篇一：生源地助学贷款还款操作流程
附件4：
生源地信用助学贷款还款操作流程
（2014年4月更新）
一、还款常识
1、宽限期内按时偿还利息。按照规定，贷款毕业学生应该从毕业当年9月1日起开始承担贷款利息，并于当年12月20日前开始偿还第一年利息，以后每年12月20日前按时偿还利息。如当年专升本、考上研究生，需于8 月1日前向县级资助中心提出展期，办理就学信息变更，申请继续攻读学位期间财政补贴利息。否则，不予继续贴息。
2、宽限期后按时偿还本息。在毕业两年后的12月20日（如2014年6月份毕业，则应该是2016年12月20日前）前开始第一次等额偿还本金，以后每年12月20日前按时偿还本金，贷款期限最后一年的9月20日前还清，具体时间见《借款合同》。
3、及时更新联系方式
（1）每年12月1日前，毕业学生主动与贷款办理地学生资助管理中心和高校老师联系一次，提供自己及家庭最新的通讯地址和联系电话，至贷款还完止。
（2）每年12月1日前，登录生源地信用助学贷款学生在线系统，更新个人相关信息，查询需要还款情况，至贷款还完止。
4、享受贷款代偿学生如何还贷？贷款学生毕业后参加了国家有关就业项目（如：服义务兵役、参加“三支一扶”等），符合条件享受贷款补偿的，补偿资金会通过学校或项目组织单位发放到学生手中，不会直接抵扣贷款，请贷款学生按规定提前自行
5、违约后果
（1）根据实际逾期金额和逾期天数计收罚息，罚息利率为正常借款利率的130%；
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（2）银行有权按合同规定在新闻媒体和网络上公布违约学生信息；
（3）违约信息及共同借款人信息载入人民银行个人征信系统，直接影响个人信贷（信用卡、车贷、房贷等）；违约信息一旦进入征信系统，即使立即还款，违约信息也要保留5年。
二、如何知道自己应该还多少钱？
登陆网址https://sls.cdb.com.cn（国家开发银行生源地助学贷款学生在线系统），（如显示“此网站的安全证书有问题”请直接点击“ 继续浏览此网站 ”。）
（一）正常还款查询时间：11月21日-12月20日；
（二）如已有逾期利息查询：随时登陆，即可查询。
（三）提前还款：在贷款未到期前，可以选择将一个合同的本金及利息结清或者是偿还部分本金，选择偿还部分本金，还款金额应为应不低于500元且为100元的整数倍。
请根据自己还款能力申请，一旦申请当月不能撤销，暂时没有能力提前还一个合同本金的学生不得申请还一个合同本金，否则12月份系统将先扣提前还款本金，再扣正常利息，从而导致无钱还正常利息而逾期。
申请时间：1-10月的1-10日内、12月的1日-10日内（即除11月以外所有月份），请在国家开发银行生源地助学贷款信息系统的“提前还款申请”中“提交”提前还款申请，当月10日前提出申请，当月20日前必须按照提前还款本金及利息存入支付宝或通过当地学生资助管理中心归还，否则提前申请就失效，必须重新申请。（如学生是在当月11日-31日之间提交“提前还款申请”，则只能等同于下月1日-10日申请，下月受理）
如当年应届毕业生，有经济能力归还全部贷款本金，而不希望自己承担利息，必须于8月10日前在系统内提出提前还款申请，并于8月20日前将贷款全部还完，否则从9月1日起自行承担利息。
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11月1日以后经济条件好了，要提前还款处理办法：要等到12月1日-10日期间，在系统中提交提前还款申请，然后在12月20日前将应还款存入支付宝（系统自动扣划）或通过当地学生资助管理中心归还。
系统登录查询步骤如下：
1.点击登陆网址https://sls.cdb.com.cn，（如显示“此网站的安全证书有问题”请直接点击“ 继续浏览此网站 ”）
在请选择您的贷款类型中选择“生源地助学贷款”。
2.选择“使用身份证登陆”或“登录名登录”。
