【编者按】 沃尔玛中国的官方数据显示，其公司内部有将近40%的管理人员是女性，在2011年提拔的5名副总裁、高级副总裁也全部是女性。领导层这样的性别比例不仅在中国企业，在一向宣扬多元化和注重能力的外企也不很常见。
这一方面与沃尔玛所处行业为零售业有关，其企业管理强调关心顾客，服务对象有85%以上为女性。另一方面也与沃尔玛的企业管理理念有关，为了建立真正成熟的职工晋升通道和企业管理制度，沃尔玛鼓励女性员工在企业内获得发展，针对女性员工的特点，建立了女性领导力发展论坛等制度，来帮助女性员工更好地在企业实现自我。本文将以世界零售行业老大哥沃尔玛为案例，分析沃尔玛在女性领导力建设方面的实践经验。
在中国，女性领导一直伴随着很多负面的字眼，“女强人”似乎就意味着家庭不幸福，女性在职场上获得成功，似乎就必然要比男性付出更多，等等。但有一点不可否认，今天的女性正在职场中日益炫彩夺目，她们拥有敏锐的直觉力、天生善于合作的天赋、客观务实重奉献的特性，她们更加尊重和关心他人、善于随机应变等等，这使得越来越多的女领导开始在各种场合频繁露面，女性本身在职场中的领导力优势正在逐步获得认可和实现，英雄开始不问“男女”，这在外资企业中体现得更为明显，职位以能者居之，“女性”逐渐开始摆脱“弱者”的身影。
这在全球零售业龙头老大沃尔玛中，体现得尤为明显。沃尔玛因为所处零售行业的特点，如何做到顾客关怀成为企业成败的一种关键文化，而女性天生的周到、细致和呵护，能够更好地胜任这份工作。在沃尔玛，女性职员的这种特点也被充分重视，重用女性领导，并开发各种培训项目和交流平台，专门为女性职员提供机会，这不但成就了一批优秀的女性领导者，更让沃尔玛尝到甜头，业绩获得突飞猛进的发展。下面我们来详细剖析沃尔玛的女性领导力培养实践，以期抛砖引玉。
沃尔玛女性领导崛起，管理层“阴阳相生”
沃尔玛公司是一家生长于美国的世界性连锁企业，总部位于美国阿肯色州的本顿维尔，主要涉足零售业，以营业额计算为全球最大的公司，也是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中栖居榜首。
让人意想不到的是，这样一家巨无霸的企业，在推行国际化的过程中却非常低调、朴实，尤其是置身中国的沃尔玛，其职工99%为中国员工，出席中国会议的美国高层几乎都操着一口流利的中文，在这里语言不再成为一种障碍，其对于员工的尊重可见一斑。在本土化方面，沃尔玛另一个令人尊重的特点即为尊重与重视女员工，沃尔玛中国几乎一半以上的员工都是女性，这一方面与其零售行业的特点有关：沃尔玛要求员工具备“三米微笑”，即“当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。”并露出八颗牙齿，以示亲和，毫无疑问女性员工在这方面更加有优势。
在沃尔玛不仅仅女性员工在数量上颇占优势，在管理层也是人才济济。2011年上半年，沃尔玛提拔罗莎琳德?布鲁尔为旗下山姆会员店部门的总裁兼CEO、提拔吉赛尔?鲁伊兹为沃尔玛执行副总裁兼美国业务首席运营官，现任沃尔玛人力资源及店面创新执行副总裁、提拔卡瑞南?特雷尔为首席信息官，三位高管均为女性！沃尔玛湖北区的员工总数中，40%为女性员工，20%的管理层为女性；在整个沃尔玛中国公司，目前有将近10万员工，其中女性为60%～70%，管理层中40%为女性。
在沃尔玛，女性不仅获得了应有的尊重，还专门针对女性员工实施了“目标管理者加速培养计划TMAP”，这一计划是沃尔玛全球培训体系中最具特色的课程之一。该计划原来叫“女性管理者培训计划”，是沃尔玛专门为有潜力并愿意成为公司高级管理者的女员工设立的。后来，为了更明确地表达这个计划的目的即培养直接继承人，使员工认识到自己就是上一层领导的后备军，需要加速成长，更名为“目标管理者加速培养计划”(TMAP计划)。TMAP计划被引入中国沃尔玛后，公司召开了从全国两万名员工中选出的41位女性员工参加的峰会，这个计划使世界各地的妇女积极踊跃加入到沃尔玛的销售大军当中，在女性中获得了良好的口碑。
