XXXXXX民政局婚姻登记处 2017年工作总结 今年以来，我们在区民政局的坚强领导下，认真学习党的十九大报告，撸起袖子加油干，不忘初心向前走，以创建全国4A级婚姻登记机关未契机，努力践行“依法行政、优质服务”的宗旨，圆满的完成各项工作任务，截止12月12日婚姻登记总量未15000对，其中结婚登记7000对，离婚登记2100对，补发结婚登记5900对，补发离婚登记200对，全年无一上访事件发生，办证合格率100%。所做主要工作如下：
一、主要工作成效 1、加强理论学习，提高业务能力。
为提高工作人员的依法行政能力和为民服务意识，本处始终把学习教育放在第一位，充分利用空闲时间组织大家学习党的理论、政策和方针，从思想上用党的理论武装每位同志。全面贯彻党的十八届五中全会精神，组织收看党的十九大报告和十九大精神辅导报告，不忘初心、牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，严明党的纪律，切实转变职工的工作作风，以讲正气、严纪律、提效率、强素质、树形象为主题，以创群众满意机关、做干事创业干部、建和谐高效环境为目标，以教育引导、评议考核为手段，着力打造一支勤廉高效、作风优良的婚姻登记员队伍。? ?2、普及婚姻知识，帮助贫困户脱贫致富 今年是精准脱贫年，我处正对贫困户子女婚姻关系不稳定，优生优育知识淡薄实际情况，深入全区114个贫困村，为2万多户贫困户提供个性化的婚姻服务，到贫困户与家中唠家常、解疙瘩，帮助他们脱贫致富。工作人员成立3小组下乡扶贫宣传婚姻法，母婴保健法等知识，加深咯贫困户玉干部之间的感情，使贫困户从内心深处干恩党的好政策。
? 3、强化法制宣传，倡导文明婚俗。
一年以来，我们采取多种形式的宣传活动，一是以“4.15国家安全教育日”“12·4法治宣传日”为契机，大力宣传《婚姻法》《婚姻登记条例》和《婚姻登记工作规范》，发放宣传单7000多份，接受群众咨询三百余人次。二是以节假日、新闻报道等平面媒体为桥梁，撰文宣传。三是组织人员深入乡镇开展现场发放宣传手册，答疑解惑。四是通过电子显示屏流动显示，室内张贴婚姻启示栏的方式。在为办证群众送上祝福的同时，大力宣传一夫一妻，男女平等，等促进婚姻家庭和谐巩固的理念。五是在办证和接受群众预约过程中以回应群众咨询的方式对当事人开展宣传。六是做好颁证服务工作，引导结婚当事人在温馨、喜庆的颁证仪式中知悉婚姻的意义、责任以及明确婚姻之间的权利和义务。
4、完善应急预案，积极应对高峰。
由于近几年来比较流行特殊日子办理结婚登记，为了确保广大服务对象顺利办理结婚登记，在局领导的统筹安排下，我们积极应对，精心组织，提前部署，制定了婚姻登记高峰期应急预案，采取增加了登记窗口，加强应急保障，加强服务引导，改善服务环境，开展延时服务等工作措施，着力打造和谐、温馨的登记环境，竭力提供人性化、亲情化等优质服务。就5月20日当天婚姻登记共办理200多对，在全体工作人员的不懈努力下，圆满完成了高峰期的登记任务。
5、补充完善规定，特殊群体优先。
我们在去年的基础上对“特殊服务”作出了补充规定，要求对老、弱、病、残对象在优先受理和填写表格过程中进行跟踪服务，做到“三个到位”，一是答疑解惑告知到位；
二是填表工具保障到位；
三是迎来送走服务到位。及时调整军婚受理流程，我们根据民政部、解放军政治工作部文件精神，对军婚的受理条件与办证流程及时进行更新，极大方便了许多军人证件尚在换发中的军婚当事人，赢得了他们的广泛好评。
? 6、推行政务公开，坚持依法行政。
根据规范化婚姻登记单位建设的要求，本处公开内容，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办公地点、办事依据、咨询电话0827-2131991，监督电话0827-2133592, 财税〔2017〕20号停止收费文件，预约网址等内容公式上墙，全体工作人员统一着装挂牌上岗，并向社会公开承诺，接受社会监督。
7、查找问题，完善工作制度。
结合党的群众路线教育实践回头看活动，充分发扬民主，坚持走群众路线。采取发放征求意见表，设立意见箱和举报电话等多种方式，广泛深入地征求各方面、各层次的意见。认真梳理汇总，查找突出问题。按规定将征求到的意见和建议及时反馈和分解。对照在自查、评议过程中群众反映的突出问题，通过整改提高，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、锻炼和提高；
不断完善有关工作制度，改进工作作风；
不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，为申报全国4A级婚姻登记机关提供制度保障。
? ?8、坚持业务学习，提高服务水平。
为提高婚姻登记员业务水平，我们积极参加由省厅和市局组织的两次培训，每名登记员都能从培训中学习很多知识，并将所学知识融会贯通，运用到实际工作中，提高办证的质量。同时，我们利用周五下午开展业务交流学习，主要方式以案例分析、疑难问题探讨为主，更深入地熟悉与登记相关的婚姻法律、法规以及其他相关政策。通过学习，提升婚姻登记员的业务水平。
? 二、来年工作打算 在2018年工作中，为进一步提升婚姻登记处工作水平和服务能力，满足新时期社会公众对婚姻家庭工作的服务需求，婚姻登记处突出做到以下几点：
1、按照局年度工作计划的要求，积极创建国家4A级婚姻登记机关。
2、成立一个以主任为组长的应急小组，制定应急预案；
做好高峰期中午和下午值班的准备工作，拓展服务领域。
婚姻登记处将始终坚持以“依法行政、优质服务”为宗旨，继续巩固和拓展规范化的成果，开拓创新，深化改革，狠抓落实，创建一流服务，努力提升婚姻登记机关良好形象，建设一支业务精通、行为规范、执法严明、服务周到、素质优良的婚姻登记员队伍，圆满完成婚姻登记处各项工作。
? ? ? ? **市**区民政局婚姻登记处 二〇一七年十二月二十九日 ? 本文来自https://www.zaidian.com/ ?