联合利华员工手册
1.入职管理1.1 接到录用通知： 请在《员工报道通知单》所指定的日期到综合管理部报到，如因故不能按期 前往，应与综合管理部相关人员联系，另行确定报到日期。1.2 入职须知： 填写《入职登记表》，向综合管理部相关人员出示身份证、学历证明（毕业 证书、学位证书等）、特种作业证、职称证等相关证件的原件，并提供复印件各 一份交于综合管理部备案存档， 提供县级以上医疗机构出具的有效期内的体检报 告或健康证（乙肝五项检查报告）、1 寸免冠彩色近照（2 张）、与原单位解除 劳动关系的证明文件等。
非哈尔滨本地户口员工必须出示居住证明文件、 身份证明原件并提供相应复 印件一份。非哈尔滨本地户口员工需领取《外调函》，在一周内提供户籍所在地 派出所、街道办事处或居委会等有效机关部门签章开具的《无犯罪记录证明》。
上述人员需同时将劳动关系及个人社会保险缴纳等情况告知综合管理部相 关人员。
1.3 其他入职手续： （1）与用人部门负责人见面，进行相关工作交接，接受工作安排，参加入职 培训和指定的试用工作，并填写《新员工入职定薪核定表》。
（2）工作满七天后，本人或部门考勤负责人需主动联系综合管理部相关人员 录入考勤指纹、领取工作牌、工作服①、办公用品及其他相关资料。2.试用（试岗期、试用期）的说明2.1 入职培训：各部门应在员工入职后安排新入职员工参加入职培训并考核。
2.2 新入职员工试岗期为 7 天，入职少于或等于 7 天不予发放工资，大于 7 天离 职按实际天数发放员工工资。新员工试岗期结束转入试用期，试用期一般为 3 个月（试岗期含在试用期内），试用期薪资按转正后薪资的 80%支付。员工在试 岗期试用期内， 如果感到公司状况、发展机会与预期有较大差距或由于其它原因 而决定离开，可提出解除劳动关系或申请辞职，填写《离职申请表》并办理其他 相关离职手续；相应的，如果工作表现及各项考核无法达到公司要求，公司可以 与试岗期或试用期内员工解除劳动关系。3.转正管理3.1 员工在试用期满的前 10 天内，应主动到综合管理部领取并填写《转正申请评 估表》，并附《转正申请书》一份以备考核及存档。经部门领导签字确认同意后 正式转正，到综合管理部领取并填写《调薪单》。
3.2 原则上，试用期满三个月方可转正，但试用期表现特别优秀者可由部门相关 负责人向综合管理部提出书面申请， 经公司领导或相关负责人会议讨论决定后可 提前转正，但试用期至少应满 1 个月。
3.3 试用期员工考核不合格者，公司可依法与其解除劳动关系。试用期满，未主 动申请转正或未按照要求办理相关转正手续、履行相关程序的，逾期自动延长试 用期一个月。
3.4 员工转正工资自《转正申请评估表》签批之日起执行，具体薪资及其他标准 遵照《调薪单》领导签字确定内容为准。工作时间规定2.1 作息时间2.1.1 公司实行八小时工作制，每周单休、适时调休，员工各自休息日依据各部 门实际情况由部门领导统一安排确定。
若员工所在部门订立 《排班休息情况表》 ， 该部门员工则依照《排班休息情况表》上下班。
2.1.2 原则上不鼓励员工频繁的调整休息日或临时休息，各部门尽可能安排每名 员工有固定的休息日，以方便公司统一管理、整齐划一、按岗考核等。如有特殊 情况，该部门必须在每月 25 日前上报本部门员工下月《排班休息情况表》。如 未能及时上报造成的一切后果由该部门考勤负责人承担。3.1 考勤管理制度各部门实行内、 外部考勤结合的考勤管理制度， 各部门须严格按照考勤制度 以实际出勤情况为准，秉承公平公正原则，严禁自行伪造或串改考勤记录，如若 违反经查实将严肃处理相关人员。
3.1.1 内部考勤：应由各部门副经理（主管）作为本部门考勤负责人，专门负责 该部门内部考勤情况的统计、上报、解释说明工作。部门考勤负责人应在每月 5 日前， 直接向综合管理部相关负责人上报说明上月本部门员工出勤情况、休假情 况、串班调休情况等并接受询问、监督。外部考勤：即员工打卡考勤3.2 打卡规定3.2.1 公司实行一天两次打卡考勤制，即上班前打卡（在上班时间前 30 分钟内 打卡，早于 30 分钟打卡未在上班时间前补签打卡的需填写《情况说明单》），下班后打 卡（在下班时间后 30 分钟内打卡，晚于 30 分钟打卡需填写《情况说明单》）。如因特殊 原因不能正常读取指纹的， 应告知部门考勤负责人并由其及时与综合管理部相关 人员联系、核实后，视情况可予以免卡、内部考勤或其它方式处理。
3.2.2 上班没有打卡或早于 30 分钟内打卡且没有情况说明按迟到处理，下班 没打卡或晚于 30 分钟后打卡且没有情况说明按早退处理；因上班迟到、下班早 退而故意不打卡，经事后补办请假的予以 2 倍以上的相应处罚，相关考勤负责人 负连带责任。
3.2.3 为了保证指纹考勤机的正常运转，不允许多次重复打卡。若发现打卡 未显示或未提示，方可第二次打卡。多次重复打卡，以最后一次打卡记录的时间 为准。
3.2.4 上班因公事迟到或上、下班忘记打卡，需填写《缺勤补办单》、《情 况说明单》 说明情况，并有所属部门考勤负责人或相关负责人签字后交由综合管 理部相关人员处理、备案。 3.2.5 因排班错误导致上班迟到、下班早退、未上班的，经上一级负责人证 明，员工可免于相应处罚。3.3 责任承担规定：3.3.1 因部门考勤负责人未交考勤表造成公司或员工的一切损失由该部门内 部考勤负责人和所属部门负责人共同承担相关责任。
3.3.2 因部门考勤负责人未按实际情况考勤、考勤表经涂改不能做出合理解 释、考勤表上员工入职、离职、调入、调出标注不明等造成公司或员工的损失由 各部门内部考勤负责人承担全部责任。请假及假期管理规定员工请病（伤）假、事假、年假的须在休假前填写相关表单提出书面申请， 按流程办理相关手续， 经领导书面签字同意后，将相关表单送至综合管理部相关 负责人处后，方可休假。申请假期的审批流程如下： 请假天数1 天内（含 1 天） 书面 1 天以上 部门负责人→综合管理部经理 董事长或总经理或总经理部门负责人综合管理部经理4.1 请假管理规定：4.1.1 试岗期内原则上不允许请假，试用期内请假累计不得超过 10 天；转正后一 次性请假天数不得超过 20 天。(如有特殊情况，经董事长或总经理或公司会议决 议决定除外)。
4.1.2 申请假期手续应提前办理，年假应提前至少 10 个工作日、事假需提前至少 3 个工作日提出申请。若有特殊原因不能提前办理请假手续的（年假除外），须 于上班时间前或不迟于上班时间后 30 分钟内，致电相关负责人，申请临时请假， 并于上班后第一天内将相关请假手续补齐， 未补办或超时补办的视作缺勤或旷工 并按相关规定处理。
4.1.3 病（伤）假在上班后第一天内，需向人事行政主管提供医疗机构出具的有 效证明，综合管理部存档。4.2 假期管理规定4.2.1 婚假：婚假 3 天，晚婚假 12 天。婚假享受基本工资。
4.2.2 丧假（指直系亲属）：3 天。丧假享受基本工资。
4.2.3 产假：怀孕三个月内流产假期为 10 天、三至七个月为 25 天、七个月 以上为 40 天；产假
4.2.4 年休假：参照“年休假规定”。
4.2.5 婚假在拿到结婚证起一年内必须休完，逾期不予补休假。
4.2.6 法定节假日以国家规定为准。
4.2.7 其他节假日依公司相关制度或由综合管理部相关解释说明为准。员工异动管理规定5.1 员工调岗、调动管理规定5.1.1 员工主动申请调动的：需首先向现所属公司部门负责人提出书面申请， 经同意后，再向期望调入公司部门负责人提出书面申请书。最后经调入、调出负 责人同意后到综合管理部相关负责人处领取并填写《员工异动单》，经调出、调 入公司部门负责人签字确认后，交由综合管理部经理核准，最终由董事长或总经 理审批同意后方可执行调动。薪资产生变动的需填写《调薪单》。
5.1.2 因公司需要，决定对员工进行调动的：经过相应沟通，被调动员工本 人填写《员工异动单》，经调出、调入公司、部门负责人签字确认后，交由综合 管理部经理核准， 最终由董事长或总经理审批同意后方可执行调动。薪资产生变 动的需填写《调薪单》。
5.1.3 部门内部调岗的：经沟通并由本人申请，所属部门负责人审批即可执 行， 涉及重要人员的需报请董事长或总经理批准后方可执行。薪资产生变动的需 填写《调薪单》。5.2 晋升5.2.1 公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现 出色、 能力出众的员工将获得优先晋升和发展机会；公司在一定程度上执行竞争 上岗制度。
5.2.2 如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升： （1）具备良好的职业道德； （2）才能卓著、成绩特别突出且能胜任更高职务者； （3）对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣； （4）与职务要求相关的综合能力； （5）达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求； （6）其他应具备的必要条件； （7）同等条件下，工作服务时间较长的员工优先。
5.2.3 获得晋升员工需填写《员工异动单》、《调薪单》，经门负责人签字 确认后， 交由综合管理部经理核准， 最终由董事长或总经理审批同意后方可执行。
如有必要可以以公司名义下达《晋升通知》。薪酬管理制度【薪酬保密制度】【1】公司员工的薪资实行保密制度，员工薪资列入公司机密！员工除可与享有 薪资建议权、 审核权和审批权的主管领导讨论个人薪资外，不得泄露个人薪资或 探听他人薪资。员工应对自己和他人的薪资进行保密，不得透露本人薪资或探 询、评论他人薪资；任何人严禁讨论公司员工薪资情况，严禁询问其他员工月 薪结算情况。
如员工个人对薪资结算产生任何疑问， 应由本部门考勤负责人带领， 至综合管理部相关负责人处核实、处理。
【2】所有员工个人的工资、奖金，公司的薪资总额、平均工资水平、各部门整 体工资结构等均属于公司机密。
对于薪酬机密外泄或因相互打听工资造成负面影 响的，一经查实，对当事人视其情节轻重予以通报、罚款、降薪处理直至辞退。
部门经理级以上人员可向综合管理部相关人员提出查询管理范围内的人员的薪 资，但不得查询非本部门人员的薪资。如违反薪酬保密制度，相应处罚如下：1．涉及薪资管理的相关人员，未经核准不得外泄任何员工薪资待遇情况，不得 参与讨论薪酬问题，如有泄漏事件，一经查实将给予以通报、罚款、薪资降挡处 理直至解除劳动关系。
2．探询他人薪资者或有意或无意吐露自身薪资者，给予通报批评、罚款、薪资 降挡处理直至解除劳动关系。6.1.薪资支付时间及方式：员工工资以转账方式存入员工在哈尔滨银行开设的个人账户（即工资卡）， 支付时间为次月 20 日， 以法定货币人民币作为结算单位，若遇薪资日为节假日， 则顺延至下一工作日支付。6.2.薪资构成及计算方法6.2.1 薪资构成： 员工月薪资总额=基础工资 1300 元+满勤奖金 100 元+劳动保障金 10 元+绩 效工资+职级工资+岗位工资+专业技术+工龄工资+累计年终奖金+奖金及其他+ 普通加班+节假日加班+餐费补助（不发放至个人）—扣款（迟到、早退、病假、 事假等）—保险费用等【包括但不仅限于上述内容，部分工资项目仅针对个别部 门】。
