篇一：某软件公司员工手册
册员
目 录
第一章 序 言 .................................................................................................................................. 3
一、公司简介 ........................................................................................................................... 4
二、组织结构 ........................................................................................................................... 4
三、公司最高管理层人员及部门质量职责： ....................................................................... 5
第三章 文化概要 ........................................................................................................................... 7
第四章 员工行为指南 ..................................................................................................................... 8
一、基本准则 .....................................................................................................................(转自：wWw.DXf5.Com 东星 资源网:软件公司员工手册)...... 8
二、工作观念 ........................................................................................................................... 8
三、工作纪律 ........................................................................................................................... 9
四、工作礼仪 ........................................................................................................................... 9
五、现场规定 ........................................................................................................................... 9
第五章 人事制度 ........................................................................................................................... 10
一、员工招聘 ......................................................................................................................... 10
二、试用与转正 ..................................................................................................................... 10
三、辞退 ................................................................................................................................. 10
四、劳动合同管理办法 ......................................................................................................... 10
五、 奖惩规定 ....................................................................................................................... 11
六、考勤制度 ......................................................................................................................... 11
第六章 福利、薪酬和考评制度 ................................................................................................... 11
一、福 利................................................................................................................................ 11
二、薪酬 ................................................................................................................................. 11
三、考评 ................................................................................................................................. 12
三、升降级制度 ..................................................................................................................... 12
四、考评结果反馈 ................................................................................................................. 12
第七章 员工培训 ........................................................................................................................... 12
第八章 项目质量管理 ............................................................................................................. 13
一、任务单管理流程图： ............................................................................................................. 14
二、工程施工管理流程图： ......................................................................................................... 15
三、项目验收管理流程图 ............................................................................................................. 16
四、代码审核 ................................................................................................................................. 16
第九章 结束语 ............................................................................................................................... 17
附录 各部门及岗位具体职责 ................................................................................................. 18
第一章 序 言
当你打开这本手册，意味着在职业生涯里，你选择了***，也意味着在发展过程中，***选择了你，从此我们息息相关，从此我们兴衰与共。
请：认真地工作，快乐地工作——希望你以认真的态度对待工作中的每一个细节，以快乐的心情去感染身边的每一个同仁，同时感动我们的每一位客户，让客户感受到“***”产品与服务的魅力，更感受到你的个人能力与人格魅力。
