[摘要] 沈阳满族特色旅游纪念品的开发是近几年沈阳旅游业值得关注的热点问题。通过对沈阳满族旅游纪念品开发现状及必要性的描述，揭示出研发、生产、销售和营销环节存在的问题，并结合其开发和创新的具体类别和内容，提出开发对策，从而为沈阳满族旅游纪念品的开发提供了实践依据。
[关键词] 满族旅游纪念品现状开发对策
一、满族旅游纪念品的界定
人们常把旅游纪念品和旅游商品混为一谈。其实，他们之间是有差别的。刘敦荣认为“旅游商品就是特指旅游者为实现其旅游目的或在旅游过程中所购买的以物质形态存在的商品，分为旅游纪念品、旅游用品和旅游消耗品三类”。吴广孝认为“旅游纪念品包含旅游者在旅游活动整个过程中购买地具有区域文化特征地一切物品”。可见，旅游纪念品只是旅游商品的一个组成部分。满族旅游纪念品又是旅游纪念品的一个组成部分，它是把满族文化内涵融合到普通旅游纪念品中所形成的一类具有浓厚满族文化特征的纪念品。
二、沈阳满族旅游纪念品开发现状及必要性
旅游者购买旅游纪念品根据加工程度和用途来分，可分为珍贵纪念品和民间纪念品两大类。珍贵纪念品包括文物古董、书画金石;首饰、珠宝。民间纪念品包括工艺美术品和日用消费品。在沈阳，市场上销售的满族旅游纪念品有三类，主要集中在沈阳故宫、清代一条街、沈阳昭陵、沈阳福陵、辽宁工艺美术品商店等地方销售。
2004年沈阳接待国内旅游者2818万人次，创收169.4亿元，人均消费601.1元,其中过夜游客人均购物消费237元，占人均消费的39.4％，一日游游客人均购物消费35元，占人均消费的5.8％。从这些数据可以看出，在总体上沈阳旅游纪念品销售收入占旅游总收入的比重过低，而沈阳满族旅游纪念品占旅游纪念品市场的比重不到20％，销售收入甚少，不能突出沈阳作为“满清文化中心”的地位。因此，满族旅游纪念品的开发是一个有待解决的问题。
三、沈阳满族旅游纪念品的问题及原因分析
1.观念滞后，缺乏创新。沈阳在对满族旅游纪念品的认识上观念滞后，目前尚没有专门从事满族旅游纪念品研发的人才。沈阳市各级旅游管理部门还没有把“满清文化”当作一个品牌，也没有重视来借助这个品牌研发具有满族特色的旅游纪念品。因此，各旅游纪念品生产企业没有花费时间和精力培养专业的研发人员，也没有聘请满清文化学者参与，仍然按老套路设计满族旅游纪念品。长期以来，这就导致了满族旅游纪念品缺少创新性研发，新技术含量、产品构思、创意设想等方面不能满足旅游者和市场的需求。例如，走访沈阳清代一条街的纪念品商店我们可以看到，驰名中外的沈阳羽毛画，上面画有故宫的大政殿，满清文化气息浓厚。但经过询问店主得知，十年前羽毛画上画的就是大政殿,如今仍然是，没有一点创新之处。
2.缺乏规模性的生产企业。沈阳一直缺乏强有力的旅游纪念品市场开发与产品开发的投资主体，因而在这一领域没有支撑性的企业力量，这更使得满族特色旅游纪念品的生产环节呈现“砂石化”特征，即小而散，小而弱，小而乱的无组织状态。并且旅游管理部门和生产企业之间没能及时、有效的沟通所得信息和解决遇到的问题，这在客观上制约了高水平、高技术的满族旅游纪念品企业的形成。即使一些中小企业生产满族特色旅游纪念品，但他们大多属于劳动密集型企业，很多产品靠手工制作，未能形成一定的生产规模，致使生产利润不高。这必然影响到企业缺乏资金注入，缺乏资金就缺乏产品更新的活力，造成满族旅游纪念品市场的恶性循环。
3.销售市场秩序混乱。目前，沈阳满族旅游纪念品一般采用小摊点、小店面的方式销售。由于规模小、实力弱，市场缺乏政府的宏观指导，处于一种经营秩序混乱的状态。而且不实行明码标价，同样一件纪念品各商家定价不一，悬殊很大。造成这一现象的另一原因就是导游带团带团购物。根据纪念品的档次不同，导游赚取的回扣不等，一般可拿到其价格的20％～30％的回扣，高则可达50％。例如，清十二帝纪念币30元/套，回扣为30％;格格面塑50元/套，回扣为50％。商家把这些费用都加价在纪念品中，形成一种无序竞争状态，造成市场混乱。
4.宣传力度不够。目前，沈阳的满族旅游纪念品有文物古董书画金石、工艺美术品、日用消费品三个系列19个种类。但多数游客只知道沈阳有羽毛画和剪纸，还有其他什么种类的满族特色纪念品却一无所知。其根本原因是沈阳对满族特色纪念品的宣传力度不够, 没有利用互联网、电视、报刊等媒体进行宣传，致使它们不为人知，知名度没有提升。
