三八妇女节马上要到了，不禁让我们想起在为老服务行业中辛苦工作着的女性们，她们在家里是女儿、是妻子、是母亲，在为老服务工作的岗位上，更如同老人们的朋友、女儿般亲切而贴心。
面对工作上的难题，她们坚强、努力，面对老人们，她们耐心、细腻，她们用自己的实际行动诠释着中华传统文化中“老吾老以及人之老”的美德，她们如铿锵玫瑰，以坚定的姿态绽放着温柔和美丽。
蔚兰：第九届上海市人大代表、广电部全国节目主持人研究会副会长。曾被评选为。“听众喜爱的播音员”，并荣获“全国广播主持金话筒金奖”、“全国十佳广播节目主持人”。
蔚兰晨曲――无限深情话老年
2011年8月2目的清晨，一个久违的声音在上海人民广播电台990千赫的电波中响起，
“蔚兰”那熟悉而亲切的声音又回响在听众耳边，也唤起了听众温馨的回忆。
二十年前，《蔚兰信箱》、《蔚兰夜话》曾风靡上海，蔚兰亲切而直抒胸臆的播音风格令无数听众倾倒。然而，十年前，蔚兰的声音在电波中消失了，因为她也到了退休的年龄。
由于长年全身心地投入工作，以及长期体力透支，她患上了严重的糖尿病，血糖指数曾高达20，而正常的血糖指数是6.1，一度还出现并发症。为了控制糖尿病，她就每天走路，可是，过度运动让她得了滑膜炎，脚后跟的两个肿块摩擦，疼得她寸步难行。军人出身的她可不会轻易被困难吓倒，她让儿子买来了固定的自行车，每天坚持骑车两次，每次二十分钟，骑得酣畅淋漓。她用顽强的意志吓退了病魔，严重的糖尿病得到了控制。
退休十年中，蔚兰最想念的还是她的听众们，而听众们也想念着她。在电台领导的支持下，一档全新的节目《蔚兰晨曲》应运而生。蔚兰刚接到任务时，还在烟台避暑，她不顾高温酷暑，赶回上海，挥汗策划节目。已然六十六岁的她，虽然算是“年轻的”老人，但是，她对老年人的心思、处境感同身受，而《蔚兰晨曲》就定位在中老年人群。蔚兰说：“二十多年前的老听众们现在也和我一样变老了，大家经历相同，年龄相当，如今，我又能在电波中向他们送去关心和问候，是何等幸福的事情，而他们也纷纷打电话、写信到电台，透露着老友重逢的欣喜，也诉说了他们在生活中碰到的烦恼困难，我自然要竭诚为他们服务。”
用心、开心地过好每一天
如今，从周一到周五，清晨5点至6点，蔚兰亲切明亮的声音陪伴着老朋友们，聊保健养生、养老政策、幸福指数……
蔚兰一心为老年人办实事，她把民政局的领导请进电台，向老年人宣讲养老政策，把党和政府的关怀传递给每位老年听众；老年人衣服难买，她专门联系了卖老年人服装的全泰服饰店；老年人不了解金融知识，容易受骗，她请来了理财专家，讲述防骗办法……
蔚兰最深切的一个感受就是，无论工作还是生活，都要用心。蔚兰说：“播音工作需要积累知识，我平时就大量阅读图书期刊，我家每年都要订阅2000元的期刊报纸，这样才能‘出口成章’啊。”
平时，蔚兰还特别留意身边的中老年人，搭乘地铁公交时，注意观察他们的言行举止、穿着打扮，这都是节目的素材啊。
蔚兰用切身经历劝导老年人：“咱们得把每天的日子过好了，就得对生活经心、用心。”蔚兰说自己也和同龄人一样，用旧的东西不舍得扔掉，但是，放在那里又占地方，她就来个旧物改造，比如毛巾毯用旧了，可以把旧的、薄的地方裁掉，厚实的地方做成一个洗衣机套子。
就是这样一个忙起工作风风火火、全情投入的女强人，在家里可是一个非常居家的“宅女”，看看书报、做做女红，这就是我们的“金话筒”蔚兰。
以“女儿”之情，表拳拳爱老之心
龚玲琳这一辈子注定要跟老年人打交道，在部队服役了23年，她就为部队的老干部们服务了近20年。2003年她转业分配到区民政局军干二所工作，2006年又担任虹口区老龄办专职副主任，一直没有离开过老年人。她乐在其中，爱在其中，始终以“女儿”的细腻和真诚去关心爱护着每一位老年人。
虹口区60岁以上的老年人已接近2l万，占户籍人口的26％以上，老龄化和高龄化在全市均位居前列，且呈现出不断加快的趋势。
作为区老龄办的带头人，龚玲琳明白老龄工作千头万绪，平凡琐碎，涉及到千家万户。在区委、区政府的领导下，龚玲琳认真调研，创新工作思路，构建了“四网”为老服务系统工程，这四网分别为“生活照料网”、“紧急援助网”、“医疗保健网”和“精神慰藉网”，其中生活照料包括“助餐、助急、助行、助洁、助浴、助医、助购”等内容，惠及了10余万名虹口老年人。在社区敬老院、托老所、老年活动室、老年助餐点，经常能见到龚玲琳忙碌的身影，老年人都说：“小龚是我们的好女儿!”