6.2.2 各部门月基本工资额为 1300 元，应出勤天数按每月 26 天计算，日薪 计为 1300/26=50 元；6.3.加班管理及计算方法：6.3.1 原则上不鼓励加班，尽量在上班时间内提高工作效率，但如特殊情况 确实需要加班，需提前或延后一天，主动到综合管理部相关人员处领取《加班申 请单》由直属领导审核，综合管理部经理核准，董事长或总经理审批，最后交由 综合管理部备案并随时接受询问；如未及时填写上报《加班申请单》，则视作放 弃加班费或调休机会。
6.3.2 经理级（含经理）以上员工因本职工作未完成而延长工作时间，或节 假日到岗值班属正常工作不享受加班工资。
6.3.3 加班计算方法： （1）各岗位每日薪资，作为该岗位加班运算基数； （2）经理级（含经理）以上员工除外的其他员工，下班后加班按每小时薪 资结算，每日薪资 50/8 小时=6.25 元/每小时，作为加班运算基数； （3）经理级（含经理）以上员工除外的其他员工，节日加班按基本工资 3 倍执行，假日加班按基本工资 2 倍执行。
（由董事长或总经理签字确认的特殊情 况除外） （4） 非放弃休息日替班、 非放弃休息日临时借调处理本部门其他岗位工作、 非放弃休息日帮助其他部门工作的均不按加班计算。6.4 夜班管理及计算方法：6.4.1 需要值夜班的（非倒班岗位员工），自当日 8 点正式上班后，至次日 中午 11 点 30 分下班，休息半天后第二天正常上班。每个夜班给予 50 元的夜班 补助。
6.4.2 有值夜班情况的部门，考勤负责人需在每月 15 日前上报下月夜班值班 表，每月上报考勤时上报上月值班执行情况以做考勤备案、查用。
6.5 其他薪酬相关计算： 6.5.1 迟到：晚于上班时间打卡的，或早于上班时间半小时以上打卡，而未 在上班时间前补签打卡且不能做出合理书面说明的按迟到处理， 每次扣款 10 元， 月累计 4 次以上（含 4 次）一次性扣除满勤奖金 100 元，超过 5 次（含 5 次）扣 除相应岗位和薪酬等级的绩效工资，情节严重的给予通报、薪资降挡、直至解除 劳动关系处理。
6.5.2 早退：早于下班时间打卡的或晚于下班时间半小时以上打卡且不能做 出合理书面说明的按早退处理，每次扣款 20 元，月累计 2 次以上（含 2 次）一 次性扣除满勤奖金 100 元，超过 3 次（含 3 次）另扣除相应岗位和薪酬等级的绩 效工资，情节严重的给予通报、薪资降挡、直至解除劳动关系处理。
6.5.3 旷工：请假未准许而休息或其他原因未请假而缺勤的，按旷工处理， 月累计 1 次（含 1 次）扣除 2 倍当日薪资并一次性扣除满勤奖金 100 元，如节假 日值班期间旷工或有重大事件旷工造成不良影响或公司损失的，最高可处以 5 倍日薪及一次性扣除满勤奖处罚，月累计超过 2 次（含 2 次）的直接解除劳动关 系。
6.5.4 病（伤）假：确有医生诊断或因身体原因需要休息的，病假在 3 天以 内每请假一天扣除请假当日薪资的 50%，月超过 3 天（含 3 天）除扣除请假当日 薪资的 50%外另扣除满勤奖金 100 元，月累计超过 5 天（含 5 天）超出部分按当 日薪资 100%扣除，月累计超过 7 天（含 7 天）给予该员工停薪留职处理，公司 有权利在其休病假期间招聘新员工接替其岗位， 待其身体恢复后由公司根据当时 特定情况做相应处理。如装病、以事假请病假等情况，一经发现，按旷工处罚直 接解除劳动关系。
6.5.5 事假：确因特殊情况，需要请假的，按事假处理，月累计 1 次按当日 薪资 100%扣除，月累计 2 次以上（含 2 次）除扣除请假当日薪资的 100%外另 扣除满勤奖金 100 元，月累计超过 3 次以上（含 3 次）另扣除相应岗位和薪酬等 级的绩效工资， 如请假连续且频繁， 则根据具体情况。
给予该员工停薪留职处理， 公司有权利在其休假期间招聘新员工接替其岗位， 待其事假结束后由公司根据当 时特定情况做相应处理。骗取事假，一经发现，按旷工处罚直接解除劳动关系。
6.5.6 脱岗、离岗、串岗：在领导以任何方式检查工作时员工出现在自己岗 位以外的其他地方，并不能做出和证明自己有恰当理由的，按脱岗、离岗、串岗 处理，每次扣款 10 元，月累计 4 次以上（含 4 次）一次性扣除满勤奖金 100 元， 超过 5 次 （含 5 次） 扣除相应岗位和薪酬等级的绩效工资， 情节严重的给予通报、 薪资降挡、直至解除劳动关系处理。
6.5.7 服装款问题：员工入职转正后，公司要求各岗位员工根据部门和公司 要求定做或购买工装， 该部分服装款由员工薪资中扣除先行垫付，员工自扣款完 成之日起工作满一年， 一次性全额返还该部分服装款。如员工工作未满一年即离 职，服装款一经扣除不返还，未扣款的在离职结算薪资时扣除。离职、辞职及辞退管理规定7.1 办理离职、辞职流程7.1.1 员工主动离职、辞职需至少提前 15 天向其部门领导提出书面的辞职请 求， 经离职面谈得到部门或公司的书面决定同意后，本人需主动到综合管理部相 关人员处领取并填写、妥签《离职申请单》、《物品交接单》等各项内容，并在 离职、辞职履行前交接好各项工作及相应物品，及时交本部门负责人签字确认。
【确认内容主要包括：本部门内部交接项目、综合管理部人事（上交书面离 职申请、转调社保关系、人事档案等、删除指纹信息、确认考勤记录、解除劳动 合同签字、作废相关信息、相关物品的扣款移交等）、综合管理部财务（借款、 报销款项结算等）】。将经签字确认的相应表单上报至综合管理部相关人员处存 档、备案。
7.1.2 离职面谈：部门领导收到员工书面的离职申请后，应联系综合管理部 相关负责人并组织本部门相关人员进行离职面谈， 签署意见交由综合管理部相关 负责人存档，经综合管理部经理核准，交由董事长或总经理审批，以部门或公司 名义出具书面决定。
7.1.3 工资福利结算：辞职员工领取工资、享受福利待遇的截止日为正式离 职日期，如发现其交接物品等出现问题，可暂缓发放薪资，并要求其到达财务现 场解释说明。7.2 劳动关系的解除：7.2.1 如发现员工违反国家或地方法律法规、严重违反公司规章制度、严重 违反道德原则、 严重违背执业准则或不能胜任本职工作的，在合理合法的前提下 可与员工解除劳动关系。
由各部门负责人提出书面辞退申请，经综合管理部经理 签字确认，交由董事长或总经理审批后执行，并交由综合管理部相关人员存档、 备案。
7.2.2 除前文所提到的解除劳动关系的情况外，在职期间出现以下情况，公 司可立即与员工解除劳动关系， 不给予任何经济补偿或赔偿，且保留进一步向员 工追偿的权利： 1.提供给公司的证件、资料虚假不实，有隐瞒、欺骗的； 2.不能胜任本职工作或考试考核不合格； 3.未经领导批准，做其他任何形式的兼职工作； 4.月度考试连续三月考试成绩不合格的，无故不参加考试、考试作弊的； 5. 违反工作程序，员工工作过失，未坚持履行岗位职责，或因工作疏忽造 成公司损失情节严重的； 6.非经核准外，私自外泄任何人薪资； 7 对待他人态度粗暴、言行举止不得体，蓄意寻衅滋事，用污言秽言或其它 手段恐吓威胁他人，出现打架斗殴及其他与他人肢体冲突的行为； 8.未经领导书面批准，擅自带外人在宿舍留宿的； 9.偷盗公、私财物或掩护他人偷盗公、私财物的，情节严重的移交公安机关 处理； 10.发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处理 问题不及时，造成严重后果； 11.以任何借口、理由敲诈勒索公私财、物的； 12.利用职务之便拉关系、收受贿赂等造成不良影响或给公司造成严重损失 的； 13.搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响声誉； 14.未经批准，私自复印或向外传播文件、资料； 15.其他经公司领导决定符合给予解除劳动关系处理的行为。 一. 安全管理规定保障办公区域及作业区内的安全是每个员工应尽的责任！ 1.严格遵守执行安全保卫制度及安全操作规程，切实做好“防火”、 “防盗”、“防爆”、“防自然灾害”、“防破坏”的安全工作，确 保办公区域及作业区域的安全。
2.应熟知本部门、本岗位的安全状况，切实做到谁主管谁负责、谁在 岗谁负责、谁操作谁负责。
3.严格遵守国家有关吸烟的规定，严禁随地乱扔烟蒂。
4.重点的要害部位，如：库房、变电室等，除值班人员或相应的管理 人员外，其他人员不得随意入内；确系因工作需要进入的人员，需经 值班人员或相应的管理人员同意，尽快办理完工作后，迅速离开。值 班人员或相应的管理人员应做好相应记录。
5.所有的电器设备应由专业人员负责维护，其它人员不得随意安装、 拆卸、检修、增减或挪动，以确保各种设备的正常运行。
6.电气维修人员应该经常检修电器设备及线路，作业时要严格依照供 电部门的规定执行，对不符合要求的一律禁止使用。
7.遇有恶劣天气，电器维修人员须及时对所有线路、设施、设备进行 全面检查，确保安全。
8.电气维修人员接上级有关部门布置工作时，对不符合供电部门规定 的安排，不得执行，并应向有关领导讲清原由。
9.未经有关部门允许，任何人不得拉用临时电线。
10.库房管理人员要严格执行库房管理规定，不允许在库房内办公、 休息或存放私人物品。
11.库房人员离开库房时，应检查电源是否切断，门、窗是否关严， 确保安全后，方可离开。
12.严禁携带大量现金或贵重物品进入工作区域或将其存放在办公 室、更衣柜内。
13.对他人遗失的物品应及时送交综合管理部，不得擅自处理。
14.下班后，如发现办公室未锁门、未关灯等，应及时与值班人员联 系，尽快予以解决。
15.遇有破坏公物的现象或私自将公共物品携带出单位的，应予以制 止，并马上报告相关负责人。 16.发现形迹可疑者，应及时报告并请求指示。
17.严禁将枪支弹药管制刀具、剧毒物、易燃易爆品带入工作区域， 如发现，应及时报告相关负责人。
18.遇有险情或发生紧急情况时，每一位员工都要确保自身安全，鼎 力合作，先自救再救人。
19.发生重大突发事故时，要保护好现场，及时报告相关负责人员， 同时坚守岗位，随时准备受领上级指示。
20.认真遵守防火安全制度，随时清理易燃物品，严格执行安全操作 规程，积极学习防火常识，会报警、会使用消防器材。
21.一切消防器材由指定人员专门负责管理。但各部门应注意保护好 本部门所备消防器材，严禁擅自动用、挪用各种消防设备、设施和工 具。
22.如果发生火灾，根据具体事态及特定情况妥善处理。
保障办公区域及作业区内的安全是每个员工应尽的责任！ 二. 办公环境管理规定2.1 个人办公区域要求： 2.1.1 每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物， 不摆放与工作无关的个人物品； 2.1.2 特殊岗位的人员（如仓库管理人员等）应保证自己工作管辖区 域（例如仓库等区域）内货物摆放有序、无废弃物等。
2.1.3 办公桌上不能堆放货物、废品等，应及时清理。
