摘要：谈到真民生，走下基层体察民情是必不可少的过程，而大众传媒恰恰成为了政府与百姓之间的沟通媒介，是一个不折不扣的基层民生情报员。和谐社会是全体人民各尽其能、各取所需而又和谐相处的社会，随着时代的快速发展，民生问题也在以多种形态展现在我们面前。要构建社会主义和谐社会，就必须要解决新时期的民生问题。《城市直通车》作为某市一档民生新闻栏目，以“关注公共利益，解决百姓难题”为宗旨，服务广大市民。本文以一名记者的身份出发，探讨民生新闻节目在构建社会主义和谐社会的宣传引导工作中发挥的作用。
关键词：大众传媒 民生 和谐社会
一、大众传媒要树立正确的舆论导向
说起舆论导向，许多人往往错误地理解成单纯传达市政府的方针政策。其实，在分析和理解政府的方针政策后，民生新闻栏目的舆论引导往往对老百姓能起到更具体、更实际的作用。与中央台和卫视台报道新闻事件的角度不同，地方民生新闻报道的事情往往都是发生在老百姓的身边，是老百姓亲力亲为的事情，往往这种带有地方性的新闻事件所引发的思考和评论，更容易被当地的观众所理解和接受，只有跟老百姓自身息息相关的东西报道出来，老百姓才愿意更主动的去接受，正是在这种主观能动性的驱使下，大众传媒的舆论引导力度就会在无形中得到加强。
当下在全国楼市集体喊涨的情况下，住房问题是和老百姓息息相关的事，他们自然会把关注度放在住房问题上。因为房价不断攀高，许多急需改善居住条件的困难家庭成了社会的焦点，也自然成为了民生的焦点。对于国家大的住房政策，老百姓的切身体会不多，而且随着年龄段的增长，文化层次和质量含量也都在下降，对于国家的这种大政策往往理解不了。而这种政策性报道往往起不到告知和提醒的效果，而《城市直通车》的报道就结合了市政府举行的一次经济适用房摇号抽奖活动，从一家一户住房条件的改善来进行政策解读，做了一系列的深入采访，从居民一家得到经济适用房讲起，介绍了在政府大力解决百姓住房问题背景下，弱势群体在住房条件方面的巨大改观，从而告知这部分群体如何看待和解决家里的住房条件，需要什么条件可以申请经济适用房，也突出了国家对解决住房问题的决心和方向，从而给老百姓以正确的引导，要相信政府。
二、身体力行是改善民生的良好途径
另外媒体通过让老百姓讲述自己的故事，使老百姓唱主角，各阶层通过自己的讲述消除彼此的误会和看法，倡导社会各阶层互相尊重，平等友爱，从而构建和谐的情感观念。比如2011年1月18号一篇《逼出来的明星月嫂》的报道，事情的主人公是一位明星月嫂孙华，孙华曾经是一位国企的职工，由于单位效益不好，精简人员，孙华不幸下岗，因为她一直与儿子生活，全家的生计都靠她一个人，下岗对于她来说犹如晴天霹雳。孙华沉沦了两个月，有人介绍她去做月嫂，曾经在国有企业吃大碗饭的孙华也曾看不起月嫂这个行业，怕受人歧视，但是经济所迫，最终孙华还去做了月嫂，从事了这个职业以后，孙华渐渐的爱上了这个行业，并且通过自己的努力成为该市有名的月嫂。许多人觉得在别人家做月嫂会不被人善待，而孙华通过自己的努力，相继赢得了几位客户的尊重。通过这个报道，我们不但看到了一个人自身的转变，更重要的是也看到了不同阶层的人的相互理解。达到了消除彼此误会和看法的目的。
我们知道大众传媒是党和人民的耳目喉舌，所以坚持马克思主义新闻观，要将社会效益放在所有工作的首位。大众传媒通过一些细节和故事来表现鲜活的人物、生动的事迹，从而突出社会和谐，弘扬社会美德，表现文明新风、道德模范、和谐邻里。以新闻的方式讲述寻常老百姓自己的喜怒哀乐，强调点点滴滴都是情，通过人物故事的情感渲染，来弘扬人间真情，关注民生。如2010年7月12号一篇《儿子命悬一线超级十字绣盼买家》的报道，通过讲述一位外来打工人员为救自己身患怪病的儿子筹集医疗费，两年时间日夜兼程赶制出巨幅十字绣等待买家的事，报道之后受到了良好的社会效应，尽管十字绣的十多万的价格冉许多人望而却步，但是还是有许多好心人给母子俩捐款。正是这样的个人秀，讲述老百姓自己的故事，才能真正的去打动人心，报道在无形中给百姓心里树立了一种正确的人生观和价值观，也是对灵魂的一种洗礼。
三、充分发挥舆论监督的职能
国家新出台的关乎老百姓的政策性文件，记者都会首先领会要义，其后深入群众中找寻案例，从而进行相关的新闻报道。国家严厉打击病死猪流入市场的行为，防止病从口入，保证老百姓的餐桌安全。但今年春天，庄河、瓦房店等县市陆续发现有养殖户将病死猪宰杀销往市内，这些猪肉一旦上了市民的餐桌，后果将不堪设想。《城市直通车》栏目就病死猪事件进行了连续报道，一位当地畜牧研究所的工作人员因为举报线索被村民打伤，记者随后向相关检疫部门举报，随后走访村民家，说服教育，另一方面通过媒体告知市民如何鉴别病死猪肉。大众传媒以通俗易懂的宣传形式，关注老百姓身边息息相关的事情，真正起到了舆论监督的职能。
在全国严厉打击酒驾的大背景下，栏目与交警部门合作一起在市内四区设卡抽查酒后驾车，结果一晚上查处了10位酒驾司机，酒驾司机在镜头前的丑态百出让你唏嘘不已，同时也达到了教育的目的，通过这种报道给予酒后驾车的人以震慑，从而保护人们正常的出行安全。就是通过这种生动的案例来进行普法宣传教育，加强大家的交通安全意识。栏目还经常采访一些诸如市民为贪图小便宜而上当受骗的现实案例，以此来宣传治安法律法规，对维护社会稳定起到了良好的警示和教育作用。
为了维护群众利益，更好的起到舆论监督作用，也是发动老百姓这个最好的民生监督员，栏目开辟了新的板块《拍客说事》，通过老百姓手中的DV和相机来记录身边一些不文明现象，让百姓享有发言权，给老百姓提供一个平台，从观众打进的每一个电话、写来的每一封信件中，帮观众解决一些生活中的难题。这样不仅对观众反映的问题做到了很好地解答，群众喜欢，而且将其与政府相关政策相结合，使百姓对政策的理解也更为透彻，很好地服务了政府及有关部门，从而令政府也满意。