篇一：2016年下半年心理咨询师三级考试技能卷真题及参考答案
案例一： 一般资料：求助者，男性，30岁，硕士。 案例介绍：求助者为某单位科研人员，一个多月前，因工作失误与领导发生冲突，领导说他幼稚，让他写检查。求助者觉得自己没错，不愿写。认为领导霸道，自己无法与之相处，却又想不出解决办法，每天为自己的处境烦恼，经常失眠，头痛，情绪低落，注意力无法集中，吃饭不香，无心工作，想辞职又舍不得单位的条件和待遇。 心理咨询师观察了解到的情况，求助者出身军人家庭，内向，聪明好学。追求完美。 单选：1、该求助者的情绪症状主要是( )。 A.烦恼 B.愤怒 C.抑郁 D.嫉妒 多选：2、该求助者躯体方面的主要症状包括( )。 A.失眠 B.心情烦躁 C.头痛 D.情绪低落 单选：3、导致该求助者烦恼的心理原因最主要是( )。 A.领导让求助者写检查 B.内心冲突 C.领导认为求助者幼稚 D.追求完美 单选：4、该求助者的人格特点是( )。 A.聪明好学 B.内向 C.成绩优秀 D.偏执 多选：5、对该求助者较适合的心理测验包括( )。 A.SAS B.LES C.SDS D.CRT 多选：6、对该求助者，心理咨询师还需要了解的资料包括( )。 A.既往睡眠情况 B.对科研的看法 D.对领导的看法单选：7、对该求助者的初步诊断是( )。
A.一般心理问题
B.躯体疾病 C.严重心理问题 D.精神病性障碍 多选：8、心理咨询师对该求助者可采用的咨询方法包括( )。 A.系统药物治疗 B.放松训练
C.合理情绪疗法 D.厌恶疗法 多选：9、引发该求助者心理问题的现实刺激包括 A.领导让求助者写检查 B.认为领导霸道 C.领导说求助者幼稚 D.出现头痛失眠 多选：10、对求助者临床资料的可靠性进行验证的方法包括( )。 A.就事论事 B.补充提问 C.分析迹象 D.心理测验 单选：11、本案例找那个求助者表现的动机冲突属于( )。 A.双趋式冲突 B.双避式冲突 C.趋避式冲突 D.双重趋避式冲突 单选：12、心理咨询师为解决该求助者心理问题进行的会谈属于( )。 A.危机性会谈 B.鉴别性会谈 C.治疗性会谈 D.摄入性会谈' 1、C 2、AC 3、B 4、B 5、ABC 6、AC 7、A 8、BC 9、AC
案例二：
一般资料：求助者，女性，32岁，大学教师。 案例介绍：求助者与丈夫是大学同学，双方感情很好，一年前，求助者生下女儿，母亲过来照顾，一家人其乐融融，半年前，单位评定职称，求助者因为休产假，在工作量和科研成果方面与同事相比又没有优势，没有评上副教授。求助者觉得自己的能力和努力没有得到领导和同事的肯定，心里很不是滋味。近三个月来烦躁，看什么都不顺眼，认为丈夫不理解她，经常和丈夫吵架，对母亲发脾气，摔家里的东西，对女儿也疏于照顾，求助者以前经常召集同学聚会，现在却常找各种理由回避聚会，工作效率明显降低，最近还出现胸闷、头晕、全身乏力、华人心理网校 xin8.org，胃痛胃胀、入睡困难等症状。主动前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小学习成绩优异，经常收到表扬，好强，追求完美。 单选：13、该求助者的情绪症状主要是（）。 A.恐惧 B.烦躁 C.强迫 D.抑郁
多选：14、该求助者的躯体症状包括（）。 A.头痛 B.全身乏力 C.胸闷 D.胃痛胃胀 单选：15、引发该求助者心理问题的现实刺激是（）。 A.未评上职称 B.不参加同学聚会 C.丈夫不理解 D.向母亲乱发脾气 多选：16、该求助者社会功能受损的表现包括（）。 A.工作效率下降 B.未评上高级职称 C.回避同学聚会 D.认为丈夫不理解她 单选：17、该求助者心理问题及症状持续的时间是（）。 A.一年 B.三个月
C.半年 D.一个月 多选：18、该求助者产生心理问题的原因包括（）。 A.从小学习成绩优异 B.丈夫不理解支持她 C.未评上高级职称
D.认为能力没有得到肯定
单选：19、对该求助者的初步诊断最可能是（）。 A.精神病性障碍 B.严重心理问题 C.躯体疾病 D.一般心理问题
单选：20、对该求助者恰当的咨询目标是（）。 A.改善情绪 B.让丈夫理解她 C.评上职称 D.改善睡眠症状
多选：21、该求助者心理问题的特点包括（）。 A.存在变形冲突 B.人格障碍明显 C.负性情绪明显 D.社会功能受损
多选：22、在本案例中，如果心理测量结果与临床观察和会谈法的结论不一致，心理咨询师应该（）。 A.不可轻信任何一方 B.以临床观察为准 C.重新进行会谈测评 D.以测量结果为准
多选：23、针对本案例的咨询方案应该包括（）。 A.咨询的目标 B.咨询的次数 C.咨询的方法 D.咨询的费用
多选：24、心理咨询的效果受（）的影响。 A.咨询师 B.咨询方法 C.求助者 D.咨询目标
13、B14、BCD15、A16、AC17、B
案例三：
一般资料：求助者，女性，34岁，初中毕业，农民。