2.1.4 办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的，应规范、 合理、整齐并随时保持清洁。
2.1.5 使用文件柜、保险柜等的员工，应保持文件柜、保险柜的外观 干净；内部文件资料摆放整齐；顶部不摆放杂物，保持整体美观。
2.1.6 员工离开办公桌，长期不用电脑设备时，应锁定并关闭显视屏， 节约用电。
2.2 公共办公区域的维护要求： 2.2.1 每天早上在上班前，办公区域内的工作人员应将所属自己的办 公区域内的地面清扫一遍； 会议室的办公桌擦拭一次、 座椅摆放整齐， 并将垃圾桶的垃圾清理干净。
2.2.2 员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱 丢垃圾、不吐痰，不乱张贴，及时清理污物。
2.2.3 使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁，会 后应将座椅归还原位、摆放整齐，及时清理会议产生的垃圾，关闭电 器及照明电源。
2.2.4 前台环境卫生由前台接待人员负责日常的维护与整理，应时刻 保持前台环境的整洁。
2.2.5 办公区域内的绿色植物应注意维护、修剪等工作，保证植物叶 面无尘，落叶归根。公共区域内植物由办公区域保洁人员负责维护、 修剪、浇水等工作。
2.3 监督与处理： 综合管理部不定期对办公室的环境卫生进行检查，发现环境卫生问 题，及时劝导责任人进行及时整改，如有必要可以给予通报、罚款等 处罚。 三. 办公秩序管理规定3.1 办公行为要求： 3.1.1 按时上下班，有事外出必须知会、申请或办理相关手续。
3.1.2 上班时间专心工作，严禁做与工作无关的事情。
3.1.3 办公区域内要保持安静，不准喧哗、打闹。
3.1.4 上班时间禁止饮酒，特殊情况经领导批准除外。
3.1.5 下班前要对办公室进行清理，物品要摆放整齐，重要文件应锁 入抽屉或档案柜，关好电脑，最后离开者要注意关灯、窗、空调、饮 水机等，并锁好门。
3.1.6 应尽量降低能耗，节约资源、节约用水、用电、用纸，非正式 文件尽量用旧纸，尽量双面使用。综合管理部要加强纸张控制力度。
3.1.7 未经同意，不得随意翻看其他人的文件、资料等。
3.1.8 严禁上班时间带与工作无关人员进入工作岗位。
3.2 办公设备使用要求： 3.2.1 公司的计算机及其软、硬件设备是公司的财产，所有员工要爱 护计算机及其软、 硬件设备， 未经允许， 不准私自拆装计算机及其软、 硬件设备。
3.2.2 计算机及其软、硬件设备使用人遇到使用问题，应立即通知相 关人员解决，以免造成数据破坏或丢失。
3.2.3 禁止在公司电脑上安装与工作无关的程序，禁止浏览与工作无 关的内容等。
3.2.4 禁止在公司电脑上安装攻击类软件、黑客软件、木马程序。
3.2.5 计算机使用人应严格按照所分配的 IP 地址进行设置，不得私自 修改计算机上的 IP 地址，更不能盗用别人的 IP 地址。
3.2.6 计算机及其软、硬件设备使用人员应建立起对自己使用的设备 及其他应用软件的密码安全保护意识。
3.2.7 全体员工必须对公司所有数据进行保密，不准向外单位泄露。
3.2.8 禁止擅自对外发表有关公司的包含毁谤、错误、误导性的信息， 禁止利用公司计算机设备及网络资源去从事公司以外的业务的其他 不符合或违背公司利益的行为。
3.3 保密制度要求： 3.3.1 员工应妥善保护工作中接触了解的公司秘密和涉密文件，严格 遵守职业道德和岗位职责！ 严禁向任何人泄漏涉密材料、 文件等资料。
（包括但不仅限于客户资料、软件资料、硬件资料等） 3.3.2 涉密文件在流通、传达时由负责制作的员工递送或密封后传递； 所有秘密文件的复制均应取得与该文件保密程度相对应的领导层面 的许可，不得擅自复印、抄制；公司涉密文件应由综合管理部统一保 管，各部门涉密文件应由专人负责保管。如有遗失，应立即报告并尽 快采取补救措施。
3.3.3 负责涉密文件废弃的员工应采取必要的防范措施，废弃要做的 彻底，使该文件不可能被再次复制。
3.3.4 非接触公司秘密的员工，不得打听、传播、刺探公司的秘密； 不得在公开的办公环境中随意放置重要文件、档案；未经允许，请勿 出入可能有涉密情况的办公室。
3.3.5 公司保管或接触涉密信息的员工需签署保密协议，具体保密协 议由公司综合管理部负责起草并组织员工签署。
3.3.6 对于未能遵守上述保密制度的员工，公司将视情节轻重进行处 罚。故意泄密的员工，公司除可直接解除劳动关系，并保留进一步追 偿损失的权利！ 四. 餐厅用餐管理规定4.1 员工就餐管理 4.1.1 用餐时间： 午餐：11:30——13:00【根据各部门用餐实际时段适度调整】 4.1.2 非就餐时间员工不得随意进入餐厅。
4.1.3 员工应按时就餐，如有特殊原因需提前或延后就餐的应由本人 向部门负责人征求意见后提前通知餐厅工作人员，否则，用餐时间以 外，餐厅不提供用餐。
4.1.4 就餐人员应文明就餐，不拖拉座椅，不大声喧哗并自觉保持餐 厅，餐桌及周边环境的卫生清洁，吃剩的饭菜自觉清理干净倒入垃圾 桶内，严禁将剩菜剩饭倒入洗碗池，以防堵塞下水管道，违者除自己 疏通下水管道外，适度给予相应处罚。
4.1.5 就餐人员应按照自己的饭量盛饭，避免造成浪费，浪费饭菜一 经发现给予相应处罚。
4.1.6 未经许可任何人员不得私带物品到厨房加工。
4.1.7 严禁私自带领无关人员到餐厅就餐，如工作需要，报部门领导 批准后提前通知餐厅工作人员。
4.1.8 未经综合管理部允许，任何部门员工不得将餐厅的任意设备设 施、桌椅等搬出餐厅。
5.1.9 员工不可要求或帮助他人带为打饭、带饭，仅限于在餐厅内用 餐。如确有特殊情况，应提前由部门相关负责人上报说明情况，经综 合管理部经理确认、同意，可做特殊处理。
4.2 餐厅工作人员管理 4.2.1 餐厅工作人员应持证上岗，树立服务理念，积极为就餐人员创 造优美、绿色、干净、卫生、安全放心的就餐环境。讲究职业道德， 认真负责，文明服务，用心调剂伙食，避免无为浪费，做到进菜质优 价廉，饭菜可口卫生，荤素搭配合理，营养调剂均衡。
4.2.2 坚持实物验收制度，搞好成本核算，做到日清月结，账物相符。
综合管理部财务验收记账，对账结算。
4.2.3 餐厅工作人员应根据当天的食谱计划采购，并确保采购肉菜食 品的质量与安全。
4.2.4 严格遵守清洗消毒程序，确保各类餐具用品符合国家卫生标准， 使就餐人员有安全可靠的饮食健康保证。 4.2.5 加强厨房及炊具、 灶具的维护保养， 始终保持厨房及各类炊 （灶） 具的清洁卫生，延长其使用寿命。
4.2.6 加强防火、防盗、防毒相关知识和常识的学习应用，自觉养成 用后随手关闭液化气总阀门和及时断开用电设备电源的良好习惯， 防 止操作失误出现意外和造成损失。
4.2.7 餐厅工作人员在工作过程中应佩戴相应的保护、防护器具，以 保证自身及他人的用餐安全。 五. 会议培训管理规定5.1 会议室管理规定： 5.1.1 各部门使用会议室时，需提前向综合管理部申请，经综合管理 部相关负责人安排后填写《会议室使用登记表》，由领导批准方可使 用。使用期间要保证良好的使用秩序，保持会议室清洁，爱护会议室 的设备及物品。
5.1.2 会议结束后，各部门要整理好场地桌椅，打扫好卫生，恢复原 状，将会议室电灯、空调等电器设备关闭，关好门窗，先行检查设施 使用情况，如有损坏，及时上报。后配合综合管理部检查确认，如未 配合综合管理部确认检查便离开会议室，一切设备损坏、损失由此次 会议室使用部门负责赔偿。
5.1.3 未经综合管理部允许，任何部门员工不得将会议室的任意设备 设施、桌椅等搬出会议室。
5.2 会议纪律： 5.2.1 员工必须准时参加会议，因特殊原因不能参加会议应提前请假， 必要时需提出书面申请，报部门负责人签批，并告知会议主持人，否 则按脱岗或旷工处理，并给予相应处罚。
5.2.2 会议期间应认真记录，自觉维持会场秩序，手机等通讯工具必 须调为振动或无声状态，遵照各项会议要求执行。如有违反，按情节 严重程度给予相应处罚。
5.3 培训纪律： 5.2.1 员工必须准时参加各项培训，因特殊原因不能参加培训的应提 前请假，必要时需提出书面申请，报部门负责人签批，并告知培训负 责人员，否则按脱岗或旷工处理，并给予相应处罚。
5.2.2 培训期间，应认真记录，保持培训秩序，手机等通讯工具必须 调为振动或无声状态，遵照各项培训要求执行。如有违反，按情节严 重程度给予相应处罚。 六. 更衣室使用规定6.1 衣柜实行一人一柜，由综合管理部统一分配更衣柜号码，发放钥 匙； 6.2 分配给员工的更衣柜只供本人使用，不得私自转让或相互调换， 不得私自更换衣柜或更换衣柜钥匙； 6.3 员工应自觉维持更衣室卫生，严禁在更衣室内乱贴乱画，不得晾 晒衣服及堆砌杂物， 必须保持衣柜清洁与整齐， 严禁吐痰或扔废弃物； 6.4 不得将衣物挂于柜外，违者将予以没收并作相应处罚； 6.5 不得在更衣柜内存放贵重物品，如有遗失，后果由员工个人负责； 6.6 不得在更衣柜能存放违禁品或易燃易爆物品，否则公司除做相应 的处罚外，必要时移交公安机关处理； 6.7 故意损坏更衣柜，除作相应的赔偿外还将受到相应处罚； 6.8 非人为故意造成更衣柜锁损坏或钥匙遗失时，员工应及时报告综 合管理部，由综合管理部协调工程部维修；所发生的费用由员工自行 承担。
6.9 员工离职时须将衣柜空出，并把钥匙交回综合管理部。 员工仪表、着装规范1.仪容仪表1.1 整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力， 整齐清洁。
1.2 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、不怪异、不另类。
1.3 男员工前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。女员工发 长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。
1.4 脸、颈及耳朵绝对干净，男员工每日剃刮胡须。女员工上班要化淡妆， 但不得浓妆艳抹或在办公室内化妆。
1.5 注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前 不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发 烟味或酒气。
1.6 上班时间不佩带夸张的首饰及饰物。2.1 工作时间内着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。
制服应干净、平整，无明显污迹、破损。
2.2 制服穿着按照公司规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减 饰物，不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。
