摘要：文章构建了描述企业文化对技术创新影响的作用模型，并对相关研究假设进行了实证分析。研究表明，企业文化的灵活性和稳定性维度对技术创新各阶段具有多方面的促进作用，企业应当培育具有机结合两种文化特性的创新型文化体系。
关键词：企业文化；技术创新；结构方程模型
一、 引言
在21世纪复杂多变的社会经济环境中，企业的生存和发展必须立足于技术创新。技术创新是以人为中心的资源协调活动，而在传统的理论研究中，其往往被突出为一个纯粹的物质投入与产出的过程，忽视了人的目标价值集合与群体活动规范准则在技术创新中的关键作用，而这种组织成员群体活动的规范体系与特性则是企业文化体系中的核心内容。企业文化因素在技术创新中的扮演着极为重要的角色，其作用是不应当被忽视的。因此从企业文化特质上深入理解企业技术创新过程对于企业管理实践具有重要实践意义。
二、 研究模型与假设
研究企业文化要素对技术创新的影响主要有两个方面，一是采用Denison的两维度模型对企业文化进行描述和测量，二是对技术创新决策和实施中的文化要素的作用性质进行界定并在其基础上进一步验证和分析。
1. Denison模型包含灵活性和稳定性两个维度。其中，灵活性包含参与性、适应性两个子维度，体现企业的内部组织柔性和对外部环境的关注与应变能力。稳定性包括愿景和一致性两个子维度，体现企业内部的统一性和对企业外部生存发展方向认识的明确性和步骤性。Denison模型对企业文化特性具有极强的概括性和说服力。
2. 将技术创新看作一个广义逻辑决策过程，技术创新可理解为包含创新认知、创新投入和创新产出3阶段的过程，而各个阶段的创新成果也体现于三个层次上：认知层（目标认知、管理认知、环境认知和网络认知）、资源配置决策（或投入）层（包含人员投入、管理投入、外部网络投入）；成果绩效（或产出）层（包含经济产出、精神产出）。企业文化对技术创新的影响作用就集中表现在其与创新三阶段层次水平的关系上。基于这种分析，研究假设表现为企业文化特性与技术创新三大水平的关系定义。模型中共包含三大假设集合，A为企业文化特性与技术创新认知水平关系假设集合，B（包括B-1和B-2）为企业文化特性与技术创新投入（资源配置）水平关系假设集合，C（包括C-1和C-2）为企业文化特性与技术创新产出水平关系假设集合，共包含3个创新层次的20个研究假设（表1）。
（1）企业文化的灵活性维度与技术创新认知水平（A：H1~H4）。对外界环境具有强烈应变性和适应性的企业，对新兴技术、新兴市场需求和资源的相对价格更加敏感，并关注于企业的服务对象、上下游企业和政府最新举措以及同行业内部结构变化等。为了适应最新的环境变化，企业会积极调整其内部资源配置状况，这种企业会十分重视通过技术创新来提高企业应变能力的作用。这种企业对技术创新协作网络的价值应该有着深刻的体会，其技术创新的环境与网络认知水平应该较高。其中企业对风险的态度是一个重要因素，追求变革、具有高风险承受力的企业对于技术创新的外部环境同内部资源关系的认识也会更深刻。具有较强参与性文化特征的企业通过领导的支持、团队的协作和技术创新一线人员以及营销部门、财务部门等之间的广泛交流会对目前企业的资源状况、行业地位，对技术创新的目标和规范要求，对技术创新的资源需求以及部门人员相互之间的作用有着更加清晰的理解，相应其技术创新的管理认知和目标认知水平应该较高。
（2）企业文化的灵活性与技术创新资源配置水平（B-1：H5~H8）。参与性特征强的企业文化强调组织成员对组织活动的广泛参与性，组织成员对技术创新活动具有极强的参与愿望和热情。无论是企业技术创新的基层人员、各级管理人员或者是相关部门的成员在企业决策的制定过程中有着较高的话语权和较高的士气完成组织关于技术创新的规划和安排，在资源配置和项目合作上将有更高的效率。具有外部适应性强的企业文化的企业趋向于充分利用企业外部资源，弥补自身在技术创新能力某个环节上的劣势，因此在技术创新的外部协作方面的积极性高，决策的理解性强，在处理外部关系时会更有灵活性。
（3）企业文化的稳定性与技术创新资源配置水平（B-2：H9~H12）。当企业具有强烈的价值观、长远的发展规划和一系列目标支撑及细致的组织规划安排时，组织成员在执行企业决策时的自主性和执行的意愿会增强；同时当组织能够及时解决组织中的人员冲突和矛盾并高效实现信息共享而加强部门联系沟通、协调部门间的利益分歧时，组织成员的行为也更趋一致，减少内部摩擦，形成强大合力，并为实现技术创新的目标，在自身职责之内积极调动各种实现技术创新的必要因素，提高创新资源配置的有效性。