案例介绍：两个月前求助者9岁的独生子因车祸去世，车祸发生前，她曾想去学校接儿子，但因故没去成，因此非常自责，求助者不能接受失去儿子的现实，脑子里经常浮现儿子的影子，夜间经常因梦到儿子而哭醒，求助者现在情绪低沉，失眠、头痛，头晕，胃部不适，无食欲，全身乏力，感到很孤独，总是不自觉地回忆车祸现场的情景，无心工作，自己来求助心理咨询师。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者与丈夫在城市务工，家庭和睦，咨询时面无表情，头发凌乱，衣衫不整，一直认为有儿子的家庭才是最幸福的。 多选：25、该求助者出现的躯体症状主要包括（）。 A.感到孤独 B.头痛头晕 C.胃部不适 D.头发凌乱
多选：26、该求助者主要的心理症状包括（）。 A.失眠 B.抑郁 C.自责 D.乏力 单选：27、求助者总是不自觉地回忆车祸现场的情景，这种症状是（）。 A.幻觉 B.错觉 C.闪回 D.妄想
多选：28、通过前面的案例介绍，咨询师对求助者可以了解的一般资料包括（）。 A.日常活动场所 B.婚姻状况
C.社会交往状况 D.教养方式
单选：29、该求助者衣衫不整、头发凌乱，可能是因为（）。 A.内心孤独 B.意向倒错
C.意志减退 D.意志缺乏
单选：30、对该求助者最可能的初步诊断是（）。 A.精神病性障碍 B.严重心理问题 C.急性应激障碍 D.严重心身疾病
单选：31、该求助者遇到的重大生活事件是（）。 A.儿子去世 B.头晕头痛 C.内心孤独 D.夜间经常哭醒
单选：32、心理咨询师对求助者表达共青时，错误的是（）。 A.应该把握时机 B.设身处地地理解 C.要善于把握角色 D.充分表达出同情
单选：33、心理咨询师对求助者的热情，最主要应体现在（）。
A.对求助者积极提问
B.咨询中认真、耐心、不厌其烦 C.初诊阶段嘘寒问暖
D.咨询开始和结束时都要热情
单选：34、急性应激障碍的症状持续时间为（）。 A.1个月至2个月 B.数小时至数天 C.数分钟或数小时 D.3个月以上 多选：35、咨询师对于该求助者的接纳应包括（）。 A.主动求助 B.负性情绪明显 C.非常自责 D.躯体症状严重 多选：36、人在经历惨烈的车祸后可能会出现（）。 A.灾难症候群 B.急性应激障碍 C.创伤后应激障碍 D.严重心理问题
25、BC 26、BC 27、C 28、AB 29、C 30、B 31、A 32、D 33、D 34、B 35、BC 36、ABCD
案例四：
一般资料：求助者，女性，44岁，已婚，公司职员。
案例介绍：求助者在一家公司工作了十余年，丈夫是中学教师，夫妻感情好，儿子上高中，学习成绩优异，近两年公司效益差，一直没有涨工资，求助者的父亲----癌症住院治疗，花了不少钱，求助者为父亲的健康担忧，也为钱的事苦恼，最近两个月，开始担心母亲及其他家人的身体健康，又担心自己失业，担心自己失业后丈夫----心，又想到儿子上大学后要面临工作就业和婚恋等诸多困难，自己如何才能应付···经常头痛、心慌、胸闷、烦躁、坐立不安，半夜醒来经常是一身大汗，睡不着觉。就只好起来在房间里走来走去，既影响家人休息，也引起楼下邻居的不满，曾几次-----没有明显-质性疾病，明明知道没有必要担心这些事情，但自己难以控制，主动寻求心理帮助。 多选：37、对该求助者还需要了解的资料包括（）。 A.躯体检查结果 B.人格特点 C.以往咨询经历 D.婚姻状况 单选：38、该求助者目前最主要的心理问题是（）。 A.头痛失眠 B.焦虑不安 C.心慌胸闷 D.郁闷绝望
多选：39、该求助者的症状包括（）。 A.担心 B.焦虑 C.失眠 D.恐惧
多选：40、该求助者伴随的生理症状包括（）。 A.夜醒出汗 B.睡眠困难 C.心慌胸闷 D.焦虑烦躁
多选：41、该求助者心理问题的特点包括（）。 A.指向未来 B.指向现在
多选：42、为形成初步诊断，咨询师需要明确的问题包括求助者（）。 A.社会功能是否完好 B.情绪反应对象有无泛化 C.心理问题持续的时间
D.心理问题与现实因素的关系
单选：43、对该求助者的初步诊断是（）。 A.焦虑神经症 B.严重心理问题 C.可疑神经症 D.精神病性问题
多选：44、该求助者产生心理问题的可能原因包括（）。
A.44岁女性 B.人格明显障碍 C.失业无收入 D.父亲身患癌症
单选：45、该求助者“睡不着觉就只好起来在房间里走来走去”，可能属于（）。 A.冲动行为
B.紧张症性综合征 C.刻板行为
D.精神运动性不安
单选：46、根据许又新教授神经症的评定标准，该求助者病程评分为（）。 A.1分 B.2分 C.3分 D.4-5分 多选：47、对该求助者比较合适的咨询方法包括（）。 A.放松训练 B.阳性强化法 C.冲击疗法 D.合理情绪疗法
多选：48、在心理咨询中，咨询目标应设置为帮助求助者（）。 A.寻找生物学原因 B.建立积极认知 C.明确心理学原因 D.培养健康人格
37、ABCD38、B39、ABC40、ABC41、AD42、ABCD 43、C44、CD45、B46、B47、AD48、B
案例五：
一般资料：求助者，男性，21岁，高中学历，一年前来城市打工。
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话。 心理咨询师：记得你上次临走时说一周之后再来咨询的，现在半年都过去了，你不觉得时间太长了吗？这次又有什么问题需要帮助？是新问题还是老问题？ 求助者：上次没有再来是因为您的咨询一次就有效了！我现在特别相信您的水平，这次又有两件事想请您帮我解决。