2.3 制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。
2.4 制服按规范扣好，衬衣领袖整洁，钮扣扣好。
2.5 手保持指甲干净，指甲不能超过 1cm，指甲颜色不怪异、不另类。
2.6 着西装等制式服装时，需穿黑色皮鞋，鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，以 黑色为宜，无破损，勿钉金属掌，禁止着凉鞋上班。
2.7 男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的短中筒袜。女员工着裙装须着肉色 袜。
2.8 工作时间须将工作牌统一按规范佩带，一般佩带在左胸显眼处，保持清 洁、端正。3. 行为举止3.1 礼仪礼节 3.1.1 整体姿态端正、自然大方，工作中做到：走路轻、说话慢、操作稳， 尽量不露出物品相互碰撞的声音。
3.1.2 以立姿工作的员工如前台接待人员等，应时刻保持标准的站立姿势： 两腿直立，两脚自然分开与肩同宽，两眼平视前方，两手自然下垂，挺胸、收腹。
禁止双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为。
3.1.3 以坐姿工作的员工如办公室文员等，应时刻保持端正的姿势：大腿与 上身成 90 度，小腿与大腿成 70 至 90 度，两腿自然并拢。不盘腿、不脱鞋、头 不上扬下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。
3.1.3 员工在工作中行走的正确姿势：平衡、协调、精神，忌低头、手臂不 摆或摆幅过大、手脚不协调、步子过大、过小或声响过大。
3.1.4 员工在工作中行走一般须靠右行，勿走中间，与客人相遇时要稍稍停 步侧身立于右侧，点头微笑，主动让路。
3.1.5 与客人同时进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让他人先行，不 与客人抢道并行， 有急事要超越客人， 应先在口头致歉“对不起”、 “请借光”， 然后再加紧步伐超越。
3.2 会见客人 3.2.1 会见客人时应起身接待，让座并倒水。
3.2.2 与人接触保持 1.5 米左右的距离，尽量少用手势，切勿用手指或手中物 品在客人面前比划、或直指客人。
3.2.3 时刻保持微笑的表情：笑容自然、适度、贴切庄重，保持自然的目光与 眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的 30—60%、保持正视，忌鄙视、 斜视、扫视、窥视。
3.2.4 自觉将手机调成震动或静音，使用手机应注意回避。
3.2.5 没有挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、 整理个人衣物等不良行为。避免在他人面前咳嗽、打喷嚏，不得已时，应以纸巾 遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉，说“对不起”。
3.2.6 不在客人面前抽烟、吃东西、嚼口香糖、看书报等，不在他人面前大 声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗等。
3.2.7 引导客人时，应保持在客人前方二至三步的距离，与客人大约呈 130 度的角度，步伐与客人一致。引导客人上楼梯时，让客人走在前，下楼梯，让客 人走在后。引导客人乘电梯时应让他人先入，不得自己先行，电梯进门左侧为上 位。到达时请他人先步出电梯。
3.2.8 为客人指引方向或指点位置时手势得当，手指并拢用手掌指向所指示方向， 手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。
3.3 拨打、接听电话 3.3.1 接听电话时电话铃响三声之内接起，电话机旁准备好纸、笔进行记录， 确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项准确无误。
3.3.2 拨打电话通话要简短：每次 3—5 分钟为宜。注意使用文明用语，如拨 错号码要道歉。拨打、接听电话时，与话筒保持适当的距离：耳朵紧贴听筒、嘴 唇离话筒约 2.5 厘米。
3.3.3 拨打、接听电话时要注意语气、语调、音量及语言的表达方式，避免 出现误解或其他问题。尤其要注意接打电话时轻拿轻放，严禁摔断电话。
3.4 握手 与人握手时，主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手，他人、年轻者、 身份职位低者和男性见面时先问候，待对方伸手后，上身前倾，两足立正，伸出 右手，四指并拢，拇指张开，距离对方一步，双目注视对方，面带微笑，握手用 力不宜过大。时间不宜过长，一般 3 秒钟左右即可。
3.5 介绍 3.5.1 做介绍时，受尊敬的一方有优先了解权，首先把年轻者、男性、资历 较浅者、未婚女子和儿童，介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人。
之后，再向另一方介绍。
3.5.2 自我介绍时要先面带微笑问好，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、 身份和单位。当他人为您做介绍时，要面带微笑、点头致意，介绍完毕后，握手 并问候，可重复一下对方的姓名等称呼“您好，**先生/女士！”。
3.5.3 接受名片时，须起身双手接受，认真阅看，不可来回摆弄和遗忘。递 名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片，用双手递上，齐自己胸部，并做自 我介绍，正面朝上，正对对方。互换名片时，右手拿自己的名片，左手接对方的 名片后用双手托住。 管理规定监督检查办法 相关规定违反处理办法1.奖励细则序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 奖励条例 熟悉工作内容并能正确表述，工作踏实并有创新意识 品行优秀，服务勤劳，恪尽职守，堪为全体员工楷模 具体有良好的团队意识，工作中常协助管理 通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故 受到公司会议表扬 优质服务，受他人书面表扬 遇到突发事件能勇往直前，较好的处理相关事件 领导有方，使业务发展有显著成就 出色完成上级交给的特殊任务 增收节支，控制成本绩效显著 技术和业务考核中获得优秀成绩 拾重金而不昧，捡拾他人贵重物品呢主动归还 积极宣传企业形象、特色，使企业获得明显社会效益，经查证的 在公司外有优良事迹而使公司获取荣誉 检举违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失 提出合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益 协助公安机关破获重大案件 遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救使人身及财产减 少受损 对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞 同和舆论表扬 工作效率高，工作质量好，验收合格，工作态度端正的 对公司有卓越贡献，重大创新，避免损失等方面确实需要奖励的情况 酌情奖励， 上不封顶 100—500 50—100 50 20—50 奖励金额 （元） 2.处罚细则2 3 5 6 11 12 13 14 15 16 18 19 类别 罚款条例 未经领导书面批准，擅自带外人在宿舍留宿 在宿舍或办公区域内吵闹或开展娱乐活动影响他人 代替他人打卡，要求他人帮助代替打卡的 缺勤补办每月超过三次 每月 5 日上午 10：00 之前未交内部考勤表 第一次 第一次 第二次 罚款金 额（元） 100 30 100 100 以上 20内 部 考 勤 管 理考勤负责人 审核查出员工考勤没有按实际出勤考勤，每次罚款 考勤表上填写的员工出勤情况有涂改，处罚考勤负责人 员工入职、离职、调入、调出考勤表上标注不明处罚考勤人每次 内部考勤表和员工出勤报表上员工个人未签名、审核人未签名，处罚考 勤人、责任人20 10 10 100 以上 100 以上 100 以上 100 以上 100 以上 100 以上 50 10 分钟 内 10—30 分钟 10 20 50 50 20 第一次 第二次 第一次 第二次 第一次 第二次 第一次 第二次 20 50 30 100 30 50 10 20利用职务之便拉关系、收受贿赂、搞非法活动、为个人谋利益廉 政 、 保 密 管 理索取或收受他人小费、礼品等，私自处罚他人的 泄露公司、部门和他人等秘密的 恶意的私下议论、泄露领导个人生活，行踪，动向和近况的 泄露领导决定、公司会议内容等 探询他人的薪资者或吐露本身薪资 无正当理由不参加会议、培训20 2123 24 25 27会 议 、 培 训 管 理上班、会议及培训迟到、早退会议、培训时扰乱秩序等 会议、培训期间未能遵照要求记录，态度不好 对不讲究公共卫生，随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象 上班时做与工作无关的事行 为 规 范 类工作时间私自外出未按规定穿工作服或着装不规范上班期间工作环境清洁不到位，物品摆放不整齐 33 35 36 37 38 39 40 41 42 43仪容仪表不符合规范的 不服从领导安排 上班和值班时有喝酒、打牌等非工作状态出现 不按先礼后言的程序处理事情，有打人、骂人等不良行为 损坏公物、花草树木 未坚持履行岗位职责，或因工作疏忽造成损失 发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处 理问题不及时 未及时发现问题 对他人的反映的问题未及时处理、上报 第一次 不熟悉岗位职责者或公司相关规定 第二次 第三次 不服从组织安排，消极怠工、故意推诿、敷衍塞责 各种记录不完整，数据不正确，有编假行为 对工作不负责任，不向他人解释清楚而造成误会 缺乏工作责任心、工作热情，视情节严重程度 工作疏忽大意、产生不良后果或影响 未按规定存放工作物品、办公用品的 不正确操作使用办公设备、设施或工具而造成损坏，照价赔偿外 与同事不互相协作、密切配合而造成工作失误 工作交接不清、造成不良后果的 第一次 第二次 第一次 第二次 第一次 第二次20 100 以上 20 100 300 20 100 以上 30 100 20 50 30 50 100 100 300 20 3044 45 46 47 48 49 50 53 55岗 位 职 责 管 理20 50 50 50
联合利华员工手册
简析联合利华中国员工手册的文本风险 联合利华作为国际化大公司，在国内拥有20多个品牌，诸如中华、洁诺、夏士莲、力士、旁氏、多芬、凡士林、奥妙、金纺、家乐、立顿、梦龙、百乐宝、可丽波、可爱多等，其公司的人力资源管理也颇具特色，仅其公司的员工手册就达到了四简析联合利华中国员工手册的文本风险