3. 如果选择“使用身份证登陆”，输入个人18位数身份证号码和申请贷款时设定的密码登录。如果选择“登录名登陆”，输入贷款申请时设定的登录名和密码即可登录。
4.如登录密码错误，选择登录框下方的“找回密码”。 方式一：“根据密码提示问题找回密码”
（1）身份证验证：依次填写“省”、“市”、“县”、“学生资助管理中心”），输入个人贷款时录入系统的身份证号码，回答预留的问题即可重臵密码。
（2）用户名验证：直接输入贷款时自行设定的登录名，回答预留的问题即可重臵密码。
方式二：“回答系统问题找回密码”
（1）身份证验证：依次填写“省”、“市”、“县”、“学生资助管理中心”，输入个人贷款时录入系统的身份证号码，回答系统提出的三个问题即可重臵密码。
（2）用户名验证：直接输入贷款时自行设定的登录名，回答系统提出的三个问题即可重臵密码。
方法三：拨打开行热线电话(95593)进行密码重臵。
5.输入验证码即可登陆系统。
6.菜单栏“贷款及应还款查询”，即可查询该学生欠缴本息。
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三、没有开通支付宝怎么还贷款？
通过邮政储蓄、农信社还款流程（只针对2009年及2009年以前贷款未开通支付宝学生，如无特殊情况建议不采用此方式，请将还款方式变更为支付宝；但11月、12月不接受变更申请，不能变更）
1、查询需还本息后，于每月15日前，学生以电话方式告知办理贷款时的资助中心要还款，了解还款流程并足额将还款资金存入当地学生资助管理中心指定账户。
2、每月20日前，以电话或传真方式告知资助中心已将资金存入还款账户。
3、每月20日，资助中心将还款资金扣划至国家开发银行。
4、下月1日后，向资助中心查询还款情况。
四、如何将还款方式变更为支付宝？
将通过农信或邮储的还款方式变更为支付宝还款。变更程序如下：
1、变更还款方式。贷款学生登陆国家开发银行生源地助学贷款学生在线服务系统https://sls.cdb.com.cn，选择类型“生源地助学贷款”使用身份证登陆，登陆后点击“个人账户变更”—“新增”，新代理机构选择“支付宝（湖北）”后提交，支付宝账户由系统受理后自动生成。
2、学生向资助中心提交变更申请。学生申请提交变更个人账户后，点击“导出变更单”，打印，签字。以传真或邮寄方式告知贷款办理地县级学生资助管理中心。（注：需变更账户的仅限于之前未开通过支付宝账户的已毕业贷款学生，已经开通支付宝账户贷款学生无需变更），当系统中“个人账户变更”-“个人账户变更列表”中状态显示为“复核通过”，即表示还款方式变更成功。
3、资助中心确认变更。资助中心在收到学生变更个人账户纸质“导出变更单”申请后，以经办人身份进入国家开发银行生 4
源地助学贷款信息管理系统，点击“客户管理-账户变更”，在状态栏中选择“草稿”，提交学生的变更单，由负责人在相同操作模块下复核通过后，还款方式变更生效。如学生直接到资助中心现场办理，资助中心以经办人身份进入国家开发银行生源地助学贷款信息管理系统，点击“客户管理-账户变更-新增”，录入变更信息后，导出变更单，打印后给学生签字，并提交变更信息。由负责人复核通过后，还款方式变更生效。
注意：每月10号前作变更的，当月10号之后可以通过支付宝还款（11月、12月不接受变更申请，不能变更）；每月10号之后作变更的，只能从下月开始通过支付宝还款，当月要还款还需要通过邮储或农信社。已成功变更为支付宝还款方式后，学生就必须通过支付宝还款，支付宝将自动扣划，资助中心不得从学生个人账户上将资金扣划到国家开发银行还款账户。
五、通过支付宝怎么还款？
适用：已开通支付宝学生，详细操作步骤见支付宝网上操作演示
https://batch.alipay.com/loan/repaymentchannel/studentloan/index.htm“功能演示”或下载支付宝还款操作说明）