心理咨询师：你说说吧！ 求助者：第一件事是我公司里比我晚来的一些人两个月前都涨工资了，唯独我的工资没变，我觉得是老板想用这个办法让我觉得难受，让我自己主动辞职；第二件事是我的女朋友不想和我继续交往了，这对我的打击也太大了，我现在心里烦得不得了，吃不香、睡不着，可又不知道该怎么办。 心理咨询师：同时遇到两件麻烦事确实让人很难应付，而且恋爱、工作对于年轻人来说都是头等大事，但是我们不能同时进行，问题必须一个一个地解决，你觉得应该先从哪一个问题入手？
求助者：（沉默）····我也不知道应该先解决哪一个，最好是能一起解决。
心理咨询师：那你仔细思考一下，在目前情况下，事业和婚姻哪一个对你来说更重要？
求助者：（沉默）····我还是决定不了，以前遇到问题，都是我妈帮我处理，我现在这份工作就是我妈托人介绍的，唉！如果我妈还在这儿，我们老板也不会这么对我，我女朋友也不会嫌我窝囊，您是有水平的咨询师，这种事情一定见过很多，还是您帮我选择吧！
心理咨询师：看来你根本没有独立生活的能力，这样下去会越来越糟，我现在倒是觉得培养你独立生活的能力和自立自强的精神比解决你那两个问题更重要，你说是吗？
求助者：（沉默）····真是这样吗？两个多月来，我上班心理就不舒服，看见谁都烦，我今天来找您，本来是想让您帮我解决问题，可是听你刚才
心理咨询师：咨询中的阵痛是难免的，我们咨询师有责任给求助者建立正确、健康的价值观，不能一昧满足求助者的快了，如果咱们的咨询目标不一致，说明我们不匹配，你有权利选择其他的咨询师。 求助者：您让我再想想···
多选：49、咨询师在第一段话中使用了（）。 A.修饰性反问 B.多重选择性提问 C.责备性问题 D.多重提问 单选：50、求助者不遵守咨询预约时间是违反了（）。 A.求助者的权利 B.咨询师的权利 C.求助者的责任 D.求助者的义务
多选：51、咨询师说“那你仔细思考一下，在目前情况下，事业和婚姻哪一个对你来说更重要？”表明咨询师（）。 A.启发引导求助者 B.运用了指导技术 C.解释求助者问题 D.运用了内容表达技术
单选：52、求助者说“我还是决定不了···还是您帮我选择吧”，说明求助者产生了（）。 A.信任 B.阻抗 C.移情 D.依赖
单选：53、咨询师说“我现在倒是觉得培养你独立生活的能力和自立自强的精神比解决你那两个问题更重要，你说是吗？”在这里咨询师使用了（）。 A.责备性问题 B.解释性问题 C.修饰性反问 D.开放式提问
单选：54、求助者说“两个多月来···我现在的感觉就像是在公司里”，说明求助者对咨询师产生了（）。 A.信任 B.依赖 C.移情 D.共情
单选：55、求助者在对话中出现了三次沉默，第一
篇二：2016年心理咨询师三级考点
>第一节 绪论?心理学一般可分为基础心理学和应用心理学。基础心理学着重于理论体系的建立和基本规律的探讨，应用心理学则将心理学的理论运用于实际生活，服务于提高人们的生活质量和工作质量。
?医学心理学在临床上的应用，包括心理卫生、心理健康、变态心理学、心理咨询和心理治疗等。 ?基础心理学以正常成人的心理活动为研究对象。
?心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。
?认知包括感觉、知觉、记忆、思维等心理现象。
?感觉和知觉都是对事物外部现象的认识，属于感性认识阶段；人们通过思维才能产生对事物本质的认识。
?能力是顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。气质相当于平常所说的脾气、秉性。 ?认知、情绪和情感、意志、需要和动机、能力和人格这些心理现象是彼此联系，密不可分的。 ?我们把认识、情绪和情感、意志活动这三类心理现象称为心理过程。
?需要和动机反映了心理活动的动力，能力说明了他对某种活动的适宜性，气质和性格表现了他的人格特征。
第二节 生理基础
?辩证唯物主义认为人的心理是脑的机能，是对客观现实的反映。脑是从事心理活动的器官，心理现象是脑活动的结果。
?无机物和植物没有心理，没有神经系统的动物也没有心理。
?最原始的动物是单细胞动物。单细胞动物有趋利避害的能力，这种表现叫感应性，不能叫心理现象，因为这种能力植物也有。
?无脊椎动物发展到环节动物阶段如蚯蚓时，开始有了感觉的心理现象（从环节动物开始有了心理现象）。环节动物和同样属于无脊椎动物的腔肠动物相比，环节动物有了神经系统，而腔肠动物没有神经系统。这说明心理现象的产生是和神经系统的出现相联系的。
?脊椎动物有了知觉的心理现象。灵长类动物的心理发展到了思维萌芽阶段。
?人的心理是心理发展的最高阶段，人的大脑又是神经系统发展的最高产物。所以，心理现象产生和发展的过程充分说明了心理是神经系统，特别是大脑活动的结果，神经系统，特别是大脑，是从事心理活动的器官。
?心理是对客观现实的反映，客观现实包括自然界，也包括人类社会，还包括人类自己。
?心理是社会的产物，离开了人类社会，即使有人的大脑，也不能自发地产生人的心理。
?心理是大脑活动的结果，却不是大脑活动的产品，因为心理是一种主观映像，这种主观映像既可以是事物的形象，也可以是概念，还可以是体验。它是主观的，而不是物质的。
