2011年6月，包头市南郊农村信用合作社联合社（以下简称为包头市南郊联社）新班子组建后，在联社党委书记、理事长田来钊的带领下，面对严峻的金融经济形势，积极清除惠龙公司非法集资事件造成的负面影响，全员上下齐心协力，迎难而上，共克时艰，改制工作稳步推进，业务经营水平稳步提升，综合管理工作全面规范，努力开创工作新局面。
主要经营指标完成良好。2011年，包头市南郊联社完成各项存款48.1亿元，较年初增加2.8亿元，年平均余额较上年增加7.98亿元；完成各项贷款33.86亿元，较年初增加5.8亿元；与此同时各项收入、利润总额、POS收单交易量等主要指标较上年都有较大增幅，并在风险防控上实现全年零案件。
合理规划贷款投向与投量。优先保证“三农”贷款，重点解决农牧民春耕备耕、规模化种养殖等资金需求，全年累放“三农三牧”贷款18.79亿元。南郊联社针对农牧区从事农作物种植、家畜养殖的农牧民贷款额度小、时效性强的特点，普及农户小额信用贷款，满足了9800多户农牧民的生产资金需求。他们针对辖区内农牧民从事物资运输、农产品收购等行业人员增多、资金需求量相应增加和有效担保品相对不足的情况，采取三户联保、综合授信等办法，解决了10200多户对资金的需求。近郊很多农牧民已经彻底脱离土地从业建筑、餐饮等行业，小额贷款已不能够满足他们经营性投资需求。对此，联社开办了农户大额贷款业务，并专门成立零售业务中心，负责农户大额贷款的营销和服务。
南郊联社地处包头市青山、昆都仑两区，辖区内围绕大型国企在上下游产业链中形成许多中小企业。他们因地制宜地拓宽中小企业联保贷款、应收账款质押贷款等9个贷款品种，方便中小企业融资。并根据钢材、煤炭等商贸流通企业有货物、缺少固定资产抵押的情况，开办了融通仓贷款，引入第三方监管公司对贷款企业进行抵押、质押货物管理，解决了这些商贸流通领域企业的融资问题。联社向中小企业等经济实体的贷款达19亿多元，已占到全部贷款的50%以上，成为包头地区农村金融机构中发放中小企业贷款最多的联社。同时大力拓展个人消费领域贷款，总计发放6000万元，全年投放再就业贷款13345万元。
产权制度改革稳健推进。联社新班子组建后，将股改工作作为突破口，大胆进行产权制度改革，迈出了实质性的步伐。他们按照略高于一年期定期存款利率的办法，顺利清退了原筹备组入股的7500万元，为股权改造创造了前提条件。按照银监会和自治区联社要求，全面清理原有的3814万元股金，顺利兑付1600多万元的央行票据，并进行增资扩股工作，股金总额达到3亿元，募集企业法人股15384万元，占比51.28%，非职工自然人8713万元，占比29.21%，职工股5853万元，占比19.51%，从而形成了较为合理的股本规模和结构，为联社长远更好更快地发展打下了坚实的基础。
经营管理提升到新层面。针对严峻的金融经济形势，联社及时调整思路，注重存款时点数，注重日均余额数，实现了存款的经济效益最大化。他们将增存任务作为干部考核的重要指标，签订了增存责任状。同时强化绩效激励机制，形成了上下齐心抓增存的氛围。同时借助自治区联社资金调剂中心平台，积极开展存放同业业务，实现金融机构往来收入4846万元。大力拓展票据业务，全年总计营销承兑汇票15亿元。
南郊联社进一步加强财务会计工作，加强账户管理，推行财务包干制度，同比每季节约费用30万元左右。同时重新梳理和规范了财务管理流程，所有财务费用都要经过财务决策小组初审、班子会议审核、稽核部门审计，并保证财务管理的公开透明。
联社不仅注重业务经营管理，也更重视人力资源管理，千方百计通过提升全员素质，想方设法激发工作潜能，努力实现从人事管理向人力资源管理的转变。为此，年内组织了9次集中培训，受训人员达4200人次。同时建立了员工日常考核和季度考核综合评价机制，将考核结果与员工工资直接挂钩。做好社保工作成为他们稳定人心的一项重要工作，为此建立起了涵盖养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金、企业年金、补充养老保险的“五险三金”保障体系，实现了应保尽保。重新修改完善的薪酬管理办法，有效解决了员工间收入差距过大和激励不足的问题，人均工资达到28.53万元。
风险防控体系成为联社一大工作重点，他们汲取惠龙公司担保贷款的教训，严格审核担保机构准入资格，切实提高担保质量，实现了稽核工作流程化、制度化。他们在全系统开展了“合规文化建设年活动”，组织案防培训班8次，培训人员达3000多人次。同时开展的内控风险排查、信贷资金流入民间借贷市场情况检查和“三项整治”专项检查，覆盖了全辖区的42个网点，对违规行为进行严厉处罚。同时加强不良贷款管理，有效遏制了不良贷款反增势头。全面加强物防、技防设施配备，在由公安、银监部门联合组织的安全评估中，柜员电视监控设备、“110”报警器、红外探头、防弹玻璃、防尾随门、柜员安全防护设备等项配备和安全使用已全部满分通过。
文明规范服务水平全面提升。南郊联社从教育培训入手，在思想教育、服务意识、服务礼仪、服务技能等各个方面提升员工服务意识和能力。此外，他们针对部分特殊群体的需求，聘请老师给临柜员工教授哑语知识、英语等知识和技能，满足了人性化服务需求，实现无障碍服务。
联社统一制定的《文明规范服务标准和考核办法》，将服务制度的执行与员工的工资直接挂钩。凡被自治区联社评为“盟市级文明规范服务示范网点”的网点员工每人每月享受300元的服务补贴，被评为“自治区级文明规范服务示范网点”的，每人每月享受500元的服务补贴，被中国银行业协会等部门授予国家级服务荣誉的，每人每月享受的服务补贴是1000元。激励机制调动起员工的服务热情和工作积极性。目前，南郊联社已有2个全国“文明规范服务示范单位”，7个自治区级“文明规范服务示范单位”。联社还公开聘请企业家、农牧民等客户代表的行风监督员，认真听取他们的意见，及时改进行风问题。
加强党的建设，让企业文化凝聚人心。联社党委将党建工作、企业文化建设与业务经营紧密结合起来，为业务发展提供了有力的政治保障和良好的氛围。
他们在全体党员中开展创建“党员示范岗”创先争优的活动，全面推行党建目标管理和量化考核。在去年庆祝建党90周年之际，开展了一系列迎庆活动，积极参与地方政府和银监部门组织的文艺汇演，展示员工积极向上的精神风貌。在参加包头赛区和自治区赛区比赛中，他们派出的选手获得了自治区比赛团体第三、包头地区比赛团体第一的成绩。联社举办的“信合之夜”迎新年音乐会，受到了广泛赞誉。同时联社组织干部职工开展的爱心基金总额达到了30万元。在6次爱心捐助活动中，捐出爱心款10多万元。
目前，包头市南郊联社已确定了今后的努力目标，就是进一步转变经营方式、管理方式和服务方式，突破重点，到2014年，全面完成产权制度改革，使存款上升到100亿元，贷款、各项收入实现翻一番，员工人均收入稳中有升，通过全员上下不懈努力，将南郊联社打造成为一个资本充足、内控严密、运营安全、服务规范、效益良好、可持续发展的现代金融企业。