请：专注本职工作，恪尽职守——每个人都应热爱并关心自己的岗位，关心公司的产品，关心公司的发展，努力提升自己的管理水平和专业技能，掌握工作的全部深层技巧，通过管理技巧和技术水平的提高来促进公司成长。
请：用心观察、经常总结，保持开放的学习心态——每个人都有自己独特的经历，每个人都有自己的长处与不足，互相交流和学习有利于共同进步。学习和提高的机会无处不在的，只有对己扬长避短、对人取长补短，才能不断修正、不断充实、不断成长、不断进步。
请：注重团队精神，注重整体效果——我们要凭籍团队的力量去完成个人无法实现的事业，我们也希望通过团队目标的完成来实现个人的目标。在这个团队里，每个人都至关重要；每个人也应以团队的整体利益为先、为重。在这个团队中，我们拒绝英雄主义，但我们期待英雄。
希望我们发扬主人翁的精神，共同建设好这个舞台；希望我们挥洒热情、发挥才能，在愉快的工作中得到锻炼与提高； 希望我们不管时间长短，彼此珍惜在一起的时光；如果我们分开，愿我们同在的时光，成为你一生中最美好的回忆。
第二章 公司简介及组织结构
一、公司简介
长沙***有限公司（简称***）成立于1993年，前身为长沙通信发展总公司高新技术开发公司。2000年在长沙高新区以“长沙***有限公司”为名注册，是一家股份制高科技企业，注册资金500万元，年收入达7000万元。
公司有着十余年电信业软件开发与系统集成的宝贵经验。公司现有在册员工120余名，85%为本科及以上学历。
多年来，公司凭借在电信业软件开发和系统集成的宝贵经验，成功开发了系列优秀产品：本地网综合电信业务管理系统（九七系统）、电信业务计费帐务系统、电信网综合网管监控系统、综合客户服务系统、移动BOSS??，这些产品在北京、河南、新疆、辽宁、内蒙、浙江、云南、江西、湖北、湖南等省、地、市得到广泛的应用并获得用户的一致好评，公司也因此多次被确定为全国独家或优先推广的厂商。
作为电信软件开发商，公司以电信业务发展为已任，致力于将国外先进的电信行业管理模式和经营理念融入到适合中国国情的运营支撑系统中。公司十分注重与业界同行的交流与合作，先后与IBM、微软、联想、香港盈科等建立了战略合作的关系，以期不断将先进的技术和一流的服务带给用户。
二、组织结构
公司机构分为:办公室、市场部、BOSS研发部、软件园、质量保证与产品发展部（简称质保部）、上海辰软分公司。结构图如下：
三、公司最高管理层人员及部门质量职责：
总经理
? 制定并颁布公司的质量方针、目标，确保实施
? 确定设置组织机构和各职能部门的职责，任命管理者代表
? 配置质量体系所需资源
? 负责人力资源的管理、培训和考核
? 批准发布质量手册
? 主持管理评审，持续改进质量体系，并对其有效性负责
? 批准有特殊要求的销售合同和重大采购合同
管理者代表
? 组织建立质量体系并有效实施
? 定期向总经理报告质量体系运行情况，以供评审和作为质量体系改进的依据 ? 负责批准质量计划及程序文件和内部质量审核年度计划
? 主持内部质量审核，批准内审报告
? 负责处理重大的顾客投诉和重大质量事故
? 负责就公司质量体系有关事宜与外部各方的联系
? 确保在整个组织内提高对满足顾客要求的意识
副总经理（主管经营）
? 负责组织市场部搞好顾客财产的管理工作
? 负责组织特殊合同评审
? 负责组织产品实现过程的策划；
副总经理（主管生产）
? 领导组织技术部门进行产品完善和维护工作以及相关的技术管理。
? 负责组织产品推广过程中重大问题处理和产品持续改进
? 负责主持重大产品质量事故分析会、审定不合格品的纠正和预防措施并监督实施 副总经理（主管新产品）
? 领导组织进行新产品的研发
? 负责新技术的引进，把握公司主流技术的发展方向。
办公室
篇二：适普软件有限公司员工手册
SUPRESOFT
员
工
手
册
2004年1月 1日
目 录
1.适普简介 ........................................................................................................................................... 3
2.适普经营理念 ................................................................................................................................... 3
3.适普使命 ........................................................................................................................................... 3
4.经理和员工关系 ............................................................................................................................... 4
5.公司理念 ........................................................................................................................................... 4
5.1 经营原则 .4
5.2 商业道德 .4
5.3 公司目标 .5
5.4 人力资源管理政策 .5
6.员工招聘和录用5
6.1 招聘程序 .5
6.2 挑选和任用 .5
6.3 劳动合同 .6
6.4 独家聘用 .6
7.工作时间6
7.1 正常工作时间 .6
7.2 正常休息日 .6
8.带薪假期6
8.1 带薪法定节假日 .7
8.2 年休假7
8.3 .7
9.8
9.1 .8
9.2 薪资支付 .8
9.3 ..................................................................................................................... 8
10.公司福利 ......................................................................................................................................... 8 10.1 社会保险和住房公积金 ........................................................................................................... 8 10.2 其他福利 ................................................................................................................................... 9
11. 纪律规定 ........................................................................................................................................ 9 11.1 一般规定 ................................................................................................................................... 9 11.2 关于非本公司人员在工作时间出入单位的规定 ................................................................... 9 11.3 行为准则 ................................................................................................................................... 9 11.4 纪律处分 .................................................................................................................................. 9 11.5 解除劳动关系 ......................................................................................................................... 10
12.安全和环境管理 ........................................................................................................................... 10
12.1 安全计划 ................................................................................................................................. 10 12.2 保持环境卫生 ......................................................................................................................... 10 12.3 办公室的使用 ......................................................................................................................... 11 12.4 设备管理 ................................................................................................................................. 11