?研究心理现象的心理学应该是一门自然科学和社会科学相结合的中间科学，或叫边缘科学。
第三节 感觉和知觉
?感觉阈限可分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限；感受性也可分为绝对感觉性和差别感受性。 ?刚刚能引起感觉的最小刺激强度叫绝对感觉阈限。
?刺激强度越小，表示感受性越高。
?差别阈限表示的是差别感受性，一个人能够觉察到的差别越小，说明他的差别感受性越高。 ?实验证明，要察觉到重量上的变化，增加或减少的重量需要达到原来重量的1/52。
?差别阈限并不是固定不变的，它随着原来刺激强度的变化而变化。
?差别阈限和原来刺激强度的比例是一个常数，这就是韦伯定律。用公式表示就是△I／I=K。研究者发现，韦伯定律只适用于中等的刺激强度，在下限附近的韦伯分数增高，在上限附近的韦伯分数下降。
?韦伯分数对于不同的感觉道来说并不是固定不变的，不同感觉道的韦伯分数的差别很大。 ?费希纳定律只适用于中等强度的刺激。
?在光的作用下，视网膜上的视紫红质分解，这是对光的适应过程；在暗环境中，视紫红质又重新合成，这是对暗适应的过程。视紫红质分解得快，合成得慢，所以，对光适应非常快，一两分钟就能完成；对暗适应则需要很长时间，一般需要30分钟左右才能完成。
?要保护对暗适应，就要设法不让视紫红质分解，办法就是戴上红色的眼睛，因为在波长620纳米以上的红光作用下，视紫红质不会分解，所以红光能保护对暗适应。
?外界刺激停止作用后，还能暂时保留一段时间的感觉形象叫感觉后像。
?感觉后像有时和刺激物的性质相同，这种后像叫正后像；与刺激物性质相反的感觉后像是负后像。正后像和负后像可以相互转换。
?红色的负后像是蓝绿色，黄色的负后像是蓝色。
?不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象叫感觉对比。
?两种感觉同时发生所形成的对比叫同时对比；两种感觉先后发生所形成的对比叫相继对比；各种感觉道出现的对比分别叫做视觉对比、嗅觉对比、味觉对比和温度对比等。
?看到红色会觉得温暖，看到蓝色会觉得清凉；听到节奏鲜明的音乐会觉得灯光也和音乐节奏一样在闪动。本来一种刺激能引起一种感觉，现在还是这种刺激却同时引起了另一种感觉，这种现象叫联觉。
?电视机可以是深色的，电冰箱却经常是白色、天蓝色、淡绿色的，因为如果是红色，会让人产生它的制冷效果不好的错觉。
?视觉的适宜刺激是波长在380纳米～780纳米（nm）之间的电磁波。
?眼球是一个透明的球体，外界光线通过角膜、前房和瞳孔进入水晶体，再通过玻璃体投射到视网膜上。视网膜最外层的视细胞层是直接接受光刺激的感受器。
?视细胞层上有两种视觉神经细胞，即锥体细胞和杆体细胞。
?锥体细胞集中在中央窝及其附近，在强光下起作用，所以叫明视觉器官。锥体细胞能分辨细节和颜色，这是明视觉。
?杆体细胞集中在视网膜边缘及其附近，对弱光敏感，所以叫暗视觉器官。
?从视网膜出来的视神经，最终到达大脑皮层的枕叶后端，即枕极的部位，产生视觉。
?在较强的光线下，人眼靠锥体细胞的作用能分辨颜色。颜色包括彩色和非彩色。但人们常常说的颜色指的只是彩色。
?彩色有色调、明度和饱和度的特性。色调取决于波长，从长波的红到短波的蓝紫色，中间有黄、绿、蓝等色彩。
?明度取决于光波的物理强度，光越强，看起来越明亮。饱和度取决于彩色中灰色所占的比例，灰的比例越大，饱和度越小，反之饱和度越大。通过三棱镜从太阳光中分出来的彩虹，是由各种单色光组成的，是最纯的颜色，饱和度为百分之百。
灰是非彩色，没有色调，其饱和度为0。灰只有明度这一特性，其明度由黑到白，中间有各种不同的明度等级。
?色光混合：相加混合（不同光同时作用于眼睛） 颜料混合：相减混合（颜料吸收了某些波长的光） ?按照色觉异常的程度，把色觉异常分为色弱、部分色盲和全色盲。色觉有缺陷的人是靠明度的差别来辩认颜色的，明度相同色调不同的颜色他就分辨不出来。
?色觉异常绝大多数是遗传的原因造成的。遗传的途径是，男孩是外祖父通过妈妈传给自己的。色盲中男性色盲的人数大大高于女性色盲的人数。
?听觉的适宜刺激：16～20000赫兹的空气振动，在听阈范围内，人们对1000Hz ～ 4000Hz的声音最敏感，对这一范围声音的耐受性也比较高。
?声音有音调、响度和音色三种性质。音调由声波的频率决定，频率越高音调越高；响度由声波的振幅决定，振幅越大声音越响；音色由声波的波形决定。 ?我们平常听到的声音大多是多种声波混合出来的，参与混合的声波的性质决定了最终的波形。
?嗅觉，适宜刺激是能挥发、有气味的物质
?味觉，适宜刺激是能溶于水的、有味道的物质;感受器是味蕾。最基本的味觉：酸、甜、苦、咸 ?平衡觉，静觉，感受器为内耳中的前庭器官
?皮肤痛和内脏痛之间的区别：内脏痛的性质不清，定位不准，而且具有放射的现象。皮肤感觉中的痛的性质很清楚，定位也很准确。痛觉最难于适应，痛觉对机体具有保护的作用。
?知觉是直接作用于感觉器官的客观物体的整体在脑中的整体反映。
?恒常性又叫知觉的常性，大小恒常性、颜色恒常性、明度恒常性、形状恒常性
?理解性：用过去的经验加以解释，并用词把它揭示出来。