四、沈阳满族旅游纪念品的开发对策
1.更新观念，创新开发模式。辽宁省各级旅游管理部门应该更新观念，把发展满族旅游纪念品市场作为发展辽宁旅游经济的重要组成部分之一。拓展满族旅游纪念品市场不仅可以创收，还具有强大的广告效应，把“满清文化”作为沈阳的特色品牌展现给来自四面八方的旅游者。与此同时，沈阳满族旅游纪念品必须采用新的开发模式（如图1）。由旅游纪念品开发企业、满清文化学者和各级旅游管理部门共同进行旅游者需求的市场调查和满清文化旅游资源的分析，筛选出可以满足旅游者需求的满清文化主题，并进行其开发成为旅游纪念品的可行性分析，然后由专门人员设计开发。在新产品投入市场之前，生产企业要进行市场前景的预测，估算企业的投资与利润回报，制定生产计划并投入生产。此后，企业还要制定新产品的营销策略。
2.政府大力支持。沈阳市政府应该对满族旅游纪念品开发和生产实行一些优惠政策，鼓励其发展。
(1)投入专项资金。在满族旅游纪念品研发的阶段，政府和各级旅游管理部门应该投入专项开发基金用于补贴企业及个人在研发中所缺的部分资金，从开发力量上加强满族旅游纪念品生产更新换代能力。如果企业需要向银行贷款，政府应该实行贴息贷款。这样，沈阳满族旅游纪念品将会迅速发展起来，从而带动全省旅游经济的发展。
(2)实行减免税。沈阳市各税务部门应该对开发、生产满族旅游纪念品新品的企业给予政策上的扶持、支持与优惠，例如实行减免税。在新品进入市场的投入期阶段，企业和产品的各项费用减半或免收，以有利于调动生产者和企业的积极性，扩大满族特色纪念品的生产。
(3)奖励先进企业和个人。各级政府和有关旅游部门应该建立新品研发奖励基金，奖励新产品开发中作出突出贡献的企业和个人以及市场开拓的贡献者。同时还要对全国旅游纪念品大赛和辽宁省旅游纪念品“十大精品”评选活动的获奖者给予物质和精神奖励。
3.建立满族旅游纪念品企业。与沈阳市有关工艺美术研究、设计单位合作，建立专门的满族旅游纪念品开发公司，公司由研发、生产、供销等部分组成，广泛吸引和接纳旅游纪念品的设计开发人才，并聘请著名满清文化学者作为企业的顾问。企业的规模可以根据需求而定，但要不断拓宽购销渠道，与其他生产厂家和开发设计单位建立合作关系。同时，企业应该逐步建立连锁配送经营网络体系，在沈阳市内各个满清文化旅游景区景点及旅游纪念品商店建立经营连锁店。
4.丰富满族旅游纪念品种类。目前，沈阳的满族纪念品除了首饰珠宝这个种类以外，其他三个种类均有销售，但为数不多，样式单一。沈阳为了更好的打造“满清文化中心”，突出其“文化旅游年”的特征，沈阳需要对已有种类进行创新，暂无种类且具备开发潜力的进行开发。对于书画类纪念品，不但需要进行种类创新，同时还要进行内容创新;对于工艺美术品和日用消费品，需要进行内容创新和工艺创新，以达到丰富纪念品种类的目的。
5.规范满族旅游纪念品市场秩序。沈阳市旅游局可设立专门的满族旅游纪念品管理机构，对全市的满族旅游纪念品研发、生产和销售进行统一管理和宏观调控，监督纪念品质量，协调物价部门制定统一的价格，明码标价，规范市场行为。同时旅游局应加强违法经营的管理力度，对损害游客权益的现象，必须处以重罚。对导游及定点纪念品商店严加管理，杜绝“回扣”现象，一经发现，予以重罚。
6.加大宣传力度。沈阳市应积极开展各种与满族旅游纪念品相关的活动。利用多种方式对沈阳和纪念品进行宣传和营销（如图2）。沈阳市还可以采取举办旅游购物节，建立满族纪念品超市等措施。沈阳市旅游局每年应主办一次满族纪念品设计大赛，汇集群众智慧，围绕沈阳满清文化旅游资源特色，推动满族特色纪念品的开发，借此宣传沈阳的满清文化，宣传沈阳的满族旅游纪念品。
满族旅游纪念品是沈阳旅游纪念品市场的重要组成部分,是宣传沈阳文化特色的重要途径，同时也是沈阳旅游创收的重要手段。满族文化是一个博大精深的知识宝库，只有对满清文化旅游资源进行全面分析，才能开发出赋予满族文化内涵的旅游纪念品。因此，沈阳市应该把满族旅游纪念品的研发、生产作为旅游业的一个重点，使其逐步成为沈阳的特色品牌，并将它推向全国乃至世界市场。