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一次让战略意图猝死的联合促销|战略意图

时间:2019-02-24 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

  A公司为打击区域品牌,特意推出阻击型产品,并与著名调味品联合促销,渴望扰乱对手的产品布局,为后续产品铺路。不曾想,促销剑有双锋,未伤别人,却意外“自宫”。   
  促销是一把利剑,它能够快速撬开市场缝隙、快速导入新的产品、快速刺激销量、快速提高市场占有率……正是出于以上目的,后起之秀A企业利剑出鞘,原指望快速巩固市场份额,却经历了未伤人、先伤己的遭遇。
  
  后起之秀的“算盘”
  
  A公司是国内乳品界的新锐力量,市场份额快速扩充,发展势头迅猛。作为其主营业务之一的冰淇淋产业,凭借着独特的产品结构、口感以及优良的产品品质,不仅在业内素有“冰品风向标”的东北市场站稳了脚跟,还直逼国内冰品巨头。
  但A公司认为自己目前的市场地位还比较脆弱。这是因为:
  
  1、品类结构并不完善,多是纯奶类产品,缺乏叫得响的果类、脆皮类产品;
  
  2、A公司三分之二以上的销量是由两三个品类贡献的,而冰淇淋产品的生命周期相对短暂,很难保证长期优势;
  
  3、A公司的销售渠道历经数次整顿,稳定性差;
  
  4、A品牌的主力产品“绿色情侣”与全国冰品巨头B公司的0.5元绿豆类产品冲突,在此消彼长的拉锯战中,B巨头当然不甘心保持当前的市场格局;
  
  5、以C公司为代表的区域品牌正在围追堵截,不断蚕食市场份额。
  所以,A公司要想在这个竞争激烈的区域内稳居一席之地,必须进一步巩固市场――以“巩固、提升占有率,夯实江湖地位”为目的的东北战役由此而生。A公司特意将哈尔滨作为主战场,战役打响时间定为秋冬之交。因为:
  
  1、国内冰品界素有“国内冰品看东北,东北冰品看哈市”的说法,占领哈尔滨这个制高点,自然高屋建瓴,攻防自如;
  
  2、A公司产品在当地的口碑较好,而且它在哈尔滨采用的是“公司+配送商”模式,政策易于控制、易于传递,市场反应敏感、有效;
  
  3、秋冬之际,其他厂家新品尚未面市,容易抢占渠道库存,减小渠道商提前囤进其他厂家货物的可能性。
  战略目标需要快速有效的战术方案,促销无疑是最为“短平快”的。为了最大限度地吸引目标消费者与潜在消费者,A公司决定与其他食品公司共同筹划一个“联合促销”。
  
  亮剑
  
  1、锁定攻击目标:
  为了避免“两线作战”,不与“全国性巨头”和“区域性品牌”同时开火,A公司将突围目标锁定在“区域品牌”身上,这样既不易形成消耗战,又不易引起全国性巨头的反击,甚至可以与全国性巨头形成抢占市场占有率的默契。
  
  2、产品选择:
  考虑到c公司与众多区域品牌的主力产品集中在果味、脆皮、脆筒等三大类别,A公司决定在战役前期推出一支脆皮果味的低价位冰淇淋产品,目的是:阻击对手的同种结构、同类定位的高价位产品,扰乱对手的产品布局;从侧翼保护自己的主力产品“绿色情侣”,而且后期还可以借机跟进果类、脆皮、脆筒类的中、高价位新产品。
  为了营造一场营销上的风暴,A公司特意给该支阻击型产品起了一个咄咄逼人的名字:“雪风暴”。
  
  3、联合促销的要点:
  为使消费者循环往复地消费“雪风暴”,A公司特地策划了一项联合促销活动:
  考虑到食品行业有着几乎共同的渠道,与全国著名味精品牌“雪花”组成联合促销活动,持有A公司的奖卡可换取“雪花”牌味精;
  A公司冰淇淋包装袋后设有“刮刮奖”,前期100%中奖,每一个“刮刮奖”对应一袋50克“雪花”味精;
  “雪花”味精的每个售点都可以兑付“刮刮奖”,“雪花”味精的售点多数也是A公司的终端零售客户;
  售点将积攒起来的“刮刮奖”到A公司指定的配送商处换取产品或折现。
  
  4、促销外辅助支持:
  活动组织和造势,是促销效果的关键。A公司在这两点上也做足了文章。
  在联合促销前的半个月时间里,A公司以当地报纸/电台广告和终端业务人员告知相结合的“地空协作”形式,将该次促销细则告知渠道的各个环节。
  活动期间,A公司在哈尔滨的主要商业街道张贴海报,并举办了数次大型路演,告知消费者联合促销的兑奖要点。路演效果也绝对令人欢欣鼓舞;场面热烈,参与者踊跃,多数消费者认为“雪风暴”口感优异而且价位适宜!
  