?时间知觉：对物质现象的延续性和顺序性的反映。影响时间知觉的因素很多，如用视觉、听觉和触觉来估计时间。听觉估计的准确度最高，视觉最低，触觉居中。活动内容丰富容易对时间低估，活动内容贫乏容易高估。对所发生的事件的态度和它所引起的情绪也影响对时间的估计，看一部有吸引力的电影和在火车站等人，同是一个小时，但等人会显得漫长得多。
?错觉：在特定条件下产生的对客观事物的歪曲知觉，这种歪曲往往带有固定的倾向。
第四节 记忆
?记忆的种类：按内容可分为： 形象记忆、 情景记忆、 情绪记忆、 语义记忆、 动作记忆
篇三：2016年心理咨询师考试基础知识集锦
class="txt">心理现象为研究对象，总结心理活动最普通、最一般的心理学的基础学科。2、心理现象包括心理过程（知、情和意）和人格（人格倾向：需要、动机；人格特征：能力、气质、性格）3、动物心理发展的三个阶段：感觉、知觉、思维的萌芽4、构造心理学派的创始人是冯特和铁钦纳；行为主义：华生；机能主义：詹姆斯，精神分析弗洛伊德；人本主义：罗杰斯和马斯洛为代表，被称为心理学的第三势力。5、神经元是基本结构单位和功能单位。6、脑干包括延脑、桥脑和中脑三部分。是脑的最古老的部位7、＂单侧化＂。1860年布洛卡的发现证明力左半球的言语优势。惯用右手的人，左半球言语功能占优势，右半球占优势的功能是空间知觉和形象思维活动。8、差别感觉阈限=差别阈限=最小可觉差=jnd.韦伯定律：K=△I/I费希纳定律S=KlgR. 感觉适应（明、暗适应）。感觉后象（正后象和负后象）、感觉对比（红花绿叶）、联觉（红色温暖）9、视觉的适宜刺激是波长在380纳米－780纳米之间的电磁波（光波）。锥体细胞在强光下起作用，能分辨物体的细节和颜色；10、听觉适宜的刺激是16-20000赫兹的空气振动。1000HZ－4000HZ 的声音最敏感。老年人听觉感受性降低的特点是：首先降低的是对高频声音的听觉。声音有音调、响度和音色三种性质。音调主要由声波的频率决定，响度主要由声波的振幅决定，音色主要由声波的波形决定。11、知觉的基本特性是：⑴整体性(组织原则)；⑵选择性；⑶恒常性⑷理解性。只要具备了错觉产生的条件，错觉是必然会产生的，通过主观努力是无法克服。12、记忆按内容可分为五种：⑴形象记忆⑵情景记忆⑶情绪记忆⑷语义记忆⑸动作记忆。 三个环节：识记、保持、回忆和再认（再现）。 艾宾浩斯 遗忘先快后慢 系列位置效应 前摄抑制、倒摄抑制。短时记忆：（工作记忆，１分钟以内 ７±２个组块 语言文字的材料多为听觉编码 非语言形象的记忆。是正在加工的信息，可以被意识到。）（13）表象的特征：直观形象性、片断不稳定性、可操作性、概括性。14) 概念的内涵是指概念所包含的事物的本质属性，外延是指属于这个概念的个体，即概念所包含的范围。反比关系）15、影响问题解决的因素：⑴迁移⑵原型启发的作用⑶定势的作用。策略：算法策略、启发式策略。16、梦的特点：梦境的不连续性、不协调性、认知的不确定性等。17、注意可分为无意注意、有意注意、有意后注意。注意的稳定性（分心）/注意转移/注意分配(⑴有一些活动是非常熟练⑵内在的联系；⑶不同一感觉道（18）马斯洛⑴生理⑵安全⑶爱和归属⑷尊重⑸自我实现的需要。其中⑴⑵是缺失性需要⑶⑷⑸生长需要（19）情绪功
能：适应功能、动机功能、组织功能、信号功能；詹姆斯兰格的情绪外周理论；坎农－巴德的情绪丘脑理论；沙赫特的情绪认知理论；汤姆金斯和伊扎德的情绪动机分化理论。（20）按情绪状态，心境、激情和应激。心境是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪化验状态，也叫心情；应激是在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态。（21）动机冲突的四种形式：⑴双趋式冲突⑵双避式冲突⑶趋避式冲突⑷双重趋避式冲突。意志的品质有：意志的自觉性（盲目性、受暗示性和独断性）、意志的果断性（优柔寡断和鲁莽草率）、意志的坚韧性（顽固、执拗、动摇）、意志的自制性（任性和怯懦）。
（22）性格的静态特征：态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征。(23) 、奥尔波特的人格特质理论（共同和个人，首要、中心、次要特质）；卡特尔的人格特质理论（表面、根源特质）艾森克的人格结构的维度理论：稳定性与内外倾
：1、F.H.奥尔波特指出，社会心
理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。2、勒温，B=f(P,E)。其中，B-行为，P-个体，E-个体所处的情境，f-函数关系。3、四种理论流派：社会学习论、社会交换论、符号互动论和精神分析论。
