现在，各级档案管理部门在档案管理工作中存在的问题主要有几个方面：一方面，是对档案缺乏足够重视。一些人对档案工作缺乏了解，视档案工作为无足轻重的事。另一方面，在档案管理中存在管理力量薄弱、管理水平不高、管理手段落后的现象。而且，大多数档案人员身兼数职，对档案工作精力投入不足。一些归档的材料不够真实和准确，档案室硬件环境设施不齐全，个别单位没有专用档案室，有的单位档案多，档案室狭窄、潮湿、“六防”设备不配套，引起档案材料霉变、虫蛀，影响档案的美观及完整。有的管档单位甚至连必备的切刀、统一的档案夹都无法购置齐备。
针对档案管理中存在的这些问题，我们应该采取一些行之有效的政策，才能确保档案为我们的经济社会发展提供有效的服务。
1 健全档案管理制度，完善管理机制
要结合工作中出现的新情况、新问题，不断加强档案制度建设。建立健全岗位责任制，把档案工作列入年度考核内容，使目标管理任务分解到位、落实到人；建立健全档案立卷归档、档案保管、档案利用与保密、档案统计鉴定和移交制度及档案管理奖惩制度等，并将有关制度公布上墙，下发到各科室及相关人员，在平时工作中严格按制度办事，促使档案管理走上制度化、规范化的轨道。
2 强化资源建设，采用信息化管理手段
首先，要研制出功能齐全、适合基层单位使用的档案管理软件，为建立档案管理系统打下良好基础。另外，要建立档案数据库及查询系统。档案基础数据库的建设和档案资源的开发利用已经成为国家信息资源建设的重要组成部分。依托档案基础数据库建设可实现档案信息资源共享，更好地服务经济社会发展。借助于计算机、扫描仪，通过对纸质文件的扫描，完成检索、借阅、编研、保存等文件处理和档案管理的全过程，使文件处理与档案管理紧密结合起来，方便快捷地查询档案资料。档案部门要扩大档案收集范围，强化档案信息的形成与积累。同时，在接收方式上，要改变以往重接收轻征集、重常规轻专项、重文字轻实物的传统做法，丰富档案载体形式，注重加强声像档案、电子档案、实物档案等的收集归档，使馆藏结构更加合理，使各类档案信息互为补充、互为衬托。
3 强化服务意识，改善服务方式
档案管理人员要有服务意识。把“增强服务意识”和“主动服务”作为工作标准。要明确服务方向，端正服务态度，树立创新意识，提高服务质量。服务的好坏，是衡量档案工作者职业道德标准的重要尺度，发挥好档案信息资源的作用，使其充分地为社会主义现代化建设服务，是档案工作者义不容辞的责任。开展档案利用预测工作，充分了解利用者的档案信息需求取向，加强利用者需求特点与心理研究，及时向利用者提供有针对性的档案信息服务；开展档案信息利用前的辅导活动，介绍档案信息的内容与构成、档案信息利用方法与必须注意的事项等，给档案利用者创造一个和谐、宽松的档案信息利用环境，提高利用者利用档案信息的能力，满足档案利用者的需求。
4 提高档案管理人员素质
在人员配备上，要从单位实际情况出发，将具有过硬的政治素质和业务能力、高度的责任心、创新能力和钻研精神的工作人员，充实到档案管理队伍中去。要选择政治上可靠、作风正派、责任心强的共产党员从事档案管理工作，注意对其教育培养，关心其工作、生活，充分发挥其积极性和创造性。在人员培训上，要注重提高档案工作者的专业水平，使档案工作者通过自学、参加培训等方式，熟悉档案工作的各个环节和基本要求，努力掌握科学管理的原则和方法，提高工作效率，提高档案质量。
（作者单位：河南省开封人民警察学校学生处 来稿日期：2011-12-02）