? 山东**批销业务考察报告 ? 2月28日至3月1日，根据省分公司安排，我们一行17人前往山东**考察学习批销业务，通过现场参观体验、听取介绍、交流互动，开阔了视野、受到了启发、明确了方向。现将考察学习情况汇报如下：
一、山东**批销业务发展特点 ****大胆探索、先行先试，在农村电商批销业务发展方面走在了全国的前列，概括起来，山东**批销业务的特点有三“大”、三“强”、三“好”。即：格局大、投入大、平台大；
领导强、团队强、培训强；
系统好、仓配好、支撑好。
格局大。**邮政把作为打造邮政业务的生态圈和平台经济的突破口，通过批销业务实现分销业务转型发展，拉动金融、寄递业务发展，进而推动邮政全业务的转型发展。把批销业务放大到邮政的事业未来进行谋划布局，定位为未来发展的战略之举、支柱业务。这种不计较眼前得失，敢于大胆创新精神，需要极强的使命感和远见卓识。
投入大。山东邮政累计投入1亿元，其中**邮政2015年、2016年累计投入4000万元，2017年预计投入5000万元。**邮政累计建设8处县级仓储中心，最小的面积为2000平方米，最大的面积为10000平方米，还建设50处乡镇仓储中心。组织300多名投递员 “带车加盟”，将所有农村投递工具更换为箱货汽车，每月支付租赁费650元。
? ? 平台大。**建立了县、乡、村三级农村电商运营体系，累计打造了5600余处便民服务站，打造2582处旗舰店。以平台为中心，促进内部资源整合，做到产品、渠道、客户资源交叉复用，促进与金融、快包、分销、其他邮务类业务的融合和联动发展。
领导强。山东省公司马志民总经理高度重视，把批销业务作为“一把手”工程，亲自安排部署，在机构、人员、政策等方面统筹安排。**分公司成立“一把手”任组长的领导小组，对于思想不同、行动迟缓的干部，采取“摘帽子、搬凳子、砸碗子”等措施强力推进。
团队强。成立了市、县、农村支局的批销业务团队。**分公司成立批销项目组，抽调了精兵强将7人，下设渠道建设维护组、产品招商组、仓储配送组、培训宣传组。每个县抽调5名同志成立项目组。同时，明确各支局投递员除正常的邮件投送之外，重点是农村电商，身份由原来的投递员变为渠道经理。
培训强。**分公司组织开展了多层次、多轮次培训活动，灌输新理念，统一思想，提高认识，熟悉业务，提升技能，打造专业队伍。
系统好。山东邮政自己开发了“买卖惠”系统，拥有自己的“便利宝”支付结算系统和仓储管理系统。这三个系统可以根据业务发展需求随时进行调整和迭代更新，资金和数据均由山东邮政自己掌控，信息系统对业务发展的支撑作用较强。
仓配好。**邮政通过建设大面积的仓储配送中心，实行邮运网、投递网、批销配送网三网合一，实行 ? ? “带车加盟”等措施，不仅解决了批销业务配送问题，而且整合了县域配送投递资源，提高了配送频次和配送能力，提升了邮政整体服务质量。
支撑好。一是开展丰富多彩促销活动，采取“有节促销、没节造节”的形式，与商家共同筹划各类常态化的订货促销活动。二是按照销售额的3%给投递员配送费。三是与厂商制定各种优惠政策，提升站点订货的积极性。四是各级项目组人员划分片区，对投递人员进行帮扶和培训。
通过实地考察学习**批销业务，我们十分敬佩山东邮政，特别是**邮政敢于突破自我、大胆尝试、不断创新的创业精神，同时，也引发了我们的思考：
一是**批销业务的发展离不开像王开峰这样的企业家精神。批销业务组织实施投入大、见效慢、风险大、困难多，但王开峰作为**的一把手坚定执着、敢于担当、敢冒风险，用不一样的思维，干出不一样的事业。
二是**批销业务的生态圈效应尚未完全显现。从**批销发展情况来看，目前还没有找到明晰的盈利模式，批销业务对金融业务发展的带动作用尚不太明显，业务发展整体上还处于初级阶段，还需要继续探索和深挖批销与金融融合联动发展的新机制、新方法。
