摘要：本文从应收账款的形成及功能入手，按照唯物辩证法，分析了应收账款可能产生的弊端，并结合企业应收账款的现实情况，进一步揭示了当前应收账款管理中存在的问题和成因，据此提出制订合理的信用政策、做好应收账款的投资决策以及加强应收账款日常管理等对策，以期为实际工作提供借鉴。
关键词：应收账款 管理 信用政策
一、引言
应收账款是企业因对外销产品、材料、供应劳务及其他原因，应向购货单位或接受劳务的单位及其他单位收取的款项。它是企业适应市场竞争，强化企业市场竞争地位和实力，扩大销售、增加收益、节约存货资金占用，降低存货成本，适时采取各种有效的赊销方式而形成的一项债权。但如果管理不善，则可能使该部分资金超期占用并可能产生到期不能收回的风险，导致企业增加机会成本、收帐费用和坏帐损失。因此，应收账款投资因能够促进销售而具有必要性，因可能产生损失而具有风险性。加强应收账款的管理，分析现实中存在的问题，目的在于更好地发挥应收账款的作用，防范和降低应收账款的风险。
二、应收账款形成的原因及利弊分析
（一）应收账款的功能
应收账款的功能就是它在生产经营过程中的作用。主要有以下方面：
1、扩大销售，提高了企业的竞争力
在市场竞争比较激烈的情况下，赊销是促进销售的一种重要方式。企业赊销实际上是向顾客提供了两项交易：向顾客销售产品以及在一个有限的时期内向顾客提供资金。在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下，赊销具有比较明显的促销作用，对企业销售新产品、开拓新市场具有更重要的意义。
2、减少库存，降低存货风险和管理开支
企业持有产成品存货，要追加管理费、仓储费和保险费等支出；相反，企业持有应收账款，则无需上述支出。因此，当企业产成品存货较多时，一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，减少产成品存货，节约相关的开支。
（二）应收账款管理不善的弊端
应收账款管理不善，会引发很多弊端，主要有以下一些情况：
1、加速了企业现金流出，降低了资金使用效率
赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出，主要表现为：a、企业流转税的支出。b、增加所得税的支出及现金利润的分配。由于企业的物流与资金流不一致，发出商品，开出销售发票，货款却不能同步回收，而销售已告成立，这种没有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益、销售税上缴及年内所得税预缴。
2、夸大了企业经营成果
由于我国企业实行的记账基础是权责发生制（应收应付制），发生的当期赊销全部记入当期收入。因此，企业账面上利润的增加并不表示能如期实现现金流入。会计制度要求企业按照应收账款余额的百分比来提取坏账准备，如果实际发生的坏账损失超过提取的坏账准备，则会夸大企业当期经营成果。因此，企业应收账款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，增加了企业的机会成本和风险成本。
三、应收账款的现状
根据有关部门调查，我国企业应收账款占流动资金的比重为50%以上，远远高于发达国家20%的水平。企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠贷款，造成逾期应收账款居高不下，已成为经济运行中的一大顽症，据专业机构统计分析，在发达市场经济中，企业逾期应收账款总额一般不高于10%，而在我国，这一比率高达60%以上。许多企业应收账款额占资产总额比例越来越大。
四、存在的主要问题及成因分析
应收账款管理中存在的诸多问题，主要基于以下原因：
（一）企业盲目追求销售指标和账面利润
企业为了完成上级下达的指标，虚增销售而后期也无法冲回，或无人过问或当事人调动而长期挂账，造成应收账款不实。为什么会如此盲目追求销售指标和账面利润，这主要是因为（1）部分企业的一些奖罚机制规定能完成一定任务或超额完成，即与绩酬挂钩；（2）特别是一些国有企业管理人员，为了个人仕途的晋升，不惜在“表出人材”上大做文章，纸上夸大数字，做出表面辉煌，虚夸个人业绩，以图平步青云。
（二）制度不健全、岗位职责不清，各部门缺少沟通，形成脱节
在销售的过程中，销售人员与分管往来账的会计以及部门领导责任心不强，销售人员只管发货、开票或通知财务部门开票，不管资金回笼多少，而财务部门只管账，不管发货及资金回笼，造成往来账款越欠越多。或者由于销售、生产、财务等部门缺少必要的沟通，如果因三个部门写错，导致财务部门跟着出错，又不能得到及时的纠正，长时间往来账面貌全非。销售、财务人员、部门负责人变动大而其他人员不熟悉或不了解前面的账的来龙去脉，导致新人、新官不理旧账。之所以出现上述的一些现象，直接问题就是制度不健全，部门利益分配不合理。
五、解决问题的对策
（一）企业应收账款问题的解决办法
应收账款作为企业的一种投资，需冒一定的风险。在做这种投资决策之前，应在明确发挥应收账款竞争，扩大销售功能效益的同时，尽可能降低应收账款投资的机会成本，坏帐损失和管理成本，最大限度地提高应收账款效益。围绕这一目标，企业内部管理应从这几方面着手。
1、加强内部管理控制
制度的不健全，使得岗位职责不清，且各部门缺少沟通，形成脱节。这里应特别强调在制度管理方面多下功夫。可以建立以下的内部制度来解决相关问题：（1）适当的职务分离制度。为杜绝销售中可能出现的一切违法乱纪、侵吞企业利益的行动，必须进行不相容职务分离。（2）建立授权批准制度。严格明确授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施。授权划分明确具体，具有很强的操作性，也就是说内部控制制度作为一种制度要能真正成为企业管理者的行为规范、操作方便。
2、制订合理的信用政策
这是加强应收账款管理、提高效益的重要前提，是应收账款的基本管理政策，是对应收账款进行规划控制的基本原则和行为规范。它主要包括信用标准、信用条件和收账方针三方面。信用标准即客户获取商业信用具备的最低条件，信用条件过高将使许多客户被拒之门外，影响企业市场竞争能力的提高和销售收入的扩大，如果过低则需要较大的风险。因此，要从定性、定量方面分析信用标准。
（二）做好应收账款的投资决策
做好应收账款的投资决策。即依据信用政策和市场竞争的需求，作出是否改变信用标准、信用条件，可否接受客户的信用定单，应采取怎样的收帐方案的决策选择。应收账款的投资决策是企业信用政策在市场竞争中的具体应用。
（三）加强应收账款的日常管理
日常管理对企业内部管理是必不可少的一项基础，是管理好坏的基础，日常管理应做好以下工作。
1、对应收账款的追踪分析，追踪分析的对象是一些金额较大，拖欠时间长，信用品质恶劣的客户。在市场供应关系瞬息万变的环境中，赊销企业应经常派员、利用有关资料对客户的信用品质、现金的持有量和可调剂程度进行追踪分析，搞好售后服务工作，及时反馈信息，当机立断地做出决定。
2、经常、定期地对企业发生的应收账款按照开票日期进行归类即帐龄分析。账款的逾期时间越短，收回的可能性越大，反之则小。针对帐龄情况，根据不同的信用品质采取不同的信用标准，做出科学的决策，淘汰一些品质恶劣的客户，巩固信用品质好的客户，加速货款回笼。
六、结束语
总之，对于一个企业来讲，应收账款的存在本身就是一个产销的统一体。企业应在遵循社会主义初级阶级段市场规律基础上，利用国家政策放宽，一方面借助于应收账款最大限度地去扩大销售，占领市场，增加销售收入，增强竞争能力，同时应在搞好应收账款内部管理的基础上，对应收账款作出科学的分析，把应收账款规模控制在最低限度内，尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端，处理和解决好这一对立又统一的问题，确保企业获取最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低点，在竞争中立于不败之地。
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