上期，我们针对2011年中国美容人才市场变化做了部分简要分析，本期将重点回顾2011年人才需求状况。 2011年，世界经济发展波澜起伏。根据联合国发布的《2012年世界经济形势与展望》报告，全球经济徘徊在二次衰退边缘。中国的经济形势也不容乐观，通胀持续高位运行。在这样的经济背景下，2011年的美容人才市场形势同样严峻，人才供不应求之势愈发明显。
2011年，美容人才需求以稳为主
从全年数据统计情况来看，2011年美容企业对于人才的需求以稳为主。2月中下旬，美容企业率先掀起了第一波招聘热潮，比往年至少提早了半个月，5月迎来了发布职位数的高峰。2011年，美容企业的招聘淡季也来得较早。自5月后，人才需求就趋于平淡，金九银十亦不给力，并未如往年掀起下半年的招聘热潮。10～12月更是连月下跌，但跌幅并不显著。总体来看，去年全年的人才需求走势都较为稳定。
将2011年与2010年的企业网上发布职位数进行对比，可以很明显从图中看出：2011年的企业招聘形势不如以往，在发布职位数上没有取得突破。从企业类型来看，美容公司以及美容院的招聘都有所减缓。2011年年初开始，CPI连创新高，在不可忽略的人力成本压力下，多数中小型美容企业不敢盲目扩张，在人员的招聘上也比较谨慎。
●一线城市领跑人才需求
从2011年全年北、上、广、深等一线城市网上发布的职位数走势图来看，广州、北京的全年招聘高峰期出现在3月，而上海的招聘高峰提前至2月出现。相比其他一线城市，深圳的招聘高峰显得有些姗姗来迟，直至4月才达到2011年网上发布职位数的最高峰。
从每月职场指数看，一线城市依旧领跑2011年的美容人才需求。
●基层美容人才供不应求，高级人才缺口很大
对比热门美容人才2010、2011年的求人倍率分布可以发现，2011年热门美容人才供不应求之势愈发明显。求人倍率是衡量劳动力供求的主要指标，说明进入2011年，美容行业劳动力市场供求总量失衡愈发明显。
从具体岗位的求人倍率分布来看，和2010年的数据对比，美容师、美容顾问、美容导师等基层职位的求人倍率基本上增加了1倍，尤其是美容顾问，求人倍率达到4.64，即100个求职者在464个美容顾问岗位上进行选择，这是十分惊人的数字，充分说明了美容顾问人才的缺口之大。美容行业的求人倍率持续高位运行，对美容企业招募基层普通人才带来了更大的困难。压力之下，虽然通过多渠道招聘，仍无法解决基层人才的需求问题。
图2：2011年北上广深一线城市网上发布职位数走势图
●美容企业规范化用人势在必行
进入2012年，随着美容经济的持续发展以及行业的持续向前，可以大胆预测，2012年美容企业人才内部的培养和薪酬福利规范化势在必行。同时通过与各大美容企业HR的沟通了解到，美容企业对于高级人才的缺口也很大。以职业经理人为例，很多美容企业对职业经理人赋予了很多价值和期望，但在实际招聘这部分精英人才的过程中，多数企业并不清楚对他们的定位。目前，美容行业职业经理人的素质参差不齐，真正有经验并且取得相应资格的职业经理人并不多，大多数职业经理人都是行业中经验比较丰富的其他职位的员工转型而成，他们缺少系统的知识，全局规划和管理能力也多存在瓶颈。
美容企业年后招聘步伐略显迟缓，跳槽一族年末出动
对比2011年全年美容行业求职者应聘人次和企业对于美容人才邀请数来看，2～3月，企业的人才需求量以及人才的求职热情持续增长。
对比人才应聘以及企业招聘的活跃度曲线可以看出，美容企业的招聘需求量主要集中在4月释放，对于人才的邀请数在此时达到了全年的顶峰，而大部分美容人才则是在年后的2～3月就已经开始着手求职事宜。从时间点来看，美容企业年后招聘步伐略显迟缓。
表1：2010年、2011年热门岗位求人倍率分布对比
透视眼
企业年后招聘，年前就得准备
由图3、4可以得到这样的讯息：企业要想在年后招聘抓住最佳时机，最好是在年前就开始进行人才的储备以及招聘事宜，做好下一年的招聘计划，选定招聘渠道、安排招聘团队，做好应对年后抢人大战的准备。
美导、讲师以及顾问等职流动性最大
再看2011下半年的统计数据，自6月起，美容人才招聘市场就趋于平淡，求职市场反倒显出活跃的迹象，尤其在9、10月份表现的比较明显，跳槽族纷纷选在这段时间出动。从138job中国美容人才网的后台数据来看，到2011年年底，多数美容行业热门职位的投递数有明显的下降，从业者的求职热情慢慢减缓。有一部分人才形成了年底跳槽的主力军，这主要集中在终端美容院的美容师、顾问，以及美导、讲师等美容行业基层的一线人才。年底跳槽族以美导、讲师以及顾问等职位占多数，这也一直是美容行业中流动性较大的职位。
一些销售型的中层管理人才，如区域经理、销售经理、市场总监等，经过10月份的观望，也在年底出现了跳槽的趋势。据了解，对于这部分群体来说，比较多采用的是与下家约定离职时间，有的是1个月，有的是3个月，这样不仅能拿到丰厚的年终奖，也实现了来年职场上的华丽转身。
年底美容职场的跳槽风造成了一些企业的年底人才流失局面。从11月的美容职场指数看，进入2011年的最后1个月份，各大美容连锁机构及美容院对于美容师的招聘需求首次超过了美导，跃居首位。越是接近年底，美容企业越要多加考虑以感情来留人，稳住人心，降低美容人才的流动性。
总体来看，2011年的美容职场全年人才需求走势都较为稳定，但在稳定中仍有暗流涌动。对于美容企业来说，人才是永恒的话题。进入崭新的2012年，美容人才的缺口问题是否能得到缓解，我们拭目以待。