? 省内通办工作开展情况报告 ? ??? 一、基本情况 根据《湖南省国家税务局关于印发<湖南省国家税务局关于办税事项省内通办实施方案>的通知》文件要求，在我市全面实行全市通办的基础上，对标2016年11月1日开始实行部分业务“省内通办”的工作目标，我局积极组织、认真部署，大力推行省内通办。截至目前，我市暂未办理省内通办业务量，我局将继续努力，进一步落实省内通办业务，为有需求的纳税人提供省内通办服务，满足纳税人方便、快捷、高效、优质的办税需求。
二、主要做法 （一）强化领导，加强多部门协作 为确保省内通办工作落到实处，我局组织召开了一次专题会议，细化工作方案，制定任务分解表，确保责任到人到岗、层层压实。同时，抽调各科室业务骨干，成立省内通办工作小组，加强部门协作配合，形成工作合力，按照工作要求序时推进。
（二）精心准备，组织多频次培训 市局统一组织相关业务科室认真学习了省局相关文件，并确定5名业务素质全面、工作责任心强、沟通能力好的正式人员担任 ? ? “省内通办业务岗”，并通过个人自学、集中学习、每日晨会等形式，开展对办税服务厅人员的培训，凝聚共识、统一步骤。同时，完成系统权限、窗口、排队叫号机、标识标牌、专用章等一系列准备工作。
（三）线上线下，确保多渠道宣传 在办税服务厅明显位置张贴通办公告，并通过微信、网站、QQ群和地方媒体等途径迅速公布业务清单，全方位开展宣传辅导，让纳税人及时了解省内通办的意义作用、业务范围、办理区域、办理时间和办理要求等事项，为纳税人提供更加全面透明的信息。同时，要求办税服务厅加强对纳税人的引导，对办理不属于省内通办业务范围的纳税人耐心做好解释工作，预防发生舆情。
（四）加强考核，实现多措施监督 落实“每月一报”制度，要求各办税服务厅及时向市局汇报同城通办和省内通办工作进度和工作业务量，市局通过音视频监控通报每月通报各单位工作推进情况。强化监督考核，年初将办税事项省内通办推行工作纳入绩效管理，严格考核、限时完结，采取不定时抽查等方式对全市推进工作进行跟踪检查，督促各项工作如期完成。
三、存在问题 ? ? 我局地处偏僻，目前还没有办理过一笔省内通办业务，市局每月仅要求各县区局互相之间办理同城通办业务，主要也是为了测试各业务模块，同时方便办税人员熟悉相关业务操作。在开展同城通办、省内通办业务中，发现申报与缴税开票两个原本紧密联系的流程，被分割成申报、缴税开票两块，不能跨区域缴税并开具税票，会影响纳税人的积极性。
四、工作建议 建议进一步扩大同城通办、省内通办业务范围，特别是跨区域缴税开票问题。
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