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【试论旅游景区的财务管理模式与监督手段】 旅游景区内部财务管理方案

时间:2019-02-05 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

  一、旅游景区发展现状及存在的财务风险    近年来,我国旅游业获得了巨大的发展,旅游业收入在国民经济中所占比重呈现逐年上升的趋势,行业整体发展前景良好。但是,在旅游业高速发展过程中也暴露出了一些管理上的问题。
  (一)我国旅游景区发展现状 主要表现在:第一,财务管理目标不明确,对资源的利用缺乏计划性。当前,很多旅游景区都没有明确的财务管理目标,这导致其在资源开发过程中缺乏计划性,导致旅游资源开发程度不均衡,导致部分资源未得到充分利用,而部分资源因过度利用被破坏。第二,旅游景区运营方式不合理。很多景区单纯依靠收取门票的方式盈利,不注重多种经营,这使得很多景区收益降低,从而严重限制了当地景区的持续发展。第三,缺乏有效的财务监督和控制手段,导致部分景区财务管理工作混乱,严重影响了景区经济效益的提升。
  (二)旅游景区的财务风险 主要包括:
  (1)不可规避的风险。首先,旅游产品相对于其它产品来说具有明确想季节性特点,很多风景名胜景区,都是由季节决定其是否是旅游旺季,正是因为这种波动性,建设期较长,资金回收期比较长,在这一期间市场供求的变化是无法预料的,而游客的需求结构和景区供给数量都是难于准确预测的,由此决定了景区建设过程中面临不可规避的系统性风险。其次,旅游景区也会受到经济环境的影响,如国家的宏观经济政策、各种对于旅游企业是否有利的措施都会对旅游景区产生一定的影响。如,北京举办奥运会,上海举办世博会必然会为奥运场馆和世博场馆带来巨大的经济效益。而藏独分子闹事、台湾旅游事故频繁等必然会在一定程度上减少到上述地区游览的游客数量,从而降低当地旅游景区的经济效益。此外,旅游景区会受到自然环境的影响,如四川地震、日本海啸等都对当地的旅游业造成的巨大的负面影响。
  (2)可规避和控制的风险。对于旅游景区而言,还有一类财务风险是可以规避和控制的。这类风险主要包括一些宏观经济风险和投融资风险。如成本控制风险、投融资决策风险等。通过建立完善的财务管理体系,旅游景区可以有效的规避和控制这类风险。
  二、新型景区财务管理模式构建
  从上文的分析不难看出,当前我国旅游业整体发展状况并不理想,对各个旅游景区而言,其在盈利模式、财务管理和监督手段等方面都还存在一定的问题。基于上述现状和问题,一方面,旅游景区亟需建立新型的财务管理模式,明确财务管理目标,优化景区盈利模式,以便提高旅游景区的盈利水平和盈利能力。另一方面,旅游景区亟需建立和完善相关监督手段来确保其各项经营管理活动的科学性和有效性。
  (一)制定明确的旅游景区财务管理目标 财务管理目标是指景区开展理财活动所要达到的目的,其实评价财务管理模式是否合理的基本标准。景区财务管理目标的设定应从多方面考虑。首先,要明确景区的生存目标,财务管理应努力使景区经济效益的实现与各项支出保持合理的比例,保障景区企业具有良好的偿债能力,确保景区能够持续经营下去。第三,景区应采取及时有效的措施,尽可能以较低的成本筹集到其发展所需的各类资金,确保旅游景区具有持续发展的经济基础。此外,要注重提升景区的获利能力,财务管理应通过有效运作景区各项资源,加速资金周转,提高资金利用率和盈利水平。第四,旅游景区的发展除了关注自身经济利益外,还要高度重视其应承担的社会责任,通过财务管理活动兼顾经济效益和社会效益,树立稳定良好的旅游景区形象,为自身的发展创造更好的外部条件和环境。