13.员工健康保护 ............................................................................................................................... 11 13.1 健康和医疗服务 ..................................................................................................................... 11 13.2 医疗服务的范围 ..................................................................................................................... 11 13.3 事故报告 ................................................................................................................................. 11 13.4 紧急情况处理 ......................................................................................................................... 12
14.公司安全防护 ............................................................................................................................... 12 14.1 员工出入公司规定 .12 14.2 接待访客规定 .12
15.内部投诉程序13
16.解除劳动合同13 16.1 解除劳动合同的条件： .13 16.2 公司解除劳动合同并提供经济补偿的条件：13 16.3 公司不可解除劳动合同的情况： .14 16.4 辞职 .14
17. 唯一所有权14 17.1 发明创造 .14 17.2 非职务发明 .14
18.保密和不竞争15 18.1 保密条款 .15 18.2 .16 18.3 .16 18.4 .16
19.16
前 言
欢迎加入适普大家庭并成为一员
本员工手册旨在为您提供我公司人力资源管理政策及指导思想。本手册虽不能涵盖所有情况，但会尽可能地提供给您一个实用的政策指引，以帮助您更好地了解公司，履行您的职责。
我们的政策是在任何时候都尊重员工，在平等公正的基础上向员工提供同等机会。 对公司而言，吸引优秀的员工是公司成功的关键。我们需要留住优秀员工并为他们提供有效的激励机制。调查表明，成就感，认同感以及有意义的工作都是激发员工工作
以便查阅。如有疑问我们将非常乐意向您提供帮助。
1.适普简介
1996），是由武汉测SoftBank公司先后投遥感、GIS、GPS等领域。
2.适普经营理念
3.适普使命
立足空间地理信息和遥感领域，以创新科技和智慧，服务数字中国和数字地球，成为
领导中国并享誉世界的软件和服务企业。
4.经理和员工关系
在公司里，最重要的关系是经理和员工之间的关系。尽管员工要对自己的表现、行为及发展负责，但经理也要对员工负责以确保：
- 员工理解并认同经理对他/她的期望
- 员工有能力完成工作
- 员工受到激励、得到工作指导和公正的评价
- 员工有机会进一步发展
适普的经理应在其言行上依据我们的道德行为标准进行领导。如果你是一位经理，你
5.公司理念
5.1 经营原则
作为一家软件公司，我们的目标是研发和销售使我们客户感到满意和使我们员工与股东获得利益的优质软件及服务。
我们将努力达到目标，而同时又忠实维护我们的四个基本原则，这些原则是： - 着重公平
- 致力卓越
- 相信个人价值
- 关心社会
5.2 商业道德
全体员工在受聘于公司期间必须遵守下列道德规范:
- 员工在任何时间都必须遵守现行法律、法规。违反者将受到纪律处分，直至包括解除劳动合同，并承担相应的法律责任。
- 员工在与公司客户、供应商、政府机构、公司和同事的交往中，应遵守诚实信用原则。
- 员工在受聘期间，应保持公平、真诚、守法的态度。例如：员工应避免从公司业务中谋取个人利益，避免在产品宣传中有欺诈行为，避免任何违反贸易法规、政府采购规定、和劳动保护条例的行为。
- 每个员工都应遵守公司道德规范，不得有任何有损公司诚信形象及守法名誉的行为。
篇三：电子商务公司员工手册
p class="txt">手册
杭州XX贸易有限公司
目 录
第一章 总则 .................................................................................................................... 1
第二章 员工守则 ............................................................................................................. 1
第三章 工作纪律 ............................................................................................................. 2
第四章 聘用制度 ............................................................................................................. 4
4.1 基本政策 ............................................................................................................ 4
4.2 入职手续 ............................................................................................................ 4
4.3 试用期 ................................................................................................................ 5
4.4 聘用的终止 ......................................................................................................... 5
4.5 劳动合同 ............................................................................................................ 6
4.6 离职手续 ............................................................................................................ 6
4.7 个人资料 ............................................................................................................ 6
4.8 业绩考评 ............................................................................................................ 6
第五章 员工福利 ............................................................................................................. 7
5.1 社会福利 ............................................................................................................ 7
5.2 公司活动 ............................................................................................................ 7
第六章 考勤制度 ............................................................................................................. 7
6.1 工作时间 ............................................................................................................ 7
6.2 考勤办法 ............................................................................................................ 8
6.3 请假程序和办法 .................................................................................................. 8
