在心理咨询的过程中，要想成功地帮助来询者，首要任务就是建立良好的帮助关系，如此这样，有效的心理辅导才能顺利地进行。在此，就如何在咨询过程中建立良好的帮助关系与大家作个探讨。
首先：帮助宣泄，给予尊重
每一位来询者，都是带着解脱不了的痛苦，克服不了的困难来求助的，作为咨询员，第一步工作就是帮助来访者宣泄出他的不良情绪，以调整心态。要知道，人在未宣泄掉自己恶劣情绪之前，是难以与人加深沟通的。因此，给来访者足够的讲话机会，先让他说，说个够，这样通过聆听、贯注、沉默等咨询技巧才能为咨询作个良好的开端，获得水到渠成之功。一般可以套用这样的引子：我看到你愁眉苦脸的样子，可以想到你此时的苦闷心情。说出来吧，一份困难两个人来担，你会轻松很多。说吧，有什么困难我愿尽自己的努力来帮助你。这样，引导来访者说出心底的痛苦。让他感受到从未有过的温暖，感觉到被人的尊重和重视，之后再进一步交流就容易多了。
其次：努力沟通，拉近距离
心理咨询的行动是建立在沟通基础上的，而沟通的目的就是要建立思想的共鸣，有了思想的共鸣，来询者才会心悦诚服地执行咨询员与他共同商定的行动计划。因此，作为咨询员的第二步工作，就是要与来访者建立充分的思想共鸣，设身处地地理解来访者的内心感受，说出他想说的话。一般听完来访者的宣泄、倾诉后，可常用这些同感性语言：你现在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦闷心情，我想，如果我面临你现在的处境，我也会感到很不好受的。或者为来访者树立信心,说:你真行，这样的事情发生了你还能挺住,换作是别人,恐怕已经倒下了.再或者肯定他来访的行为,说:当一个人面临如此大的精神压力时,需要得到专业人员的帮助,以便更快、更有效地摆脱精神压抑，重振起来……一个成熟的、爱惜自己的人是知道如何走出困境的，等等。
同时，为缩短与来访者的距离，咨询员还可通过自我披露等咨询技巧来传达自己的同感，增进来访者对自己的信任及对咨询的信心，竭力让来访者感到相互之间是平等的、相同的。一般在自我披露时，咨询者要注意三点：第一，不要给来访者造成精神压力，不要让来访者觉得自己没用。第二，也不要夸大自己的经历，让来访者觉得不可信。第三，更不要把自己生活经历所得到的结论强加给来访者，替来访者做主，无形之中增加了他的心理负担，更使他产生心理依赖，这一点非常重要。
一般地，咨询员的咨询态度容易出现反移情倾向，即把个人对事物的某中偏好投射到来询者身上的无意识反应。这样的结果往往会让来访者出现阻抗行为，不愿再来咨询。只有实事求是的自我披露，才能使来访者与咨询员之间达到一种心灵上的“和声”，强化共鸣基础。
再有：“虚功”“实功”，相互补充
在心理咨询中，如果说直接的劝导是“实功”的话，那么间接地启发则可为“虚功”，两者之间往往不是互相排斥，而是互为补充的。就象打太极拳，十分强调动作中虚与实的结合。在与来访者的交谈中，如果空谈问题不谈情绪，会给人以冷冰冰的感觉，空谈情绪，不谈问题，又会使人感到茫然不知所措。一般的来访者会不断地发问，寻求权威人士的肯定，依赖咨询员为他做主，如果这时，直截了当地告诉他该做什么或不该做什么，无形中就违背了“助人自助”的宗旨。良好的帮助关系不但不能形成，还会恶化为依赖关系，进而就是感情依恋关系。
心理咨询中不仅要“实功”，更强调的是“虚功”，讲究以虚击实，即刻意回避直接答复来访者的问题，可以这样说：“我毕竟不是你，不能替你作决定。我们还是来讨论一下你这样做的利弊得失吧。”或者说：“你认为呢？你说怎么办才好？”表面上看咨询员是“无为”，实际上推动求询者“有为”，让他学会独立思考与决策，不避责任。咨询员与求询者的帮助关系才能由依赖关系转化为相互尊重、相互信任的咨询关系。
总之，良好的帮助关系要在心理咨询中建立维持，咨询员一定要做到待人诚恳、善解人意，通过同感、贯注、沉默、自我披露等咨询技巧，给予对方由衷的理解和支持。