改善当地人们生活水平都有重要作用。可以说，一个企业带动一个区域的发展。
良好的企业品牌能够为企业赢得尊敬。鉴于以上原因，良好的企业品牌将赢得社会的认可和赞同，拥有各种荣誉。赢得从政府到市民及消费者的充分尊敬。
《现代企业文化》：您怎么看待中国企业品牌建设的未来？我们从哪些方面着手去实际操作？
王永：我坚信中国企业品牌有一个美好的未来。经过30多年的发展，中国的企业越来越注重品牌建设，从贴牌加工到走向世界，从日本电器遍布市场到自主品牌快速崛起，我们发现，中国企业在品牌建设上已经取得了重要的突破。但是，中国企业品牌群体性的崛起还有漫长的路要走。
我认为，中国企业品牌美好时代的来临需要从以下几个方面入手：
以客户的满意度为准则，打造产品知名度，提升美誉度，培育消费者的忠诚度；做品牌要下决心、树信心，有耐心。品牌建设不可能一蹴而就，必须要做好长期准备，不能只顾眼前的利益，必须把品牌建设作为企业长远的发展规划；在品牌传播过程中，要讲定位、讲设计、讲营销、讲公关、讲传播，坚持做到终端美、服务美、价格美、体验美；坚持诚信为本、创新为魂、责任为先的原则。没有诚信就没有美誉度、忠诚度，就会被消费者和市场抛弃。没有创新，就会被竞争对手挤垮。缺乏社会责任，就无法实现可持续发展；从事公益活动，积极树立公益形象。有责任心的企业，一定会赢得消费者和社会的认可。同时，责任心也体现了一个企业家的胸怀和气度，只有大胸怀、大气度才能造就大品牌。