[摘要]针对情景模拟教学法在物流管理类课程的应用，从学习情景设计、情景模拟任务布置、情景模拟教学活动的引导和情景模拟过程的总结评价等四个步骤对情景模拟教学法进行了探讨和实践，证明了情景模拟教学法是目前职业教育条件下强化实践教学环节，低成本培养出复合型、应用型和创新型管理人才的有效途径。
[关键词]情景模拟教学 物流管理 啤酒游戏
物流是一门综合学科，在高职物流管理专业课程教学过程中，学生反映课程理论性太强，实际运用少，教学过程不够生动，学起来枯燥乏味。结合笔者多年教学经验，总结出情景模拟教学在物流管理教学中的作用非常突出，对学生的学习兴趣有极大的推动作用。因此，本文就情景模拟教学在物流管理教学中的应用利用案例进行详细的分析。
1 情景模拟教学法的理论
情景模拟法起源于心理学家哈茨霍恩(H?Haytshoyne)等人的性格研究。情景模拟是指人们有意识地对事物呈现的状态及所处的境况进行仿制或复制，尽量展现事物的原样及其所处的环境，以便让人们认识到事物存在及发展的规律。人在这一模拟的情景中，通过扮演某一个体或群体中的某一角色，置身其中，体验事物发展的过程，分析其行为特点，从而积累和丰富自身和经验，获取知识和技能。当然情景模拟并不是完全复制事物本身及其处境，它只是相对地、抽象地把事物的关键要素及影响事物的关键因素，通过仿制予以展现。
情景模拟教学法作为一种仿真培训方法，目的是使学生在亲身经历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式，它是学习者亲身介入实践活动，通过认知、体验和感悟，在实践过程中获得新的知识、技能和态度的方法。它在假设的情景中进行，要求学生设计出逼真的场景，其中有人物，有情节，有矛盾冲突，有疑难问题等，学生要根据情景分别担任不同的角色，把自己置身于模拟的情景中去，感受特定的工作或生活氛围，体验分析、思考、解决问题的过程，从而强化对理论知识的理性知觉，获得知识和技能。情境模拟教学，一般说来，可以通过“感知(创设场景，引入情境，形成表象)――理解(深入情景，理解概念，领会感情)――深化(再现情境，丰富想象，深化感情)”三个教学阶段来进行。
2 情景模拟教学案例分析――啤酒游戏
2.1 游戏背景
啤酒游戏，是1960年MIT的Sloan管理学院所发展出来的一种类似“大富翁”的策略游戏。Sloan管理学院的学生们，各种年龄、国籍、行业背景都有，有些人甚至早就经手这类的产／配销系统业务。然而，每次玩这个游戏，相同的危机还是一再发生，得到的悲惨结果也几乎一样：下游零售商、中游批发商、上游制造商，起初都严重缺货，后来却严重积货，然而，消费者的需求变动，却也只有第二周那一次而已!如果成千成万、来自不同背景的人参加游戏，却都产生类似的结果，其中原因必定超乎个人因素之上。这些原因必定藏在游戏本身的结构里面。
2.2 游戏简介
该游戏是用来说明供应链中的信息畸变，也所谓“牛鞭效应”的游戏，也是供应链管理课程中学内容。它是通过生产与配销单一品牌啤酒(情产销模拟系统中进行的。参加游戏的学员各自扮角色：零售商、批发商和制造商。他们只需每周定，那便是订购多少啤酒，唯一的目标是尽量扮演角色，使利润最大。
2.3 游戏目的
(1)让学生充分认识互信是供应链不同环节合作的基础，但唯有双方都投入的真诚合作才能带来利益最大化，单方面的付出带来的也许是更大的损失。
(2)让学生充分认识充分的信息沟通对合作的重要性，唯有充分沟通才能增加合作伙伴彼此的了解和互信。
(3)让学生体会在供应链中让伙伴实现合理利润才真正符合自己的利益最大化从而带来“win―win”效果。
2.4 游戏规则
(1)对全班学生进行分组，建议游戏每组4人，分别扮演顾客、零售商、批发商、制造商
(2)每次游戏分轮进行，一轮就代表一个工作日，一共进行30轮。
(3)每轮都会有顾客到零售商那里去买啤酒。每轮消费者会从扑克牌中抽一张牌，牌的点数在5到10之间，这就是最终消费者购买的啤酒罐数。这张牌消费者只给零售商看，批发商和制造商是看不到的。零售商从自己的柜台里拿出啤酒来给顾客，然后再向批发商订货，每轮有一次向批发商订货的机会。批发商的责任就是卖啤酒给零售商，批发商有一个仓库，每轮都可以从自己的库存中尽可能满足零售商的订单。同时，每轮有一次向制造商订货的机会。制造商或者说是啤酒厂，制造商不是向别人订货，而是自己生产啤酒。当然，由于制造啤酒需要很多车间和各道生产工序，所以，每个轮次下的生产订单也要等两轮才能完工，进入成品仓库。
(4)游戏开始时每个角色有一定数量啤酒的库存，而游戏结束时每个角色也会有结余的库存，记账员要把结余的库存作价50％清算掉，然后把亏损记录到毛利中。游戏参与者必须记录每轮自己的销售和库存情况，记账员据此来计算每个角色各自的利润。
总之，所有角色都是独立的企业，目标是使自己的利润最大化，也就是收入和成本的差值最大化。
3 情景模拟过程的总结评价
此游戏笔者曾在不同班级进行了数十次，效果良好。根据笔者经验，课堂实施为确保游戏效果，应注意以下几点：
(1)游戏分组就注意男女生搭配，因性别不同思维方式也不同。
(2)在游戏中禁止各组成员沟通串通。
(3)在游戏前一定向学生详细介绍游戏规则，并告知学生最后判定胜负方法，让整个游戏充满竞争，也能调动学生的积极性，若能有小小奖励则更好。
在表演结束以后，学生可就游戏中涉及到的知识点在课堂上进行讲解，完成将抽象的供应链理论转化到具体的实践中，再回归于理论的过程。学生按小组演练结束后，教师要针对模拟过程进行分析总结，主要是检验模拟是否达到预先界定的目的。
总之，模拟教学不是简单地灌输知识，而是引导或帮助学生用有关知识去发现问题、解决问题。所以对于整个游戏过程，教师应多从正面进行评价，评价中尽可能多发现学的闪光点和创新点，多鼓励和表扬，尽可能不用负面词汇。
参考文献：
[1]马士华，林勇．供应链管理(第二版)[M]．北京：机械工业
出版社，2005．
[2]郭捷．工商管理课程实验教学若干问题的探讨[J]．实验
技术与管理，2008，25(5)：156―158．
[3]冯惠棠．游戏在教学中的心理机制及其设计[J]．广西：经
济与社会发展，2007．2．
[4]董琼华．情景模拟教学中的若干问题研究[J]．高等教育
与学术研究，2008，(2)．