  (二)明确景区财务管理工作的要点 旅游景区财务管理工作的开展必须依赖于明确的财务管理目标,只有目标明确,景区财务管理部门才能根据景区现状和自身特点,合理安排其各项经济活动,而在财务目标之下,要灵活开展各项财务活动还必须要明确财务活动的各项要点。对于旅游景区而言,其财务管理的基本要点主要包括:第一,根据景区规模等级、接待能力,对资金的运作进行合理规划,选择适合自身特点的会计核算制度和内控制度,协调内部各项财务关系;第二,根据旅游景区客流量情况,制定符合景区各项消费支出水平的资金预算方案,并根据预算方案选择合理的筹资方案,合理安排现金流量,确保景区具有充足的现金流,避免因财务规划不合理使企业面临财务风险;第三,完善会计核算制度。旅游景区的财务核算虽然与一般企业有所差别,但是其基本原理是一致的,旅游景区应根据自身经营特点设置符合其日常财务需求的会计科目,并严格按照各项会计准则的要求进行财务核算。第四,完善财务控制和监督制度。在旅游景区内部,必须建立完整的财务监督制度,决不能因其财务活动较为简单就忽视了对财务信息的监督。
  (三)建立新型旅游景区盈利模式 景区要持续盈利的关键主要在于:一方面,可以采取各类营销手段吸引更多的游客到景区游览消费,特别是要注重在旅游淡季时吸引到足够的游客,以便景区能够获得稳定资金流,从而不至于陷入经营困境。另一方面,通过合理安排和控制劳动力成本、物资采购成本等手段来降低营运成本。在实践中,旅游景区可从以下方面来进行具体操作:
  (1)建立灵活旅游景区价格体系。我国很多旅游景区门票定价较高,这在很大程度上组织了一部分游览意愿不强的游客,加之景区内商品和餐饮的价格也大大高于市场价格,游客很少在园内消费,整体算下来景区获得的收益大多数来自于门票收益,其他方面的收益十分有限。基于这种情况,我国可以适当借鉴国外景区的经验,制定灵活的门票价格体系。如英国伦敦动物园门票成人10英镑、学生8.5英镑、儿童7英镑,此外还有一种组合票,售价30英镑,可含2个成人和2个儿童,或1个成人和3个儿童。通过这种灵活的定价策略能够吸引更多不同层次的游客,增加景区的综合性收入。具体到实践中,景区可以制定分级价格体系,每一等级的票价对应不同的游览项目,游客可根据自己的爱好选择自己喜欢的游览项目,也可根据自己的经济条件选择不同等级的价格门票。此外,还可以通过调低门票价格来吸引更多游客,并引导游客到景区内商店和餐厅进行消费,通过特色餐饮、特色纪念品等服务项目来提高景区的综合效益。
  (2)完善游客管理体系,提升游客消费体验。旅游可以通过以下几种方式进行游客管理:第一,建立游客信息管理系统,通过互联网为客户提供各类预订服务,这样一来旅游景区能够在消耗更低成本的条件下获得更多的收入,同时这种方式还可以有效地吸引到更多的潜在游客,从而提高景区的综合收益。第二,对园内游客行为进行实时分析,并根据游客行为调整景区内设施布置和景点路线安排。旅游景区应对游客行为进行细致的分析,以便了解游客在不同景点上停留的时间以及其对不同景点的偏好程度,并通过对游客游览行为的分析,制定更为合理的游乐项目设置方案,从而有效控制游客游览节奏、提升游客游览体验。如某景区内特色民俗歌舞表演的时间是上午11点,表演时间大约40分钟就可结束,在表演场旁边设置一个民俗特色餐厅,可以有效吸引游客在看完表演后就近就餐。通过这样的安排既增加了游客在园内的餐饮消费,还可以减少景区内工作人员疏导游客的工作量。第三,对景区内情况进行实时监督和管理。景区员工要定期汇报园内的情况,如餐饮和商店的营业收入、游客的消费偏好、游客在景区内的流动、游客游览项目的等候时间是否过长、景区的环境卫生是否干净等,这样有利于景区管理者更为全面的了解游客需求,对景区内各类资源进行优化配置,从而提高景区的整体盈利水平。
  三、旅游景区规范财务管理工作的监督手段
   对于旅游景区而言,良好的财务管理模式和有效的监督手段是其持续赢利的关键所在。