  失策
  
  市场反应始料不及
  执行战术方案后,面对终端与消费者的高认知度,A公司一直沉浸在喜悦之中。
  然而,“雪风暴”的销售竟然呈现大起大落的现象,而且到达销量峰点之后,销量逐步下挫!哈尔滨日均走量仅仅300多件,尚不及其他产品的正常走量!
  而这些产出的促销投入却十分巨大,50克味精的价格为0.3元左右,仅联合促销合约成功后的1周内,A公司就交付“雪花”味精数万元,而销量除了前20多天表现较好之外,其他时间一直不温不火,配送商也是一个劲地抱怨:“雪风暴”不好卖!
  难道是渠道囤货没有消化?实地走访的结果却是:
  配送商的库存基本都在安全库存之内,食杂店或小型超市则普遍缺货!而终端缺货的原因却是“不想卖”。同时,“雪花”味精的售点也在抱怨:“很少有人来兑奖!”可目标消费者却都说“雪风暴”物美价廉。
  这是为什么?
  1、终端“不想卖”。
  终端一致反映:
  消费者最需要的是250克和500克味精的大路货,而进50克味精恐怕只有兑付,“雪风暴”刮刮奖的机会,万一A公司的刮刮奖活动停止了,岂不是砸在手里了?
  别的厂家兑奖时,总会给终端店面一点“油水”,A公司凭啥不给?
  平时来兑奖的消费者很少,也就没有准备或很少准备兑奖的味精,而一旦有较真的消费者,就特别难缠!
  2、配送商说“不好卖”;
  配送商受到了终端影响,终端说不好卖,配送商则人云亦云;
  配送商、二批以及终端对“刮刮奖”不太“感冒”,特别是配送商、二批认为劳心劳力,心存抵触。
  3、消费者兑奖少。
  调查发现:消费者对味精不感兴趣!原来A公司目标消费者出现偏差,学生消费者很少有人将味精兑现之后带回家用的,青年消费者也很少做饭,要味精有何用?最后只有替小朋友买冰淇淋的祖母对这个活动感兴趣!
  
  无力回天
  面对产品推广中的“肠梗阻”,A公司马上调整布局,连续推出了多项优惠政策:
  1、刮刮奖内容换成“再来一支”;
  2、终端向A公司兑现“刮刮奖” 时,实行六送一;
  3、业务人员开展“百日铺货竞赛活动”等等。
  然而“雪风暴”却注定是一个营养不良的婴儿。前有产品定位制约,后有推广偏差影响,渠道各个环节对“雪风暴”已是兴趣索然,最佳入市时机已经悄悄溜走,其他厂家的新品却借机跟了上来,“雪风暴”不仅后振乏力,还丧失了作为阻击型产品的价值。
  无奈之下,A公司放弃了“雪风暴”的政策支持,任其在市场上自然销售。当然,既定的“巩固并提高市场占有率、打击地产品牌”的战略意图也严重受挫,更为严峻的是,不少渠道成员怨声载道甚至哗变,某些地段的市场占有率也在萎缩,冰品大鳄与地产品牌借机蚕食A公司的市场份额,营销人员的积极性受到打击。
  
  反思联合促销
  
  在目前市场竞争日趋激烈的情况下,许多在产品渠道、目标消费群等方面有关联的企业,竞相“联合促销”,或是渴望互相创造需求,或是渴望有效整合资源,有人甚至迷信各种促销的杀伤力,一味地将促销当做启动市场的利剑。
  从A公司的失败中,我们可以得到什么?
  
  反思一:联合促销的目标市场,产品定位、品牌形象要相同或相近
  虽然A公司与“雪花”味精的目标消费群体有一定的重叠,品牌形象也没有冲突,但是,“雪风暴”是即时性消费的冰淇淋产品,其主要目标消费群无疑是青少年,而味精作为家居用品,其主要消费群则是家庭主妇。结果不难预料:“味精”奖品很难刺激青少年的消费,奖卡也很难传递到家庭主妇那里。
  
  反思二:产品之间要互相匹配、优势互补
  联合促销的产品具有互补性,才可能相互创造需求;为消费者带去更大的消费利益,才能够最大限度地争取目标消费者和潜在消费者。比如,洗衣机与洗衣粉之间、婴儿奶粉与婴童用品之间的联合促销就是很好的搭配。而A公司的冰淇淋产品与味精几乎没有任何互补性,很难形成协同效应。
  虽然冬季的东北市场有着大量储藏冰淇淋的消费习惯,虽然不少厂家以粮油、日用品为赠品做出了效果不错的联合促销,但不可否认的是,粮油、日用品之所以能够吸引家庭主妇的注目,一是每个家庭主妇心中都有一个性价比的评判标准,她们认为实惠;二是粮油等物件远比味精使用量大、使用频率快。
  
  反思三:任何促销都要考虑打工者的积极性
  产品赚不到钱,渠道商肯定不欢迎,尤其是新产品,其各环节的价差利润应当高于竞争对手的同类产品,即便是名牌产品,也不应低于行业的平均价差利润。
  “雪风暴”作为一支阻击型产品,其价位不比同类、同重、同质的产品低,而价差利润空间竟比行业平均价差利润低2%!而且,该次联合促销,渠道兑付工作量大,事务繁杂,渠道成员付出了大量的劳动,当然渴望回报。渠道环节的“不感冒”不难理解。
  
  反思四:活动“造势”要瞄准
  A公司的促销表面上看来是风光无限,广告宣传铺天盖地,业务人员地毯式拜访告知,商业路演轰轰烈烈,然而活动的“造势”不只是为了制造轰动,还要引导消费者的消费热情,而这种消费热情需要在不断的告知与鼓励中培育。
  很显然,尽管推广费用投入了很多,却都是高射炮打蚊子,并没有瞄准目标消费群体(青少年),更没有形成良好的“学校―家庭”两端互动互拉消费。
  
  反思五:谁为利润损失“买单”
  一个新产品的销量也有“量本利”平衡点,否则如何证明它的存续意义呢?即便是阻击型产品,其损失的利润也需要预先找好“买家” (其他产品线中高毛利的产品)。因此,推广新产品时,也需要提前评估该支产品,以其在未来市场中充当的角色和“量本利”平衡点为标准,来决定推广模式的选择。

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