联合利华作为国际化大公司，在国内拥有20多个品牌，诸如中华、洁诺、夏士莲、力士、旁氏、多芬、凡士林、奥妙、金纺、家乐、立顿、梦龙、百乐宝、可丽波、可爱多等，其公司的人力资源管理也颇具特色，仅其公司的员工手册就达到了四十页(A4)纸。作为一家劳动法专业网站，对世界各大公司的员工手册，我们都一直在做细致深入的研究。所以对于联合利华中国的员工手册，我们多方研究之后，发现其制订并非尽善尽美，还是存在有诸多风险的。下面我们仅略作点述，以求共同进步。
一、入职手续办理条款中的风险：
例文1、
新员工在入职一周内需向用人单位提供下列材料：
1、 身份证原件，提供复印件;
2、 学历学位证书、专业资格证书等原件，提供复印件;
3、 户口本原件;
4、 员工入职前，须经公司指定医疗机构体检合格;
5、 一寸彩色照片4张;
6、 与原单位解除劳动关系的证明文件;
7、 人力资源部要求提供的其他材料。
分析：
1、 在行文逻辑上，对于体检结果合格的要求，到底是入职前还是入职之后一周内，要求混乱，导致人力资源操作这一块，缺乏明确的依据;
2、 身份证、学历学位证、体检合格、离职证明皆应当要求在入职之前提供，而不应当在入职之后一周内再提供。
例文2、员工向公司提供的个人资料必须准确无误，如发现其中有虚假，公司将立即终止其，解除劳动合同
分析：
这是一个授权性的条款，即本条授予了公司在员工提交虚假资料的情况下，可以解除合同的权利。
但是同时我们发现，公司的这种权利存在两个风险：其一为公司在试用期之后发现了这种情况时，是否还有权解除合同?其二为公司在解除合同之后，是否还需要向员工支付经济补偿金?
二、试用期条款中的风险
例文3、新员工按劳动合同约定履行试用期(试用期不得超过六个月);试用期内，由员工直属主管和人力资源部对员工是否符合录用条件、胜任职位进行考评。
分析：
1、 这一条款没有明确试用期考评的具体操作流程，所以容易造成直属主管与人力资源部的职责不分的情况;
2、 同时，这一条款漠视了员工在被考评中也应当享有的权利，即被告知结果的权利，以及相应的单位的取证义务，即必须证明已经向员工进行了告知的义务;
3、 对于试用期考评结果的应用缺乏相应规定。即单位做这种考评，意义何在?
4、 在这里应当对 不符合录用条件 的情况进行罗列，并且说明具体的后果。
三、调岗条款
例文4、被调整职务或岗位的员工应履行劳动合同的约定。不服从调整或调动者，公司将解除其劳动合同，并不支付经济补偿金。
分析：
1、 对于员工的工作岗位，存在2种情况：其一为劳动合同中没有约定，以实际的工作岗位为准;其二为劳动合同中有约定，并且约定了单位的调岗权利，但是约定的调岗情况不明确或者不具体。这两种合同的情形，都给企业事实上的调岗行为带来风险。
2、 企业享有的调岗权利在于三种情况：其一为不胜任工作时，可以调岗，其二为医疗期满之后，不能从事原工作，其三为协商一致。实践中可以广泛运用的为第一种及第三种情形。
3、 这一条款本身的风险在于：
(1) 没有明确这种调岗是否合法，如果调岗本身不合法，则是不能辞退员工的。
(2) 在调岗合法的前提下，员工拒绝，公司处理方式过于简单，没有明确性质，缺乏对法律的过渡。即在这种情况下，是以不服从公司分配的严重违纪还是以视为对新的工作岗位的旷工情形，累计达到十五天时再行以严重违纪为由进行辞退。
(共计2页) 上一页 1
联合利华员工手册
员工手册(新)员工手册(新)。自己做的公司的员工手册,各项规章制度
员工手册勤奋 协作 创新 共赢昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司 2012-03-08 第三版） 编号 （ 【 】 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司一、公司介绍1、欢迎辞 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司一、公司简介-------------------------------------------------------------------------P1 1、欢迎辞-------------------------------------------------------------------------P1 2、 公司简介-------------------------------------------------------------------------P3 3、 公司理念-------------------------------------------------------------------------P3 二、项目介绍-------------------------------------------------------------------------P4 1、 协会简介-------------------------------------------------------------------------P4 2、 项目介绍-------------------------------------------------------------------------P4 三、规章制度-------------------------------------------------------------------------P7 1、 人事政策-------------------------------------------------------------------------P7 2、 岗位职责-------------------------------------------------------------------------P7 3、 异议处理------------------------------------------------------------------------P10 4、 奖惩条例------------------------------------------------------------------------P11 5、 作息时间------------------------------------------------------------------------P12 6、 员工福利------------------------------------------------------------------------P14 7、 工资规定------------------------------------------------------------------------P14 8、 办公环境------------------------------------------------------------------------P14 9、 保密条例------------------------------------------------------------------------P15 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司2、公司简介昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司成立于 2009 年 6 月，是长期致力于企业管理培训及 职业培训的专业机构； 昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司汇聚了一大批富有实战经验的专家 团队，并拥有一大批具有中国注册律师、中国注册税务师、中国注册会计师、中国注册评估师 资格的高级人才及人力资源专家， 在教育培训行业有着多年丰富理论和实践工作经验的专家团 队。公司自成立以来， 一直致力于把国际上最先进的企业管理理念、 岗位管理经验与中国企业 实际相结合， 以严谨科学的治学态度， 完善的课程培训体系， 为广大企业客户提供高专业水准、 高实操性的符合中国国情的专业性培训和课题咨询业务， 在行业内创造了优良的商业信誉和良 好的商业形象。并与国内外部门、学术和科研权威机构先后推出多项全国性的培训项目，为国 内的众多企业及个人提供了专业、实用、时效的管理咨询和培训服务;参加培训过的大中型企 业千逾家，与多个高校和培训机构有相关合作。3、公司理念（1）经营目标： 公司一直以来秉承“互利共赢”的标准，打造省内乃至全国培训行业的领先企业，以国内 最雄厚的师资力量， 为广大企业的管理层提供国际上最先进的企业管理精髓， 为国内企业的国 际化提供支持。
（2）企业文化： 公司将以“仁”治“人” ，以求团队的进步和目标的一致，用科学加实践的方法求管理上 的统一。二、项目介绍1、协会简介： 协会简介：（1）IPA 介绍： 国际认证协会 International Profession Certification Association（简称 IPA）是资 质齐全的驻京国际认证机构。
是中国区唯一经美国国务院签印并由中国驻美国大使馆认证认可 的国际认证协会，其在国家工商总局备案号为 110000400175969。国际认证协会得到了联合国 教科文组织、世界银行及世界各国政府机构和市场的广泛认可和欢迎。在中国，国际认证协会 获得国家质量监督检验检疫总局的权威认证认可， 经北京公安局出入境管理处登记备案的合法 国际认证机构。 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司国际认证协会与欧洲商业管理学院、哈佛大学、剑桥大学、耶鲁大学、斯坦福大学等近百 家世界知名高等院校和认证机构建立了面向世界范围的专业等级认证考试，并已为 IBM、GE、 DELL、国际金融管理集团等数百家跨国公司企业中的高级管理人员提供了专业的培训认证服 务。
国际认证协会(IPA)凭借其权威的国际品牌，在中国目前培养了上万名各行各业的精英， 其合作伙伴已经覆盖到中国绝大多数省市， 这些合作伙伴当中不仅有国家人事部、 信息产业部、 中国企业联合会等相关政府机构部门， 而且也有在社会上非常有实力的咨询培训公司和著名院 校加盟。
国际认证协会被中国生产力学会教育认证专家委员会、百度、搜狐等评为“中国最具权威 性国际认证机构” ，再次证明国际认证协会作为中国国际认证第一品牌的强大市场影响力和市 场竞争力 ! 国际认证协会（IPA）权威性表现在以下方面： ★ 唯一获得“美国国务院”“美国联邦政府”颁发的《国际认证协会资质证明》 、 ； ★ 唯一获得“美国国务卿赖斯”亲自签署的美国最高权威协会认证资质文件； ★ 唯一获得中国驻美国大使馆总领事部的官方最高权威《认证书》 ； ★ 经国家工商行政管理总局登记备案的合法国内驻外认证机构； ★ 经公安局出入境管理处登记备案的驻京境外认证机构； ★ IPA 证书获得了美国商务部、美国教育部的权威认可； ★ 凭借 IPA 证书可申报中国驻美大使馆对学员的学历鉴定； ★ IPA 国际职业资格证书获得国家人事部门的认可；2、项目介绍国家工商行政管理总局登记备案 北京市公安局出入境管理处备案 全国人才流动中心独家授权“美国国务院”《认证书》 （1）项目简介：美国教育部的认可《国际认证协会资质证明》《协会存在证明》国际注册管理会计师 ICMA 重要性 国际金融危机的扩散和蔓延， 对我国实体经济的影响日益加深。