4、由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。我国的劳动教养和劳动改造制度就是一种再社会化的机制。个体社会化的载体：⑴家庭⑵学校⑶大众传播媒介⑷参照群体。5、角色失调的四种形式：角色冲突、角色不清、角色中断、角色失败。角色失败，是最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色。6、自我概念三个阶段：⑴生理自我⑵社会自我⑶心理自我7、自尊＝成功/抱负。影响自尊的因素：⑴家庭中亲子关系⑵行为表现的反馈⑶选择参与和扬长避短⑷根据相似性原理正确进行社会比较。8、熟人之间，易出现近因效应；生人之间，易出现首因效应。光环效应，也称晕轮效应；刻板印象9、印象形成中的信息整合模式：⑴加法模式⑵平均模式⑶加权平均模式⑷中心品质模式：更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。10、印象管理策略有：⑴按社会常模管理自己⑵隐藏自我与自我抬高⑶按社会期待管理自己，使自己的行为符合角色的社会规范⑷投人所好。11、个体归因时往往遵循的主要原因：⑴不变性原则⑵折扣原则⑶协变原则。
影响归因的因素：社会视角；自我价值保护；观察位置；时间因素。凯利归因理论也称三维理论，考虑三种信息：⑴特异性信息⑵共同性信息⑶一致性信息。高特异性、高共同性、高一致性，归因于刺激客体（三高，外归因） 低特异性、低共同性、高一致性，归因于行为主体（两低一高，内归因） 高特异性、低共同性、高一致性，归因于情境 12、态度的成分：认知C、情感A、行为倾向B（不是行为，而是倾向）。因而有人把态度的三种成分说称为态度的ABC模型。海德提出了一个P-O-X三角模型说明他的观点。P-个体，O-他人，X-另一个对象。测量方法有：量表法、投射法、行为反应测量法。13、人际距离。⑴公众距离正式场合、演讲或其他公共场合的沟通）⑵社交距离心理咨询师与求助者的距离属社交距离)⑶个人距离朋友之间的距离)⑷亲密距离 亲人夫妻之间)。14、从众的类型：⑴真从众⑵权宜从众⑶反从众。15、社会促进也称社会助长有两种效应：结伴效应、观众效应；社会惰化也称社会逍遥，“磨洋工”16、塔尔德的《模仿律》：⑴下降律⑵几何级数律⑶先内后外律。 17、爱情的形式（游戏式：回避情人）斯坦伯格爱情三角理论：亲密、激情、承诺。 婚姻的动机三种：经济、繁衍和爱情，现代社会爱情第一繁衍其次经济第三。
发展心理学：1882 普莱尔 儿童心理
1、发展性质：整体性、社会性、活动性、规律性（普遍性与特殊性、方向性与顺序性、不平衡性）2、发展动因：遗传决定论（高尔顿）、环境决定论（华生）、共同决定论（二因素论）、社会学习理论（班杜拉：观察学习、替代强化）、社会文化因素（维果茨基：最近发展区）、主客体相互作用论（皮亚杰：图式、同化、顺应、平衡；影响因素是成熟、经验、社会环境、平衡化）3、发展阶段：皮亚杰（感知运动阶段（0--2）；前运算阶段（2--6/7泛灵论，自我中心主义【三山实验】，缺乏守恒，不可逆性，不理解整体与部分）；具体运算阶段（6/7--11/12）；形式运算阶段（11/12--14/15）。道德发展三个阶段：前道德阶段（行为）、他律道德阶段（大人）自律道德阶段（自己）
埃里克森根据个体在不同时期的心理危机的特点，将人格发展分为八个阶段：①婴儿前期（0～2岁）获得
信任感，克服怀疑感 希望品质②婴儿后期(2～4岁)获得自主感，克服羞耻感 意志品质③幼儿期（4 ～ 7）获得主动感，克服内疚感 目标品质④童年期（7~12）获得勤奋感，克服自卑感 能力品质⑤青少年期（12~18）形成角色同一性，防止角色混乱诚实品质⑥成年早期（18~25）获得亲密感，避免孤独感 爱的品质⑦成年中期（25~50）获得繁衍感，避免停滞感
关心品质⑧成年后期（50岁以后）获得完善感，避免失望感 智慧、贤明品质 4、婴儿：（0-3岁）主要
动作：手的抓握（五指分化，手眼协调）和独立行走。动作发展的规律性：①从整体动作向分化动作发展②从不随意动作向随意动作发展③.具有一定的方向性和顺序性（1）头尾原则，从上到下（2）近远原则，从中心到外周（3）大小原则，粗细指向。;六个月深度知觉；6-12个月出现“认生”现象。婴儿笑的发展：（1）自发性微笑（0--5周），是反射性的不是社会性微笑（2）无选择的社会性微笑（5周--4个月）（3）有选择的社会性微笑（4个月以后），属于真正意义上的社会性微笑。婴儿的气质类型：托马斯和切斯将婴儿的气质类型分为三种：容易型、困难型、迟缓型。婴儿依恋类型：安全型依恋、回避型依恋、反抗型依恋。5、幼儿：第一逆反期，游戏儿童的主导活动，发展阶段：①机能游戏：亲子游戏、模仿性游戏；②象征性游戏(假装游戏)，③规则性游戏(童年)。
儿童游戏的社会性发展：①非社会性发展（独自游戏、旁观游戏）②平行游戏（过渡）③社会性游戏：协同游戏、合作游戏。口语的发展：从对话语向独白语，从情景语向连贯语发展。6、童年：学习主导。思维类型的转折，形象思维向抽象逻辑思维过度的转折期小学中年级。亲子关系的发展：父母控制、共同控制、儿童控制。交往中的人气特点：受欢迎、不受欢迎、受忽视的儿童：7、少年期：自我意识的第二次飞跃，第二逆反期；一生中记忆力广度最高的11.04。自我中心的特点：独特的我，假想观众。8、青年期：自我同一性危机①同一性混乱（扩散），角色混乱②同一性封闭：（父母做主）③同一性延续：（探索）④同一性确立；延缓偿付期：社会、心理延缓偿付，如大学学习。9中年期：更年期。充满挑战。人格的变化：（1）内省日趋明显（2）性别角色日趋整合（3）心理防御机制日趋成熟（4）为人处世日趋圆通。自我发展水平：遵奉者水平（按规则）、公平水平（自我评价）、自主水平（容忍）、整合水平（最高水平）10、老年期：心理变化观：一是老年丧失期观，二是毕生发展观。（1）老年丧失期观认为老年期是一生获得的丧失期，主要指心身健康、经济基础、社会角色和生活价值的丧失（2）毕生发展观，巴尔特斯等人提出，认为影响心理发展的因素主要有成熟、社会历史文化、非规范事件等，老年期人格的变化：（1）不安全感（2）孤独感（3）适应性差（4）拘泥刻板性，速度减退（5）趋于保守（6）回忆往事。