为老服务也要结合形势、推陈出新
虹口区老年人口多、文化层次高、精神慰藉需求多，在满足老年人最基本的物质需求的同时，龚玲琳和同事们精心打造特色服务品牌，推出了以“晚霞心苑”、“科技助老”、“银龄行动”为实事项目的主题系列活动。
如今，“晚霞心苑”已经是上海市响当当的为老服务品牌，“晚霞心苑”逐步形成了“结对关爱”、“孝亲敬老”、“老年维权”、“老年文化”、“看发展，话和谐”、“老年心理健康”和“老年志愿者服务”等七大系列主题活动。
值得一提的是，与原南汇区结对开展的“送医下乡”活动，深受郊区农村的欢迎。于是，紧密结合“晚霞心苑”志愿者服务队，开展社区“银龄行动”，让老年知识分子有了用武之地，单是每年组织举办的各类讲座就达100余场，3万多老年人从中受益。参加“银龄行动”的老年人都表示：“想不到老了还能为政府、为社会发挥余热，真是越活越有劲、越活越年轻啊!”而在这些赞誉面前，龚玲琳总是淡淡地一笑说：“老年人的晚年生活过得充实，我的生活也就更加充实了。”一步一个脚印，悉心陪护在老人身边
针对小同年龄段的老人，
把工作做“细”、做“实”
李小华很年轻，这样年轻的姑娘从事为老服务，让人在诧异之余感到欣慰，其实，她从1998年开始就从事老龄工作，至今已经有14年的为老服务工作经验，可以算是“老”老龄工作者。
李小华所在的静安区地处上海市中心，老年人口比例始终处于全市首位，80岁以上的高龄老人比例位居全市前三，百岁老人比例居全市首位。李小华对各个年龄层的老人的心理、爱好、行动能力等都了如指掌，她说：“一般60岁至70岁的老人其实还年轻有活力，他们会选择去上老年大学、参加各类文体活动；70岁至80岁的老年人会到离家较近的乐龄家园享受各类服务，而80岁以上的老人需要更多的照护，老年人日间服务中心更适合他们，至于90岁以上的、生活难以自理而家人又无法照顾的老人，就需要进 敬老院了。因此，针对各个年龄层的老年人，提供的服务的侧重点也应不同。”
李小华主要负责居家养老工作，而静安区的“乐龄家园”是居家养老服务的一个品牌，在静安区这样一个小小的区域里，就有33家“乐龄家园”，可谓高度密集，老年人步行至离家最近的“乐龄家园”不会超过10分钟。“乐龄家园”主要提供助餐、助浴、清洗衣物、理发等生活服务项目。
如今，已经把“乐龄家园”当作另一个家的老年人到这里来不仅仅是吃饭，他们会提早半小时到，大家坐着聊天，这也是一种很好的融入社会的方式。为了顺应老年人的需求，
“乐龄家园”在提供生活服务的基础上还衍生出了多项服务，如举办各种健康养生、历史文化知识讲座等，并和社区卫生站点联系，免费为老年人测量血压等。
单单一项“助老餐”，就很不简单
尽管“乐龄家园”如今已成为一个响亮的品牌，但是，当初，也是一步步尝试着走出来的。早在2001年，为了更好地让老人居家养老，静安区尝试成立“助老服务社”，就是由政府买单，出钱请家政服务员上门，为需要照顾的老年人提供服务，比如：为老人清洗衣物、做饭等等。
试点结果发现，许多老人都需要服务员上门为他们做饭，但是，到了饭点，就这么几个服务员，分身乏术啊。于是解决老年人，尤其是缺乏生活自理能力的老年人的吃饭问题，就提到议事日程上，这也就引发了以后办理老年人助餐点的想法。
但是，要找有餐饮资质的企业洽谈，让他们提供营养而便宜的助老餐，并非易事。尤其近几年物价飞涨，很多餐饮企业明知道做的是微利生意，弄不好甚至赔本，当然不愿意干。有的企业领导不好意思直接拒绝，就对找上门的李小华说，“这样吧，我们在重阳节请街道里老人们免费吃顿饭，长期提供助老餐就免了吧。”
哪怕谈妥了提供助老餐，更要后期跟踪，关注助老餐的质量、食品安全情况，万一老人吃了拉肚子，这可是大事，而老年人的肠胃又比较脆弱，所以在食品安全方面，时刻得小心谨慎。
类似的琐碎而实在的工作还很多，诸如：让全区90岁以上的高龄老人免费喝上牛奶；对区内1500多位高龄独居老人实行为老服务全覆盖；不断完善老年人日间服务中心、乐龄家园的软件和硬件的建设和评估考绩；培训组建良好的居家养老服务员队伍等等，诸如此类，李小华无不付出了极大的耐心、真心、热心来为老年人服务，她说：“其实，不只是我，我的同事们、全区的为老服务工作者，都在各自的岗位上默默奉献着真情和爱心。”