部分企业出现生产经营压 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司力加大、 库存积压严重、 运营资金趋紧、 盈利水平下降等突出问题， 企业财务风险进一步加大。
为应对国际金融危机，提高企业防范和化解财务风险的能力，增强企业发展实力，保持企业平 稳健康发展。
近日， 财政部制定了 《关于当前应对金融危机加强企业财务管理的若干意见》 （财 企[2009]52 号） ，对进一步加强企业财务管理有关重要事项提出要求。
财政部要求企业要充分认识加强企业财务管理的重要意义，积极稳妥地推进企业并购重 组，切实加强企业金融衍生品投资管理，改进和加强企业对外担保业务管理，切实强化企业应 收账款和预付账款管理，着力加强企业成本管理和控制，积极缓解企业库存压力，重视加强企 业现金流管理，调整完善企业财务战略，注重加强企业财务风险分析和预测，积极贯彻落实各 项财税等政策措施，切实加强企业财务人员队伍建设。
据财政部发布的信息，中国内地已有正式在册的会计人员达 1400 万人。近几年，普通或 初级财务人员出现供大于求， 而高级财务管理人才却呈现供不应求的态势。
一些企业不惜开出 天价年薪，从海外聘请高级财务管理人员，其中的玄机不在“财务”而在“管理” 。与传统财 务会计不同的是,管理会计师在企业中起着内部建设的作用,往往负责设计和管理内部财务系 统、监控、反映、报告和预测企业经营成果、收集、分析和整合企业信息,评估企业整体业绩, 执行和监视企业内部控制,这些内容将帮助他们参与到关于企业发展方向的战略决策过程中。
由于管理会计具有为企业的相关决策和未来发展提供有用信息和切实方案的综合能力， 众多企 业家已经认识到它的重要性，管理会计正在成为炙手可热的职业，国际注册管理会计师 ICMA 身价更是一涨再涨。
ICMA 国际注册管理会计师 ICMA 认证价值 随着全球资本一体化和信息一体化的快速推进， 企业之间的竞争更进一步加剧， 企业管理 层对高质量内部控制和内部财务信息的渴求,必然导致管理会计师的作用比以前任何时候都要 重要。
世界上各行各业的企业和组织信赖持有 ICMA 认证的财会专业人士,不仅仅因为他们拥有 财务、 会计和管理方面的专业水准,更是因为他们拥有在全球经济加剧变化的环境下,支持战略 决策从而提高企业整体绩效的专业技能。
ICMA 已经成为世界上最受欢迎的会计职业资格之一， 像联合利华、 壳牌石油、 福特汽车和埃森哲等大型跨国企业已将 ICMA 列入其商业资格的首位。
ICMA 会员的薪酬已达到一个相当的高度， 比如在英国管理会计师的平均年薪达到了 11.7 万欧 元，美国的平均年薪是 17.5 万美元,全球平均年薪是 15.5 万美元。据中国注册会计师协会原 秘书长丁平准透露,国内的管理会计人才缺口已经达到了 300 万,国内大型企业对 ICMA 人才求 贤若渴。目前中国绝大多数 ICMA 证书持有人,任职于大型跨国企业,职业发展前景十分广阔。
在大多数企业内,这些人的职位头衔可以是财务副总裁、 总会计师或财务总监,他们的年薪平均 达到 50 万元人民币。
根据《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》指出“在全社会实行 学历证书和职业资格证书并重的制度” 精神，为加快培养国际化企业管理会计人才, IPA 在 全国开展“国际注册管理会计师（International Certified Management Accountant,缩写为 ICMA） ”职业资格认证考评工作。ICMA 考试不仅仅涉及到财会单方面的知识,而且涵盖了很多 管理方面的知识体系,特别是在帮助管理层进行财务筹划、 决策、 分析等方面,能够起到一个非 常好的指导作用。这也是许多财会人士热衷考取 ICMA 认证的原因。ICMA 是国际管理会计专业 领域的一套职业资格认证体系，由 IPA 创建并在全球推行。
国际注册管理会计师中国认证考评中心现授权昆明华宏卓迪企业资讯管理有限公司为国 际注册管理会计师（ICMA）云南地区唯一授权机构，全面负责开展国际认证协会注册管理会计 师(ICMA)认证项目在云南地区的推广工作， 目的在于培养一大批符合国际管理会计领域黄金标 准的优秀人才。
（2）审核标准和对象： 申报对象】 【ICMA 申报对象】 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司企业总会计师,财务总监,财务经理,注册会计师；高级会计师,财务分析师,预算分析师; 财务策划经理,成本管理经理,成本会计师；部门经理、副总经理、CEO、CFO 等管理人员; 准备从事财务或金融管理工作的大学高年级学生和研究生、工商管理硕士在读生等。
申报条件】 【ICMA 申报条件】 1) 大专学历（或同等学历） ，从事相关专业工作 8 年以上（含） 。
2) 大学本科学历（或同等学历） ，从事相关专业工作 6 年以上（含） 。
3) 硕士（或同等学历） ，从事相关专业工作 3 年以上（含） 。
4) 取得财经、经济、管理等相关专业中级专业技术职称/职业资格后连续从事相关专业工作 5 年以上（含） 。
5) 取得财经、经济、管理等相关专业高级专业技术职称/职业资格后连续从事相关工作 1 年 以上。
6) 大专以上学历（含） ，在大中型企业/事业单位或政府机构担任财务总监/总会计师/总经 济师或同等级或更高级职务 1 年以上。
7) 取得国家注册会计师、注册审计师、经济师、精算师、律师、会计师等资格者。
8) 大专以上学历（含） ，在金融或投资机构担任高级专业技术或经营管理职务 1 年以上。
（3）报名流程：申 请 人填 写 报 名 回 执 表填 写 认 证 申 请 表参 加 资 考 合格 前 质 审 培 核 训 辅 导申 请 人 合格 参 加 考 试颁 发 职 业 资 格 证 书获取高级 会员资格 与服务（4）证书样本：人社部全国人才流动中心专业人才库入库证明样本中国职协《管理会计师》证书样本 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司国际注册管理会计师(ICMA)证书样本 （5）ICMA【2012】学员培训计划：第 17 期时间： 2012 年 03 月 16、17、18 日 培训地点： 北京 第 18 期时间： 2012 年 04 月 20、21、22 日 培训地点： 深圳 第 19 期时间： 2012 年 06 月 08、09、10 日 培训地点： 北京 第 20 期时间： 2012 年 07 月 13、14、15 日 培训地点： 北京 第 21 期时间： 2012 年 08 月 17、18、19 日 培训地点： 北京 第 22 期时间： 2012 年 09 月 21、22、23 日 培训地点： 深圳 第 23 期时间： 2012 年 11 月 09、10、11 日 培训地点： 北京 第 24 期时间： 2012 年 12 月 14、15、16 日 培训地点： 深圳 第 25 期时间： 2013 年 01 月 18、19、20 日 培训地点： 北京 昆明： 昆明： 第 01 期时间： 2012 年 04 月 13、14、15 日 培训地点： 云南-（昆明泰丽国际酒店） 第 02 期时间： 2012 年 06 月 15、16、17 日 （17 日统考） 主讲课程：《公司财务与投资-决策与战略》《金融工具》 -7（15 日加考） （20 日加考） 主讲课程：《公司财务与投资-决策与战略》《金融工具》 （16 日统考） 主讲课程：《成本与管理会计》《财务分析与应用》 （11 日加考） 主讲课程：《全面预算管理》《风险管理与内部控制》 （23 日统考） 主讲课程：《公司财务与投资-决策与战略》《金融工具》 （19 日加考） 主讲课程：《全面预算管理》《风险管理与内部控制》 （15 日加考） 主讲课程：《成本与管理会计》《财务分析与应用》 （10 日统考） 主讲课程：《公司财务与投资-决策与战略》《金融工具》 （22 日加考） 主讲课程：《全面预算管理》《风险管理与内部控制》 （18 日统考）主讲课程：《成本与管理会计》《财务分析与应用》主讲课程：《全面预算管理》《风险管理与内部控制》 《员工手册》 培训地点： 云南-（昆明泰丽国际酒店） 第 03 期时间： 2012 年 09 月 14、15、16 日 培训地点： 云南-（昆明泰丽国际酒店） 第 04 期时间： 2012 年 11 月 16、17、18 日 培训地点： 云南-（昆明泰丽国际酒店） （18 日加考） 主讲课程：《全面预算管理》《风险管理与内部控制》 （16 日统考） 主讲课程：《成本与管理会计》《财务分析与应用》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司三、规章制度 规章制度1、人事政策： 人事政策：（1）招聘程序： 公司招聘会通过在线人才网、报纸、人才市场等形式招聘员工；所有员工填写《求职意向表》 报名面试，接到公司面试通知后带个人简历一份到公司面试即可。
（2）招聘条件及录用： 凡具有高中及以上学历者，有良好的口头表达能力，语言亲和力强，熟悉计算机的基本操作； 工作认真，踏实肯干，主动，胆大心细；头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜 欢从事具有挑战性的工作。
（3）培训及考核： ①新入职员工培训：通过面试的新员工，公司将统一安排入职培训，培训时间不超过 3 个工作 日（内容：员工守则、项目介绍、电话销售技巧、实战演练及考核） ，考核由各部门经理执行 并填写《员工考核评价》 。
②非正式员工培训：所有在职员工（通过试用期的员工） ，公司将定期统一安排培训，培训时 间不定（内容：培训员技巧培训、销售心态、销售技巧、实战演练） ，培训后各员工总结。
（4）新员工报到： 通过培训期的员工，入职时需将个人简历、毕业证复印件一份、身份证正反两面复印件一份、 三张小 2 寸免冠彩色照片，并填写《员工登记表》试用期 45 天，过试用期员工填写《非正式 员工登记表》 （5）内部选用制：公司将根据员工的任务完成情况，和日常工作表现采用内部选用的制度任 用管理层。员工可自荐应聘公司的空缺岗位，填写《岗位应聘登记》 ，经公司审核通过即可晋 升。
