**市政务服务中心 关于创建省级文明单位的申请报告 ? **市政务服务中心管理办公室成立于2002年6月，正县级行政单位，市政府派出机构，核定行政编制16名，内设综合科、业务科、督查科（挂分中心管理科牌子）、电子政务科、机关党委（挂人事科牌子）。
中心成立以来，在市委、市政府正确领导和各部门单位的大力支持配合下，认真贯彻落实国务院、省市政府关于“简政放权、放管结合、优化服务”，转变政府职能的一系列决策部署，锐意进取，大胆创新，狠抓落实，政务服务效能不断提升，服务环境进一步优化，思想面貌、工作作风迈出新的步伐。目前，市政务服务中心已经按照“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”服务模式，整合重构窗口布局，在大厅规划设置了咨询引导区、前台受理区、后台审批区、公共事务区、网上自助申报区、政策查询区、行政办公区等7个功能区，推进693项行政许可、其他行政权力、主要公共服务项目和56个部门单位157名工作人员集中进驻中心。同时，建立帮办代办工作队伍，采取政府购买服务的形式招聘工作人员25名，基本实现了“进一扇门、办所有事”，为打造“审批项目少、办事效率高、服务质量优”的政务服务环境。
中心先后荣获山东省服务名牌、国家级、省级青年文明号、市级文明机关、市级理论教育先进单位、市级文明单位等荣誉称号；
中心所属窗口多次获得全市“十佳”文明窗口、全市“十佳”基层单位等荣誉称号。初步统计，**市政务服务中心已累计受理审批服务事项140余万件,按时办结率在98.8%以上，群众满意度始终保持在98%以上。
为进一步提高规划中心干部队伍整体素质和服务水平，提升规划系统行业形象，强化机关管理水平，增强机关凝聚力、向心力和战斗力，争创省级文明单位。为扎实有序地推进创建工作的开展，现制定如下实施方案：
一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国新政新理念新思想新战略，全面落实习近平总书记视察山东重要讲话、重要指示精神，坚持创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，牢牢把握走在前列的目标定位，开展削权减证、流程再造、精准监管、体制创新、规范用权五大行动，深化放管服改革，降低制度性交易成本，激发市场活力和社会创造力，为加快新旧动能转换，实现我省创新发展、持续发展、领先发展，开创经济文化强省建设新局面提供坚实的体制机制保障，以打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务服务环境。
二、创建目标 队伍优良。领导班子坚强有力，建设“四好”领导班子。党风廉政建设责任进一步落实，党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用进一步发挥，党员队伍素质进一步提高。
管理优化。进一步理顺粮食工作管理机制，优化管理手段，充实管理制度，完善管理规范，推进政务公开，努力提升管理效果。
环境优美。办公场所整洁、卫生，布局合理，文化氛围浓厚。文体活动、消防及配套设施齐全。
服务优质。坚持依法行政，高效便民，进一步提升服务水平，提高机关工作效率。倡导“奉献、友爱、进步、互助”的志愿精神,积极开展志愿服务活动。
业绩优异。出色完成省、市政府确定的规划工作任务，可量化考核指标在全省规划部门名列前茅 ? 本文来自https://www.zaidian.com/