6.4 休假种类和假期待遇 ........................................................................................... 9
第七章 内购及办公用品领用 ...........................................................................................11
7.1 内购 ..................................................................................................................11
7.2 办公品的领用 ....................................................................................................11
第八章 出差及费用 .........................................................................................................11
第十章 财务报销 ........................................................................................................... 12
第十一章 工作职责 ........................................................................................................ 13
11.1 客户服务人员 .................................................................................................. 13
11.2 美工人员 ......................................................................................................... 13
11.3 渠道销售人员 .................................................................................................. 13
11.4 论坛管理人员 .................................................................................................. 15
11.5 信息采编人员 .................................................................................................. 15
11.6 市场推广人员 .................................................................................................. 16
11.7 人事、财务、行政人员 .................................................................................... 16
11.8 程序开发人员 .................................................................................................. 17
11.9 物流人员 ......................................................................................................... 17
11.10 仓管人员 ....................................................................................................... 17
11.11 管理人员 ....................................................................................................... 18
第十二章 工资和奖金制度 ............................................................................................. 18
第十三章 员工的发展 .................................................................................................... 18
13.1 在职培训......................................................................................................... 18
13.2 内部换岗竞聘.................................................................................................. 19
13.3 晋升机会......................................................................................................... 19
第十四章 附言 ............................................................................................................... 19
第一章 总则
为保障杭州XX贸易有限公司(以下简称公司)各项工作正常、高效地开展，保障公司发展目标的实现，特制定杭州XX贸易有限公司员工手册(以下简称本手册)。
本手册根据实际情况做不定期修改。
第二章 员工守则
2.1 员工必须自觉遵守本手册所规定的各项规章制度，不得发生与公司规章制度相违背的行为。
2.2 员工必须维护公司声誉和形象，不得做有损公司声誉和形象的事情。
2.3 员工必须尊重客户，本着积极、热情、诚恳、高效得为客户解决问题的原因办事，严禁发生怠慢、争吵的行为。
2.4 员工对待工作必须认真负责，不得马虎草率、敷衍了事，应在工作中及时发现问题解决问题。
2.5 员工必须根据保密协议保守工作秘密，严禁向外界泄漏公司的资料。离职时，不得带走公司的资料。
2.6 员工不得利用工作时间和利用公司的设备、业务关系从事与公司业务无关的经济活动。不得用公司现有的各项资源牟取私利。
2.7 员工上班时间应全身心投入工作，不得从事与工作无关的活动。
2.8 员工必须爱护公司财产，不得有意损坏公司财产或将公司财产挪作私人用途。
2.9 员工必须厉行节约，杜绝浪费。
第三章 工作纪律
3.1 不得在办公场所吸烟，以免影响其它员工。发现一次罚款10元。建议在公司办公场所以外区域吸烟。
3.2 下班前必须确认自己的电脑主机，显示器已经关闭，才可离开公司。相互检查一下其他同事的电脑是否已经完全关闭，若发现有未关闭的则有义务帮他关闭，在第二天上班时提醒未关电脑的同事。若每月有发现3次以上，每次罚款10元。
3.3 最后一个离开公司的员工，需检查门窗是否已经关好，空调是否已经关闭。若有相关情况发生，每次罚款20元。
3.4 若非重要资料，所有的打印纸必段双面使用。若发现3次以上，每次罚款5元。
3.5 上班时间，不得炒股、玩游戏、网上闲聊、看新闻、看在线视频，不得做及一切与工作无关的事情。若有发现，每次罚款10元，若发现3次以上，视为自动离职。
3.6 员工不得使用公司电话拨打和接听私人电话，如有特殊情况，应尽量缩短通话时间。若有发现，每次罚款100元。
3.7 上班时间，员工不得长时间拨打和接听私人手机。若有发现，做口头警告。
3.8 上班时间，不得接待亲戚朋友在公司长时间逗留，如遇特殊情况，应尽量缩短会客时间。若有发现未说明情况并长时间逗留的，每次罚款50元。
3.9 发货时要仔细核对货物，不得出现错发、重发，若有发生则追究相关人责任，由此产生的一切费用，由责任人承担。
3.10 工作时不得出现相互推诿的情况，每个人都有责任把事情处理好。若有发生，情节轻者给予口头警告，情节严重者扣发半个月工资。
3.11 不得在未许可的电脑上操作公司的各种帐户，不得私自卸载工作电脑的杀毒软件及各种安全软件，若出现违规操作而产生的帐号被盗等事件，对于责任人，情节轻者给予扣发半个月工资的处罚，情节严重者将追究由此带来的经济损失。
3.12 上班时间不得使用多线程下载，若需要，请使用单线程或是限速50K以内。若有违反，每次罚款10元。
3.13 上班时间服装穿着不做严格规定，但不许穿拖鞋及过于暴露的服装，如有发现，做口头警告。
3.14 订货人员或者销售客服人为失误漏单，导致客户退款，每次罚款10元。
3.15订货人员下错订单或者审单失误导致发错货，漏发，导致退货或者退款，由此产生的一切费用，由责任人承担，并且每次罚款10元。。
3.16 销售客服因和客户发生激烈争执，导致客户退款、差评或者投诉，第一次罚款20元，第二次罚款100元，若发现3次以上，视为自动离职。
3.17 销售客服没有及时回复客户，导致客户退款、差评或者投诉，第一次罚款20元，第二次罚款100元，若发现3次以上，视为自动离职。
3.18 销售客服因对客户错误的回答，导致客户退款、退货、差评或者投诉，若有违反，每次罚款10元，情节严重，另行处理。