变态心理学与健康心理学：研究对象：人的异常
心理和行为，心理活动正常异常有转化的可能性；1、精神分析（深层心理学：本能——性本能，营养本能）理论解释异常心理现象 ——两个基本命题：心理过程主要是潜意识的；性冲动是神经病和精神病的重要起因；五个推断：（1）力必多（2）三个阶段：口腔欲、
肛门欲、生殖器欲（3）心理结构：潜意识、前意识和意识；（4）人格结构：本我、自我、超我（快乐、现实、道德原则）（5）自我防止焦虑的能力是防御机制；异常说明：（1）固着：心理健康的充分必要条件－合理度过性心理发展每个阶段；（2）焦虑；（3）压抑；2、行为主义的解释：巴甫洛夫动物实验3、人本主义的解释：存在焦虑，潜能，自我实现。
4、症状：（1）感觉障碍：感觉过敏、感觉减退、内感性不适（躯体内性质不明确、部位不具体的不舒适感） （2）知觉障碍：错觉：错觉不能接受现实检验、有恐怖性质；幻觉：根据感受器官——听、视、嗅、味、触、内脏性幻觉。 言语幻听（命令、评论、争论性幻听）比非言语幻听多。根据体验来源——真性、假性 根据特殊条件——功能性、思维鸣响、心因性幻听。（3）感知综合障碍：视物变形症、非真实感、窥镜症。(4)思维障碍：思维形式障碍①思维奔逸：躁狂②思维迟缓：思考吃力、反应迟钝③思维贫乏：内容空虚、词汇贫乏④思维松弛或思维散漫，答非所问⑤破裂性思维：词语杂拌⑹思维不连贯（严重的破裂性思维，语词杂拌）；⑺思维中断（思维过程突然中断，不受意愿的支配，心里明白，但脑子里一片空白）；⑻思维插入和思维被夺（还有属于自己的思维活动）；⑼思维云集又称强制性思维（完全不受自己意愿的支配）。⑽病理性赘述⑾病理性象征性思维(12)词语新作，（13）逻辑倒错性思维。思维内容：①妄想（关系、被害、特殊意义妄想[滚蛋]、物理影响妄想、夸大妄想、自罪妄想、疑病妄想、嫉妒妄想（丈夫不忠）、钟情妄想、内心被揭露感。②强迫观念（回忆、穷思竭虑、计数、怀疑、对立观念）③超价观念5、健康许又新三标准： （1）体验标准（2）操作标准：通过观察、实验和测验等方法考察心理活动的过程和效率；（3）发展标准6、压力种类：按强度分类(一般单一性生活压力、叠加性压力[同时性叠加压力 四面楚歌/继时性叠加压力 祸不单行]、破坏性压力（极端压力）后果：灾难症候群、创伤后压力失调（PTSD）：惊吓期、恢复期、康复期；、塞利把适应压力的过程划分为三个阶段（警觉阶段；搏斗阶段；衰竭阶段，统称一般适应症候群（GAS)
8、从压力源到临床相三个阶段：（1）对压力的响应阶段（生物性的、社会性的、精神性的）（2）中介系统增益或消解阶段（三个中介子系统：认知系统、社会支持系统、免疫系统）（3）临床相阶段（及时型症状；滞后型症状）。
测量心理学：1.记住三个人的名字：⑴首先倡导心理测验的高尔顿。⑵1890年，卡特尔发表《心理测验与测量》一文，这是心理测验第一次出现于心理学文献上。⑶比内（智龄）智商量表是第一个正式心理测验。
2、测量量表：心理测量是顺序量表（有等级）。心理测验不是万能，也不完善。分类：功能（智力、特殊能力、人格测验）严谨程度（客观、投射）要求（最高行为、典型行为）
3、常模团体是是共同特征的一个群体，样本（一般最低不小于30或100个；全国性常模，一般应有2000-3000人为宜）取样方法⑴简单随机抽样⑵系统抽样（组距）⑶分组抽样⑷分层抽样。常模分数是导出分数，常模是一组常模分数组成。标准分常模由线性转换和非线性转换的来。百分位常模：百分等级（是指在常模样本中低于这个分数的人数百分比）和百分点、四分位、十分位。常模分数表示方法（转换表分、剖面图法）
4、信度是重复测量，所得结果的一致性程度。信度只受随机误差的影响。①重测信度②复本信度（AB）、③内部一致性信度（分半信度、同质性信度：代表测验内部所有题目间的一致性。）④评分者信度。影响因素（样本特征、测验长度，测验难度，时间间隔） 5、效度：准确性，符合程度。受到随机误差、标准误差的影响。分类：内容、构想、校标效度（相关法、区分法、命中率法）影响因素：测验本身，实施中的干扰，样本团体的性质（异质效度高）效标的性质。 6、项目分析：难度（0.5适合）、区分度 7、测验编排方式：并列直进式和混合螺旋式。 8、施测：准备工作（预告、准备材料、熟悉指导语、熟悉测验程序）、，建立协调关系。9、受测者误差影响因素：应试技巧与练习效应、动机与焦虑因素（倒U型关系）、反应定势（求快求精确，喜好正面叙述，喜好特殊位置，喜好长选项，猜测的反应定势）。10、测验分数的报告（1、告知测验分数的解释，不仅仅报告分数；2避免使用专业术语；3、知道测量或预测什么4、与什么团体比较；5、如何运用分数；6、带来什么心理影响7、当事人参与分数的解释）
