摘要：本文从农村信用社的企业文化与企业定位、考核与用人机制、企业民主措施，奖惩办法，生活关怀等方面，对农村信用社人文关怀型员工管理体系的构建以及注意事项作出初步分析，认为富于人文关怀型的员工管理管理体系的构建不仅有利于提高信用社的人力资源管理水平，同时对农村信用社的改革与发展也具有着重要意义。
关键词：农村信用社 人文关怀 员工管理
人文关怀型员工管理体系的本质是坚持以人为本的管理理念，通过人文化的情感关怀，促使员工的自身价值得到实现的一种人力资源管理体系。人文关怀型员工管理体系作为现代化的企业人力资源管理体系，对农村信用社的人力资源管理改革具有重要的启示意义。农村信用社管理工作者应在以人为本的前提下，从制度、文化、情感等多方面采取综合措施，对员工进行激励情感关怀，构建富于人文关怀型的员工管理体系。
一、明确信用社定位，制定完善而详细的发展规划
构建人文关怀型的员工管理体系，必须以农村信用社的健康稳定发展为前提。而保持农村信用社的健康稳定发展，则首先要明确信用社定位，并同时制定完善而详细的发展规划。
首先，明确信用社的定位，提振员工士气。当前农村信用社正处于改革与发展的转型阶段，部分员工由于理论素养的不足，对信用社的定位与发展前景的理解出现偏差。作为管理人员，要综合利用，为员工解读金融政策与理论知识，明确信用社在我国金融中的重要地位，培养信用社员工的使命感与责任心，提振员工士气，使员工更好
其次，制定完善而详细的信用社发展规划，提高员工向心力。一份完备而又切合实际的发展规划对信用社的发展具有重要的指导作用，它不仅能使员工直观的感受到信用社的快速发展势头，同时也可以使员工将信用社的发展与个人的福祉联系起来，提高员工于信用社的凝聚力。
二、加强信用社基层民主建设，使员工充分参与企业决策
人文关怀型的员工管理体系注重对员工，尤其是基层员工的能力与潜力的挖掘与培养。因此，构建人文关怀型的员工管理体系，还应当加强农村信用社的基层民主建设，使员工可以充分的参与到企业的决策中，培养员工的主人翁精神和责任心，使员工的自尊心与荣誉感得到满足，从而更加积极的投身到本职工作中。
以人文关怀型的员工管理体系为指导，加强信用社的基层民主建设，应当使信用社的中层管理人员、基层管理人员、普通社员、新招的大学生员工等各部分人员都参与到决策之中，对工作中的理念、思路、方针、目标、措施等做出总结与建言，方泛收集各方面的意见与建议。此外，在涉及到重要金融财政的释读与实施等重大问题时，应当召集基层部门的代表员工，倾听他们的看法，从而使政策可以从实际出发，实施方面更加贴合实际情况，有效推动信用社业务的发展。
三、制定完善的用人制度，营造公平公正的竞争氛围
构建人文关怀型的员工管理体系要求员工能够获得自身价值的较好实现，而员工自身价值的实现则有赖于完善而公平的用人制度的确立。农村信用社管理工作中，制度的制定者应当改进传统的用人制度，实现用人制度的创新。例如，在优秀员工的选拔方面，实行优秀员工“推荐”制度，对表现突出，业务能力强的优秀员工进行提拔，将其分派到重要岗位，促使其自身价值得到更好的实现；此外，对于不够尽责、业务技能低下的员工，则坚决实行“退出”制度，将其调离重要岗位，对于业务技能极其不达格，以至严重拖累信用社业务发展的，进行严格管理，实行清退。这样，通过一推一退，在信用社内部打破铁饭碗的传统，使每个员工都能有清醒的认识，从而起到警醒与激励的双重作用，调动员工积极性，促进信用社业务的全面提高。
四、实施奖惩措施，使员工劳有所值，劳有所得
在人的发展过程中，物质利益的满足是更高层次发展的基础，实现员工人文关怀必须首先要尽力满足员工合理的物质需要。在构建人文关怀型的员工体系过程中，管理者应当坚持不断完善报酬考核体系，在考核体系的制定中，首先打破传统的模糊混乱的考核体系，实行考核指标的细分化，分板块对业务目标做却详细明确的规定，从而使员工可以针对各自分管业务的实际情况，发挥自身的业务特长，把握重点部分，有效提升业务质量水平，使其劳有所值，劳有所得。其次，建立最低保障机制，针对员工的生活等方面，实行最低保障机制，对水、电、气、交通、通信等基本消费实行一定程度的补贴，保障员工的基本生活水平。第三，发挥收入的调节作用，拉大优秀员工与普通员工，管理人员与普通员工的收入差距水平，发挥薪酬不同的杠杆调节作用，有效激励员工的业务水平提升。
五、关注员工生活状况，疏导员工压力，排解负面情绪
人文关怀型的员工管理体系更注重对员工精神生活的关怀。在基层农村信用社中，每位员工都希望能够受到集体的关怀与尊重，希望集体能够肯定自己的成绩，接纳自己的合理意见。作为一名信用社管理人员，要注重对员工的感情关怀，认真倾听员工的心声，将更多的精力放到为员工排忧解难，帮扶助困之上，真心实意的理解、关心、爱护员工，将员工看做自己的亲人一般，相亲相爱。此外，信用社管理人员还应多组织各种文娱活动，如爬山、漂流、短途旅行以及各种体育活动等等，通过这些团队活动，使员工能在紧张繁重的工作之余，放松压力，增强体质。
总之，农村信用社人文关怀型员工管理体系的构建不仅需要有良好而完善的体制，同时还有赖于信用社管理人员的重视与人文实践，只有在各种条件兼备的作用下，富于人文关怀型的员工管理体系才能得到完满实现。
参考文献：
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