（6）组织结构图： 总经理 总监 财务 行政项目一 员工 1 员工 2 员工 3项目二 员工 4 员工 5…… 员工 6 员工 72、岗位职责： 岗位职责： 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责; 原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确; 适用范围：公司总部全体人员。
（1）总经理 公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司全体员工负责。
【职能概述】 ① 组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划； ② 组织公司的日常经营管理工作，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和 处理有关事宜； ③ 代表公司参加重大的内外活动； ④ 健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增 值。
⑤ 批准公司的年度财务预算； ⑥ 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系； ⑦ 审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、试用、担保的可行 性报告； ⑧ 审核以公司名义发布的各种文件； ⑨ 加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象； ⑩ 定期主持召开员工座谈会，了解员工动向； 11 监督和听取直接下属的工作报告。
（2）营销总监 ） 协助总经理制定并实施企业战略、 经营计划等政策方略， 实现公司的经营管理目标及发展 目标，将任务分解到各个部门并组织实施。
【职能概述】 ① 执行总经理的决议； ② 协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； ③ 协助总经理监督各项管理制度的制定及推行； ④ 组织、监督公司各项规划和计划的实施； ⑤ 公司人才队伍的建设工作； ⑥ 经总经理批准对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退； ⑦ 协助总经理对公司运作与各职能部门进行协调管理； ⑧ 协助总经理推进公司企业文化的建设工作； ⑨ 协助主持公司的日常行政和管理活动，加强员工管理、活动管理、服务管理、管理； ⑩ 定期或不定期召开分管部门会议， 听取分管部门的工作汇报， 及时解决工作中出现的问题 和矛盾，提高工作效率； 11 定期向总经理报告做工作汇报，报告近期工作动向，主动接受总经理的监督； 12 完成经理交办的其他工作任务。
（3）行政财务 认真贯彻执行《会计法》 ，严格遵守国家的财经法规和财务方面的规章制度，建立和完善 财务管理办法并组织实施；完成各种会计核算、结算工作；建立健全各类账套、台账、规范财 务管理工作。
【职能概述】 ① 在总经理的指导下，对本单位财务工作全面负责； 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 11 12根据公司年度预算结合实际做好分解细化工作； 定期进行资金状况、成本核算的统计并及时向总经理汇报； 对公司的财务情况提出合理化、可行性的建议，为总经理指定经营计划打好基础； 严格维护财经纪律，负责对公司员工进行全面财务方面业务指导； 对违规操作及时上报并提出合理化解决意见； 每月、季度末编制上月、季度资金使用分析表和下月、季度资金预测滚动情况表； 审核并监督各项付款条目，保证资金合理进账和使用； 做好员工工资表，收集、整理相关资金进出帐资料，为管理处领导决策提供依据。
负责公司核对和督促与单位往来的资金结算； 监督工资审核、奖金的发放，并做好数据的统计； 完成领导交办的其他工作。（4）部门经理 在公司领导层的指导下，和各部门密切配合完成工作。根据公司制定的任务以及决策，带 领部门员工出色的完成，恪守公司各项规章制度，对部门员工负责。
【职能概述】 ① 部门团队建设和部门员工个人发展 ； ② 销售目标设定和实施方案； ③ 每日、周、月销售总结、汇报； ④ 客户的销售统计和销售分析； ⑤ 搜集竞争者情报； ⑥ 销售人员的招募、培训、调配； ⑦ 部门财务管理，防止拖帐、欠账以及其他客户异议的处理； ⑧ 部门销售业绩的考察评估，设计销售模式； ⑨ 部门员工日常工作的监督及奖惩处理； ⑩ 客户信息的备份管理； 11 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议； 12 完成领导交办的其他任务。
（5）行政文员 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，参与人力资源管理以 及员工日常行为的监督工作。
【职能概述】 ① 接听电话，接待来访人员； ② 负责的文件、客户信息以及保密工作，协助部门经理做好客户档案收集、整理工作； ③ 监督办公区的清洁卫生以及按公司要求督促员工的行为规范； ④ 负责公司公文、信件、邮件的分送； ⑤ 负责公司仓库物品的保管工作，做好物品出入库的登记； ⑥ 做好公司业绩榜的更新； ⑦ 管理好员工档案材料，建立、完善员工人事档案的管理； ⑧ 社会保险的投保、申领； ⑨ 统计每月考勤并交财务做帐，留底； ⑩ 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭； 11 配合公司的各项考核的执行工作； 12 接受其他临时工作。- 10 - 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司（6）员工 “与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。严于律己， 时刻用心工作，对自己负责。
【职能概述】 ① 需树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，有良好的敬业精神； ② 使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎 次通话前前要有充足的思想准备； ③ 要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气； ④ 在岗期间充分利用时间，不做无关事； ⑤ 工作上要有突破有创新，要用心去做； ⑥ 遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的言语和工作； ⑦ 做好笔记，做好客户分析，及时传递信息； ⑧ 通过电话进行产品销售，完成各项销售指标； ⑨ 通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩； ⑩ 开发新客户，拓展老客户的业务，建立和维护客户档案； 11 保护并节约使用公司物品； 12 完成公司下发的各项任务。3、异议处理： 异议处理：新客户能给公司带来销售业绩和市场份额的增长， 能为员工带来更多的奖金和职位晋升的 机会，优秀的业务员总是能不断的开发出高质量的新客户。相反，公司同事很有可能同时联系 到同一位新客户，为了减少公司内部员工间的摩擦，同时给客户带来更好的感受，我公司的员 工需参照以下仿佛整理意向客户！ （1）意向客户需单独整理到专门的意向客户本上，员工自己留存。
（2）出单客户需将客户资料制成电子版交由部门经理上传到指定网盘留存。
（3）所有意向客户需录入到客户管理系统，新员工在入职时会下发用户名密码（客户管理系 统可设置即将成单的 5 名客户为保护客户， 系统要求保护客户的录入不允许重复， 最长保护期 限为 7 天；成单客户则变为普通数据（可在成单客户数据库里查询）4、奖惩条例： 奖惩条例：为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本管理 制度。全体员工对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。所有员工 如有突出表现或操行违犯，按条例处置。
奖惩规定： （1）奖惩规定： 形式：通告表扬；奖金奖励；晋升提级。
通告表扬： 防止或挽救事故与经济损失有功； 有其他功绩，足为其他员工楷模。
奖金奖励： 完成计划指标，按期奖励计划现金奖励； 向管理层提出合理化建设，被管理层采纳的； 领导有方，带领员工良好完成各项任务的； 其他突出贡献，总经理认为应当给予奖励的。
晋级奖励：- 11 - 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司员工推荐、本人自荐或单位提名； 业绩突出总经理特别批准。
（2）处罚规定： 形式：警告；降级；辞退。
警告处分（罚款 50 元/次，三次警告则上报总经理批示处理意见） 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情； 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工； 因过失以致发生工作错误情节轻微者； 无故不参加公司安排的培训课程； 初次不遵守主管人员指挥； 浪费公物情节轻微 检查或监督人员未认真履行职责； 遗失员工证或员工手册及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌； 破坏环境卫生； 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作； 未经许可擅带外人参观； 携带危险物品到公司未造成经济损失的； 在禁烟区吸烟者被制止的； 在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者； 降级处分： 代替他人考勤或提供虚假证明的； 国家法规、法律、政策和管理规章制度，造成经济损失或不良影响的； 经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成任务或工作任务的； 泄漏公司或业务上机密； 撕毁公文或公共文件； 拒绝听从主管人员合理指挥监督，并有过激行为的； 造谣生事，散播谣言。