9、量表的适用范围：1)韦氏成人智力量表（WAIS-RC）16岁以上，分城市农村两种。领悟（为什么）词语（什么意思）2）联合型瑞文测试（CRT）:5-75岁，可以跨文化研究；本测验限在40分钟内交卷。测验进行到20及30分钟时各报一次时间。3）中国比内量表，2-18岁，分数平均分100，标准差16；4）MMPI，16岁，小学以上文化，无影响结果生理缺陷，卡片式、手册式，14张模板。5）16pf适用初中以上文化青壮老年人。乐群性（高，乐群，环性情感或高情感，低缄默，“分裂情感”）稳定性（高自我力量，低自我力量）、恃强性（高，支配性；低顺从性）6）EPG艾森克人格问卷：成人16岁以上，儿童问卷5-15岁。7）LES(生活事件量表)：适用于16岁以上的正常人、神经症、心身疾病、各种躯体疾病以及自知力恢复的重性精神
病患者。家庭、工作、社交三方面，时间3个月、6个月、1年内，1年以上分别记1,2,3,4。8）SSRS(社会支持量表)：客观、主观支持，对支持的利用度。9）C SQ(应对方式量表)，适用于14岁以上初中及以上文化，除痴呆和重性精神病之外的各类心理障碍患者。6个分量表：解决问题、自责、求助、幻想、退避、合理化。
第六章：心理咨询学：心理咨询是求和帮的关系。 1、心理咨询概念：罗杰斯的（接触，变化），威廉森（AB）,陈仲庚（性质，技术，目标）
2、咨询师的思维与态度：唯物主义、普遍联系、限制性观点（职责、时间50-60，每周一次、感情限制、目标限制、）历史-逻辑-现实相统一的发展观、中立性态度（理解）
3、理论：（1）精神分析（略）：钟友斌的“认识——领悟疗法”（中国的精神分析）（2）、行为主义理论：人物（桑代克、华生、巴甫洛夫、斯金纳、班杜拉）方法（系统脱敏、模仿学习、自我管理技术、角色扮演、自信心训练、厌恶疗法、强化法、认知行为疗法）（3）认知心理学（黑箱最重要）（4）存在人本心理学：罗杰斯（潜能，自我实现，高峰体验；咨询满足三个条件：和谐咨询关系，无条件的积极关注，共情）（5）人性心理学：人性（精神、物质、社会属性）。 4、心理咨询的对象（1、精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群；2、精神正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人群；3、特殊对象，即临床治愈的精神病患者。）任务（提高个人心理素质，使人健康、愉快、有意义地生活下去：①认识自己的内外世界，②了解和改变不合理的观念，③学会面对现实和应对现实：（感性反应—情绪化应对；理性反应—心理发展成熟的表现，用概念和事物之间的客观逻辑去反应外部事物；悟性反应—超越感性和理性反应。④使求助者学会理解他人⑤使求助者增强自知之明⑥协助求助者构建合理的行为模式）
5、咨询的分类及程序：发展咨询（职业选择、潜能开发）健康心理咨询（精神正常人心理平衡打破）。短程咨询（1-3周）中程咨询（1-3个月）长期咨询（3个月以上）
6、不同年龄段的咨询：幼儿儿童期：安全感；少年期，自我意识，他人特别是成人态度对他至关重要，教师、家长的错误对待；青年期：升学、就业、婚恋。中年人：家庭、社会的双重压力。老年人的需求：健康和依存、安静、工作、尊敬需求。
7、性道德：严肃性（婚内，爱情表达）、平等性（自愿、平等权义）科学性（遵循医学、生理、心理原则）；性：生物学，性别，心理学；性角色，社会学。
性动机偏差：泄欲、享乐、奉献、生育、交易、性别自我肯定动机、认知动机也叫性好奇。
三级技能知识
1、初诊接待要有的仪态：服装整齐、坐姿端正 、表情平和 （既不可板面孔，又不可喜笑颜开）保持正常的社交距离：1.5米左右；保持正常的咨询位置：不可直视对方眼睛可扫视对方眼神或表情。
2、倾听：全神贯注地、倾心地听；不能随便打断求助者谈话；不随便插入自己的评价；注意谈话内容是否合理；及时把握关键点
3、控制会谈内容与方向的技巧：释义、中断、情感的反射作用、引导
4、会谈时，咨询师只能持一种非批判性态度。理解 5、会谈的种类：摄入性会谈、鉴别性会谈、治疗性会谈、咨询性会谈、应急性或叫做危机性会谈 6、不恰当的问题所带来的消极作用：造成依赖、责任转移、减少求助者的自我探索、产生不准确的信息、求助者因处在类似 被”审问”的地位而产生防卫心理和行为、影响交谈中必要的概括和说明
7、凯利提出的不恰当的提问方式：“为什么”、重选择性提问、多重提问：使求助者不知所措、饰性反问：对求助者毫无益处、责备性问题：产生威胁感引起防卫、解释性问题：心理咨询师的提问只是表达自己的看法，而非推动求助者的自我探索
8、选择会谈内容应把握的原则：适合求助者的接受能力、符合求助者兴趣
参与性技术（1、倾听 2、开放式询问与封闭式询问3、鼓励和重复 4、内容反应(本文来自：www.dXF5.com 东 星资 源 网:2016心理咨询师考试) 5、情感反应6、具体化（问题模糊、概念不清，过分概括） 7 、参与性概述 8、非语言行为的理解和把握）
影响性技术（共8种 面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述，非言语行为的运用）