  (一)制定科学的景区成本费用管理机制 旅游景区成本费用管理是其财务管理的主要内容,只有在提高收入的同时有效控制和降低了各类成本,才能确保旅游景区能够持续增加盈利。因此,旅游景区财务监督的一个重要方面就是要严格做好成本管理工作,通过制定科学严谨的成本管理机制,能够最大限度的控制景区各类成本。具体到实践中,可以采取预算控制法、主要消耗指标控制法、保本点分析法等方法来综合对景区各类成本进行测算和预算,以便达到成本控制的目的。针对旅游景区特点,成本费用管理应主要针对景区内设备的维修维护保养、各类材料物资的采购、验收、保管等方面进行控制。
  (二)建立景区内部审计机构,适当借助外部审计力量 为了保证各项财务活动的规范性,旅游景区应设立专门的内部审计机构,对景区内各类财务活动进行有效监督。具体的应针对旅游景区发生较为频繁、涉及数额较大的财务事项进行审计,并将审计结果直接向景区管理者报告,以便及时处理各类财务问题,确保财务管理工作质量,避免各类内部违规行为的发生。旅游景区在加强内部审计的同时,还可以适当借助外部审计力量来弥补内部审计监督的局限性。具体可以借助政府财政、审计、税务部门,或审计事务所等机构来对重点项目进行审计,以便使旅游景区财务管理工作更为规范。
  (三)提高景区财务管理信息化程度 随着信息时代的到来,信息已成为市场经济活动的重要媒介。旅游业由于其收到时间和地域的限制,对信息的依赖程度较高,因此景区继续提升自身的财务管理信息化水平。第一,景区财务管理部门要不断扩大财务信息的收集范围,建立完善的财务信息收集、整理和反馈流程,通过对财务信息的系统和管理来保障其传递效率和质量,以便提升整体决策水平。第二,通过信息化手段提高预算、结算、监控等财务管理工作效率,及时处理各项财务事项、及时发现潜在的财务风险并对风险予以解决。第三,景区财务人员应树立信息化理念,关注一切景区相关外部信息,并利用信息化手段全面准确地搜集、分析和利用各类信息,为旅游企业的财务决策和资金运筹提供有效依据。
  (四)配备具有较高专业素质与职业道德的旅游景区财务管理人员 要完善旅游景区财务管理工作,必须加强对财务管理人员素质的提升。一方面,要通过组织各类专业培训,不断更新和补充财务人员的财税知识,提升其专业岗位技能。另一方面,要不断强化财会人员的法律意识和职责意识,保障其能够坚持依法办事,严格按照各项财经法规和旅游财务工作的规定做好景区的财务管理工作, 认真核算财务事项,保证资金的安全。此外,可适当引入竞争机制, 开展岗位竞聘, 严格岗位考核,实行财务人员定期交流轮岗制。
  四、结论
  对于旅游景区而言,其要实现持续盈利和不断发展,决不能墨守成规,必须不断寻求新的发展模式和发展方向。财务管理作为景区持续发展的基础性工作,必须与景区发展密切相关,充分利用先进的经营理念和管理手段。旅游景区财务管理应从成本管理、盈利能力管理、内部控制管理、风险管理等多个方面综合入手,从而真正实现旅游景区与自然环境的和谐发展,使旅游业成为真正意义上的朝阳产业和无烟工业。
  
  参考文献:
   [1]杨丽红:《旅游企业财务风险探析》,《现代商业》2008年第24期。
   [2]王春丽:《旅游企业财务管理研究》,《经济研究导刊》2009年第32期。
   [3]闫淑琴:《浅析对生态保护地旅游项目的财务监督与营销管理》,《经济师》2010年第3期。
   [4]范碧辉:《简析我国旅游企业会计核算的现状及改进措施》,《中国总会计师》2010年第6期。
   [5]葛志刚、张国权、王永智:《桃林湖景区加强企业财务会计信息管理控制的思考》,《河北水利》2010年第9期。
  (编辑 杜 昌)

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