除此之外，沃尔玛还专门开设各种女性领导力论坛。比如2011年3月在北京召开的“舞动奇迹”沃尔玛第三届女性领导力论坛等，召集全国百余名沃尔玛的女性高层等一起参会，以发掘优秀女性典范，鼓励女性员工在人生的不同舞台上不断创造奇迹。2011年的论坛还专门开设了“2010年度榜样女性”及“区域女性领导力发展最佳实践”两个奖项，以嘉奖那些在事业和家庭上创造奇迹的沃尔玛女性。
在这里我们可以看出，沃尔玛的女性领导力计划并非纸上谈兵，也非炒作的噱头，而是实实在在的女性员工职业发展计划。让女性和男性站在同一起跑线上奔跑，形成一种阴阳相生的和谐的管理局面。
沃尔玛的巾帼英雄掠影
山姆会员店部门总裁兼CEO――罗莎琳德?布鲁尔“空降兵”成功着陆
2012年1月20日沃尔玛宣布，任命罗莎琳德?布鲁尔为山姆会员店部门总裁兼CEO，这将是该公司首次由一位女性和非洲裔美国人领导其三个业务部门。布鲁尔现年49岁，现任沃尔玛美国东部区总裁，她于2月1日沃尔玛的财年开始时出任新职，接替本年52岁的布莱恩-康奈尔，向沃尔玛CEO麦克?杜克直接汇报。
布鲁尔于2006年作为区域副总裁加盟沃尔玛，此前她曾任洛克希德?马丁公司执行官，2004年～2006年为金佰利?克拉克公司供事，2006年加入沃尔玛之后，负责带领沃尔玛美国南部的业务单位。2010年和2011年，她持续两年被《福布斯》杂志评比为最有实力贸易女性之一，而且是洛克希德?马丁公司(LMT)的董事。直到今年再次获得晋升与重用。
可以看出，布鲁尔虽然是作为一名空降兵落户到沃尔玛，其丰富的管理经验和潜力为其在职业上的快速发展保驾护航，在进入沃尔玛短短六年的时间，就走上了山姆会员店总裁的位置，可见沃尔玛在女性领导使用和任命上的魄力。
中国山姆营运部高级运营总监――杜丽敏“由蛹化蝶”
1995年，沃尔玛刚刚在深圳试水时，年轻的杜丽敏还不太明白沃尔玛是一家什么样的公司，当时她只是以一名普通主管的身份加入沃尔玛在中国开设的第一家会员制超市加盟商场。但是通过大家的齐心协力，商场在开业前期就创下了300万元的会员卡销售业绩。
在刚刚开始做会员推广时，她和同事大多数还不知道会员店为何物，但是仅仅六年时间，她就从一名财会主管成为沃尔玛深圳山姆会员店的总经理，之后又不断被提升，现在已经是沃尔玛中国山姆营运副总裁。她没有传统观点认同的女性的优柔寡断与琐碎，而是非常果断且有决策力，由于她工作尽职尽责、表现突出，并且善于带领团队取得很好的业绩，当大多数企业的会员卡名不副实时，她带领的三家会员商店的业绩蒸蒸日上，她不断得到晋升的机会。
在加入沃尔玛公司的头六年里，杜丽敏先后5次得到晋升，最后在2000年成为深圳山姆会员商店的总经理，当时在沃尔玛这样一家外资企业里，这一职务很少由中国内地人来出任，杜丽敏能够不断获得晋升主要靠的是非凡的业绩；2003年下半年杜丽敏被提升为中国沃尔玛山姆会员商店的区域营运总经理，接管了沃尔玛山姆会员商店在全中国的业务。由于其带领的三家山姆会员商店业绩蒸蒸日上，2004年杜丽敏被继续提升为山姆会员商店营运总监，一年之后晋升到现在的中国山姆会员商店高级营运总监职位。
沃尔玛的女性领导力开发秘籍
从上文我们不难看出，沃尔玛之所以能够在零售行业中稳坐龙头老大的地位，能够为万千女性提供愉快的消费体验，与它在女性领导力的培养与开发是分不开的。
首先，沃尔玛尊重员工，尤其是女性员工。在沃尔玛，所有的员工都获得了一视同仁的待遇，不论你是从本土发展成长起来的，还是从外部空降过来的，性别是男是女，只要你有工作的能力和热情，沃尔玛就愿意掏出金钱和平台来培养和重用你，这种开放的理念为女性员工的发展扫除了先天的障碍，让很多女性领导愿意留在沃尔玛，以之为家，共同发展。
其次，沃尔玛专门针对女性员工提供培训项目。这既符合女性的特点，又提供了女性职业发展的通道，帮助她们打碎了职业的天花板，看到希望，只要你能力突出，就有机会获得发展。
再者，沃尔玛的行业性质天生契合女性的特点。沃尔玛零售行业的特点需要员工有服务的热情和关怀顾客的能力，女性领导者在这方面有着天生的特长。