三是山东买卖惠与邮乐批销系统仍有不同。上海邮乐学习山东买卖惠系统开发了批销系统。山东省分公司对买卖惠系统拥有绝对控制权，并可以根据业务发展需要及时对系统迭代升级，资金和数据全部自己掌控。邮乐批销系统虽然在业务操作流程上能够走通，但各省的个性化需求、不同发展阶段对系统支撑的不同需求，各省分公司没有话语权。
二、下步工作思路 ? ? 我们将按照集团公司2月25日批销现场推进会和2月26日集团经服会会议精神。按照“积极稳妥”总基调，加快推进我省批销业务。“积极”是指对于批销业务不争论、不迟疑，动作迅速，加快探索，坚定贯彻集团公司对于批销业务的发展要求，奋力完成全年4亿元批销计划，在全国占有靠前位次。“稳妥”是指注重质量、注重流程、注重制度，试点先行、循序渐进、提质增效。下一步要重点抓好以下六个方面的工作：
（一）抓试点，分批次循序渐进。按照一季度6个重点市县开展试点，走通流程、积累经验，二季度、三季度、四季度分别选择符合条件的县市单位扩大批销业务范围。各市州分公司均确定一个试点县开展批销试点工作。力争6个重点市县和**、**、**、**各培育一个年批销额过1000万元的批销业务重点县。
（二）抓团队，加快招商破瓶颈。省、市、县各级成立批销工作项目组，负责招商、运营、地推、配送等工作。自营商品以省分公司引进分销商品为主，社会代理商品招商工作以县市分公司为主，市州分公司协助各县市分公司做好产品招商工作，尽快丰富批销商品，突破招商难的瓶颈。
（三）抓培训，多层次不断强化。通过外部聘请、内部培育、邮乐支撑等方式解决师资问题。组织开展视频培训、集中培训、送教上门、实地观摩等多种形式培训活动。加强对省、市、县、支局、掌柜店主等多层面的培训工作，解决思想问题、能力问题和方法问题，打造一支素质过硬的专业队伍。
（四）抓渠道，重质量加快拓展。渠道是发展批销业务的基础，要下大力气加强渠道建设质量，调整一批“僵尸”掌柜，重点发展超市型邮掌柜站点，不再局限于每个行政村只发展一个站点的限制，实现批销业务与站点质量互促互进。
（五）抓营销，线上线下齐互动。将批销业务发展与分销转型紧密结合，“邮政自营”和“平台代理”商品同推，线上营销活动与线下常态访销同步。组织开展批销首次上线大酬宾活动、节日营销、掌柜节、订货会等活动。将手机访销系统与邮助手系统合二为一，全面启用邮助手系统，强化邮路访销体系建设。
? ? （六）抓仓配，邮运投递三合一。积极探索将县市分公司邮运网、投递网和批销仓储配送网进行三网合一，增加县分公司到支局的配送频次，增强农村地区配送能力。积极探索“带车加盟”的形式，增强投递员配送能力。充分利用好中央财政服务“三农”专项投资，尽量扩大仓储配送中心面积，并通过租赁、改造等形式解决仓储中心问题。
三、相关需求及建议 （一）加强仓储配送能力建设。从**的仓配能力来看，我省仓储条件及配送能力仍需加大投入力度。目前我省县仓一般在500平米左右，冠县2016年批销额做到4600万元时，10000平米的仓储中心已经满负荷运转。我省虽然利用中央财政服务“三农”专项资金，给每个县市分公司配备了一台运输车辆，远远达不到业务发展需求，建议出台投递员“带车加盟”的配套政策。
（二）解决发展批销业务酬金问题。批销业务尚未计列邮政营业收入，采取零基预算之后，批销业务所需要的费用没有纳入成本预算。2017年我省批销计划4亿元，其中社会商品批销2亿元，按照**销售额3%的标准作为投递员发展业务的酬金测算，这一项的人工成本支出就需要600万元。
（三）逐步理顺邮政与邮乐的关系。使用邮乐批销系统，我省在系统的迭代更新、资金结算掌控、交易数据使用等方面没有控制权，可能会面临协调困难，影响业务发展的情况。
（四）建议加强批销业务团队建设。发展批销业务需要从省、市、县各层面建立专业运营团队，建议进一步整合资源，从各单位及各级电商分销局内部挖潜，明确组建省、市 、县批销运营团队，支撑业务快速发展。
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