高职教育要培养的是“乐做事、能干事、会说事、善共事、可成事”的高素质高技能的综合型人才。当我们的教育达到这样的培养目标时，学生走上社会才能称之为有用之才，而要想达到这样的目标，作为学校教育的基本单位――班级的领导者――班主任的作用不言而喻。虽说人们时常戏称班主任是全国最小的“主任”，认为班主任无权、无钱、无利，只不过是“孩子王”。其实，班主任肩负着所带班级几十名学生的成人、成才的重任，影响着学生在校三年甚至是一生的成长、发展，其价值之大、责任之重是难以估算的。因此，从科教兴国的战略高度，从教育的理想、教育的功能去思考，我个人认为班主任是全国作用最大、影响最深远的“主任”。笔者从教数年来，一直担任高职院校的班主任工作，在此仅从自身的工作经验出发，谈谈数年来的班主任工作体会――班主任工作要有三心――“爱心、细心、责任心”。
一、爱心
大学生入校之初有对大学生活的向往，同时也很迷茫，因此，班主任在学生入校之初就要用“爱心”关注学生的学习和生活，让学生明白他们来校目的，就是让他们确定：我想要什么，我将怎么做，我走进社会能做什么。以笔者之见，班主任要让学生明白来大学的目的是学会做人、学会做事、学会学习。这样，我把培养学生良好的学习习惯作为一年级管理工作的重点。并使学生养成了学习专业知识和技能的主动性，大多数学生知道了专业知识和技能的重要性。什么事情都有一个从强化到自觉的培养过程，班主任的“爱心”是从大学生一入学就开始的，主要通过以下几个方面体现：
1.开好学生入学后的第一次班会
学生刚进入大学，对一切的事物都很好奇，大学的生活对他们来说也充满了神秘感，这时候班主任的第一次班会课就显得尤为重要。在第一次班会课上，需要引导学生认识大学、熟悉大学的环境、了解大学的生活以及如何度过大学生活。在一年级时需要班主任多开主题班会，让他们树立正确的人生观和世界观以及对待大学生活的正确态度。当然，班主任也需要告诉大家，任何事情都是说说容易做做难，定目标是非常容易的，但执行起来可能就不那么容易。这时候就需要班主任的监督和鼓励，让他们养成良好的学习习惯和生活习惯。比如在一年级他们上晚自修的这一年里需要班主任多到班上督促，看看他们在做什么，随便拿本书来提出几个问题，让他们有点紧迫感，通过本人几年的实践，效果确实不错。当然也需要班主任根据自己的所见跟他们发短信说说，让他们知道他们的行为举止时刻都有人关注。
2.组织活动帮助学生熟悉大学生活
新生刚进入大学，他们之间并不熟悉，这时班主任领头组织班级同学多进行一些团体活动，让同学之间尽快地熟悉起来。同时也可以利用相机记录下这些美好的时刻，当他们毕业的时候再放映给大家看，那时很多同学都感触很深，感觉大学生活的美好时光。一般情况下，这些活动作为班主任只是起到发起者的作用，具体的活动组织和实施是交给班级的班干部和班级的活跃分子进行的，当然班主任也是必须要参加。通过参加活动，一方面班主任可以从活动的组织情况了解班干部的能力；另一个方面，学生也可以从组织活动提高自身的组织协调能力；再者，班干部也可以通过组织活动凝聚人心，为班级参加系部和学院的各项大型活动打下基础。经过几次活动以后大家互相了解了，友谊增加了，感觉到集体的温暖了，感觉在校有在家的感觉了，心就在学校了。
3.做好家庭困难同学的思想工作
我们的学生是来自全省不同地区的，甚至是其他省份的，家庭经济状况也有很大差异。班主任在学生开学之前，需通过学生的档案对每个学生的家庭基本家庭情况有个大概了解，尤其是来自贫困地区家庭经济比较困难的同学。这些同学进入大学以后，需要班主任告诉他们关于国家鼓励和扶持贫困学生的一些政策；班主任也可以利用学校的资源和自身的社会资源，帮助这些学生找到勤工助学的途径，使他们减轻经济困难。
二、细心
对于一个班集体来说，除了要有一个班主任以外，最重要的还是要有一群优秀的学生干部帮助班主任分忧解难。为了对班集体进行有效的组织和管理，班主任在学生入学之初的第一件事情，就是要精心挑选和培养好班级的班干部队伍。一年级新生刚到校的第一项工作就是军训。这时候就需要班主任细心地观察学生在军训期间的表现，首先需要认识每位同学，我采用的方法是通过学生的档案查看新生的资料，了解每个学生的籍贯、兴趣、爱好等。并通过观察了解同学们之间的接触和交流情况。这样使我对本班新同学有了进一步的了解。对于高职的学生而言，其中有些学生在高中当过班干部，有一定的当班干部经验，在军训期间他们就会主动配合班主任的工作；以前没担任过班干部的同学，也会在新的环境下，想拥有一个展现自我的舞台，他们一般情况下工作的热情都会很高。针对这一特点，我会一视同仁，指派这些学生做一些工作，观察他们的工作能力。在第一次班会的时候我就通知学生，班级的干部每个同学都可以竞选，并给同学足够的时间准备好竞选演讲。等军训结束后的一到两个星期内我就组织班干部竞选，在班干部的选举后，我就根据学生的选票和自己的观察，挑选学习态度端正、活动能力强、思想作风正派的学生担任一班之长，使其在班中起到―个模范带头和核心作用。