辞退处分： 偷窃同事或公有财物； 受聘时虚报个人简历资料； 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为； 违反工作守则情节严重； 蓄意损坏公司或他人财物； 故意泄漏客户、营业秘密，致使公司蒙受损害； 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序的； 拒不执行公司决议决定，干扰工作的； 滥用职权，挥霍浪费资才，损公肥私，造成经济损失的； 贪污、盗窃、受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的； 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的； 泄露公司秘密，把客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的； 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的； 无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业； 在公司内赌博，金额较大者； 在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序； 经常违反管理规定屡教不改。- 12 - 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司注：员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理； 造成经济损失 5 万元以下(含 5 万元)，责任人赔偿 80％； 造成经济损失 5 万元以上的，由管理层决议决定责任人应赔偿的金额； 员工也可向总经理检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理； 受处罚的员工由行政备案登记做年终评审。5、员工晋级政策： 员工晋级政策：概述：为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营 造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。
（1）招生专员 招生专员：底薪 1200+绩效提成； 招生专员 要求：通过试用期的员工连续的 3 个月内，需完成 9 单以上（含） ，如连续三月内总出单数不 足 6 单，则降为考察期（一个月） 。
晋级：招生专员连续三个月平均月出单 4+以上的，则晋级为招生主任； （2）招生顾问 招生顾问【工龄半年以上】 ：底薪 1500+绩效提成； 招生顾问 要求：考核期为 3 个月，平均单月完成 2+以上则保级成功，如连续三个月内总出单数不足 8+ 则降级。
降级开始时间为下一个月初始时间； 招生顾问需带试用期员工二名， 到过试用期为止， 所带员工出单则相应补助 100 元/单； （3）部门经理 部门经理【工龄一年以上】 ：底薪 2000+绩效提成+岗位津贴； 部门经理 要求：出色的带领团队按公司下发的任务完成，完成比不低于 80%，如连续两个季度未达到公 司任务要求完成比，降级或辞退。注：此制度仅适用非正式员工，试用期员工通过试用期即可参照此晋级政策；员工晋级按顺序晋级，不 可跨越晋级。6、作息时间： 作息时间：（1）日常作息：星期一 至 星期五【周末双休（不含法定假日调休） 】上午 午休 下午08：50--12：00（08：55--09：10例会） 12：00--14：00（13：45--12：00调整） 14：00--17：30（17：30--17：45例会）备注：①考勤：员工上/下班需在考勤机打卡，打开时间为上班前 10 分钟和下班后五分钟； ②部门例会：每天早/中/晚由部门经理组织例会（15 分钟内） ，规定时间进入工作状态； ③集体早会：星期一早所有员工参加集体早会（30 分钟内） ，内容主题：激励、分享、挑战、自我充实； ④月末总结大会：每月的第一个星期一全体员工开月末总结大会，总结上一个月的工作情况，内容主 题：表彰、分享、设立目标、团队口号。（2）2012 年全年公休假放假安排：- 13 - 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司节日 元旦 春节 清明节 劳动节 端午节 中秋、国庆放假时间 1月1日~3日 1月22日~28日 4月2日~4日 4月29日~5月1日 6月22日~24日 9月30日~10月7日调休上班日期 2011年12月31日（周六） 1月21日（周六） 、1月29日（周日） 3月31日、4月1日（周六、日） 4月28日（周六） 无调休 9月29日（周六）放假天数 3天 7天 3天 3天 3天 8天（3）请假相关规定： 迟到】 早退】 旷工】 【早退 【 【旷工 【迟到】 早退】 旷工】 【 ① 员工按规定时间上/下班，按规定在上/下班时间开始/结束的前/后五分钟打卡（加班顺 延） ，考勤记录由行政文员统一备案； ② 员工在上班规定时间后 30 分钟内打卡视为迟到。
迟到一次扣 10 元， 并记作年终奖评审依 据（每周的考勤记录发至部门经理邮箱确认） ； ③ 员工迟到/早退 30 分钟以上者视旷工半日，按规定扣日工资 50%； ④ 未经批准/假期未满擅自不到岗工作者，以旷工按日记录；连续旷工超过三日（包括 3 天） 者，视为自动离职（工资结算日按旷工起始前一工作日计算） ；旷工一日按事假三天计算，年 度旷工达 5 个工作日者，可不予公告，直接开除处理； ⑤ 集体早会、各项培训、其他抽查等，员工应到未到的由行政文员统一备案作为年终评审。
【请假】 请假】事假（无薪） ：员工请事假需填写《休假申请》 个工作日内的假期需部门经理和行政文 ，2 事假 员共同签字生效；3-5 个工作日的假期需总监和行政文员共同签字生效；5 天以上的假期需总 经理批准。注：所有事假都必须交由文员备案并纳入年终奖评审，原则上事假不允许超过 7 天② 病假 病假（无薪） ：员工普通伤病、疾病或生理原因必须治疗或修养的，可申请病假。填写《休 假申请》并由总监、部门经理、行政文员共同签字生效，行政文员留存备案，座位年终评审的 依据；注：超过 2 个工作日的病假申请，必须提供县级以上的病例证明。无正当理由、虚构捏造或谎报病假者， 经查属实，予以开除③ 婚假 婚假（带薪） ：本公司员工在职半年以上者，可申请婚假，一般婚假为 3 天工作日，晚婚 假（女满 23 岁、男满 25 首婚）为 7 天（5 个工作日+2 天公休） ，员工需提供政府相关部门核 发的结婚证明并填写《休假申请》由总经理和行政文员共同签字生效； ④ 丧假 丧假（带薪） ：员工本人的配偶、直系亲属（系指祖父母、父母、子女、包括公婆、岳父 母）死亡公司应酌情给员工带薪假期 1-3 天；如需去外省市料理丧事的，假期可酌情增加，一 般不得超过 7 天，超过的时间按事假处理； ⑤ 春节假期 春节假期：公司根据情况酌情休假，不少于 7 天。- 14 - 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司【年假】 年假】 ① 工作满一年及以上的员工，可享受 3 个工作日的带薪休假，第二年累加一个工作日（不超 过 5 个工作日） ； ② 试用期员工、工作未满一年的员工、年度请假天数超过 10 天的员工、有违纪处罚的员工 （警告 2 次以上、降级、其他通报的处分） 、考勤（上班、集体早会、培训、其他抽查）超过 15 次者不享有此政策； ③ 申请年假的员工需填写《休假申请》由总经理签字生效，行政文员存档；注：年假的年结算日为当年的 12 月 31 日，过期作废；不得与法定节假日连休；年假安排服从公司日常 安排，不得刻意推辞；此年假为公司员工福利制度，不得做病事假变通。7、员工福利公司除了为员工提供优厚的薪资，年终奖励和带薪休假外，还会根据公司的效益状况，为 员工提供额外的奖励政策和物品福利，用以鼓励所有员工努力工作和对公司的付出。
① 节日礼物 节日礼物：公司会根据业绩情况在每年的节假日为员工发放礼品； ② 活动经费 活动经费：每个季度公司会为部门提供物品采购和活动经费用于部门公物的采购和部门 活动的费用； ③ 销售现金奖励 销售现金奖励：每个月的销售节点，公司以现金奖励高频出单的员工 300--500 元不等； ④ 5+（五佳）奖：根据公司规定每月会奖励部门业绩突出的员工现金/等值物品 1000--2000 5+（五佳） 元不等。
⑤ 年终奖 年终奖：工作满半年及以上的员工，在每年农历新年之前的一个月基本工资发双倍，试 用期员工、工作未满半年的员工、年度请假天数超过 10 天的员工、迟到/早退超过 15 次、有 违纪处罚的员工（警告 2 次以上、降级、其他通报的处分） 、考勤无故缺席（集体早会、培训、 其他抽查）超过 5 次者不享有此政策。8、工资规定（1）工资组成： 基本工资+绩效工资 各项补助+个人相关扣款 职务津贴+奖金 绩效工资+各项补助 个人相关扣款+职务津贴 基本工资 绩效工资 各项补助 个人相关扣款 职务津贴 奖金 （2）工资发放： 每月的十五日发放上一个月的基本工资， 其他薪资在每个月月末发放， 薪资计算结果以工 资条为准， 工资会在规定日内汇入员工的工资卡内 （如遇不可抗拒的非人为因素不能正常发放 工资，日期顺延） 。
（3）工资调整： ① 公司经营情况或社会综合物价水平有较大幅变动时， 公司应根据国家相关法律规定调整薪 资标准； ② 公司根据员工个人工作业绩和工作能力进行奖励性的工资调整或晋级； ③ 如有员工在年终考核评比中被认定工作业绩效率水平较低者，将可能被降低工资标准； ④ 试用期员工如未满一周者，自行离退的员工，公司将不予以给付工资（抵消培训费用等） ， 通过试用期的员工试用期工资按实际工作日 30/天给付。9、办公环境- 15 - 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司（一）行为规范： 行为规范： ① 所有公司员工上班时间必须佩戴工作证上岗，违例罚款 10 元； ② 员工的着装以端正、得体的工作装为主； ③ 员工的个人卫生需保持清洁。
（二）工位卫生： 工位卫生： ① 保持工位的情节，脚底和工位旁不堆放杂物； ② 办公台上规定摆放书立、台历、电话、工作日志，不得出现与工作无关的杂物； ③ 行政文员会不定时抽查工位卫生，作为年终部门评审的依据。
（三）工作区环境： 工作区环境： ① 办公区应随时保持办公气氛浓郁，体现我公司的企业文化特点； ② 如有客户来公司参观拜访，要提现个人素质，主动问候； ③ 不得在办公区吸烟、嬉戏打闹，礼貌用语，如有违例警告处分罚款 50 元； ④ 每个星期五下班前 15 分钟全员清理办公区卫生，行政文员监督检查。10、 10、保密条例凡我公司员工，需遵守公司保密条例，违者接受处罚（批评、罚款、降级、解雇、追究法 律责任） ，现规定如下： ① 决策信息：公司的各会议决定、销售政策、文件及电子文档等不得像公司以为的人传播； ② 工资标准：公司的工资制度、调资办法、个人福利、奖金等不得互相打探、向外人透露相 关信息； ③ 人事信息：公司各岗位员工的信息不得传播、透露； ④ 经营信息：涉及公司的有关执照、证照、领导的个人和通联的信息，不得询问、记录、传 播； ⑤ 客户信息：凡在录的公司客户信息，不得外传、与竞争对手交易。注：本公司对以上条款以及规定有最终解释权。昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司 2012 年 03 月- 16 - 《员工手册》昆明华宏卓迪企业管理咨询有限公司- 17 - 今日推荐
88份文档
81份文档
78份文档