（一）使用贷款时支付宝账户还款（适用知道支付宝密码、开通了网银的学生）
1、可以在每月15日左右，点击网址www.alipay.com，在右侧个人用户下输入用户名、密码、校验码。（支付宝账号将在贷款申请被受理后，录入合同信息时系统会自动生成，并打印到合同上，学生在合同上可以知道自己的支付宝号码，支付宝操作见网站说明。首次申请贷款生成的支付宝账户初始密码打印在贷款受理证明上，登陆后请及时修改并牢记。此支付宝账户为生源地信用助学贷款专用账户，由支付宝公司统一扣划，专门用于贷款发放和归还，不能用于其他转账支付，如有余额，只能通过“提现”功能支取）
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篇二：生源地助学贷款操作流程[1]
生源地助学贷款操作流程
借款申请流程：
一、首贷申请
1.、进入学生在线服务系统（https://www.csls.cdb.com.cn），注册用户。
2.、注册成功后，登录系统在“贷款申请”中点击“新增”，填写申请信息。
3.、提交申请信息后，导出贷款申请表（一式两份），签字确认，到村委会（居委会）或乡镇民政部门进行资格审查和盖章。
4、从在线系统中导出贷款约定与承诺书，双面打印，学生于空白处签字，一式两份，一份学生留存，一份与申请材料一起交到资助中心。
5、携带申请材料包括：学生本人和共同借款人的身份证、户口薄、高校录取通知书原件及复印件、申请表、贫困证明、贷款约定与承诺书，与共同借款人到市教育局学生资助管理中心办理贷款申请并签订合同，领取贷款受理证明。
6、高校报到后，携带贷款受理证明到学校资助管理中心（或相关部门），提请学校资助管理中心老师于2013年10月11日前将回执信息录入国家生源地信用助学贷款管理系统（https://www.gbms.cdb.com.cn）。
7、签订合同3—5天后，登录支付宝账户，修改密码，实名
认证（具体操作请登录：/支付宝使用说明右上角的“帮助中心”进行查询）。
二、续贷申请
1、进入学生在线服务系统（https://www.csls.cdb.com.cn），登录系统（如忘记登录密码，可联系市教育局学生资助中心重置密码），填写并提交申请信息后打印申请表（一式两份）。
2、从在线系统中导出贷款约定与承诺书，双面打印，学生于空白处签字，一式两份，一份学生留存，一份与申请材料一起交到资助中心。
3、携带申请材料包括申请表、学生证原件及复印件两份、贷款约定与承诺书、身份证原件到市教育局学生资助管理中心进行贷款申请并签订贷款合同。
4、高校报到后，携带贷款受理证明到学校资助管理中心（或相关部门），提请学校资助管理中心老师于2013年10月11日前将回执信息录入国家生源地信用助学贷款管理系统（）。
篇三：助学贷款业务系统常见问题及解答
一、高校助学贷款
（一）学生
1.用户注册与登录
（1）题目：如何登录学生在线服务系统？
关键字：学生在线服务系统，登录
答复：在百度中搜索“国家开发银行助学贷款信息网”，或直接在浏览器中输入网址：.cn。
（2）题目：忘记密码了怎么办？
关键字：学生在线服务系统，忘记密码
答复：学生可使用系统功能自行重置密码，系统功能包括两种，一是使用密码找回问题及答案，二是正确填写3项基础信息（第一联系人身份证号、QQ号、任意合同号）。此外，学生也可以联系95593呼叫中心或高校请求人工重置密码。
（3）题目：为什么系统提示该学生已经存在，无法注册？ 关键字：学生在线服务系统，无法注册
答复：同一名学生只能在系统中注册一次，如果已经有了注册信息，则系统会提示不需再注册，直接使用原有注册信息登录即可。
（4）题目：访问学生在线服务系统时，网页提示“安全证书”错误。
关键字：学生在线服务系统，安全证书
答复：点“继续浏览此网址”即可（IE浏览器版本不同提
示也不同），不影响操作。
（5）题目：以前申请过助学贷款，但是没有注册过学生在线服务系统，应如何登录？