“学生工作无小事”――这是我们班主任需要经常记在心头的一句话。班主任既需要了解学生的生活学习情况，更需要了解学生的心理情况。为此，班主任需要经常找学生谈心，了解掌握不同类型学生的心理特点。首先与表现优秀的学生谈心，作为综合素质都不错的学生，他们一般比较自信，同时他们也会容易产生自负的心理，看不到自身存在的缺点。与这些学生谈心，要运用“旁敲侧击”的方式，在肯定他们表现的同时也要含蓄地指出他们所存在的缺点，促使他们正确地评价自己，扬长避短，向更高的目标奋进。其次与表现一般的同学谈心，他们总觉得自己“比上不足比下有余”，缺乏前进的动力和竞争的意识。对这些学生可采取“激励触动”的方式。鼓励他们向表现优秀的学生靠拢，同时给他们点小“诱惑”。告诉他们其实人都有想偷懒的时候，其实他们也是在徘徊，有时候想向好的方向发展，但总是控制不住偷懒，这个时候我们可以引导他们看一本好书，希望他们从书中找到自己前进和发展的动力。当然，“激励触动”要掌握分寸，看准火候，用富于哲理性的内容激励他们，使他们能心悦诚服地接受教育。最后与表现比较差的同学谈心，要发现其闪光点。成绩差同学，往往有一种自卑心理，因而情绪低落，对班主任常表现出防御心理和对抗心理，他们会想当然的认为，班主任找他们就是为了批评教育他们，同时他们对其他同学也表现冷漠。与这些学生谈心，要发现他们的闪光点，鼓励他们抬起头来走路，树立自信心。一次真情的关爱、一次适当的表扬的教育效果，往往胜过一百次的斥责、一百次的批评。让他们感觉班主任是相信他们的，同时让他们觉得班主任是以一个朋友的身份静静倾听他们的心 声，最后班主任有针对性提出自己的意见和建议，用赏识的心态促使学生向更有利的方向发展。
三、责任心
现代的教育对教师个人素养要求也越来越高，而班主任作为班级的一班之主，其一言一行，人格人品对学生更是有着深远的影响。因为学生到学校来不仅是学习也是来生活，他们要在这里获得知识，寻找友谊，学会生活，形成个性。说他们思想单纯，其实又很复杂，说他们有主见但做起事来往往又没有主见，班主任就应该以身作则做好典范。班主任的言行举止特别重要，要求学生约束自己的行为，班主任首先要做到严于律已、以身作则，时时提醒自己为人师表。多利用空余时间去寝室看看学生，和他们谈谈心、聊聊天，并及时的处理他们生活中的出现的问题和矛盾。在举行班级大型活动时，班主任需要热情投入其中，并想方设法努力与同学们一道共创佳绩。班主任要从心底爱这个家，爱这个家中的每一个成员。
班主任除了要和学生保持紧密联系外，还要和家长以及班级的任课教师保持联系。在学生入学之初就需要班主任把学生家长的联系方式留下来，以便经常采用各种通讯手段与之取得联系，介绍学校的各种规章制度，要求学生家长教育子女要有依据，配合学校和班主任做好学生的工作。二年级，将是学生变化最大的一年，无论是在生活还是学习上都会出现两极分化的现象，为了减少这种现象对学生的负面影响，完成提高班内整体学习水平的目标，这时候需要班主任和家长保持良好的沟通，尤其是那些“高危”学生，务必请家长来校配合教育，让学生认清形势只有掌握一技之长，才不被时代所淘汰，把学生的重心引导到学习上来。三年级，我所带的班级学生都出外实习了，这时候更需要班主任的责任心，通过各种通讯工具，尤其是QQ等及时通讯工具经常和学生保持联系，了解学生在外实习的情况，了解他们在生活和工作中的困难，并做好他们的思想工作，让他们学会自尊、自爱、自立、自律、自强。对于回原籍实习的同学需要和家长保持联系，了解学生在家实习的实际情况。当然，学生在外实习的时候，如果全部靠班主任自己联系班级所有的学生也不是很方便，何况，我们很多班主任都是兼职从事班主任工作，自己还有很多本职工作，在有些通知比较急的情况下，就很难在最短的时间内及时准确地传达给学生。我一般采用的方法是在学生离开学校实习之前，在班上找几个比较负责的学生，请他们作为负责人，在实习期间负责联系和自己关系比较好的同学，当班主任需要有事情传达和收集时，可以通过负责人及时联系到学生。这样，班主任既可以达到联系学生的目的，又可以减少自己的工作量。
诚然，班级的工作如果想只靠班主任一个人是很难达到理想状态的，要想使班级工作整体优化，还必须靠班主任和各科任课老师的紧密合作。作为班级的班主任，做好和班级任课教师的配合协调工作是很重要的。对各任课教师的教学工作我们要全力支持。经常了解学生各科的学习情况，当发现问题时，需要配合老师找学生做工作，并鼓励学生多和任课老师接触，能及时解决学习过程中遇到的困难。