鲍尔默称,虽然在最初与Google和雅虎的较量中没有取得胜利,不过这并不影响微软继续在搜索领域战斗的决心。微软追赶Google是一项长期方针,他有足够的耐心等待Bing去理解消费者的需求。
Ballmer said, although no victory was achieved in the initial competition with Google and Yahoo, Microsoft still has full resolution to fight in the field of search engine. The catch-up with Google is a long-term strategy for Microsoft who has enough patience to wait for Bing to comprehend clients’ demand.
现在看来,那场雅虎高姿态拒绝微软高价收购要约,曾令全球媒体都侧目的世纪并购,最终以微软的放弃而结束,对于微软来说,并不见得是件坏事。
5月29日,微软宣布在全球同步推出搜索品牌“Bing”,作为微软全球搜索服务品牌战略的重要组成部分,微软全球搜索品牌中文名称为“必应”,6月2日这一全新搜索引擎也正式上线。
对于新搜索产品的推出,MSN中国副总裁刘振宇说,“微软对于搜索业务有着长期的承诺,虽然微软是搜索领域的晚到者,但往前看还有很长的路要走”。
随后的6月19日,微软CEO史蒂夫?鲍尔默(Steve Ballmer)在参加芝加哥一个商务宴会时表示,在未来五年中,微软将把其运营收入的5%-10%投入到发展搜索业务中。不过鲍尔默没有透露具体的投资时间规划。
鲍尔默称,虽然在最初与Google和雅虎的较量中没有取得胜利,不过这并不影响微软继续在搜索领域战斗的决心。微软追赶Google是一项长期方针,他有足够的耐心等待Bing去理解消费者的需求。
创新搜索
事实上,鲍尔默对于微软做大做强搜索事业充满信心和决心是有原因的。
据美国市场研究公司comScore的调查数据显示,目前主流搜索引擎的搜索结果并不能为用户提供满意的搜索结果和服务。在搜索结果中,有25%的指向了毫不相关的网站;有多达40%的用户在搜索时需要修正关键词来重新搜索;有72%的用户认为搜索结果页面太混乱,不能较快地找到自己需要的信息。
这组数字多少会让人感到有些意外,但这也正好说明了一个问题:目前的搜索引擎已经愈来愈不能满足用户的需要。而这一问题的存在,在鲍尔默看来,就为微软“挑战”和“颠覆”现有搜索巨头提供了机会。
“迄今为止,搜索引擎做的更多的是帮助用户在网页内容中导航,寻找信息,但是并没有很好地帮助用户有效使用他们发现的信息。我们在决定开发‘必应’搜索的时候,就要求自己要深入了解用户想如何使用互联网内容。‘必应’搜索的推出,是微软在搜索领域持续创新长期战略重要的一步,帮助用户便捷准确地发现和使用信息,完成关键的搜索任务,做出明智的决策。”鲍尔默称,正因为此,“必应”有了一系列的创新功能推出。
比如,视频直播功能,在包含视频搜索结果的结果页面上,用户无需点击视频,只需要将鼠标放置在视频上,“必应”搜索就立刻开始播放视频的精华片段,以帮助用户确定是否是自己寻找的视频内容。而在图片搜索上,“必应”也做了精心设计,通过“必应”搜索出来的图片,无需繁琐地点击下一页,而是在一个页面内,即可拖动鼠标浏览相关图片搜索结果。
此外,“必应”还推出了专门针对中国用户需求而设计的必应地图搜索和公交换乘查询功能。不仅提供了可以详细了解目的地的公交换乘信息、驾车方案和地图周边查询,还能同时与Windows Live Messenger上的好友实时分享地图信息,为结伴出游提供了便利。
“必应”未来
“从目前来看,‘必应’的开局良好,初步吸引了用户的一定兴趣。”comScore高级副总裁迈克?赫特说,根据comScore的调查结果,“必应”自投入使用后,便一直在不断“蚕食”竞争对手的市场份额。目前微软在美国搜索引擎的市场份额已经从之前的9.1%上升至12.1%。
在赫特看来,这一搜索引擎最终表现如何,最终将取决于微软能否通过宣传攻势吸引更多用户试用并尽可能“挽留”住这些用户。
而这也正是微软下阶段的工作重心。
微软Live搜索部门主管史蒂芬?威兹在接受媒体采访时称,微软将用于8000万-1亿美元宣传新款搜索引擎,这远远高于Google在去年做广告开销的2500万美元。之所以如此不惜重金进行宣传,威兹坦言:“因为之前微软的搜索品牌认知度较低,所以希望通过在新产品功能上作出改进后,品牌认知度也能有所提高。‘Bing’的目标是增加用户搜索查询总数量。”
尽管“必应”短期内并不会为微软带来广告收入的大幅增加,但不用怀疑搜索市场的美好前景,因此,也就不用怀疑“必应”搜索今后之于微软互联网战略的重要作用。而这也可以从鲍尔默的言谈中得到证明。
“微软追赶Google是一项长期方针,不用对Bing在近期内抱有太高期望。我们在Xbox上投资了很多年,现在它终于带来了可观的经济回报。”鲍尔默称,对Bing的投入一定也会有回报,而且如果早就这么做或许微软在搜索领域已经取得了成功。
只不过作为挑战者,面对和本土市场老大Google之间12%-65%的悬殊市场占有率,“必应”要想与众不同,就必须有自己的亮点和杀手锏。这需要微软下大力气。
“产品做得好与不好,搜索出来的结果是不是能够满足用户的需求,是不是能够最终给用户一个所谓快乐搜索的体验,让用户满意的离开搜索引擎,得到他们想要得到的答案,这些是决定产品能不能成功的核心因素。因此,从长期来看,我们认为提高产品的竞争力,做出更多用户所希望的,所满意的服务和产品,这个是我们所有工作的一个核心。”。或许微软MSN中国副总裁刘振宇的话已经道出了微软今后努力的方向。FIC