关键字：学生在线服务系统，登录
答复：可以使用身份证号直接登录系统，如果忘记密码，可以使用系统找回密码功能或联系95593呼叫中心重置密码。
2.贷款申请
（1）题目：在哪里可以导出贷款申请表？
关键字：学生在线服务系统，贷款申请，申请表
答复：登录学生在线服务系统，进入“贷款申请”模块，点击“导出贷款申请表”即可。
（2）题目：支付宝账户的初始密码是什么，如何查找？ 关键字：支付宝，账户，初始密码
答复：支付宝账户的登录初始密码、支付初始密码和新浪邮箱的登录初始密码均是由系统自动生成的8位数字和字母组合，学生登录学生在线服务系统后，在首页可看到初始密码。（仅限2011年以后开始使用支付宝账户的学生）
3.信息变更
（1）题目：如有修改电话号码等联系方式？
关键字：学生在线服务系统，电话号码，修改
答复：登录学生在线服务系统，在“个人信息变更”中修改联系方式。
（2）题目：修改个人信息后，老师一直没有审查确认，会影响还款么？
关键字：学生在线服务系统，修改信息，确认
答复：不会影响还款，但是系统中一直显示变更前信息。
（3）题目：可以将支付宝账户变更为代理行账户或学生本人其他的支付宝账户么？
关键字：支付宝，账户，变更
答复：目前，不允许将支付宝账户变更为代理行账户，也不允许替换为学生本人其他的支付宝账户。
4.还款
（1）题目：如何查询学生还款账户信息？
关键字：学生在线服务系统，还款账户
答复：登录学生在线服务系统，在“贷款及应还款查询”中查看还款账户信息。
（2）题目：如何提前还款，什么时间还款？
关键字：提前还款，时间
答复：目前，除了11月份系统进行年度结息期间不能提前还款，其他各月学生均可以提前还款。具体操作流程为：当月1日—10日，登录学生在线服务系统，在“提前还款申请”模块中发起申请，然后于当月20日前将还款资金存入指定还款账户，开发银行将于当月21日从账户中划扣还款资金。
（3）题目：支付宝账户没有做实名认证，是否影响扣款？
关键字：实名认证，支付宝，扣款
答复：没有做支付宝实名认证也可以完成还款账户充值，不会影响扣款。
（二）高校
1.学生信息维护
（1）题目：登录系统后，提示有学生个人信息要确认，应该如何操作？
关键字：信息变更，确认
答复：在“在学生管理--基本信息管理”中选中该学生记录，点“确认”按钮，审核并确认变更的信息。
2.贷款申请及合同签订
（1）题目：是否必须进行贷款规模测算，具体流程是什么？ 关键字：贷款规模，流程
答复：贷款规模测算不是必要流程，可以不操作。贷款规模测算可以由院系发起，高校汇总后上报省资助中心，也可以由高校直接填写后上报省资助中心。
（2）题目：贷款申请提交到省资助中心后，想增加或修改申请信息，应如何操作？
关键字：贷款申请，提交，修改
答复：省资助中心将贷款申请退回高校后，可以增加或修改申请信息。
3.贷款发放
（1）题目：如何查询学生贷款是否发放？
关键字：发放，查询
答复：在“贷中管理—贷款发放”中可以查看贷款发放情况，也可以在该学生的合同明细信息中查看发放状态。
4.信息变更
（1）题目：学生毕业时间错误，应如何修改？
关键字：毕业时间，修改
答复：先在“学生管理—学籍异动”中使用“转班级”功能将学生所在班级修改正确（如没有正确班级信息，还需先到“机构管理—班级管理”中创建班级信息），然后再到“学生管理—关键信息变更”中根据毕业时间修改贴息截止日。
（2）题目：学生若转院系、转专业或转班级，应如何操作？ 关键字：转院系，转专业，转班级
答复：若学生在本院系、本专业内转班级时，可使用“学生管理—学籍异动”中的转班级功能；若学生在本院系内转专业时（班级也会随之改变），可使用“学生管理—学籍异动”中的转专业功能；若学生转院系时（专业、班级也会随之改变），可使用“学生管理—学籍异动”中的转院系功能。
（3）题目：系统中的学生姓名或身份证号错误，导致支付宝无法进行实名认证，应如何操作？
关键字：支付宝，实名认证，身份证号，姓名