（4）企业文化的灵活性与技术创新绩效水平（C-1：H13~H16）。高灵活性的企业文化可以提高成员的决策接受程度，必然对此决策的执行有强烈的愿望和动力从而能够提高创新的绩效水平。可提出以下假设：
（5）企业文化的稳定性与技术创新绩效水平（C-2：H17~H20）。企业文化的灵活性是技术创新执行的拉力的话，而企业文化的稳定性就是技术创新的推力，控制技术创新的执行始终不偏离技术创新决策的方向，并能大幅提高执行效率。
三、 实证研究
下文将采用问卷调查和结构方程模型方法对以上研究模型和假设进行实证分析。
1. 调研设计。
（1）问卷调查的企业选择。问卷调查的对象是12家主要涉及IT高科技、装备制造业、生物化工制药和金融服务业为主的中型企业。问卷合计共发出200份，回收187份，回收率93.5%，无缺失值的有效问卷176份，有效率94.1%；重点调查问卷发出100份，回收98份，回收率98%，有效问卷92份，有效率93.9%。有效问卷共计268份，总回收率89.3%，总有效率97.5%。
（2）问卷调查的人员选择。问卷调查的对象原则上是被调查企业所正式聘用的人员，在分析了技术创新的特殊性，考虑到企业家在企业技术创新中的核心作用，调查中有意识地注意对企业中高层人员的考察。调查的对象覆盖了被调查企业的主要负责人，其主要职能机构的主管和各个部门的普通职能人员。
（3）问卷调查的方法选择。采用随机抽样和重点调查两种方式。随机抽样的调查对象是企业的非产品、服务和技术开发部门的基层人员；重点访谈的对象是企业的主要负责人或者高层管理人员，技术或产品服务开发部门和市场营销部门的主管以及部分技术创新一线的基层人员。
2. 量表信度与效度检验。样本数据的信度与效度检验结果如表2所示。
（1）信度检验。采用克朗巴哈信度系数（Cronbach"s a-lpha）检验各主要变量的内在一致性，所有量表的因子的Alpha系数值都在0.6以上，其具有较好的内部一致性。
（2）效度检验。采用验证性因子分析（CFA）对4个量表进行效度检验。因子载荷基本都在0.5以上（除目标认知因子的竞争优势需要测项为0.49，认为可接受），而所有C.R.>1.96，各因子载荷具有统计上的显著性，模型因子结构合理，对各文化和创新因子的测量效度水平较高。
（3）结构方程模型拟合检验。以CFA结构方程模型进行拟合性检验，各拟合指数如表3所示。x2/df的数值都小于3，RSMEA的数值都小于0.08，除NFI外，RFI、IFI、TLI和CFI的数值都高于0.9，综合考虑，结构方程因子模型的拟合状况良好。
经以上量表的信度、效度及因子模型的拟合验证分析认为，企业文化测量、技术创新认知、技术创新投入和技术创新产出4个量表能够描述出基本的研究问题要素，可以进一步在其基础上进行文化及创新要素关系的研究分析。
3. 结构模型分析结果。依据上述假设集合，建立5个结构方程因果模型，并进行拟合和检验，如表4~表5所示，各路径系数都通过显著性检验，模型拟合综合效果也较好。
文化要素对相关创新要素具有较强的正向关系，特别是参与性对目标认知和管理投入的影响。一致性对管理投入，适应性对环境认知，参与性与管理认知，参与性与物质产出的正向关系也比较高。较小的为一致性与物质产出，一致性与人员满意，愿景性与物质产出等。
四、 结论与启示
企业文化的外部适应性可提高企业的外部关注水平；而成员广泛的参与性，也可以提高成员对技术创新目标和组织管理认识水平。企业内部的参与性对政府技术创新体系的认知程度影响很小，其作用受限，需要政府在促进创新体系完善上加大力度。企业文化的灵活性对技术创新投入的各相应因子的影响效果明显。组织成员进行组织价值观的塑造，排解成员的抵触感，整体上协调好组织内部的不一致性，有利于成员对技术创新决策的贯彻，大大提高决策的效率。企业文化的灵活性维度对技术创新的产出水平有显著影响。企业明确而且强烈的共同价值观可以有效提高技术创新的执行力，有利于提高技术创新的产出绩效。一个被员工接受的明确且清晰的愿景和发展目标以及长期与近期相结合的组织规划则对于提高技术创新的近期经济绩效和人员满意程度以及长远的持续创新能力具有不可低估的作用。一种具有良好灵活性和稳定性既能有效关注内部又能及时把握外部变化的企业文化是一种创新型文化，它具有空间和时间维度上的柔性和适应性，其培育需要企业高层的带动和重视和全体组织成员的参与和配合。
参考文献：
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作者简介：尹?，山东大学管理学院博士生。
收稿日期：2012-02-14。