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[大超市为什么“变味”了?]怎么投诉超市饮料变味

时间:2019-02-10 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

  据《中国经济网》2011年3月10日报道,重庆市民向市工商局投诉,称沃尔玛超市将过期的“樟茶板鸭”进行油炸加工后再以熟食卖出。市工商局前往调查,发现情况属实,有的板鸭已过期37天。工商局称,该行为涉嫌违反《食品安全法》。最高可处以5万元罚款。
  另据《中国青年报》2011年10月14日报道,目前,营业额领跑全球的世界性连锁企业沃尔玛在重庆设立的多家分店陷入“绿色猪肉门”,以普通猪肉冒充高档的“绿色食品”猪肉对外销售,其行为违反了“货真价实”的商业基本准则。消息传出,引发舆论对商业诚信的热切关注。重庆市工商局调查发现:沃尔玛超市在重庆的多家分店存在对产品质量做引起误解的虚假宣传、食品标签含有虚假内容等违法行为。
  目前,商贸领域里竞争秩序混乱的问题已经越来越突出,已经影响到商业信誉和老百姓的正常生活。不少企业反映,在商品零售环节,大超市凭借自身优势和垄断地位,坐地收钱,放松自我约束和监管,不仅严重影响了供货企业的正常经营,也使超市里鱼龙混杂,丧失了超市的信誉,侵害了消费者的权益。
  当改革开放的春风给中国大陆带来满园花开时,超市犹如百花丛中一枝独秀,其物美价廉、品种齐全和开放式的经营方式,令中国的老百姓耳目一新,每天都吸引了大批顾客光顾。尤其超市的商品安全可靠最让老百姓放心和信赖。因此,到超市买东西是许多老百姓居家过日子的首选。大超市的兴起,不但为商业领域带来了竞争,也充满了令人欣喜的活力,进而繁荣了市场经济,极大满足了老百姓的生活需求,为拉动内需发挥了积极作用。
  但是好景不长,近几年我们经常听到有的超市“出事”的不幸消息:超市不仅向供货商随意收取“进场费”、“条码费”、“节庆费”等,而且商品的质次价高问题越来越严重。甚至假冒伪劣商品也混进了超市。令人匪夷所思的是,发生问题的竟是一些在国内和国际上很有名望的超市,这不仅让消费者失望,而且非常气愤。有的消费者问:一直以为超市没什么问题,可现实是,大超市也不让我们放心了,到底出了什么问题,为什么会是这样?
  超市为什么会“变味”?出现问题的超市负责人解释说:是我们监管不力造成的。此话有一定道理,但从另外的角度看,所谓监管不力仅是一方面,最重要的原因是,商家见生意兴旺就“不择手段”,睁一眼闭一眼,放弃了商家的原则和道德底线,一门心思挣钱。什么食品安全、商业道德和规章制度都不放在眼里了。所以,超市违规并非是客观原因,而是主观人为因素造成的。另有报道说,当超市的违规行为被发现后,商家不是马上检讨自己的错误,而是千方百计企图掩盖事实真相,想大事化小,小事化了。这样的经营思想是很危险的。
  作为商业领域里的“旗舰”,大超市所肩负的是为千千万万老百姓每天提供生活日用品,其质量如何事关消费者的身体健康,这是一个非常重要的话题和最明白无误的事实,来不得半点虚假。
  当然。负责超市监管职责的工商等部门也不能因为大超市就疏于严管。重庆的沃尔玛“出事”后。中共中央政治局委员、重庆市委书记薄熙来批示说:“事关百姓生活和商业诚信!”重庆市市长黄奇帆批示说:“正告他们,如再有这类事出现,哪怕只有一个店,我们都将采取‘零容忍’原则,全市沃尔玛停业整顿。”
  目前,该案中,因涉嫌销售伪劣产品罪,2人被逮捕,25人被刑事拘留,7人被监视居住,3人被取保候审。
  针对超市出现的问题,商务部、发改委、公安部、税务总局和工商总局日前决定,在全国集中开展清理整顿大型零售企业向供货商违规收费工作。
  沃尔玛是国际知名的商业大鳄,曾连续3年在美国《财富》杂志全球500强企业中排名第一。在发现问题后,重庆能对这一行业巨头“动真格”,受到坊间的普遍赞誉。希望那些“变味”的超市能以此为戒,加强自我约束和监督,不要让老百姓继续失望,重振大超市往日的辉煌。

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